Assistant (E) SAV B2C

Il y a 2 mois


SaintDidiersurChalaronne, France Fermob Temps plein

Interim, 2-6 mois
- Temps plein
- Aucune expérience exigée
- DUT, BTS, Bac + 2
- Assistant commercial SAV France (H/F)

**traitement de requêtes après vente B2C / conseils entretien / rénovation**:
**Mission**:

- Gestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la Société (Réponses et échanges avec les clients, suivi des requêtes jusqu'à résolution, enregistrement des commandes SAV, organisation du retour des marchandises, et avoirs aux clients, traitement administratif et suivi des requêtes)
- conseils d'entretien, pièces détachées
- Assurer les remontées de SAV récurrents
- Être force de proposition sur les améliorations des produits
- Contribuer à l'amélioration des outils informatiques nécessaires au bon traitement des SAV

**Profil**:
Emploi sédentaire sur le site de Thoissey (01)

Anglais courant

Aptitude à travailler en équipe, maîtrise environnement windows, ERP Sage X3

Rigueur, agilité, autonomie, capacité de travailler en équipe, adaptabilité, implication, respect des consignes, initiatives et force de proposition


  • Assistant(E) SAV B2C

    il y a 1 mois


    Saint-Didier-sur-Chalaronne, France Fermob Temps plein

    Interim, 2-3 mois - Temps plein - Aucune expérience exigée - DUT, BTS, Bac + 2 - Assistant commercial SAV France (H/F) **Gestion des réclamations clients B2C / Conseil entretien & rénovation**: **Mission**: - Gestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la Société : prise en charge des...

  • Assistant (E) SAV B2C

    Il y a 2 mois


    Saint-Didier-sur-Chalaronne, France Fermob Temps plein

    Interim, 2-3 mois - Temps plein - Aucune expérience exigée - DUT, BTS, Bac + 2 - Assistant commercial SAV France (H/F) **traitement de requêtes après vente B2C / conseils entretien / rénovation**: **Mission**: - Gestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la Société (Réponses et...

  • Assistant (E) SAV B2C

    Il y a 2 mois


    Saint-Didier-sur-Chalaronne, France Fermob Temps plein

    Gestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la Société (Réponses et échanges avec les clients, suivi des requêtes jusqu'à résolution, enregistrement des commandes SAV, organisation du retour des marchandises, et avoirs aux clients, traitement administratif et suivi des requêtes) -...


  • Saint-Didier-sur-Chalaronne, France Fermob Temps plein

    Interim, 2-10 mois - Temps plein - Aucune expérience exigée - DUT, BTS, Bac + 2 - Assistant commercial SAV Export (H/F) **traitement de requêtes après vente B2B Allemagne / Europe**: **Mission**: - Gestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la Société (Réponses et échanges avec les...

  • Assistant Commercial B2C

    il y a 1 semaine


    Saint-Didier-sur-Chalaronne, France Fermob Temps plein

    L’assistant(e) commercial(e) BtoC assure l’interface entre les clients particuliers qui s’adressent à la marque Fermob et les services internes à l’entreprise dans un souci de satisfaction client. - Réponse aux appels & requêtes entrant(e)s : délivrer aux clients la réponse adéquate dans un délai défini ; - Gestion du portefeuille de...


  • Saint-Didier-sur-Chalaronne, France Fermob Temps plein

    Participer à la mise en place de la plateforme CDP ADVALO (Insight Activation) et des premières campagnes d’activation (B2C). Créer et paramétrer les campagnes B2C dans l’outil (ADVALO) - Cibler les audiences \- Déterminer les parcours clients \- Analyser et suivre les résultats des campagnes \- Faire des recommandations pour améliorer la...

  • Assistant(E) Sav

    il y a 10 heures


    Ivry-sur-Seine, France Forsee Power Temps plein

    **A PROPOS DE FORSEE POWER** Avantages: - RTT - Tickets restaurants - Mutuelle - Intéressement **DESCRIPTION DU POSTE** En pleine expansion, nous recherchons actuellement un(e) **Assistant(e) SAV** talentueux(se) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. L’assistant(e) SAV, sous la responsabilité du coordinateur SAV, est en charge du...


  • Saint-Didier-sur-Chalaronne, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Vous cherchez un CDI ?** Voilà qui tombe à pic. Vous êtes au bon endroit ! Vous souhaitez intégrer en CDI l' **équipe digitale** d'un **acteur dynamique**, spécialiste du **mobilier de jardin **? Rejoignez les 270 collaborateurs du groupe et mettez vos compétences à contribution pour ce nouveau challenge ! Aujourd'hui,...

  • Assistant Export

    il y a 1 mois


    Saint-Didier-sur-Chalaronne, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recrute pour son client: **Un assistant SAV export (langue allemande impérative)** Vous serez en charge du traitement de requête après vente B2B Allemagne/ Europe. Vous assurerez la gestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la société (Réponses et échanges...


  • Saint-Didier-sur-Chalaronne, France Fermob Temps plein

    Intégré(e) au sein du service e-commerce et rattaché(e) au Responsable Acquisition & CRM, vous participez à la mise en œuvre, au développement du trafic et du business en ligne des différentes activités digitales Fermob : B2C & B2B, pour la France et l’international. Avec le soutien de votre manager ainsi que l’appui d’agences digitales, vous...

  • Assistant-e Sav

    il y a 4 jours


    Lay-Saint-Christophe, France Baran Temps plein

    **Client**: Basée en Lorraine, notre société est spécialisée dans l'installation et la maintenance d'équipements en milieu médical. Nous recherchons aujourd'hui un-e ASSISTANT-E SAV - Proximité de Nancy (54) **Poste**: Rattaché-e au service après-vente, vous travaillez en binôme pour assurer le suivi des demandes SAV en relation avec nos clients....


  • Saint-Aubin-du-Cormier, France Tech Job Temps plein

    Société dynamique, notre savoir-faire est spécialisé dans le domaine du matériel industriel au service de professionnels. Nous recherchons, pour nous accompagner dans notre évolution, un(e) **Responsable** **assistant(e) commercial(e)-SAV H/F.** **Vos missions seront**: Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez comme missions de: - Manager 4...

  • Assistant/e Sav

    il y a 2 jours


    Villeneuve-Saint-Germain, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 1 mois


    Saint-Sauveur, France Pôle Emploi Temps plein

    La société BERTRAND FROID basée à SAINT-SAUVEUR recherche un(e) assistant(e) SAV, Nous cherchons la pépite qui saura relever le défi de remplacer notre assistante actuelle, qui part à la retraite Bonne humeur, esprit d'équipe et rigueur sont indispensables en plus des missions qui sont les suivantes : Standard téléphonique Administratif SAV :...


  • Saint-Didier-sur-Chalaronne, France Fermob Temps plein

    CDD, 4-12 mois - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - DUT, BTS, Bac + 2 - Assistant commercial (H/F) **Mission**: - Orienté Satisfaction Client - Excellent relationnel - Très bonne maîtrise des langues française et anglaise - La connaissance de l’espagnol sera un atout - Maîtrise environnement Windows et outils bureautiques - Connaissance...


  • Saint-Didier-sur-Chalaronne, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Le monde du transport n'a plus de secret pour vous ?** **Vous êtes organisé et trouvez des solutions à chaque problème ?** **Alors cette annonce est faite pour vous !** Nous recherchons pour notre client situé sur le secteur de Saint-Didier-sur-Chalaronne, un **Assistant Solutions Transport H/F **en CDD. Rattaché au Responsable transport, vos...

  • Assistant(E) Sav

    Il y a 2 mois


    Villers-Saint-Paul, France Aprolis Temps plein

    Aprolis, société spécialisée en vente et location de matériels de manutention, présent sur tout la France, recherche pour son site de Villers Saint Paul, un(e) Assistant(e) SAV. Vous serez en charge de réceptionner les appels/mails clients concernant les demandes d’interventions. - Vous planifiez les interventions auprès des techniciens - Vous...

  • Assistant(E) Sav

    Il y a 2 mois


    Villers-Saint-Paul, France Aprolis Temps plein

    Aprolis, société spécialisée en vente et location de matériels de manutention, présent sur tout la France, recherche pour son site de Villers Saint Paul, un(e) Assistant(e) SAV. Vous serez en charge de réceptionner les appels/mails clients concernant les demandes d’interventions. - Vous planifiez les interventions auprès des techniciens - Vous...

  • Assistant(E) Sav

    Il y a 2 mois


    Villers-Saint-Paul, France Aprolis Temps plein

    Aprolis, société spécialisée en vente et location de matériels de manutention, présent sur tout la France, recherche pour son site de Villers Saint Paul, un(e) Assistant(e) SAV. Vous serez en charge de réceptionner les appels/mails clients concernant les demandes d’interventions. - Vous planifiez les interventions auprès des techniciens - Vous...

  • Assistant(E) Sav

    il y a 1 semaine


    Villers-Saint-Paul, France Aprolis Temps plein

    Aprolis, société spécialisée en vente et location de matériels de manutention, présent sur tout la France, recherche pour son site de Villers Saint Paul, un(e) Assistant(e) SAV. Vous serez en charge de réceptionner les appels/mails clients concernant les demandes d’interventions. - Vous planifiez les interventions auprès des techniciens - Vous...