Service Delivery Manager Iam
Il y a 6 mois
Depuis sa création en 2010, SYNETIS s’impose sur le marché en tant que cabinet de conseil et d’expertise technologique, véritable « pure player » de la Cybersécurité. Fort de sa politique d’indépendance à 100% (d’un point de vue technologique et méthodologique), SYNETIS propose une offre de services à 360° sur les différents domaines de la sécurité des systèmes d’information : Gouvernance, Risque, Conformité des habilitations, Gestion des identités et des accès, Sécurité opérationnelle, Audit.
Avec son réseau d’agences implanté sur Paris et Rennes, SYNETIS continue sur sa trajectoire de développement avec un rythme de croissance soutenu.
SYNETIS a développé une politique de recrutement spécifique permettant de détecter les jeunes talents et les profils « experts » sur nos domaines d’activités. Nous intégrons continuellement de nouveaux collaborateurs sur nos agences de Paris et Rennes.
Nos « détecteurs de talents » sont constamment à votre écoute afin de déceler vos appétences métiers, de comprendre vos attentes et objectifs de carrière.
**DESCRIPTIF DU POSTE**
Pour notre Centre De Service (CDS) basé à Rennes, nous recherchons notre futur(e) **Service Delivery Manager**.
Rattaché(e) au Responsable du CDS, vous rejoignez une équipe de 30 personnes spécialisée sur les sujets d’**Identité Numérique (IAM)**, composante importante de la cybersécurité. Notre CDS opère les solutions IAM déployées chez nos clients, assure le suivi dans le temps de ces plateformes et le Maintien en Condition Opérationnelle.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et assurez le lien avec les équipes techniques de Synetis.
**Vos missions**:
- Suivre les projets clients de bout en bout (périmètre, planning, délais et qualité)
- S’assurer du respect des contrats, des engagements auprès de nos clients et du niveau de satisfaction.
- Organiser, coordonner et animer l'équipe de consultants pour répondre à ces engagements
- Suivre la résolution des anomalies et des évolutions
- Gérer les risques pour chaque projet
- Suivre le backlog et gérer les priorités
- Planifier, préparer et animer les comités opérationnels et de pilotage
- Planifier et gérer les ressources en fonction des charges
- Etre force de proposition et apporter des solutions aux clients
- Suivre le taux d’occupation des consultants du CDS
- Participer à la réalisation des propositions commerciales
- Assurer le reporting interne vers son responsable
- Assurer la rentabilité du contrat de services et propose des solutions pour la maximiser
**Pourquoi nous rejoindre sur ce poste ?**
- Travailler dans le domaine passionnant de la cybersécurité
- Intégrer une société en hypercroissance (+40% ) avec des possibilités d’évolutions
- Pas de journée type sur ce poste Vous aurez des satisfactions au quotidien
- Un contexte multi projets et multi technologies avec des clients variés
- Travailler avec des technologies de pointe en IAM et des experts pour vous accompagner
**PROFIL RECHERCHE**
**# Savoirs**
- De formation Bac +5 en informatique ou gestion de projet, vous disposez de 3 ans d’expérience sur un poste similaire dans le domaine de l’informatique ou de la cybersécurité.
- Idéalement, vous connaissez le domaine de l’IAM.
- Si ce n’est pas le cas, vous avez de l’expérience dans l’informatique afin d’appréhender rapidement ce nouveau domaine et les solutions techniques.
**# Savoir faire**
- Piloter des projets dans un contexte de Run.
- Gérer les priorités
- Vous avez un bon niveau d’anglais (lecture/rédaction documentaire, animation de réunions, comptes rendus, équipe projet internationale )
- Piloter des consultants sur vos projets
**# Savoir être**
- Sens du service client
- Bon relationnel
- Assertivité
- Rigueur
Vous vous projetez sur ce poste ? Postulez
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : à partir de 45 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (35510 Cesson-Sévigné)
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Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Nantes, France KGR Temps pleinNous recrutons un Service delivery manager pour un fournisseur de cloud et infogérance à rayonnement international. **Responsabilités** - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne - Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle - Maintenir un suivi...
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Responsable IT Support Et Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Nantes, France Eurofins France Temps plein**Description de l'entreprise** Avec un chiffre d’affaires de plus de 6,7 milliards d’euros, plus de 65 000 collaborateurs dans 65 pays en Europe, aux USA, en Asie et Amérique du Sud Eurofins fournit des prestations d'analyse aux industries pharmaceutiques, alimentaires et dans le domaine de l'environnement depuis plus de 35 ans. Dans le cadre du...
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Responsable IT Support Et Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Nantes, France EUROFINS NDSC IT SOLUTION FOOD FRANCE Temps pleinDescriptif du poste Vos Missions: - Management de l’équipe support de proximité - Coordonner et soutenir les équipes de support de proximité réparties sur quatre sites - Superviser les deux team leaders et leurs équipes de 12 techniciens: - Suivi individuel - Suivi planning - Recrutement - Plan de formation, entretien annuel - Gestion Incident &...
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Architecte Iam
Il y a 6 mois
Nantes, France Centre hospitalier universitaire Hôtel-Dieu Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Architecte IAM (Identity Access Management) H/F **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: UNIVERSELLEMENT HOSPITALIER Au cur de la Métropole Nantaise, le CHU de Nantes se positionne, avec près de 13 000 collaborateurs, comme le premier employeur de la région. Appartenir au CHU de Nantes, c'est faire siennes les...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 6 mois
Nantes, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps pleinNous recherchons sur Nantes pour l?un de nos clients un Service Delivery Manager H/F Gestion d?une équipe Support Le poste est à pourvoir sur nantes en full présentiel. **Nous sommes ouverts à tous types de contrats**: Free lance, Portage salarial, CDI, CDD... Poste à pourvoir ASAP Rejoignez-nous!! Nous recherchons sur Nantes pour l?un de nos...
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Architecte IAM
Il y a 6 mois
Nantes, France Centre Hospitalier Universitaire de Nantes Temps pleinVotre mission, si vous l'acceptez La Direction des Services Numériques du CHU de Nantes a notamment pour rôle de coordonner et piloter la feuille de route numérique du Groupement Hospitalier de Territoire de Loire-Atlantique (GHT 44) composé de 13 établissements. Cette feuille de route est issue d'un important travail collectif autour du projet...
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Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Nantes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Description de l'entreprise** Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Nantes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Description de l'entreprise** Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une...
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Architecte Iam
Il y a 6 mois
Nantes, France CHU de Nantes Temps plein**À propos de nous**: **UNIVERSELLEMENT HOSPITALIER** Au cœur de la Métropole Nantaise, le CHU de Nantes se positionne, avec près de 13 000 collaborateurs, comme **le premier employeur de la région**. Appartenir au CHU de Nantes, c’est faire siennes **les valeurs du service public hospitalier : égalité, continuité, neutralité et adaptabilité.**...
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Expert Iam
Il y a 6 mois
Nantes, France CAPCOMPUTE Temps pleinAfin d’accompagner les évolutions IAM de notre client bancaire, nous sommes actuellement à la recherche d’une personne pour renforcer son équipe IAM. Contexte de la mission: L’équipe IAM de notre client évolue et doit relever de nouveaux défis. Le profil recherché doit maitriser les sujets autour de l’IAM avec pour objectif de maintenir et...
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Architecte IAM
Il y a 6 mois
Nantes, France CHU de Nantes Temps pleinÀ propos de nousUNIVERSELLEMENT HOSPITALIERAu cœur de la Métropole Nantaise, le CHU de Nantes se positionne, avec près de 13 000 collaborateurs, comme le premier employeur de la région. Appartenir au CHU de Nantes, c’est faire siennes les valeurs du service public hospitalier : égalité, continuité, neutralité et adaptabilité. Nous sommes fiers de...
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Spécialiste Iam
Il y a 2 mois
Nantes, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Spécialiste Iam
Il y a 6 mois
Nantes, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nantes, France Groupagora Temps pleinVous êtes passionné(e) par l’univers du nautisme et souhaitez rejoindre une entreprise leader sur son marché ? Groupagora recrute pour l’un de ses clients un **Service Delivery Manager **pour un poste basé à **Nantes**. Vous aurez un rôle clé dans la gestion des systèmes d’information et le suivi opérationnel de la qualité. En tant que SDM,...
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Delivery Manager D'agence
Il y a 6 mois
Nantes, France SCALIAN Temps plein**Vous êtes Delivery Manager ou vous souhaitez le devenir !** Vous maîtrisez bien le secteur de l’industrie (aéronautique, défense, naval) et de la prestation de services ? Nous sommes prêt-e-s à vous accompagner ! **CDI à Nantes / Télétravail partiel possible** **5 ans d'expérience sur un poste de développement commercial avec connaissance...
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Service Delivery Managers
Il y a 6 mois
Nantes, France Love Iverpice Temps pleinEntrepriseCette entreprise accompagne la transformation numérique des industriels et des organisations publiques, et fournit un cloud souverain qui répond aux plus hauts standards de sécurité et de souveraineté.Elle est à la fois un infogérant et un fournisseur de cloud. Pour les entreprises industrielles et les organismes publics, nos équipes...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Nantes, France KOESIO Temps plein**À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** Intégrateur de solutions d’infrastructures, fournisseur de Cloud Computing et de Services Managés (support) pour les entreprises et les collectivités, KCT une société dynamique en pleine expansion et reconnue pour son expertise - 250 collaborateurs - Répartis sur 8 agences : Nantes (notre siège),...
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Spécialiste IAM
Il y a 6 mois
Nantes, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Service Delivery Manager SAP
Il y a 3 mois
Nantes, France VISEO Temps pleinRejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets SAP innovants ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** **Vous serez rattaché(e) à l’équipe SAP AMS pilotée par Bertrand**, notre SAP RUN & Agile ERP Activity Director. Vos missions consisteront à: - Piloter nos engagements concernant la delivery de nos activités de RUN (satisfaction...
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Service Delivery Manager SAP
Il y a 6 mois
Nantes, France VISEO Temps pleinRejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets SAP innovants ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** **Vous serez rattaché(e) à l’équipe SAP AMS pilotée par Bertrand**, notre SAP RUN & Agile ERP Activity Director. Vos missions consisteront à: - Piloter nos engagements concernant la delivery de nos activités de RUN (satisfaction...