Responsable Service Client
Il y a 5 mois
**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?**
L’équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Cannes, recrute un.e Responsable Service Client en **alternance.**
Créez le projet professionnel qui vous ressemble
Rattaché.e à Céline notre Cheffe de groupe commerce, et après un parcours d’accompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir
- être, vous apportez aux clients des services et des solutions personnalisés avec votre plus beau sourire
**Votre quotidien**
Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients
Vous renseignez et prenez les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement et assurez le suivi du fichier client.
Vous contribuez et accompagnez, les hôtes et hôtesses d'accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire) Vous relancez également les clients
Vous traitez les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client, vous vous assurez d'une bonne communication des résultats aux clients.
Titulaire d'un BAC +2, vous préparez un diplôme de niveau BAC + 3 et recherchez une entreprise qui allie esprit d'équipe et solidarité, qui vous permette d'acquérir des compétences, tout en vous accompagnant dans votre évolution professionnelle ?
Ne cherchez pas plus loin ; à la plateforme du bâtiment 2/3 de nos alternants restent à la fin de leurs contrats.
**Ce poste est-il fait pour vous ?**
Ce qui compte avant tout pour nous, c’est VOUS
Ce qu'on aime à la PDB (comme on aime surnommer l’entreprise), c'est **partager, collaborer, conseiller** et **cocréer** **des solutions sur-mesure avec nos clients. Votre **sens du service client** et de l’**écoute** et la volonté de leur partager le meilleur de vous-même, avec méthode et expertise, pour répondre à leurs besoins spécifiques sont vos atouts. Prendre des initiatives, avec énergie et votre sourire, sont vos envies.
En bref, être 100% PRO et 100% SOURIRE en faisant gagner du temps et de l’argent à nos clients
Votre curiosité pour le domaine du bricolage est indispensable.
**Pour être sûr de ne rien oublier**
Prenez plaisir au quotidien pour accompagner nos clients dans un cadre de travail flexible. Nos magasins sont ouverts dès 6h mais ils sont fermés le dimanche, avec la possibilité de ne travailler qu’1 samedi sur 2.
Alors ? Êtes-vous prêt à vivre une expérience où chacun compte vraiment ?
Plus que des mots, un chiffre:
**“91% des collaborateurs sont fiers de travailler à la Plateforme du Bâtiment” **
- Enquête annuelle sur le bien-être au travail “La Voix du Collaborateur”
laplateformedubatiment #100%deboutetsouriant
**On vous en dit plus sur nous**
Enseigne du groupe Saint-Gobain, La Plateforme du Bâtiment est l’unique réseau de distribution exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (68 dépôts en France).
Partagez avec nous cette ambition : 100% debout et souriant
A la Plateforme du Bâtiment, nous avons une conviction forte : des équipes 100 % épanouies pour des clients 100% satisfaits.
Notre différence ? Nos managers développeurs, aux côtés de leurs équipes, portent une attention particulière au projet et au développement de chacun.
Avec plus de 2200 collaborateurs, La Plateforme du Bâtiment est une enseigne leader sur son marché, au concept précurseur.
**Vos avantages en nous rejoignant**
Nos avantages
- Plan d’Epargne Groupe Saint-Gobain
- Participation / intéressement
- Prime vacances de 20% du salaire brut mensuel (versée en mai)
- Mutuelle santé et Prévoyance
- Comité d’entreprise (CSE)
- Contribution à hauteur de 50 % au titre de transport ou forfait mobilité durable
- Tickets restaurant à 9,00 € (dont 55% pris en charge par l'employeur)
- Tickets CESU pour les collaborateurs en situation de handicap
- Journées de solidarité associatives
- Tarifs préférentiels sur les produits vendus par votre société (dans la limite des règles fiscales et sociales en vigueur)
**Les étapes pour nous rejoindre**
Notre process de recrutement est conçu pour être 100% efficace en seulement 2 étapes
- Entretien téléphonique avec un membre de l’équipe recrutement
- Entretien physique avec votre futur(e) manager
Job Reference: FRA26937
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Responsable de l'Accueil et du Service aux Clients
il y a 3 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hyatt Corporation Temps pleinResponsable de l'Accueil et du Service aux ClientsL'Hôtel Martinez, membre de The Unbound Collection by Hyatt, nous recherche un responsable de l'accueil et du service aux clients pour renforcer son équipe.ContexteL'Hôtel Martinez, situé à Cannes, est un lieu iconique de la Côte d'Azur depuis 1929. Son style Art Déco caractérise...
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Responsable Du Service Clients
Il y a 2 mois
Cannes, France Riviera Luxury Rentals Temps pleinVenez rejoindre la meilleure entreprise de location de villas de la Riviera. Êtes-vous passionné par l'idée d'offrir un service client exceptionnel et de créer des expériences mémorables pour les invités ? Nous recherchons un **Responsable des services aux clients** dévoué et dynamique pour diriger notre équipe et garantir à chaque client une...
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Responsable de Vente et Relation Client
il y a 1 mois
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Responsable de Vente et Relation Client pour rejoindre notre équipe à Cannes, France. En tant que Responsable de Vente et Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients...
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Responsable de Relations Clients
il y a 1 mois
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Clients à Cannes, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...
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Responsable du Service à la Clientèle
il y a 3 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hyatt Corporation Temps pleinPoste : Agent du Service à la ClientèleL'Hôtel Martinez, un établissement de luxe, cherche à recruter un agent du service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de:Accueillir les clients et répondre à leurs demandesAssister les clients dans leur réservation et leurs...
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Responsable de Salle
il y a 1 mois
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Chef de Rang pour rejoindre notre équipe à Cannes. En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Responsabilités :Assurer la mise en place de la salle avant chaque service.Accueillir les clients et les accompagner à...
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Responsable d'accueil et de service
il y a 1 mois
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Partouche Temps pleinDans le cadre du transfert du 3.14 Casino au Palm Beach, nous recherchons des professionnels pour occuper le poste de Responsable d'accueil et de service en CDI. Situé à la Pointe Croisette, le Casino sera un lieu de divertissement haut de gamme. Vous aurez pour missions :Prendre en charge l'accueil et le service de vos clients selon les procédures en...
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Conseiller client prestations de services
il y a 1 mois
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinRejoignez notre équipe de Conseiller Pole Service à GEX (01)Vous aimez les produits high tech et vous êtes passionné par la relation client ? Rejoignez notre équipe de Conseiller Pole Service à GEX (01) !Compétences requisesAccueil et information des clientsRéception et contrôle des stocksGestion administrative de la vente (encaissements, dossier de...
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Hôte de Caisse
il y a 1 mois
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un(e) Hôte de Caisse - Service Client pour rejoindre notre équipe à Cannes, France. En tant qu'Hôte de Caisse - Service Client, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités :Accueillir chaleureusement les clients et...
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Chef de Projet Service Client
il y a 1 mois
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinCoordonnateur Service ClientVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion de la chaîne d'approvisionnement et du commerce, avec au moins 5 ans d'expérience et une première expérience managériale. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment SAP, et vous parlez anglais couramment.Responsabilités Suivi des...
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Responsable Exploitation Prestation de Services
Il y a 6 mois
Cannes, France VERSUS CONSULTING Temps pleinLa société Versus Service spécialisée dans les prestations de services aux entreprises. Recherche son responsable d'exploitation sur le département 06 **Poste**: Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons un(e) **Responsable d’Exploitation H/F** pour accompagner notre développement sur le département 06. Rattaché(e) au dirigeant, vous...
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Gestionnaire service clients méticuleux
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hosco Temps pleinContexte et rôleHosco est une entreprise leader dans l'hôtellerie-restauration, et nous recherchons un professionnel de l'accueil clientèle pour rejoindre notre équipe au Majestic Cannes.Vous serez chargé de l'accueil téléphonique des clients, de la gestion des réservations restaurant et des commandes room service. Vous travaillerez en étroite...
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Gestionnaire du Service Client Hôtelier
il y a 2 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Barrière Le Majestic Cannes Temps pleinMissionsVous rejoindrez notre équipe de Gestionnaire du Service Client Hôtelier au Hôtel Barrière Le Majestic Cannes en tant queAccueillant et Gestionnaire de Relation ClientAssurer l'accueil téléphonique des clientsRéaliser des analyses statistiques d'appelsGérer l'outil interne de gestion des glitchs/jobAssurer la prise de réservation...
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Responsable de l'Expérience Client Hôtel Majestueux
il y a 1 semaine
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Barrière Le Majestic Cannes Temps pleinRetrouvez un emploi en tant que responsable de l'expérience client au sein de notre prestigieux hôtel de luxe. Hôtel Barrière Le Majestic CannesUne occasion d'épanouissement professionnel.Vos missions incluent l'accueil téléphonique des clients, l'analyse statistique d'appels et la gestion de l'outil interne de gestion des...
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Agent de service client hygiéniste
il y a 2 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hyatt Corporation Temps pleinPrésentation L'Hôtel Martinez, un véritable joyau de la Riviera des Années Folles, vous propose un poste d'Agent de service client hygiéniste. Situé en plein cœur de La Côte d'Azur, cet hôtel iconique incarne l'Art Déco avec ses différents espaces de vie récréant l'harmonie parfaite entre nature et méditerranéité. Ses...
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Chargé de Relations Clients F/H
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Foncia Temps pleinFoncia, leader sur les services immobiliers, recrute un Chargé de Relations Clients F/H à Cannes en CDIAvec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de...
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Conseiller Service Client
Il y a 5 mois
Cannes, France Kbane Temps plein**DEVIENS KBANER !** - Tu as soif d’apprendre, d’entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous !_ Tu seras accompagné.e par Sylvia la Leader travaux au sein de l’agence de Cannes, dans une équipe de 4 personnes. Nous te proposons un CDD de 3 mois à temps partiel (28 heures/semaine), une belle occasion de relever un nouveau...
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Responsable de Service H/F de Luxe
il y a 3 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France one success Temps pleinMissionNous recherchons un Responsable de Service H/F de Luxe passionné par le service haut de gamme avec une expérience significative dans le domaine.Accueillir et accompagner les clientsSuperviser le service en salleAssurer un service impeccableConseiller sur les menus et boissonsCollaborer avec l'équipe en cuisineCompétencesLes compétences...
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Responsable de secteur dans les services à la personne
Il y a 6 mois
Cannes, France Petits-Fils Temps pleinEntreprisePetits-fils est un réseau de 225 agences spécialisé dans le maintien à domicile des personnes âgées. Notre Mantra est d'aider nos clients avec la même exigence que si c’était nos propres grand-parents !Afin de poursuivre sa croissance exceptionnelle, l’agence Petits-fils de Cannes Est, dirigée par Dorothée Claude, recrute un...
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Gestionnaire service clients
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hosco Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de Le Majestic Cannes, un hôtel de luxe situé sur la Croisette, face au Palais des Festivals et des Congrès. Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Directrice GSC.Vos missions- Vous assurez l'accueil téléphonique des clients et réalisez des analyses statistiques d'appels- Vous gérez...