Chargé.e D'accueil

il y a 3 semaines


Marseille, France World Trade Center Marseille Provence Temps plein

Le World Trade Center Marseille Provence recherche un/une chargé.e d’accueil dans le cadre d’un CDI.

Le/La chargé.e d’accueil est la première personne au contact du public. Il/Elle incarne les valeurs de l’entreprise et assure la mise en œuvre de l’expérience visiteur.

Il/Elle assure la gestion des visiteurs, les renseigne avec courtoisie et sourire. Il/Elle les oriente avec patience et bienveillance.

Il/Elle assure l’accueil physique et téléphonique, informe et conseille son interlocuteur.

Il/Elle veille au respect des règles de sécurité de l’immeuble et signale tout abus ou tout comportement inadéquat aux agents en présence.

Il/Elle assiste la Responsable Centre d’Affaires dans ses tâches quotidiennes. Il/Elle assure l’intérim et prend le relai sur les dossiers en cas d’absence de la Responsable ou de sa collaboratrice.

Il/Elle valorise l'offre de service auprès des clients. Il/Elle est le garant.e de la qualité des prestations de service. Il/Elle reporte à la Community Manager et à la Responsable des Centres d’Affaires.

PROFIL

Bac professionnel type ARCU (accueil relation clients et usagers) dans le secteur des services ou de l'assistanat d'entreprise.

BTS Tourisme

Vos missions

MISSIONS PRINCIPALES (liste non exhaustive)
- Contrôler visuellement les entrées et sorties
- Accueillir les visiteurs
- Enregistrer les coordonnées sur le support mis en place
- Réceptionner, consulter et restituer les pièces d’identité
- Gérer les badges dédiés à l’accueil (stock, validation et invalidation)
- Informer le correspondant ou le service visité
- Renseigner le visiteur sur les éventuels délais d’attente ou l’orienter en direction de l’étage correspondant
- Vérifier la prise en charge du visiteur
- Maintenir un environnement propre et agréable
- Contrôler l’état général de l’entretien des locaux (check réalisé sur un document prévu à cet effet)
- Connaître, consigner et participer aux procédures d’urgence (alarme, incendie)
- Réaliser des travaux administratifs (confection des badges en préenregistrement)
- Assurer l’accueil téléphonique
- Gérer le courrier entrant et sortant
- Rédiger un compte rendu mensuel avec le point sur les actions menées, le nombre de visiteurs pris en charge en fonction des plages horaires et des sociétés, tenir au fil de l’eau les mains courantes et carnet de suivi, sinistres, incidents, accidents et anomalies

Vos compétences

COMPETENCES MISES EN ŒUVRE

Maîtrise de l’outil bureautique (pack Office, Internet)

Travail en équipe

Capacité à communiquer (écoute, disponibilité, relationnel, sens du contact)

Orthographe, syntaxe et élocution irréprochables

Anglais opérationnel souhaitable

Avantages

AVANTAGES

Titres restaurant, 13ème mois, intéressement, teambuildings, évènements internes

**Type d'emploi**: Temps plein, CDI

**Salaire**: 26k€ bruts par an sur 13 mois

**Intéressé.e ? Alors, n'attendez plus**: venez nous rejoindre

Poste à pourvoir en avril 2024, basé à Marseille 1er.

CV et LM par mail


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    Fort d'une expérience de plus de 30 ans, SOM CALCUL réalise des calculs mécaniques : thermo-mécaniques, fatigue et élasto-plastiques, vibratoires ou des calculs en installations générales : flexibilité, supportage, charpentes métalliques dans le secteur du nucléaire.Rattaché(e) à notre agence de Marseille (13), vous intervenez en tant que...


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    Date - 14-05-2024 - Référence - 20872 - Direction - DIRECTION PERFORMANCE ET CONTROLE DE GESTION - Contrat - Fonctionnaire et Contractuel - Localisation - Marseille - Filière - Administrative - Catégorie - A - Cadre d'emploi - ATTACHES TERRITORIAUX - 15-06-2024 **Contexte du recrutement et définition de poste**: Pour la **Direction **Performance et...