Front Office Manager

il y a 1 jour

Courbevoie, France PULLMAN Temps plein

**Description de l'entreprise**
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo #BELIMITLESS
**Description du poste** HOTELS**: PULLMAN**

**INTITULE DU POSTE**:FRONT OFFICE MANAGER H/F**

**RATTACHEMENT HIERARCHIQUE**: Directeur(-trice) d’exploitation H/F**

**ACCOR**

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d’hôtes. La curiosité est ce qui nous anime, tout comme l’attention à l’autre. Nous aimons le mélange des cultures. Nous partageons des valeurs fortes : passion pour le client, performance durable, esprit de conquête, innovation, confiance et respect.

Nous sommes fiers de nos différences. Oui, nous sommes des pionniers - Et nous allons toujours plus loin avec audace, avec imagination, avec passion.

**MARQUE PULLMAN**

**Pullman**, lancé en 2007, réinvente l’hôtellerie internationale et crée une marque d’hôtels d’un style nouveau, chic et vivant pour une clientèle moderne et cosmopolite. Pullman met en scène une culture originale de l’hôtellerie haut de gamme, grâce à une relation et un service client/collaborateur décomplexés, un nouveau concept de restauration, des espaces repensés, des connections facilitées, et une identité design affirmée.

Entrer chez Pullman, signifie intégrer un univers vibrant où les contacts sont spontanés et les personnes accueillies, accompagnées, et dorlotées avec une extrême bienveillance. Les hôtels Pullman sont des lieux de vie où règne en permanence une atmosphère d’enthousiasme et de bonne humeur.

**PULLMAN PARIS LA DEFENSE**

Au **Pullman Paris La Défense**, un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d'affaires, le « Feel Welcome » est notre priorité Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont à cœur de tout mettre en œuvre pour que nos clients soient heureux.

**MISSION**:
Le/la Front Office Manager est chargé/e de coordonner les équipes de réception et de coordination hébergement dans le but de maintenir un taux d’occupation et des revenus optimaux, tout en veillant à offrir un service prévenant aux clients. Le/la Front Office Manager est chargé/e de superviser l’ensemble des welcomers de son équipe. Il/elle assure avec son équipe de chargés des relations clients (welcomers) la réception, l'accueil et l'information des clients de l'hôtel.

Le/la Front Office Manager a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité et de contribuer à la rentabilité de l’hôtel grâce à une maîtrise efficace des coûts. Il/elle est garant du parfait déroulement du séjour du client dans l’hôtel et contribue par sa connaissance de l'hôtel, à sa satisfaction permanente.

Il/elle contribue à la réalisation des objectifs de son service et développe le chiffre d’affaires de l'hôtel en mobilisant son équipe dans la promotion des ventes.

Il/elle optimise la gestion de ses effectifs, de son organisation dans le respect des règles légales et veille au respect des procédures, des normes d'hygiène et de sécurité. Il/elle est, en outre, responsable de la formation

et du développement des membres de l’équipe. Il/elle est exemplaire dans sa manière d'être, de faire et incarne l'état d'esprit de la marque.

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**:
**Technique Métier et relation client**:

- Etablit un relationnel de qualité avec le client, dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de le fidéliser
- Prend en compte et anticipe les besoins du client
- Veille à ce que son équipe adopte les comportements de service attendus
- Gère les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par ses collaborateurs
- Informe le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services
- Organise les arrivées et les départs avec son équipe
- Coordonne, avec les Gouvernant(e)s (H/F), l’attribution des chambres et les délogements éventuels
- Est en relation avec les autres départements
- Veille à la présence, à l’actualité des documents mis à disposition du client et des informations dispensées
- Formalise les consignes si besoin et veille à leur exécution
- Supervise, s'assure du bon suivi et utilisation des outils centralisant les historiques et profils des clients
- Supervise les activités opérationnelles du service
- Incarne l’esprit Heartist dans ses in

  • Intern - Front Office

    Il y a 5 mois

    Courbevoie, France Nexans Temps plein

    **Lieu**:Courbevoie, 92, FR, 92400**Fonction**:Finance**Type d'emploi**:Temps plein**Expérience requise**:Etudiant**N° de l'offre**:75092Intern - Front office - Position: Stage Front-Office Nexans**Organisation** - Département : 92 - Pays : France - Localisation : Courbevoie (La Défense) - Responsable : Responsable de la Salle des Marchés**Détail des...

  • Front Office Manager

    il y a 5 heures

    Courbevoie, France PULLMAN Temps plein

    Description du posteHOTELS: PULLMANINTITULE DU POSTE : FRONT OFFICE MANAGER  H/FRATTACHEMENT HIERARCHIQUE : Directeur(-trice) d’exploitation H/F ACCORNous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions...

  • Front Office Analyst

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France Nexans Temps plein

    **Location**:Courbevoie, 92, FR, 92400**Function**:Finance**Employment type**:Full Time**Required experience**:Junior professional - up to 5 years**Reference ID**:76493Front Office Analyst - Nous sommes à la recherche de notre futur/e Front Office Analyst pour intégrer les équipes NFTS chez Nexans !**Vos Missions et Responsabilités**: - Gestion et...

  • Energy Front Office Manager

    Il y a 6 mois

    Courbevoie, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Job Summary** **Main Activities / Responsibilities** The activities entrusted to the Energy Front Office Manager will include: - Migration towards financial hedging: - Identify indices, perform necessary correlation testing with Treasury Middle/Back Office - Establish forecasted volumes for each hedge portfolio - Ensure...

  • Cdi - Business Analyst - Front Et Middle Office

    Il y a 6 mois

    Courbevoie, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 92 - Hauts-de-Seine **Lieu de travail** COURBEVOIE(PLD)-COUPOLE(FRA) **Société employeur** TotalEnergies Global Information Technology Services **Domaine** Finance, Systèmes d'Information **Type de contrat** CDI **Expérience** Minimum 6 ans **Ce que nous recherchons**: - Vous avez minimum 5 ans d'expérience...

  • Office Manager

    Il y a 5 mois

    Courbevoie, France Perles Office Temps plein

    Fondée par Laurent Nataf en 2017, l'entreprise Homélior (STEREM FRANCE) conseille et accompagne ses clients dans la réalisation de leurs travaux de rénovation énergétique. Dans le cadre d'une création de poste et pour accompagner la croissance, notre client Homélior recrute sa première Office Manager & Relation clients. Homélior vous accueillera...

  • Responsable Cash Management

    Il y a 5 mois

    Courbevoie, France EC-RH Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur des financements et de la trésorerie du groupe, vos principales missions sont les suivantes: - Définir et mettre en œuvre la politique de gestion et la structure de liquidité du Groupe - Gérer la relation avec les banques de cash management du groupe - Définir et choisir les moyens de...

  • Responsable Cash Management

    Il y a 5 mois

    Courbevoie, France EC-RH Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur des financements et de la trésorerie du groupe, vos principales missions sont les suivantes: - ** Cash Management** - Définir et mettre en œuvre la politique de gestion et la structure de liquidité du Groupe (choix des banques, structure de pooling, répartition des flux, etc.). - Gérer la relation avec...

  • Trésorier Cash Management

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Cash Management**: - Mettre en œuvre la politique de gestion et la structure de liquidité du Groupe. - Gérer la relation avec les banques de cash management du groupe (négociation de SLA, de conditions de comptes : rémunération des comptes, y compris gestion des SLA). - Définir et choisir les moyens de paiement/encaissement...

  • Trésorier Cash Management

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France ELIOR Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une expérience sur un périmètre international et souhaitez promouvoir une approche collaborative, dans une entreprise ambitieuse et responsable ?Créé en 1991, le groupe Elior est un des leaders mondiaux de la restauration collective et des services. Ses 134 000 collaborateurs et collaboratrices nourrissent chaque jour plus...

  • Trésorier Cash Management

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France Elior Group Temps plein

    Informations générales Trésorier Cash Management & Back Office F/H CDI 9 All. de l'Arche, 92400 Courbevoie, France Temps complet Plus de 2 ans Siège / Fonction support BAC + 4 / 5 Votre mission : Cash Management : - Mettre en œuvre la politique de gestion et la structure de liquidité du Groupe. - Gérer la relation avec les banques de cash...

  • CDD 12 mois

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France Dexia Temps plein

    Le/La titulaire du poste est opérateur.trice au sein de l'Assistance Front-Office qui a pour objectif de supporter l'activité et l'exécution des opérations réalisées par les différents desks de la Salle des Marchés dans le respect des procédures et des règles de déontologie.Dans ce cadre, le/la titulaire a comme missions principales : * Le support...

  • Support Front-Office

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, France in finé Temps plein

    //Infinē in a nutshell 20 ans qu’Infinē Group existe ! Que de chemin parcouru depuis tout ce temps ! Et si nous avons une telle longévité, c’est que nous avons toujours été à l’écoute de nos équipes et du marché. Les experts infinēen.ne.s accompagnent nos clients dans de nombreux contextes en Finance, Assurances, Publicité, Énergie,...

  • Support Front-Office

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, Nanterre, France in finé Temps plein

    //Infinē in a nutshell 20 ans qu’Infinē Group existe ! Que de chemin parcouru depuis tout ce temps ! Et si nous avons une telle longévité, c’est que nous avons toujours été à l’écoute de nos équipes et du marché. Les experts infinēen.ne.s accompagnent nos clients dans de nombreux contextes en Finance, Assurances, Publicité, Énergie,...

  • Manager Middle Office

    Il y a 6 mois

    Courbevoie, France SUEZ Temps plein

    **Type de contrat** **Regular / Permanent** **QUI SOMMES-NOUS** Avec 40 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d’optimiser la gestion de leurs...

  • Assistant Front-office Trésorerie

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé en région parisienne et au sein de l'école ESG FINANCE.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG FINANCE et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une...

  • New Business Officer

    il y a 7 jours

    Courbevoie, France ENGIE Global Markets S.A.S. Temps plein

    Requisition ID: 36051- Location: COURBEVOIE, FR, 92400 About US (GEMS): ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) provides energy supply solutions and risk management services to support its clients through their decarbonization journey, while optimizing ENGIE’s assets and contributing to value creation. ENGIE is a global reference in low-carbon...

  • Office Manager/ Services Généraux

    Il y a 5 mois

    Courbevoie, France Expert & Manager Levallois Temps plein

    Descriptif du poste Gestion de l'interface DHL : Administratrice des comptes Gestion des envois d'échantillons et demande de cotation auprès de DHL et FEDEX. Gestion des factures Orange et SFR Gestion les commandes de fournitures Envoi des factures à la comptabilité Gestion des cartes de visites Gestion des lettres d'invitation Gestion des...

  • Office Manager/ Services Généraux

    Il y a 5 mois

    Courbevoie, France Expert & Manager Levallois Temps plein

    Descriptif du poste Gestion de l'interface DHL : Administratrice des comptes Gestion des envois d'échantillons et demande de cotation auprès de DHL et FEDEX. Gestion des factures Orange et SFR Gestion les commandes de fournitures Envoi des factures à la comptabilité Gestion des cartes de visites Gestion des lettres d'invitation Gestion des...

  • Adjoint Au Dft

    Il y a 6 mois

    Courbevoie, France EC-RH Temps plein

    Descriptif du poste **Financements**: - Participer à la définition des stratégies de financement - Définir des positions et des indicateurs de performance - Réaliser les opérations de marché - Gérer les contrats de financements bancaires - Participer à la mise en place et gestion du/des programmes de titrisation et des audits correspondants -...