Responsable Relation Partenaires

il y a 2 semaines


Paris e, France DooH it Temps plein

DooH it, le média d’impact sociétal

Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un **profil dynamique** et **positif**, bénéficiant d'une **expérience commerciale réussie** et d'une bonne **maîtrise des différents canaux de prospection** : Téléphone, mail, réseaux sociaux, salons, RV physiques, etc.

**Missions**:

- Gestion quotidienne du parc média Digicab actuel (France et Belgique) et des différents partenaires (chauffeurs, clients Bubbles et CharLi...)
- Recrutement de nouveaux clients sur le parc français et belge
- Suivi client SAV par téléphone, WhatsApp, mails, Slack
- Être le point de contact du standard téléphonique de l’entreprise et redispatcher à l’équipe les différentes demandes SAV de nos différents partenaires
- Points hebdomadaires équipe (management d’un chargé de relation client et d’un responsable hardware) & gestion des conflits qui peuvent intervenir avec les clients
- Gestion, suivi et ajustement de toute la facturation de nos partenaires en collaboration avec le pôle finance
- Suivi des kpis du pôle SAV & logistique de façon hebdomadaire et trimestrielle:

- Nombre de partenaires recrutés,
- Nombre de demandes d’inscription,
- Enquêtes satisfaction partenaires,
- Point sur les SAV en cours
- Onboarding et suivi des nouveaux clients recrutés : mise en place des programmes de recrutements adaptés aux enjeux locaux dans les landings page
- Collaboration avec les équipes web et techniques pour la création et les MAJ des landing page de recrutement, ainsi que le développement des fonctionnalités de notre outil de gestion Simons
- Collaboration avec les équipes marketing pour la mise en place de partenariats ou d’actions de communication terrain pour promouvoir nos produits
- Création et développement de programmes d’accompagnement et fidélisation des partenaires drivers et riders
- Gestion des partenariats actuels (Zoomo par exemple, pour notre nouveau produit Digibag)
- Quelques déplacements sont à prévoir chez les clients si besoin

**Profil souhaité**:

- Bac + 5 écoles de commerce ou de gestion
- Première expérience exigée en gestion d’un service après-vente
- Passionné(e) par la gestion de projet, organisé(e)
- Forte résistance au stress et aux imprévus
- Aisance avec les échanges téléphoniques (nombreux sur ce poste)
- La maitrise de l’anglais est un plus pour la gestion de nos partenaires étrangers

**Lieu : Paris 15ème**

**Salaire Fixe + Variable selon profil**

**Télétravail**

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 40 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (75015 Paris 15e)



  • Paris 15e, France IKIGAI EDUCATION Temps plein

    **A PROPOS D’IKIGAI EDUCATION** IKIGAI EDUCATION regroupe un collectif d’écoles en propre, de la 6ème au Bac+5 : ESCHOOL, SPORTS ETUDES ACADEMY, STUDENCY, JUMP et en marque blanche : IKIGAI PRO. Depuis 25 ans, nous créons les écoles qui font réussir tous les projets de vie, même les plus singuliers ! En plaçant l’engagement, l’empathie,...


  • Paris, France LA FRANCAISE AM FINANCE SERVICES Temps plein

    Vos missions Commissionnement et rétrocessions Commissionnement Calcul des commissions sur apports (mensuel) Calcul des commissions sur encours (annuel) Contrôle de la cohérence des rétrocessions par rapport aux conventions préparées par le service juridique (convention de distribution et lettre de rétrocession) Suivi des remboursements...


  • Paris, France LA FRANCAISE AM FINANCE SERVICES Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le Groupe La Française, filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale et de la Caisse Régionale du Crédit Mutuel Nord Europe, crée et propose des solutions d’investissement ciblées pour compte de tiers depuis plus de 40 ans. Fort de 560 collaborateurs, La Française gère près de 45 milliards d’euros d’actifs (au...


  • Paris, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Le Groupe La Française, filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale et de la Caisse Régionale du Crédit Mutuel Nord Europe, crée et propose des solutions d’investissement ciblées pour compte de tiers depuis plus de 40 ans. Fort de 560 collaborateurs, La Française gère près de 45 milliards d’euros d’actifs (au...


  • Paris 10e, France Sewan Temps plein

    Description de l'entreprise D’une petite start-up basée dans une ancienne boulangerie à un groupe européen, les choses ont bien changé depuis 15 ans. Créée en 2007 par quatre entrepreneurs issus du milieu des télécoms, Sewan est née d’un constat. Les entreprises rencontrent encore trop de complexité dans leur transition numérique. C’est avec...


  • Paris, France Covéa Temps plein

    Chargé de Relation Partenaire F/H - Alternance Rejoignez l’équipe au sein de la Direction Assurance Vie de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à PARIS . Vos missions au quotidien : Vous aimerez la diversité des missions confiées et la capacité à...


  • Paris, France Covéa Temps plein

    Chargé Relation Partenaire F/H – Alternance Rejoignez l’équipe au sein de la Direction Assurance Vie de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à NANTES .. Vos missions au quotidien : Vous aimerez la diversité des missions confiées et la capacité à...

  • Responsable Partenaires

    il y a 18 heures


    Paris, France Groupe Pichet Temps plein

    Employer Le Groupe Pichet est un promoteur intégré dont les compétences s’organisent autour de **5 activités** : promotion immobilière, administration et gestion de biens, exploitation hôtelière, foncière patrimoniale et exploitation viticole. Nos équipes commerciales, à travers nos différents réseaux de commercialisation, assurent la vente...


  • Paris, France Groupe Vyv Temps plein

    Rattaché à la Direction des Influences Professionnelles au sein de la Direction Développement Collectif Groupe, vous contribuez, dans le cadre de la politique commerciale, à promouvoir et positionner auprès des partenaires sociaux, prescripteurs, acteurs ou décideurs sociaux, le groupe VYV et l’ensemble de ses entités, comme l’acteur de...


  • Paris, France Groupe Vyv Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction des Influences Professionnelles au sein de la Direction Développement Collectif Groupe, vous contribuez, dans le cadre de la politique commerciale, à promouvoir et positionner auprès des partenaires sociaux, prescripteurs, acteurs ou décideurs sociaux, le Groupe VYV et l'ensemble de ses entités, comme l'acteur de référence...


  • Paris, France OCIRP - ORG COMMUN INSTITUTIONS DE RENTES PREVOYANCE Temps plein

    EntrepriseL’OCIRP, assureur paritaire à vocation sociale, innove depuis près de 60 ans en collaborant avec ses membres pour protéger le salarié et sa famille en les aidant à faire face aux conséquences d’un décès ou de la perte d’autonomie.Plus de six millions de garanties OCIRP ont été souscrites pour couvrir ces risques lourds. Nos contrats...


  • Paris, France Sewan Temps plein

    **Description de l'entreprise** Scale-up française créée en 2007, Sewan a pour mission de simplifier l’accès à toutes les entreprises à des services Cloud et Télécoms innovants. Écosystème complet dédié au Cloud et aux Télécoms, Sewan propose un ensemble de solutions complémentaires - Voix & Collaboration, Internet & Réseaux, Sécurité &...


  • Paris, France Octopus Group Temps plein

    Notre mission est de fournir de l’énergie moins chère et plus verte sur le marché Français. Octopus Energy France, est une entreprise en pleine croissance dans le domaine de l'énergie et reconnue ESS (économie sociale et solidaire). Nous offrons une meilleure expérience à nos client·es grâce à la transparence, l'honnêteté et la...


  • Paris, Île-de-France LEA Recrutement Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez une entreprise leader dans les secteurs de l'IoT et de la Data Science, solide et à la pointe de l'innovation LEA Recrutement présente, pour le compte de notre partenaire, une nouvelle offre d'emploi.Nous accompagnons notre client, très belle référence dans le monde l'IoT et de la Data Science, à recruter son...


  • Paris, France LEA Recrutement Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez une entreprise leader dans les secteurs de l'IoT et de la Data Science, solide et à la pointe de l'innovation ! LEA Recrutement présente, pour le compte de notre partenaire, une nouvelle offre d'emploi. Nous accompagnons notre client, très belle référence dans le monde l'IoT et de la Data Science, à recruter son...


  • Paris, France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Notre client est la filiale française d’un groupe américain comptant plus de 1000 collaborateurs répartis sur les 5 continents. Depuis 20 ans, cette entreprise publie des conseils financiers et de patrimoine à destination des particuliers, investisseurs débutants ou aguerris et est un innovateur...


  • Paris, France Médiamétrie Temps plein

    Descriptif de l'offre Envie d'en apprendre davantage sur les acteurs et les enjeux des contenus audiovisuels ? Intégrez une équipe internationale qui collabore avec plus de 250 clients tels que les studios américains, les plus grands diffuseurs mondiaux ou encore les plateformes, rejoignez Glance ! Votre futur environnement de travail : Le Département...


  • Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **Contexte**: Pour assurer ses missions, la CAF de Paris compte près de 1000 salariés. Au sein de cette équipe, la Direction des Prestations Familiales comprend environ 500 personnes et assure le paiement des prestations et l’accueil des allocataires. Elle est organisée de façon déconcentrée autour de 2 centres de production chargés du traitement...


  • Paris 15e, France ACTUAL PARIS 03 Temps plein

    **Votre Mission**: Au sein d'un service de 20 salariés, vous assurez le suivi et la coordination des opérations et installations (chantiers de rénovations énergétique type isolation, mise en place de chaudières, changement de fenêtres...) auprès de partenaires installateurs et de clients particuliers. A ce titre vous: - Gérez un portefeuille de...


  • Paris, France LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Rejoignez une entreprise leader dans les secteurs de l'IoT et de la Data Science, solide et à la pointe de l'innovation ! LEA Recrutement présente, pour le compte de notre partenaire, une nouvelle offre d'emploi. Nous accompagnons notre client, très belle référence dans le monde l'IoT et de la Data Science, à...