Superviseur Clients

Il y a 6 mois


RoissyenFrance, France Servair Temps plein

Missions principales
**Garantir la conformité des prestations et des armements à bord et être l’interlocuteur privilégié avec les équipages et/ ou le représentant de la compagnie afin d’assurer la satisfaction client, conformément aux règles d’hygiène, sécurité et sûreté en vigueur.**

**Garantir la conformité du vol**:

- S’assurer de l’assemblage du vol sur le quai et procéder à sa finalisation ;
- Contrôler le respect de la prescription client et de la commande client avant et après chargement et signaler les non-conformités rencontrées aux interlocuteurs concernés (prise de température, vérification des DLC,) ;
- Procéder/ faire procéder à la remise en conformité des armements et prestations en cas d’anomalies ou de manquants ;
- Appliquer les changements sur le vol et effectuer les réajustements le cas échéant.
- **Assurer les relations avec les équipages à bord de l’avion, dont il est l’interlocuteur privilégié**:

- Informer l’équipage sur la constitution du vol et les prescriptions en cours, sur le traitement de la commande et les spécificités éventuelles et de la non-conformité des vols ;
- Valider le vol livré auprès des équipages ;
- Assurer le retour de tous les documents requis attestant de la bonne livraison du vol ;
- Répondre aux demandes et/ou coordonner le traitement des demandes client afin de garantir la satisfaction client ;
- Faire remonter les dysfonctionnements ou anomalies rencontrés en vue d’une amélioration continue ;
- Utiliser et renseigner les outils de suivi des opérations conformément aux procédures établies.

**Réaliser les prises de températures conformément aux obligations et normes d’hygiène et qualité en vigueur.**

**FORMATION**:

- BAC/ BAC professionnel ou certification professionnelle équivalente ou expérience professionnelle d’au moins 4 années dans une fonction équivalente ;
- Permis B
- Formations règlementaires liées au poste.

**PREREQUIS**:
Il est indispensable d'être véhiculé.

Travail en horaires décalés de 5h à 23h.

Casier judiciaire vierge obligatoire, Sans antécédents pénaux (amendes, garde à vue, plaintes)

**AVANTAGES**:
Prime panier pour la restauration ou restaurant du personnel, primes diverses, intéressement ou participation, complémentaire retraite, mutuelle, prévoyance, Comité Social et Economique (tickets cinéma, chèques cadeaux, culture et sport,...), parking.


  • Superviseur Atelier

    Il y a 6 mois


    Roissy-en-France SODAIC Temps plein

    Le Groupe SODAIC, acteur majeur en France du secteur des services aux entreprises, recherche pour sa filiale « Blanchisserie » nouvellement créée, un Superviseur Opérationnel. Embarquez au coeur du Groupe SODAIC, et venez contribuer à l'amélioration continue de l’exploitation blanchisserie en collaborations avec une équipe de...


  • Roissy-en-France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...


  • Aix-en-Provence, France JOB LINK Temps plein

    Job Link recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la Relation Client BTOB, un Superviseur (H/F). Rattaché(e) au Manager du centre d'appels, vos missions seront: - Management d'une équipe de 10 à 12 Téléconseillers - Gestion du planning - Animation des réunions d'équipe - Garantir le respect des procédures internes - Effectuer des...


  • Roissy-en-France SportsDirect EU Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nous n’avons nullement l’intention de ralentir ! Nous avons un plan d’expansion ambiteux. Notre succès repose en partie sur nos managers dynamiques qui sont de vrais commerçants, passionnés par leur métier. Notre croissance est aussi synonyme d’opportunités : C’est pourquoi nous recherchons un Superviseur...


  • Roissy-en-France SportsDirect EU Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nous n’avons nullement l’intention de ralentir et nous avons un plan d’expansion continue époustouflant Notre succès repose en partie sur nos managers dynamiques qui ont un vrai esprit commercial et qui sont passionnés par leur métier. Notre croissance est aussi synonyme d’opportunités. C’est pourquoi nous...


  • Roissy-en-France SIXT France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Une place à bord dans notre équipe aéroportuaire s'ouvre sur le poste de Superviseur d'équipe Commerciale. Ce poste est ouvert en CDI, temps plein, à l'**Aéroport Charles de Gaulle**. **Description du poste** Rattaché.e au Directeur d'Agence, vous aurez en charge les missions suivantes: - Animer l'équipe de...


  • Roissy-en-France SIXT France Temps plein

    Une place à bord dans notre équipe aéroportuaire s'ouvre sur le poste de Superviseur d'équipe Commerciale. Ce poste est ouvert en CDI, temps plein, à l'**Aéroport Charles de Gaulle**. Rattaché.e au Directeur d'Agence, vous aurez en charge les missions suivantes: - Animer l'équipe de conseillers commerciaux, leurs performances et leur...


  • Roissy-en-France Frasers Group Temps plein

    Description de l'entreprise Sports Direct.com est le succès commercial de la dernière décennie. Notre croissance inégalée au Royaume-Uni et en Europe nous place clairement à part dans le marché du retail. Nous n’avons nullement l’intention de ralentir ! Nous avons un plan d’expansion ambiteux. Notre succès repose en partie sur nos...


  • Roissy-en-France Frasers Group Temps plein

    Description de l'entreprise Sports est le succès commercial de la dernière décennie. Notre croissance inégalée au Royaume-Uni et en Europe nous place clairement à part dans le marché du retail. Nous n’avons nullement l’intention de ralentir ! Nous avons un plan d’expansion ambiteux. Notre succès repose en partie sur nos managers...

  • Superviseur F&b

    il y a 1 mois


    Roissy-en-France HOTEL INNSIDE PARIS CHARLES DE GAULLE Temps plein

    _**“Avec Meliá, le monde vous appartient”**_ Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d’évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le sentiment d’appartenir à une grande famille. Vous allez débuter...


  • France, FR RANDSTAD Temps plein

    Poste : Poste : Après une intégration de deux semaines au sein des différents pôles de l'entreprise, vous prendrez vos fonctions de superviseur de production. Votre équipe est composée de 20 collaborateurs (opérateurs autonomes travaillant en 2x8) et de 2 animateurs d'équipe. En tant que superviseur de production du secteur tôlerie, vous...


  • France Randstad Temps plein

    Poste : Poste : Après une intégration de deux semaines au sein des différents pôles de l'entreprise, vous prendrez vos fonctions de superviseur de production. Votre équipe est composée de 20 collaborateurs (opérateurs autonomes travaillant en 2x8) et de 2 animateurs d'équipe. En tant que superviseur de production du secteur tôlerie, vous...


  • France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Superviseur du Service Client, vous serez le bras droit de la Responsable Adhésion et Service Client et jouerez un rôle clé dans l'animation et la supervision dune équipe de 8 collaborateurs. Vous interviendrez directement pour accompagner votre équipe, résoudre les problématiques et assurer une expérience client...


  • France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    Poste : En tant que Superviseur du Service Client, vous serez le bras droit de la Responsable Adhésion et Service Client et jouerez un rôle clé dans l'animation et la supervision dune équipe de 8 collaborateurs. Vous interviendrez directement pour accompagner votre équipe, résoudre les problématiques et assurer une expérience client...


  • Roissy-en-Brie, France AGIR Travail Temporaire Temps plein

    AGIR TRAVAIL TEMPORAIRE recherche pour l'un de ses clients basés à Roissy-en-Brie, un coordonnateur superviseur pour une mission d'intérim pouvant aboutir à l'embauche afin d'intervenir au sein d'un Centre d'Hébergement d'Urgence en diffus. Vos missions seront: Sous l’autorité du Chef de service et du directeur de secteur, le coordonnateur participe...


  • France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Superviseur du Service Client, vous serez le bras droit de la Responsable Adhésion et Service Client et jouerez un rôle clé dans l'animation et la supervision d'une équipe de 8 collaborateurs. Vous interviendrez directement pour accompagner votre équipe, résoudre les problématiques et assurer une expérience client...


  • France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Superviseur du Service Client, vous serez le bras droit de la Responsable Adhésion et Service Client et jouerez un rôle clé dans l'animation et la supervision d'une équipe de 8 collaborateurs. Vous interviendrez directement pour accompagner votre équipe, résoudre les problématiques et assurer une expérience client...

  • Superviseur trafic et gares

    il y a 4 semaines


    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Rejoignez la Ligne 15 du Grand Paris Express exploitée par ORA – RATP Dev pour le compte d’Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, s’étendra sur 33 kilomètres, traversera 22 communes et desservira 16 gares autour de Paris (Pont de Sèvres à Noisy Champs). Au sein...


  • France RATP Dev Temps plein

    Poste : Rejoignez la Ligne 15 du Grand Paris Express exploitée par ORA – RATP Dev pour le compte d’Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, s’étendra sur 33 kilomètres, traversera 22 communes et desservira 16 gares autour de Paris (Pont de Sèvres à Noisy Champs). Au sein...

  • Superviseur Logistique

    Il y a 5 mois


    Roissy-en-Brie, France Talentpeople Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Roissy-en-brie un(e) superviseur logistique. Vous délivrez les objectifs de sécurité, qualité, productivité du Centre Logistique par le management, l’animation et l’organisation de son activité afin de contribuer à la satisfaction de nos clients et à la performance de l’entreprise. **VOS...