Ima Gie
Il y a 2 mois
**Intitulé du poste**:
IMA GIE - Chargé(e) d'assistance H/F
**Nombre de postes**:
300
**Descriptif du poste**:
**Rejoignez-nous dès janvier 2025 **
Si vous êtes à l’écoute, à l’aise pour communiquer, et réactif(ve) face à l’urgence, cette opportunité est pour vous En intégrant notre équipe, vous développerez votre sens du service et vivrez une expérience riche et unique.
Vos missions:
Par téléphone, vous apportez des solutions aux assurés confrontés à des situations imprévues.
Quelques exemples de missions:
Un assuré est en panne sur une route de campagne
Blessure en vacances à l’autre bout du monde
Perte de carte bancaire ou de clés
Avec l’aide de nos 1 600 chargés d’assistance disponibles 24h/24, 7j/7, chaque problème trouve une solution
Formation et accompagnement:
Une formation complète vous sera proposée avec le soutien de managers et de collaborateurs expérimentés.
Vous serez ainsi prêt(e) à:
- Écouter et rassurer vos interlocuteurs,
- Analyser les demandes et contrats,
- Coordonner les prestations d’assistance (dépannage/remorquage, rapatriement, réservation de taxi/hôtel ) en temps réel
**Profil recherché**:
Profil recherché:
Vous avez une première expérience professionnelle, quel que soit votre domaine de compétences (relation client, linguiste, médico-social, administratif ) ? Vous souhaitez acquérir une expertise en relation client dans un environnement dynamique et innovant ?
**Rejoignez-nous **
Atouts:
- Maîtrise de langues étrangères (anglais, allemand, espagnol, italien) ;
- Adaptabilité aux logiciels spécifiques ;
- Capacité d’apprentissage et d’analyse ;
- Écoute, sens du service et gestion de l’urgence
**_
Votre profil pourra évoluer vers d’autres services d’assistance tels que le Pôle Santé, Bien-Vivre (assistance santé aux personnes dans leur quotidien), le Médical France et Etranger (assistance santé en cas de déplacement en France ou à l’étranger), ou le service Constructeurs (assistance aux personnes ayant acheté un véhicule chez un de nos clients constructeur Renault, Peugeot, Nissan, Dacia...)._**
Pour en savoir plus sur ce métier : Découvrez notre vidéo.
Conditions de travail:
- Lieu : Chauray (vacations possibles à Niort)
- Type de contrat : CDD 12 mois, renouvelable
- Début : Entrée dès janvier 2025
- Temps de travail : 70 %, horaires alternés, incluant week-ends, jours fériés, et nuits
- Rémunération :Salaire brut : 1 454,92 € avec horaires alternés
- Prime de présentéisme : 4,4 % à partir du 4e mois
- Majoration week-end, jours fériés et nuits
- 13e mois et prime vacances (1 000 € brut)
Processus de recrutement:
- CV et Réunion d’information collective
Vous découvrirez le groupe IMA, le poste, et les conditions de travail. À l’issue, vous choisissez si vous souhaitez poursuivre le processus.
- Entretien de 45 minutes
Si vous êtes toujours partant, un entretien sera organisé ce jour-là (prévoir disponibilité de 8h45 à 13h00).
Si toutes ces étapes sont validées : Bienvenue chez nous
**Contrat**:
CDD
**Temps de travail**:
Temps partiel
**Localisation du poste**:
**Localisation géographique**:
Niort
**Demandeur**:
**Date de prise de poste**:
Janvier 2025
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Ima Gie
il y a 1 semaine
Niort, France IMA GIE Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons pour notre Direction Groupe Audit Interne, Un.e Auditeur.trice. La Direction Groupe Audit accompagne la Direction Générale et l'ensemble des acteurs du Groupe à intégrer les nouveaux enjeux liés à l'assurance et à la réassurance. L'inévitable adaptation aux évolutions des besoins de nos actionnaires, clients...
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Ima Gie
Il y a 2 mois
Niort, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA GIE - Fiscaliste H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Le Service Fiscalité, actuellement composé de 4 experts, assure la conformité fiscale du Groupe IMA. Rattachée à la Direction Fiscalité, Contrôle, Conformité et Sécurité, l’équipe joue un rôle stratégique en matière de réglementation fiscale...
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Ima Gie
Il y a 7 mois
Niort, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA GIE - Responsable sécurité opérationnelle H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: La Direction des Systèmes d’Information IMA Assistance France recherche son responsable sécurité opérationnelle H/F. La DSI conçoit, met en œuvre et opère des services performants, pertinents et innovants pour accompagner...
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Ima Gie
Il y a 7 mois
Niort, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA GIE - Data Analyst H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: La Data est un champ d’exploration majeur pour nos programmes d’expérimentations. L’analyse des données doit permettre de rendre plus efficient notre modèle opérationnel, d’étayer nos stratégies, de venir en appui des initiatives pour le...
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Ima Gie
Il y a 7 mois
Niort, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA GIE - Analyste Actuariat en Tarification Réassurance H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Rattaché(e) à Direction Groupe Performance Économique, Actuariat et Réassurance du Groupe IMA, vous intégrez la cellule Réassurance du service Actuariat, composé de six collaborateurs et d’un manager. Le rôle de...
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Ima Gie
Il y a 2 mois
Niort, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA GIE - Nurse Manager H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Rejoignez l’équipe des nurse managers au sein de la Direction Médicale France d’IMA ! **Votre mission ?** Contribuer activement et quotidiennement à l’accompagnement et au développement de l’équipe d’infirmier(ère)s de régulation...
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Ima Gie
Il y a 7 mois
Niort, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA GIE - Chargé(e) d'études statistiques et reportings H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: L’équipe « Reportings et Analyses Orientés Clients » contribue au pilotage économique & opérationnel du Groupe IMA via la fourniture d’analyses statistiques, d’études data et de tableaux de bords analytiques...
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Ima Gie
il y a 1 mois
Niort, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA GIE - Gestionnaire Réclamations H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: Le service Consommateur de la Direction de l’Expérience Client recrute des gestionnaires réclamations en contrat à durée déterminée à compter de juin 2025 pour une durée de 6 mois. Le service consommateur permet de Renforcer la...
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Ima Gie
il y a 1 mois
Niort, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA GIE - Référent Sécurité financière H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Rattaché.e à la Directrice de la Direction Support aux Opérations au sein d’IMA Assistance France, le** Référent Sécurité Financière** a pour principale mission de piloter la déclinaison de la politique Conformité du Groupe...
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Ima Gie
Il y a 7 mois
Niort, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA GIE - Manager d'assistance H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: La Direction des Opérations Primo Assistance recherche **2 managers d’assistance en contrat à durée déterminée** pour accompagner ses chargés d’assistance sur les plateaux niortais (site de Chauray). La Direction des Opérations Primo...
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Ima Gie
Il y a 6 mois
Niort, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA GIE - Gestionnaire de Paie H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Dans le cadre d’un remplacement maladie, nous recrutons 1 gestionnaire paie en contrat à durée déterminée pour une durée minimum de 1 mois renouvelable. Rattaché(e) au Responsable du service Paie, vous aurez pour principales missions de...
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Ima Gie
Il y a 3 mois
Niort, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA GIE - Administrateur Middleware VTOM H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Ce Qui Vous Attend** En tant qu'Administrateur(trice) Middleware VTOM, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de notre infrastructure informatique en assurant la disponibilité et la performance de notre ordonnancement des tâches....
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Ima Gie
il y a 1 mois
Niort, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA GIE - Responsable Portefeuille Métier H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: **Une Présentation S’Impose** Le Département Relations Métiers rattaché à la DSI Groupe d’IMA recherche un.e Responsable de Portefeuille Relation Métier, en CDI. Garant de la bonne conduite du processus de gouvernance du plan...
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Ima Gie
Il y a 2 mois
Niort, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA GIE - Data Analyst RH H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Les missions du Service Contrôle de gestion sociale s'articulent autour de la collecte, l’analyse et la synthèse des informations et des données sociales pour concourir au pilotage de la politique des ressources humaines et optimiser les dispositifs...
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Ima Gie- Référent de Domaine Applicatif-rh
Il y a 4 mois
Niort, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA GIE- Référent de domaine applicatif-RH H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Rejoignez-nous vite en tant que référent de domaine applicatif RH F/H ! **Ce Qui Vous Attend** Votre rôle sera de garantir le bon fonctionnement et d’intervenir en tant que support niveau 3 dans le cadre du maintien en conditions...
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Ima Gie
Il y a 7 mois
Niort, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA GIE - Contrôleur de gestion IT H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Suite à une mobilité interne, la Direction Groupe Performance Economique, Actuariat et Réassurance recherche un Contrôleur de gestion pour rejoindre son service Contrôle de gestion Supports SI et Projets. Rattaché.e hiérarchiquement au...
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Ima Gie
Il y a 3 mois
Niort, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA GIE - Chargé de communication Business & H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Dans le cadre d’un remplacement, la Direction Groupe de la Communication recherche actuellement un.e Chargé.e de Communication Business & Digital. Rattaché.e au Responsable de la Communication Business & Digital, vous êtes en...