Superviseur Clients
Il y a 4 mois
Missions principales
**Garantir la conformité des prestations et des armements à bord et être l’interlocuteur privilégié avec les équipages et/ ou le représentant de la compagnie afin d’assurer la satisfaction client, conformément aux règles d’hygiène, sécurité et sûreté en vigueur.**
**Garantir la conformité du vol**:
- S’assurer de l’assemblage du vol sur le quai et procéder à sa finalisation ;
- Contrôler le respect de la prescription client et de la commande client avant et après chargement et signaler les non-conformités rencontrées aux interlocuteurs concernés (prise de température, vérification des DLC,) ;
- Procéder/ faire procéder à la remise en conformité des armements et prestations en cas d’anomalies ou de manquants ;
- Appliquer les changements sur le vol et effectuer les réajustements le cas échéant.
- **Assurer les relations avec les équipages à bord de l’avion, dont il est l’interlocuteur privilégié**:
- Informer l’équipage sur la constitution du vol et les prescriptions en cours, sur le traitement de la commande et les spécificités éventuelles et de la non-conformité des vols ;
- Valider le vol livré auprès des équipages ;
- Assurer le retour de tous les documents requis attestant de la bonne livraison du vol ;
- Répondre aux demandes et/ou coordonner le traitement des demandes client afin de garantir la satisfaction client ;
- Faire remonter les dysfonctionnements ou anomalies rencontrés en vue d’une amélioration continue ;
- Utiliser et renseigner les outils de suivi des opérations conformément aux procédures établies.
**Réaliser les prises de températures conformément aux obligations et normes d’hygiène et qualité en vigueur.**
**FORMATION**:
- BAC/ BAC professionnel ou certification professionnelle équivalente ou expérience professionnelle d’au moins 4 années dans une fonction équivalente ;
- Permis B
- Formations règlementaires liées au poste.
**PREREQUIS**:
Il est indispensable d'être véhiculé.
Travail en horaires décalés de 5h à 23h.
Casier judiciaire vierge obligatoire, Sans antécédents pénaux (amendes, garde à vue, plaintes)
**AVANTAGES**:
Prime panier pour la restauration ou restaurant du personnel, primes diverses, intéressement ou participation, complémentaire retraite, mutuelle, prévoyance, Comité Social et Economique (tickets cinéma, chèques cadeaux, culture et sport,...), parking.
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Superviseur Clients
Il y a 4 mois
Roissy-en-France Servair Temps pleinSuperviseur Clients ( Conduite en piste avec permis B) chez Servair | softgarden View job here Superviseur Clients ( Conduite en piste avec permis B) Temps plein Aéroport de Paris-Charles de Gaulle (CDG), 95700...
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Superviseur Atelier
Il y a 4 mois
Roissy-en-France SODAIC Temps pleinLe Groupe SODAIC, acteur majeur en France du secteur des services aux entreprises, recherche pour sa filiale « Blanchisserie » nouvellement créée, un Superviseur Opérationnel. Embarquez au coeur du Groupe SODAIC, et venez contribuer à l'amélioration continue de l’exploitation blanchisserie en collaborations avec une équipe de...
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Superviseur Service Clients
Il y a 4 mois
Île-de-France Boston Scientific Temps pleinAdditional Locations: France-Voisins le Bretonneux; France-Île-de-France Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and high-performing employees, tackling some of the most important...
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Superviseur Aeroportuaire
Il y a 4 mois
Roissy-en-France GSF Propreté et Services Temps plein**Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...
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Superviseur Logistique
Il y a 3 mois
Roissy-en-France MYRECRUTEUR Temps pleinLa société offre à ses clients dans l'aéronautique la gamme la plus complète de pièces détachées pour ses équipements. Présent partout dans le monde, le site de Roissy CDG répond aux besoins des clients français et sert de hub logistique pour l'Europe, le Moyen Orient, l'Afrique et l'Inde. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons...
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Superviseur - Sports Direct - Aeroville
il y a 1 semaine
Roissy-en-Brie, Île-de-France Frasers Group Temps pleinDescription de l'entrepriseSports Direct est une entreprise en pleine croissance, avec une présence forte au Royaume-Uni et en Europe. Nous sommes à la recherche d'un Superviseur expérimenté pour animer notre équipe dans notre magasin d'Aéroville.Description du posteLe Superviseur sera responsable de l'animation d'une petite équipe dans l'un de nos...
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Superviseur Relation Clients
Il y a 4 mois
Aix-en-Provence, France JOB LINK Temps pleinJob Link recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la Relation Client BTOB, un Superviseur (H/F). Rattaché(e) au Manager du centre d'appels, vos missions seront: - Management d'une équipe de 10 à 12 Téléconseillers - Gestion du planning - Animation des réunions d'équipe - Garantir le respect des procédures internes - Effectuer des...
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Superviseur Restauration
il y a 2 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France Penta Hotels Worldwide GmbH Temps pleinNous recherchons un professionnel expérimentéPour rejoindre notre équipe de Penta Hotels Worldwide GmbH, nous sommes à la recherche d'un Superviseur Restauration expérimenté qui partagera notre passion pour la qualité et la satisfaction client. Vous serez responsable de la supervision et de la gestion de l'équipe de restauration, ainsi que de la mise...
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Superviseur de la Satisfactions des Clients
il y a 1 semaine
Roissy-en-France, Île-de-France Servair Temps pleinMissionsAssurer la conduite du véhicule, le chargement et le déchargement de marchandises et/ou de matériels, en piste, dans le respect des délais et conformément aux règles de sécurité et de sûreté en vigueur.ResponsabilitésAssurer la préparation du vol à quai.Réaliser l'ensemble des opérations de môlage et d'assemblage préalables au...
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Superviseur en Restauration Rapide
Il y a 3 mois
Roissy-en-France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: CRIT intérim Mitry-Mory recrute au sein de l'aéroport de Roissy CDG au poste de superviseur en restauration rapide en restauration rapide en CDI. Vos principales missions : Exécuter et s'assurer du bon déploiement des règles et procédures...
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Superviseur - Sports Direct - Aeroville - France
il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Frasers Group Temps pleinDescription de l'entrepriseSports Direct est une entreprise en pleine croissance, avec une expansion inégalée au Royaume-Uni et en Europe. Nous sommes déterminés à maintenir notre position de leader sur le marché du retail.Nous recherchons un Superviseur expérimenté pour animer notre équipe dans notre magasin d'Aéroville. Ce poste offre...
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Superviseur Service Client H/F
il y a 4 semaines
France PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : En tant que Superviseur Service Client, vous intervenez sur les missions suivantes : Être le référent des clients du pôle : * Participer et/ou animer les calls avec les clients, * Assurer le suivi des points clients pour garantir leur satisfaction et résoudre rapidement les problèmes identifiés : analyser les demandes et réclamations,...
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Superviseur Service Client H/F
il y a 3 semaines
France, FR Page Personnel Temps pleinPoste : En tant que Superviseur Service Client, vous intervenez sur les missions suivantes : Être le référent des clients du pôle : * Participer et/ou animer les calls avec les clients, * Assurer le suivi des points clients pour garantir leur satisfaction et résoudre rapidement les problèmes identifiés : analyser les demandes et réclamations,...
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Superviseur - Sports Direct - Aeroville - France
Il y a 4 mois
Roissy-en-France SportsDirect EU Temps plein**Description de l'entreprise** Nous n’avons nullement l’intention de ralentir ! Nous avons un plan d’expansion ambiteux. Notre succès repose en partie sur nos managers dynamiques qui sont de vrais commerçants, passionnés par leur métier. Notre croissance est aussi synonyme d’opportunités : C’est pourquoi nous recherchons un Superviseur...
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Superviseur - Sports Direct - Aeroville - France
Il y a 4 mois
Roissy-en-France SportsDirect EU Temps plein**Description de l'entreprise** Nous n’avons nullement l’intention de ralentir et nous avons un plan d’expansion continue époustouflant Notre succès repose en partie sur nos managers dynamiques qui ont un vrai esprit commercial et qui sont passionnés par leur métier. Notre croissance est aussi synonyme d’opportunités. C’est pourquoi nous...
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Superviseur (F/H)/x) - Aéroport Charles de Gaulle
Il y a 4 mois
Roissy-en-France SIXT France Temps plein**Description de l'entreprise** Une place à bord dans notre équipe aéroportuaire s'ouvre sur le poste de Superviseur d'équipe Commerciale. Ce poste est ouvert en CDI, temps plein, à l'**Aéroport Charles de Gaulle**. **Description du poste** Rattaché.e au Directeur d'Agence, vous aurez en charge les missions suivantes: - Animer l'équipe de...
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Superviseur (F/H)/x) - Aéroport Charles de Gaulle
Il y a 4 mois
Roissy-en-France SIXT France Temps pleinUne place à bord dans notre équipe aéroportuaire s'ouvre sur le poste de Superviseur d'équipe Commerciale. Ce poste est ouvert en CDI, temps plein, à l'**Aéroport Charles de Gaulle**. Rattaché.e au Directeur d'Agence, vous aurez en charge les missions suivantes: - Animer l'équipe de conseillers commerciaux, leurs performances et leur...
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Superviseur - Sports Direct - Aeroville - France
Il y a 4 mois
Roissy-en-France Frasers Group Temps pleinSports Direct.com est le succès commercial de la dernière décennie. Notre croissance inégalée au Royaume-Uni et en Europe nous place clairement à part dans le marché du retail.Nous n’avons nullement l’intention de ralentir ! Nous avons un plan d’expansion ambiteux.Notre succès repose en partie sur nos managers dynamiques qui sont de vrais...
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Superviseur - Sports Direct - Aeroville - France
Il y a 4 mois
Roissy-en-France Frasers Group Temps pleinDescription de l'entreprise Sports est le succès commercial de la dernière décennie. Notre croissance inégalée au Royaume-Uni et en Europe nous place clairement à part dans le marché du retail. Nous n’avons nullement l’intention de ralentir ! Nous avons un plan d’expansion ambiteux. Notre succès repose en partie sur nos managers...
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Superviseur - Sports Direct - Aeroville - France
Il y a 4 mois
Roissy-en-France Frasers Group Temps pleinDescription de l'entreprise Sports Direct.com est le succès commercial de la dernière décennie. Notre croissance inégalée au Royaume-Uni et en Europe nous place clairement à part dans le marché du retail. Nous n’avons nullement l’intention de ralentir ! Nous avons un plan d’expansion ambiteux. Notre succès repose en partie sur nos...