[stage] Chargé(E) de Relation Client
Il y a 7 mois
**Descriptif du poste**:
- **Mission
En lien direct avec la dernière mission de Guest Suite qui est la délégation de la réponse aux avis, vous répondrez aux avis des clients du portefeuille Care & Reply et apporterez une expertise sur leurs avis, afin d’assurer le renouvellement des abonnements.
- Activités principales
- Réponse quotidienne aux avis des clients de nos clients laissés sur les plateformes, qu’ils soient positifs ou négatifs
- Echange avec les clients en cas d’avis litigieux
- Alimentation de la “banque” des réponses aux avis et s’en servir pour répondre aux avis
- Participation à la modération de certains avis en règle avec notre certification AFNOR
- Aide sur les tâches opérationnelles (création d’enquêtes, d’espaces clients) afin que les Customer Success Manager puissent se concentrer sur un accompagnement stratégique
**Profil recherché**
Vous êtes la perle rare que nous recherchons si vous cochez les cases suivantes**:Vous avez un excellent niveau oral et rédactionnel en français.
- Vous faites preuve de créativité, ce qui vous permettra d’apporter de nouvelles propositions dans la rédaction de réponses aux avis de nos clients.
- Vous faites preuve d’impartialité et de professionnalisme face à chaque type de situation.
- Vous êtes sérieux-se, rigoureux-se et organisé-e
- Vous partagez les 4 valeurs qui font l’ADN de Guest Suite : la bienveillance, la conquête, l’exigence et l’enchantement
- Idéalement, vous maîtrisez également l’anglais, et une troisième langue : l’espagnol, l’allemand, le néerlandais ou l’italien.
**Déroulement des entretiens**
1️. Test orthographique en ligne
2️. Entretien téléphonique avec Coralie, Office Manager, pour définir en quelques minutes si vos attentes peuvent matcher avec les nôtres.
3️. Entretien physique dans nos locaux, avec Thomas, Care & Reply, Manager, pour échanger de manière plus complète sur le contenu du poste, et pour parler vision, ambition d’entreprise et challenge
Type d'emploi : Stage
Salaire : 600,00€ par mois
Avantages:
- Travail à domicile occasionnel
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Question(s) de présélection:
- Quelle est la période et la durée de votre stage ?
- Pouvez-vous venir travailler dans nos locaux Nantais ?
- Sur une échelle de 0 à 10, comment évalueriez-vous votre niveau d'orthographe ?
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Stage - Chargé(E) Relations Locataires
Il y a 7 mois
Nantes, France ETPO Temps plein**Vos missions**: Vous participer aux relations entre les locataires des appartements à rénover et les parties prenantes qui orchestrent et réalisent les travaux de rénovation. A ce titre, vous avez pour missions de: - Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique des locataires, et assurer une permanence et rester joignable par les...
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Chargée Relation Client
il y a 7 jours
Nantes, France E-TESTING Temps pleinLa relation avec les clients vous fait vibrer ? - Vous avez le sens des responsabilités, aimez rendre service fait partie de votre quotidien ? - Vous adorez porter la parole de vos clients pour leur apporter entière satisfaction ? - Les environnements web vous motivent ? Nous recherchons un Customer succes Manager extraordinaire. Débutant plein de bonne...
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Stage - Relation Client (Csm)
il y a 1 jour
Nantes, France Origame Temps plein**Offre de stage - Relation client (CSM)** **Poste basé à** : Nantes (ou La Rochelle) + télétravail **Type de contrat** : stage (2 à 6 mois) **Date de début **:dès que possible **L’app intelligente pour des abonnements sans prise de tête** Origame, startup nantaise et émergente de la fintech, spécialisée dans la gestion des abonnements et...
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Stage - Chargé de Relations Clients Entreprises
Il y a 3 mois
Nantes, France BNP Paribas Temps plein**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Vous serez au cœur de la relation avec les clients de BNP Paribas, 1ère banque de la zone €uro. Aux côtés de votre Chargé d’Affaires Entreprises et de son adjoint, vous réaliserez l’analyse financière des dossiers de financement, leur présentation en comité de crédits, et...
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Chargé(E) de Relation Clients
Il y a 7 mois
Nantes, France Eurofins France Analyses Alimentaires Temps plein**Description de l'entreprise** Avec plus de 61000 collaborateurs présents dans 940 laboratoires à travers 59 pays, Eurofins, groupe français coté au CAC 40 est le leader mondial de l’analyse environnementale, agro-alimentaire, pharmaceutique et de tests de produits cosmétiques. Nous sommes un réseau décentralisé de laboratoires (business units)...
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Responsable Relation Client
il y a 7 jours
Nantes, France E-TESTING Temps pleinLa relation avec les clients vous fait vibrer ? - Vous souhaitez mettre en place un service client accès satisfaction ? - Vous avez le sens des responsabilités, aimez rendre service fait partie de votre quotidien ? - Vous adorez porter la parole de vos clients pour leur apporter entière satisfaction ? - Les environnements web vous motivent ? Nous...
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Stage Assistant Relation Client
Il y a 7 mois
Nantes, France ATHOME DIGITAL Temps pleinLe Groupe ATHOME bénéficie d’une forte réputation de qualité grâce à l’expertise de ses différentes filiales dans le domaine de l’Habitat, de la rénovation énergétique et des énergies renouvelables. Fort d’une présence marquée sur tout le territoire national à travers ses réseaux Préservation du Patrimoine et Avenir Rénovations, il...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 5 jours
Nantes, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...
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Chargé(E) de La Relation Clients
Il y a 7 mois
Nantes, France Humkyz Temps pleinNous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de la Relation Clients: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Céline en tant que Chargé(e) de la Relation Clients (H/F/X) à Cesson-Sévigné (35), en CDD de 6 à 7 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing,...
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Chargé(E) D'admissions Et Des Relations Entreprises
Il y a 7 mois
Nantes, France Institut supérieur de l'environnement Temps pleinFondée en 1993, l’Institut Supérieur de l’Environnement (ISE), membre associé du Collège de Paris, est l’école des nouveaux métiers de la Transition écologique. L’ISE propose des formations de Bac+2 à Bac+5 avec des titres certifiés permettant aux étudiants de devenir des managers, en France et à l’International, dans le secteur porteur...
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Standardiste / Chargé(E) de Relation Client
Il y a 6 mois
Nantes, France KS Services Temps pleinVous souhaitez avancer, grandir et vous enrichir d’énergies nouvellesVous aspirez à évoluer dans un environnement où la qualité, la sécurité, l’encadrement et la formation sont les bases de la réussiteKS SERVICES ! Dynamique collective, épanouissement et développement des personnes, satisfaction Clientrejoignez la « KS TOUCH » ! KS SERVICES...
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Nantes, France EXECUTIVE SEARCH Temps plein**Rendre un service de haute qualité à nos clients c’est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?** GLASSEO est une entreprise à taille humaine implantée sur une grande partie du territoire national et spécialisée dans la pose de vitrage automobile à domicile. Nous sommes engagés depuis plusieurs années dans un développement responsable et...
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Stage Chargé(E) D'études Photovoltaïques
il y a 1 semaine
Nantes, France ENERGIES DE LOIRE Temps plein_**L’entreprise **:_ Vous souhaitez intégrer une entreprise tournée vers l’avenir avec de réels projets de croissance ? Une bonne ambiance de travail et un bon esprit d’équipe sont primordiaux pour vous ? Rejoignez **Énergies de Loire**, développeur de centrales photovoltaïques en toiture ou au sol implanté en Pays de Loire. De la prospection...
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Chargé(E) de Relations Client
Il y a 7 mois
Nantes, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...
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Chargé(E) de Relations Client
Il y a 7 mois
Nantes, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...
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Charge(E) de La Relation Client
Il y a 7 mois
Nantes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Assistant(E) Relation Clients
il y a 1 semaine
Nantes, France Eurofins France Agro-Alimentaire Temps pleinDescription de l'entreprise Eurofins Scientific est une entreprise internationale spécialisée dans les sciences de la vie qui propose une gamme unique de services de tests analytiques à ses clients dans de nombreux secteurs afin de rendre la vie et notre environnement plus sûrs, plus sains et plus durables. De la nourriture que vous mangez, à l’eau...
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Alternance/stage Chargé(E) de Marketing
Il y a 7 mois
Nantes, France DIGITEMIS Temps pleinType de contrat **:Alternance / Alternance** A **Nantes** au Spécialisée en cybersécurité, **DIGITEMIS **est l’alliance d’une solution logicielle SaaS dédiée à l’évaluation et au pilotage de la cybersécurité et de la protection des données personnelles et d’une équipe d’experts qui accompagne nos clients. **DIGITEMIS**, lauréate du...
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Charge(E) Relation Clients
Il y a 7 mois
Nantes, France Rezé Temps pleinNous sommes une agence généraliste (Industrie, Bâtiment, Logistique, Agroalimentaire, Tertiaire ; sur des niveaux débutants et/ou confirmés). - Votre agence Adwork's de REZE recherche pour l'un de ses clients, un(e) CHARGE(E) RELATION CLIENTS (H/F) - Les tâches: - Suivre et traiter quotidiennement des anomalies - Gérer des tâches administratives en...
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Assistant Gestionnaire Relation Client
Il y a 7 mois
Nantes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsObjectifs du stage : Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations...