Gestion de Projet Informatique CRM Mobile

Il y a 3 mois

IssylesMoulineaux, France INSYCO Temps plein

Nous recherchons pour notre client grand compte un chef de projet fonctionnel CRM mobile pouvant répondre à la prestation ci-dessous.

Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin

CV à jour au format Word

Date de prochaine disponibilité

Tarif journalier

Merci d?indiquer la référence EPE/4302 dans l?objet de votre mail
- LE CONTEXTE - Le client, secteur audiovisuel, souhaite être accompagné par une prestation de gestion de projet fonctionnel CRM mobile dans le pilotage et la mise en place des projets CRM mobiles, depuis l?expression des besoins à la recette jusqu?à la mise en production et le reporting et suivi de la qualité des projets, dans le respect des obligations réglementaires, des procédures, des budgets et des normes de qualité.
- LA PRESTATION - Gestion de projets CRM en coordination avec les équipes CRM, produit, data, technique, RGPD, du cadrage, recette, à leur mise en ?uvre, pilotage puis optimisations ultérieures (via AB tests). Exemples de projets : déploiement des push notifs web, déploiement d?un connecteur Adobe Campaign / Airship permettant une gestion cross-canal des communications CRM, personnalisation des alertes push via un centre de gestion des préférences, déploiement de la personnalisation dans les push notifications, campagnes de collecte pour optimiser le taux d?opt in?

**Data**: recette des données entre outils (Airship > autres outils : Adobe, PBI, Mediarithmics, Piano), suivi de résolution de bugs et mise en place de reportings automatisés permettant de mieux piloter l?activité

Recettes liées aux parcours CRM (de l?inscription post installation au paramétrage des alertes, à la bonne réception des alertes, à leur suppression & personnalisation, au plan de marquage, deeplink & remontées des visites dans l?outil de webanalytics) pour les 5 apps du groupe.

Analyses récurrentes des performances des campagnes & ad-hoc (ex : impact pression, corrélations?) dans le module analytics de l?outil de gestion des notifications et dans l?outil de Webanalytics ainsi que via des rapports Power BI existants et de futurs à déployer, en identifiant les KPI CRM clé à suivre selon les projets et campagnes

Back up sur la gestion opérationnelle dans l?outil de gestion des notifications mobiles des campagnes manuelles pour : paramétrages, planification, plan d?animation relationnelle, recommandations d?optimisation et analyses

Expérience en gestion de projet CRM, de préférence sur mobile

Expérience d?un outil de gestion de notifications mobile (push notifications & in-app), de préférence Airship souhaitée

La connaissance d?un outil de marketing automation (de préférence Adobe Campaign Classic) et d?une CDP (Mediaritmics) serait un vrai « plus »

Vraie appétence Data, bonnes capacités analytiques, rigueur et aisance avec les chiffres

Sensibilité technique, pour échange avec développeurs et autres profils techniques

Connaissance d?un outil de web analytics (de préférence Piano analytics), avec une bonne connaissance des méthodologies de suivi de performances et reportings

Expérience(s) et référence(s) professionnelle(s) sur des prestations similaires

Proactivité & prise d?initiative

Vision user centric et parcours utilisateur

Connaissance des problématiques du marketing digital type tracking, évolutions OS, RGPD

Intérêt pour les médias notamment audiovisuels

La pratique de l?Agilité serait un plus

  • Chef de Projet Informatique CRM et Data

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France azed company Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Chef de Projet Informatique, vous serez chargé de piloter des projets numériques centrés sur la relation client et l'acquisition, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes marketing et les unités opérationnelles du groupe. Votre mission consiste à développer, déployer et maintenir des solutions...

  • Chef de Projet Informatique CRM et Data

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France azed company Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Chef de Projet Informatique, vous serez chargé de piloter des projets numériques centrés sur la relation client et l'acquisition, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes marketing et les unités opérationnelles du groupe. Votre mission consiste à développer, déployer et maintenir des solutions...

  • Mobile CRM Activation Specialist

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job Title: Mobile CRM Activation SpecialistAccor is a global hospitality leader, and we're looking for a talented Mobile CRM Activation Specialist to join our team.About the Role:We're seeking a highly motivated and organized individual to manage our CRM campaigns, leveraging Salesforce Marketing Cloud and Batch solutions. As a Mobile CRM Activation...

  • Junior Mobile CRM Activation Specialist

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Junior Mobile CRM Activation Specialist to join our Mobile Marketing team at Accor Digital & Business Factory.Key ResponsibilitiesManage campaign briefs, including channels, targeting, message, and personalization.Create Push Web campaigns in our tool Batch.Develop Push App, SMS, and...

  • Chef de projet CRM

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    À propos de Groupe Rocher Groupe Rocher est un leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et sous-vêtements pour enfants. Notre marque est synonyme de qualité et d'innovation. Nous sommes récompensés par un développement constant en France et à l'international. Mission du poste Le/la Chef de projet CRM est en charge du pilotage...

  • Junior Mobile CRM Activation Specialist

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    About AccorAccor is a leading hospitality company with a diverse portfolio of 40 brands across 110 countries. We are committed to delivering exceptional guest experiences and creating a personalized approach to hospitality.About the RoleWe are seeking a skilled CRM Specialist to join our Mobile Marketing team. As a CRM Specialist, you will be responsible for...

  • CRM Activation Specialist

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Junior CRM Activation Specialist to join our Mobile Marketing team at Accor Digital & Business Factory.Key ResponsibilitiesManage campaign briefs, including channels, targeting, message, and personalization.Create Push Web campaigns in our tool Batch.Develop Push App, SMS, and WhatsApp...

  • Business Analyst CRM

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Présentation de l'entrepriseGroupe Rocher, un leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et sous-vêtements pour enfants, est synonyme de qualité et d'innovation. Notre état d'esprit, basé sur les valeurs de l'enfance, est récompensé par un développement constant en France et à l'international.Mission du posteRattaché(e) au...

  • Chef de projet informatique IT logistique

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France azed company Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Chef de Projet Informatique, vous serez chargé de piloter des projets numériques centrés sur la relation client et l'acquisition, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes marketing et les unités opérationnelles du groupe. Vous aurez la responsabilité de développer, déployer et maintenir des...

  • Commercial en Solutions de Gestion Informatique

    Il y a 4 mois

    Aix-les-Bains, France Axe Informatique Temps plein

    Vous êtes motivé/e et proactif/ve pour prendre en charge sur la région, le développement commercial et la gestion des comptes clients selon la stratégie commerciale définie. Rattaché(e) au directeur commercial, vous prenez en charge la vente de solutions de gestion informatique à destination d'une clientèle PME en Haute-Savoie et l'Ain. Le poste...

  • Junior Mobile CRM Activation Specialist

    Il y a 3 mois

    Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps plein

    **Company Description** "Leading the hospitality revolution", Accor is more than a hotel group. With luxury to economy, homestays to resorts, we are a holistic ecosystem of 40 brands in 110 countries, Talent and Solutions, ready to engage with the future’s endless possibilities. Accor has an offer to bring new life to the way you live, work, play and do...

  • Gestionnaire de Parc Informatique

    Il y a 4 mois

    Issy-les-Moulineaux, France DIAPASON Informatique Temps plein

    Microsoft-excel / Communication / Management_ - Administrateur de parc informatique / CDI / Environ 33k€ / 3 - 6 ans / Issy-les-Moulineaux_ **Le poste** Grosse expérience sur la gestion de parc pure (c’est à dire la gestion des assets dans une CMDB), traitement des mises à jour en masse, des données d’inventaires, des intégrations de nouveaux...

  • Chef de Projet Gestion Informatique

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des systèmes d'information à Transdev. Le candidat idéal sera capable de travailler en autonomie et de collaborer étroitement avec les équipes pour assurer la gestion efficace des activités informatiques du groupe.ResponsabilitésPréparation...

  • Gestionnaire Applicatifs Microsoft Dynamics CRM Et

    Il y a 4 mois

    Issy-les-Moulineaux, France INFORMATIS Temps plein

    INFORMATIS-TS recrute un Gestionnaire Applicatifs CRM et Marketing. Intégré à l’équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de: - Assurer les activités de maintenance (dont le maintien du référentiel de paramétrage) et de support applicatif de niveau 2 des services placés sous la responsabilité de l’équipe, dans le but...

  • Gestionnaire Applicatifs Microsoft Dynamics CRM Et

    Il y a 4 mois

    Issy-les-Moulineaux, France INFORMATIS Temps plein

    INFORMATIS-TS recrute un Gestionnaire Applicatifs CRM et Marketing. Intégré à l’équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de: - Assurer les activités de maintenance (dont le maintien du référentiel de paramétrage) et de support applicatif de niveau 2 des services placés sous la responsabilité de l’équipe, dans le but...

  • Gestionnaire Applicatifs Microsoft Dynamics CRM Et

    Il y a 3 mois

    Issy-les-Moulineaux, France INFORMATIS Temps plein

    INFORMATIS-TS recrute un Gestionnaire Applicatifs CRM et Marketing. Intégré à l’équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de: - Assurer les activités de maintenance (dont le maintien du référentiel de paramétrage) et de support applicatif de niveau 2 des services placés sous la responsabilité de l’équipe, dans le but...

  • Gestionnaire Applicatifs Microsoft Dynamics CRM Et

    Il y a 4 mois

    Issy-les-Moulineaux, France INFORMATIS Temps plein

    INFORMATIS-TS recrute un Gestionnaire Applicatifs CRM et Marketing. Intégré à l’équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de: - Assurer les activités de maintenance (dont le maintien du référentiel de paramétrage) et de support applicatif de niveau 2 des services placés sous la responsabilité de l’équipe, dans le but...

  • Commercial de solutions de gestion informatique

    il y a 1 semaine

    Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axe Informatique Temps plein

    MissionVous êtes chargé(e) de développer et de fidéliser un portefeuille d'affaires pour les solutions de gestion informatique destinées aux PME de la région.Compétences requisesCréer et développer des opportunités commercialesRechercher et prospecter de nouveaux clients et prescripteursEffectuer des rendez-vous commerciaux et identifier les...

  • Analyste de Business CRM

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Recherche d'un Business Analyst CRMContexteL'entreprise Groupe Rocher, leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et sous-vêtements pour enfants, recherche un Business Analyst CRM pour accompagner ses métiers dans la mise en œuvre de la gestion des outils et processus CRM au service de l'expérience...

  • Responsable CRM Europe

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable CRM Europe pour rejoindre notre équipe de Direction Marketing au sein de Groupe Rocher.MissionsElaboration stratégique du plan d'animation CRM :Elaborer le plan de contact clients sur l'ensemble des canaux de contact CRM (email, sms, push notification, mailing) en fonction du plan d'animations...