Responsable Clients

Il y a 2 mois


Puteaux, France FORMANOVA Temps plein

Recrutement **:Responsable clients**

Organisme de formation et de coaching basé à Puteaux (92), nous opérons sur le territoire français, principalement pour les secteurs du Tourisme et des
Services.

Créé en 1994, Formanova dispense des formations standards et sur mesure, en présentiel et distanciel, pour améliorer les compétences (soft skills) et la productivité des équipes dans le domaine du management, de la relation client, de l’efficacité professionnelle.

Dans le cadre de notre croissance, nous cherchons un.e Responsable de
Clientèle (H/F) en CDI.

Si vous êtes cette personne, vous aurez la mission d’assurer la satisfaction des clients (apprenants, Direction et DRH/Resp. Formation) durant tout le parcours de formation, depuis la demande du client jusqu’à la réalisation et le bilan de la prestation. Vous travaillez conjointement avec la Directrice et responsable pédagogique pour les phases amont (définition des programmes) et l’Assistante administrative et logistique pour les phases aval
(gestion des inscriptions/ questionnaire de satisfaction etc..)

Vous serez amené.e à réaliser principalement les tâches suivantes:

- **avec les clients**
- prise de contact avec les clients pour recenser leurs besoins en formation et vendre de nouvelles formations ou des formations existantes
- adaptation des programmes aux besoins clients (avec la resp. pédagogique)
- construction de la proposition présentée au client
- vente du projet de formation proposé au client
- relance clients sur projets en cours
- mise à jour du fichier clients
- **avec les OPCO**
- accompagnement des clients dans leur démarche de prise en charge de leurs formations auprès de leur OPCO
- mise à jour des informations de financement
- actions de référencement dans le cadre des actions collectives
- **avec les format.eur.rice.s**
- identification des bons profils pour la formation en question
- contact avec les format.eur.rice.s
- validation des dates et réservation des intervenant.e.s
- **avec l’Assistante administrative et logistique**
- coordination pour l’organisation des sessions
- transmission des informations de date, facturation OPCO
- mise à jour de DIGIFORMA
- mse à jour des différentes plateformes et du site web
- **avec la Directrice, responsable pédagogique**
- mise au point des programmes adaptés
- réalisation des documents de formation
- mise à jour des catalogues de formation
- confirmation des conditions de rémunération des intervenant.e.s

**Expérience et compétences**

de formation supérieure (Bac+2-5),
- vous justifiez d’une expérience de vente d’au moins 2 ans,
- vous connaissez le domaine de de la formation professionnelle,
- vous êtes dynamique, vous disposez d’un bon tempérament commercial et d’un très bon relationnel client au téléphone comme en face à face,
- vous avez des capacités d’écoute et de compréhension des besoins clients,
- vous maitrisez l’utilisation des outils informatiques,
- vous aimez travailler en équipe dans une atmosphère détendue et exigeante,
- la connaissance du secteur du Tourisme est un plus.

**Rémunération**

Selon expérience, de 33K€ à 36K€ brut annuel + variable

Le poste peut demander quelques déplacements hors région parisienne, mais de façon limitée.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 33 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Commissions

Lieu du poste : Télétravail hybride (92800 Puteaux)

Date de début prévue : 03/07/2023



  • Puteaux, France Stelliant Temps plein

    Pour accompagner sa croissance, Inquest recherche **Un responsable de compte clients H/F **en **CDI sur Puteaux.** Le poste vise à contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaires et de la part de marché sur les différents segments de marché clients par la formalisation d’offres commerciales adaptées et la mise en place d’actions commerciales...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Puteaux, France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Immobilier & Construction vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un promoteur immobilier présent depuis 50 ans sur le marché immobilier, un Responsable de...

  • Responsable Expérience Client

    il y a 4 semaines


    Puteaux, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Fonctions Support (Siège) - Communication / Marketing / innovation **Intitulé du poste**: Responsable expérience client H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description du poste**: Le/La Responsable expérience client anime, pour les marques ORPEA et Clinéa en France, les enjeux...


  • Puteaux, France Sony Electronics Temps plein

    FINALITÉ DU POSTE: Rattaché au Responsable des Ventes Nationales Réseau Photo Spécialistes, vous gérez l’ensemble de la relation commerciale, négociation et suivi, pour votre portefeuille de clients Photo Spécialistes sur les régions Ile de France et Est dont vous avez la responsabilité dans le cadre de la politique commerciale préalablement...


  • Puteaux, France VALOBAT Temps plein

    **À propos de nous**: **Valobat** est un projet impulsé par 50 entreprises qui se sont engagées pour fonder un éco-organisme à la feuille de route ambitieuse : faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Valobat offre des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte. Créé par...


  • Puteaux, France INQUEST Temps plein

    **Description de la mission**: Pour accompagner sa croissance, Inquest recherche Un(e) Responsable Compte Clients Cybersécurité H/F en CDI sur PUTEAUX (92). Le poste vise à contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaires et de la part de marché sur les différents segments de marché clients par la mise en avant d’offres commerciales adaptées,...


  • Puteaux, France Biogen Temps plein

    Job Description Missions du métier Au sein du pôle Innovation & Digital, le DRM est le point de contact clé pour tous les professionnels de santé dont il a la charge dans la région, comprenant des membres clés de l’équipe pluridisciplinaire non ciblés par les autres fonctions terrains CPM et BBM. Via des interactions majoritairement...


  • Puteaux, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est le leader sur le marché de l'évènementiel et il recherche dans le cadre d'un congé maternité de juin 2023 à janvier 2024: Un Responsable Relations Clients VIP H/F Localisation : Puteaux Contrat : Mission d'intérim Rémunération : 50 000 € brut / annuel **Dans le cadre de vos fonctions, vos missions seront les...


  • Puteaux, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’interim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l’Assistanat, Comptabilité-Finance, Supply Chain, Ressources Humaines, Paie et Juridique. Nos...


  • Puteaux, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Description du posteLa première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, recherche un alternant sur un Bachelor Négociateur d'affaires B2B pour une de ses entreprises partenaires sur un poste Responsable des Relations Clients B to B Alternance (H/F)Servir de principal point de...

  • Manager de La Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Puteaux, France Groupama Supports et Services Temps plein

    Soyez le partenaire de confiance de nos clients en devenant Manager de la Relation Clients (MRC) au sein de la Direction Pilotage & Relation Client (DPRC) de Groupama Supports & Services (G2S), filiale de Groupama en charge de l'informatique du groupe Groupama. Directement rattaché(e) au Directeur Pilotage & Relation Clients, vos principales missions seront...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Puteaux, France ORAPI Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous contribuez à la satisfaction clients en supervisant l’ensemble des flux depuis la création du compte jusqu’au règlement avec la responsabilité d'une équipe de 3 personnes. Vos missions seront les suivantes: **Contrôler le traitement des commandes** - Superviser le traitement administratif des...


  • Puteaux, France AXA Investment Managers Temps plein

    Nous recherchons un professionnel dynamique pour agir en tant qu'interface clé avec nos clients internationaux au sein d'Alts. En tant que point de contact principal pour toutes les questions liées aux clients et aux projets, vous aurez l'opportunité de fournir un service de première classe à notre clientèle mondiale, comprenant l'Asie, les...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Puteaux, France ORAPI Temps plein

    Mission Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous contribuez à la satisfaction clients en supervisant l’ensembledes flux depuis la création du compte jusqu’au règlement avec la responsabilité d'une équipe de 3 personnes. Vos missions seront les suivantes :  Contrôler le traitementdes commandes Superviser le traitement...


  • Puteaux, France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Description du posteLa première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, recherche un alternant sur un Bachelor Négociateur d'affaires B2B pour une de ses entreprises partenaires sur un poste Responsable des Relations Clients B to B Alternance (H/F)Servir de principal point de...


  • Puteaux, France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise :Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE -COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste dela formation en alternance vous aide à préparer un BachelorNégociateur d'affaires B2B (Bac+3, titre de Niveau 6).A propos du poste :Description du posteLa première école francilienne de...


  • Puteaux, France AXA Investment Managers Temps plein

    Nous recherchons un professionnel dynamique pour agir en tant qu'interface clé avec nos clients internationaux au sein d'Alts. En tant que point de contact principal pour toutes les questions liées aux clients et aux projets, vous aurez l'opportunité de fournir un service de première classe à notre clientèle mondiale, comprenant l'Asie, les...

  • Comptable Client

    il y a 1 mois


    Puteaux, France CONSUEL Temps plein

    CONSUEL existe depuis 60 ans, nous prévenons les risques électriques en accompagnant nos clients (installateurs, distributeurs, consommateurs etc).Nous mettons notre maitrise des innovations technologiques de la filière électrique au service de la transition énergétique. CONSUEL, Un engagement historique Soutenir la qualité professionnelle de la...


  • Puteaux, France Biogen Temps plein

    Job Description Missions du métier La mission du/de la Responsable Digital & Expérience Client France est de contribuer à la transformation numérique de la proposition de valeur client digital des BUs-/Médical, de soutenir l’évolution du modèle GTM avec le développement et mise à disposition d’offres, de programmes et de services...


  • Puteaux, France Biogen Temps plein

    Job DescriptionMissions du métierLa mission du/de la Responsable Digital & Expérience Client France est de contribuer à la transformation numérique de la proposition de valeur client digital des BUs-/Médical, de soutenir l’évolution du modèle GTM avec le développement et mise à disposition d’offres, de programmes et de services exclusivement...