Responsable de l'Expérience Client Hôtel Majestueux

Il y a 2 mois


Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Barrière Le Majestic Cannes Temps plein

Retrouvez un emploi en tant que responsable de l'expérience client au sein de notre prestigieux hôtel de luxe. Hôtel Barrière Le Majestic Cannes

Une occasion d'épanouissement professionnel.

Vos missions incluent l'accueil téléphonique des clients, l'analyse statistique d'appels et la gestion de l'outil interne de gestion des glitches ou problèmes techniques. Vous devrez également suivre les réservations restaurant et assurer la prise de commande room service, tout en participant à des actions d'amélioration continue de la qualité du service offert aux clients.

Principales responsabilités:
  • Accueillir les appels téléphoniques des clients avec professionnalisme
  • Réaliser des analyses statistiques d'appels pour améliorer la qualité du service
  • Gérer l'outil interne de gestion des problèmes techniques
  • Suivre les réservations restaurant et prendre les commandes room service
  • Participer à des actions d'amélioration continue de la qualité
Compétences requises :
  • Avoir un sens du détail et de l'observation
  • Aimer choyer les clients
  • Être à l'écoute et orienté expérience client
  • Avoir une tenue irréprochable
  • Avoir un niveau d'anglais fluide
Votre salaire.

Nous proposons un salaire attractif de 32 000 € brut annuels, ce qui vous permettra de vivre agréablement dans cette belle ville méditerranéenne.

Tout ce qu'il vous faut savoir sur cet emploi.

Cet emploi est situé à Cannes, où vous travaillerez sous la responsabilité directe de notre Directrice GSC. Il s'agit d'une opportunité idéale pour ceux qui souhaitent rejoindre un établissement de prestige et faire carrière dans l'hôtellerie de luxe.



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    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe à Cannes, France. En tant que Chef de Rang, vous jouerez un rôle clé dans la gestion du service en salle et dans la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Salaire estimé : 25 000 € par an (selon l'expérience) + partage des...


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