Emplois actuels liés à Guest Relation - Bordeaux - InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel
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Guest Relation
Il y a 3 mois
Bordeaux, France Hôtel Singulier Bordeaux Temps pleinVivez L'Unicitérejoignez L'Hotel Singulier Bordeaux !, Un Hôtel toujours en quête de perfection et en développement, fait vivre des moments uniques à ses clients.L’Hôtel Singulier Bordeaux 4*, situé dans la centre de Bordeaux recherche un(e) Guest Relation Vous aimez le contact client, les renseigner sur les activités à faire dans la région,...
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Guest Relation
Il y a 3 mois
Bordeaux, France Melt Hôtel - JOST BORDEAUX Temps pleinGuest Relation / Réceptionniste **LA DESTINATION** Jost Bordeaux c’est un rooftop avec piscine extérieure et son Bar LE POUM auquel Beyoncé a déjà ses accès. C’est aussi un Lieu Chéri pour organiser des Events de folies et danser jusqu’au bout de la nuit. Un restaurant SOLIA de 100 couverts avec sa terrasse digne des plus beaux spots...
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Guest Relations
Il y a 4 mois
Bordeaux, France FirstName Bordeaux Temps plein**Notre Histoire**: **Une aventure humaine**: **FirstName** porte un nom qui ne s’oublie pas. Une aventure humaine imaginée par 3 experts de l’hôtellerie autour d’une marque authentique et sincère, qui invite un nouvel état d’esprit à l’hôtel. Créateur de lieux de vie centrés sur le partage, le bien-être, la liberté et la reconnexion,...
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Guest Relations Tournant
Il y a 3 mois
Bordeaux, France FirstName Bordeaux Temps plein**Notre Histoire**: **Une aventure humaine**: **FirstName** porte un nom qui ne s’oublie pas. Une aventure humaine imaginée par 3 experts de l’hôtellerie autour d’une marque authentique et sincère, qui invite un nouvel état d’esprit à l’hôtel. Créateur de lieux de vie centrés sur le partage, le bien-être, la liberté et la reconnexion,...
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Guest Relation
il y a 4 semaines
Bordeaux, France VILLAS-FOCH Temps plein**Date : début de contrat à partir du 15 septembre 2024** **Avantages**: - Pourboires entre 150 et 400€ par mois - Commissions conciergerie entre 50 et 100€ par mois - Indemnité repas - Indemnité transport - 1 weekend/ 2 - 3 à 4 jours de repos par semaine - Possibilité d'évolution **Bon à savoir**: - La bienveillance et le défi feront partie...
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International Operations Assistant
il y a 6 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Indie Campers Temps pleinThe RoleWe are seeking a motivated and enthusiastic individual to join our team as an International Operations Intern at our Depot in Eysines - Bordeaux. As a representative of Indie Campers, you will provide exceptional customer service to our guests, ensuring a seamless and enjoyable experience.Key ResponsibilitiesFront-office activities:Customer service...
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Receptionniste (H/F) Ambassadeur(Drice) Qualité
Il y a 3 mois
Bordeaux, France HOTEL 4 ETOILES Temps pleinGuest relations - ambassadeur qualité L’Hôtel 4 étoiles situé dans la centre de Bordeaux recherche un(e) Guest Relation-Réceptionniste Vous aimez le contact client Vous avez un sens naturel du service et de l’accueil. Vous êtes rigoureux(se), autonome, dynamique et organisé(e). La maitrise de l’anglais est obligatoire. La maîtrise de...
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International Operations Coordinator
il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Indie campers Temps pleinAbout Indie CampersWe're a leading campervan marketplace, dedicated to making road trips accessible to everyone. Our digital approach and customer-centric focus have enabled us to develop a strong booking experience and offer high-quality road trips at affordable prices.With over one million nights rented through our platform, we've welcomed more than...
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Client Relations Manager
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France RoomRaccoon Temps pleinPosition: Account Executive / Sales ManagerEmployment Type: FulltimeWork Arrangement: Remote within France, with occasional client visitsLocation: Only applications from candidates based in France will be consideredAbout Us:Founded in 2017 by Nadja Buckenberger and Tymen Van Dyl, RoomRaccoon is on a mission to transform hotel operations through our...
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International Operations Coordinator
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Indie Campers Temps pleinJob SummaryWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as an International Operations Intern at Indie Campers. As an International Operations Intern, you will be responsible for providing exceptional customer service, handling front-office and back-office activities, and supporting the team in maintaining the campervans...
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International Operations Assistant
il y a 5 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Indie Campers Temps pleinThe RoleWe are seeking a motivated and detail-oriented individual to join our team as an International Operations Intern at our Depot in Eysines - Bordeaux. As an International Operations Intern, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, ensuring a seamless experience from check-in to check-out.Key...
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International Operations Assistant
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Indie Campers Temps plein### Role Overview We are seeking a motivated and customer-focused individual to join our team as an International Operations Intern at our Depot in Eysines - Bordeaux. As a representative of Indie Campers, you will provide exceptional customer service to our guests, ensuring a seamless and enjoyable experience. ### Key Responsibilities * Front-office...
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International Operations Coordinator
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Indie campers Temps pleinAbout UsIndie Campers is a leading campervan marketplace, dedicated to making road trips accessible to everyone. Our digital approach and customer-centric orientation have enabled us to develop a strong booking experience and offer high-quality road trips at affordable prices.We have welcomed over 300,000 travelers from 169 countries, with over one million...
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International Ops Internship
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Indie Campers Temps pleinTHE ROLE We are looking for university students or recent graduates who are seeking genuine work experience, vocational placement or an internship located in our Depot in Eysines - Bordeaux . As an International Operations Intern, you’ll be representing our brand in person, providing our guests with world-class customer service when they start...
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International Operations Coordinator
il y a 5 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Indie campers Temps pleinAbout Indie CampersWe're a leading campervan marketplace on a mission to make road trips accessible to everyone. Our digital approach and customer-centric orientation have enabled us to develop a strong booking experience and offer high-quality road trips at affordable prices.With over one million nights rented through our platform, we've welcomed more than...
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International Operations Coordinator
il y a 24 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Indie campers Temps pleinAbout Indie CampersWe're a leading campervan marketplace, dedicated to making road trips accessible to everyone. Our digital approach and customer-centric focus have enabled us to develop a strong booking experience and offer high-quality road trips at affordable prices.With over one million nights rented through our platform, we've welcomed more than...
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General Manager
il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Accor Hotels Temps pleinAccor Hotels: A Leader in HospitalityWe are a global leader in the hospitality industry, welcoming individuals from diverse backgrounds and offering a wide range of career opportunities. Our mission is to provide exceptional service and quality experiences to our guests, employees, and partners.Job Summary:We are seeking a highly experienced and strategic...
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International Ops Internship
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Indie campers Temps pleinABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform, we have...
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Responsable F&b
Il y a 3 mois
Bordeaux, France Marty Hôtel Bordeaux, Tapestry Collection by Hilton 4 Temps pleinBienvenue au Marty Hôtel Bordeaux - Tapestry Collection by Hilton, niché au cœur de l’architecture moderniste du quartier de Mériadeck, lieu chaleureux où se révèle la scène créative bordelaise, vivant et singulier où l’art s’invite et suscite les échanges et les rencontres. Créatif, inspirant, durable et local, voici les maitres mots du...
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Réceptionniste (H/F) en Cdd Saisonnier Jusqu'au
il y a 3 semaines
Bordeaux, France FirstName Bordeaux Temps plein**Notre Histoire**: **Une aventure humaine**: **FirstName** porte un nom qui ne s’oublie pas. Une aventure humaine imaginée par 3 experts de l’hôtellerie autour d’une marque authentique et sincère, qui invite un nouvel état d’esprit à l’hôtel. Créateur de lieux de vie centrés sur le partage, le bien-être, la liberté et la reconnexion,...
Guest Relation
Il y a 3 mois
Propriété du groupe Financière Immobilière Bordelaise, l’InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel se trouve sur la place de la Comédie au coeur de la ville de Bordeaux, face à son historique Opéra. Construit par Victor Louis au 18ème siècle, le bâtiment a fait l’objet d’une restauration complète fin 2007, sous la houlette du célèbre décorateur d’intérieur Jacques Garcia. Passé sous la bannière IHG en 2016, ce cinq étoiles compte un restaurant gastronomique doublement étoilé, Le Pressoir d’Argent Gordon Ramsay, et un restaurant de terroir, Le Bordeaux. Enfin, son Spa Guerlain, offre 1000m² dédiés au bien-être, et s’ouvre sur une terrasse offrant une vue exceptionnelle sur les toits de la ville. L’InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel fait figure de référence de l’hôtellerie de luxe. Il a ainsi été nommé pour la troisième année consécutive en été 2020 Meilleur Hôtel de France lors de la cérémonie des World Travel Awards, les Oscars de l’hôtellerie mondiale.
**Vos missions et tâches**:
- Garantir le bon déroulement du séjour du client et optimiser sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois de la constitution du dossier client jusqu’au règlement des prestations dans le respect des standards et des directives de l’InterContinental Bordeaux-Le Grand Hôtel
- Connaître les prestations proposées par l’hôtel, en informer le client et l’encourager à les utiliser
- Fidéliser le client en proposant les différentes cartes IHG Rewards Club et Ambassador
- Chercher à optimiser le taux d’occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d’affaires de l’hôtel
- Encaisser les séjours des clients et préparer les factures
- Tenir le planning des réservations à jour
- Personnaliser la prise en charge du client
- Accueillir le client, tant au téléphone qu’en face à face et effectuer son arrivée
- S’assurer constamment du bien-être du client
**A propos de vous**:
- Vous disposez impérativement d'une première expérience comme réceptionniste, idéalement dans un hôtel de luxe.
- Vous maitrisez le français et l’anglais et une troisième langue de préférence.
- Vous connaissez les conditions d’utilisation des moyens de paiement et idéalement Opéra.
- Vous aimez travailler en équipe, être à l’écoute, disponible.
- Vous savez être réactif, rigoureux et polyvalent.
- Un savoir-être et savoir-faire irréprochable. Exemplaire dans sa tenue vestimentaire. Excellente présentation.
- Vous avez le sens du service, le souci du détail.
- Vous êtes souriant, convivial, et avez le sens de l’accueil et du contact client.
- Vous savez gérer les litiges client et anticiper les demandes.
- Vous savez vous adapter à la clientèle et prendre des initiatives.
**Nous vous offrons**:
- Intéressement
- PEE/PERCO
- Prime d’ancienneté
- Mutuelle d'entreprise pris en charge à 50%
- Participation aux transports à hauteur de 50%
- Indemnité nourriture ( 2 repas/ jour travaillé )
- Frigos connectés
- Réduction de 50% au Restaurant Le Bordeaux
- Réduction de 20% sur les soins et produits du SPA Guerlain
- _«Tarif Friends & Family » _sur tous les hôtels du Groupe IHG (16 marques)
- Accompagnement au logement proposé pour les salariés déménageant à plus de 70km
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Cantine
- Participation au transport
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
