Responsable D'opérations

il y a 1 mois


Paris e, France Formanova Temps plein

Responsable des opérations

Organisme de formation en management et vente, proche de Paris Saint Lazare, nous travaillons principalement pour les secteurs du Tourisme, des organismes de formations et des Services.

Créé il y a 30 ans, Formanova dispense des formations standards et sur mesure, en

présentiel et distanciel, pour améliorer les compétences (soft skills) et la productivité

des équipes dans le domaine du management, de la relation client, de l’efficacité

professionnelle.

Dans le cadre de notre croissance, nous cherchons un.e Responsable des

opérations (H/F) en CDI à temps partiel (soit 14h par semaine).

Vous aurez la mission d’assurer la satisfaction des clients (apprenants, Direction et DRH/Resp. Formation) durant le parcours de formation, depuis la signature du contrat avec le client jusqu’à la réalisation et le bilan de la prestation. Vous travaillez conjointement avec la Responsable clientèle pour les phases amont et aval des formations (gestion des inscriptions/ convocations/questionnaires de satisfaction, etc..)

Vous serez amené.e à réaliser principalement les tâches suivantes:
Avec les clients

○ accompagnement des clients dans leur démarche de prise en charge de leurs formations auprès de leur OPCO

○ gestion des dossiers de formation sur Digiforma

○ suivi des dossiers et mise en conformité Qualiopi

○ organisation logistique des formations

○ traitement des demandes sur formations en cours

○ facturation des prestations et suivi des règlements

○ mise à jour des données clients et apprenants sur Digiforma

Avec les OPCO

○ suivi des démarches de prise en charge des formations par les OPCO

○ mise à jour des informations de financement

○ suivi des dossiers sur les plateformes OPCO

○ facturation des prestations et suivi des règlements

Avec les format.eur.rice.s

○ contact avec les format.eur.rice.s

○ validation des dates et réservation des intervenant.e.s

○ organisation logistique des formations avec les intervenant.e.s

○ suivi des documents et supports nécessaires en amont et aval de la

prestation

Avec la Responsable clientèle

○ coordination pour assurer l’organisation des prestations

○ mise à jour des données clients sur Digiforma

○ mse à jour des différentes plateformes et du site web

Avec la Directrice, responsable pédagogique

○ validation des modalités liées aux prestations

○ réalisation des documents de formation

○ confirmation des conditions de rémunération des intervenant.e.s

Expérience et compétences

de formation supérieure (Bac+2-5),
- vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans,
- vous connaissez le domaine de la formation professionnelle,
- vous êtes dynamique, vous disposez d’un très bon relationnel client,
- vous avez des capacités d’écoute et de compréhension des besoins et

attentes,
- vous maitrisez l’utilisation des outils informatiques, et la connaissance de la

plateforme Digiforma est un plus,
- vous aimez travailler en équipe dans une atmosphère détendue et exigeante,

**Organisation du travail**

14h/semaine, en binôme avec la force de vente

**Rémunération**

30-32K€ brut annuel selon expérience.

Prise en charge du pass navigo à hauteur de 80%

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : à partir de 31 000,00€ par an

Nombre d'heures : 14 par semaine

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Véhicule de fonction

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/04/2024

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Nombre d'heures : 14 par semaine

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Véhicule de fonction

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/04/2024



  • Paris 9e, France Centaurus Hospitality Management Temps plein

    Le Groupe Centaurus recherche son futur Responsable des Opérations (H/F) en charge des hôtels 4*. Vous participez à la gestion de l'équipe des opérations et serez en charge: - De la gestion des procédures opérationnelles et déploiement des bonnes pratiques - De l'identification, harmonisation et partage des bonnes pratiques au sein des hôtels - De...


  • Paris 9e, France Centaurus Hospitality Management Temps plein

    Le Groupe Centaurus recherche son futur Responsable des Opérations 4\* (H/F). Rattaché à la Directrice des Opérations, vous aurez la responsabilité de la gestion de nos 16 établissements 4\* situés à Paris et en région. Les missions seront les suivantes: - Accompagner chacun de nos directeurs 4\* dans l’atteinte de leurs objectifs et leur...

  • Résponsable des Opérations

    il y a 2 semaines


    Paris, France Amazon France Transport SAS Temps plein

    Depuis l'ouverture de nos portes virtuelles en 1995, nous n'avons cessé de repousser les limites du possible. Toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients ; de l'instant où vous passez une commande en ligne à la préparation de celle-ci en coulisses, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour agir de manière...

  • Résponsable des Opérations

    il y a 1 semaine


    Paris, France Amazon France Transport SAS Temps plein

    Depuis l'ouverture de nos portes virtuelles en 1995, nous n'avons cessé de repousser les limites du possible. Toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients ; de l'instant où vous passez une commande en ligne à la préparation de celle-ci en coulisses, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour agir de manière...


  • Paris, France Chronos Dental Temps plein

    Introduction : Créé en 2022, le groupe Chronos Dental est l’un des principaux groupes de laboratoires de prothèses dentaires en France, avec l’ambition de rapidement s’imposer comme le réseau de laboratoires de proximité de référence sur le territoire. Il compte aujourd’hui 12 sites, dans des villes françaises de province de Boulogne-sur-Mer...


  • Paris, Ile-de-France Chronos Dental Temps plein

    Introduction : Créé en 2022, le groupe Chronos Dental est l’un des principaux groupes de laboratoires de prothèses dentaires en France, avec l’ambition de rapidement s’imposer comme le réseau de laboratoires de proximité de référence sur le territoire. Il compte aujourd’hui 12 sites, dans des villes françaises de province de Boulogne-sur-Mer...


  • Paris 9e, France DROUOT DIGITAL Temps plein

    **Responsable du Contrôle des Opérations (H/F)** **Contexte** Le poste est à pourvoir au sein d’une équipe jeune (31 ans d’âge moyen, 6 nationalités) de 31 personnes, située à proximité de l’Hôtel Drouot à Paris 9e. Il s’agit d’une création de poste dans le cadre de l’assujettissement des maisons de vente à la réglementation...


  • Paris 9e, France Les Bienfaiteurs Temps plein

    **Responsable des Opérations H/F** Chaque jour, nous accueillons les plus belles marques, qui proposent à nos membres une sélection de leurs plus belles pièces à des réductions allant jusqu’à -70%. Notre proposition de valeur est unique : chaque vente prend la forme d’une collab’ entre une sélection de marques extraordinaires et de grandes...


  • Paris 9e, France Kara Temps plein

    CDI- 75009 Paris- Il y a 6 heuresÀ propos KARA Travail Temporaire et Placement recrute pour son client, premier organisme de qualification spécialiste des énergies renouvelables et situé a Paris 9, un Responsable adjoint des opérations H/F en CDI. Vous dépendrez du délégué général de l’association et du Directeur Technique Missions En appui...


  • Paris 9e, France KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMENT Temps plein

    **KARA Travail Temporaire et Placement** recrute pour son client, premier organisme de qualification spécialiste des énergies renouvelables et situé a Paris 9, **un Responsable adjoint des opérations H/F en CDI.** Vous dépendrez du délégué général de l’association et du Directeur Technique. - **En appui du Directeur technique, le responsable...


  • Paris 9e, France KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMENT Temps plein

    **KARA Travail Temporaire et Placement** recrute pour son client, premier organisme de qualification spécialiste des énergies renouvelables et situé a Paris 9, **un Responsable adjoint des opérations H/F en CDI.** Vous dépendrez du délégué général de l’association et du Directeur Technique. - **En appui du Directeur technique, le responsable...


  • Paris 9e, France KARA Travail Temporaire et Placement Temps plein

    Descriptif du poste En appui du Directeur technique, le responsable adjoint des opérations devra, au sein du Pôle Qualification composé d'une trentaine de collaborateurs, assurer les missions principales suivantes: - Participer à l'animation d'une équipe d'assistants administratifs en charge de l'étude des demandes de qualification - Contribuer au...

  • Responsable Des Opérations

    il y a 2 semaines


    Paris, France Tony Chevalier Temps plein

    Responsable des Opérations (F/H) - Groupe de Restauration Collective Premium - 10 sites - 120 employés Expérience multisites, dynamisme et humilité, bac+5 **Salaire proposé**: 65K€ (package) annuel brut, voiture de fonction Vous capitalisez sur un parcours qui fait de vous un professionnel expérimenté. Vous disposez d'un sens réel de...


  • Paris 9e, France PARADOX PARIS Temps plein

    **Le poste** En lien avec le directeur général, le manager des opérations a pour rôle d’assurer la bonne gestion de l’établissement. Il recrute, forme, organise et anime les équipes dans l’objectif de fournir une expérience optimale pour tous les clients. Ses missions se répartissent autour de 3 principales thématiques. **Opérationnel et...


  • Paris, France AUM WORLD SAS Temps plein

    Le Responsable des Opérations joue un rôle central dans la qualité de service. Il est en charge de superviser et gérer toutes les activités opérationnelles liées au fonctionnement efficace d'une entreprise Ecommerce. Il est responsable de la coordination des différentes fonctions opérationnelles, y compris la gestion des commandes, le service...


  • Paris 9e, France DROUOT.com (marketplace art et objets de collection) Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Le poste est à pourvoir au sein d’une équipe jeune (31 ans d’âge moyen, 6 nationalités) de 31 personnes située à proximité de l’Hôtel Drouot à Paris 9e. **Contexte** Il s’agit d’une création de poste dans le cadre de l’assujettissement des maisons de vente à la réglementation LCB-FT (Lutte contre le blanchiment...

  • Responsable des Opérations

    il y a 2 semaines


    Paris, France Amazon France Transport SAS Temps plein

    ** This role is Night ShiftDepuis l'ouverture de nos portes virtuelles en 1995, nous n'avons cessé de repousser les limites du possible. Toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients ; de l'instant où vous passez une commande en ligne à la préparation de celle-ci en coulisses, nous faisons tout ce qui est en notre...

  • Responsable des Opérations

    il y a 1 semaine


    Paris, France Amazon France Transport SAS Temps plein

    ** This role is Night ShiftDepuis l'ouverture de nos portes virtuelles en 1995, nous n'avons cessé de repousser les limites du possible. Toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients ; de l'instant où vous passez une commande en ligne à la préparation de celle-ci en coulisses, nous faisons tout ce qui est en notre...


  • Lyon 9e, France LIRE ET SOURIRE Temps plein

    Depuis 2011, Lire et Sourire développe avec succès des projets facilitant l’accès au livre et à la culture. En 2020, nous avons lancé un nouveau projet avec pour objectif de donner des moments de bonheur à des personnes hébergées en EHPAD, en organisant des séances de lecture à voix haute et ainsi leur permettre de se sentir moins...


  • Paris 15e, France AUM WORLD Temps plein

    **Responsable des Opérations** **Operations Manager** **DISPONIBILITE **:Juillet 2023 **TYPE DE CONTRAT **:CDI à temps complet **STATUT **:Cadre **LIEU **:Paris 15ème + Télétravail + Déplacements ponctuels à prévoir **CONVENTION COLLECTIVE **:Convention collective vente à distance - IDCC 2198 **EVOLUTION **:Cette position est évolutive et pourra...