Superviseur Relation Clients

Il y a 7 mois


AixenProvence, France JOB LINK Temps plein

Job Link recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la Relation Client BTOB, un Superviseur (H/F).

Rattaché(e) au Manager du centre d'appels, vos missions seront:

- Management d'une équipe de 10 à 12 Téléconseillers
- Gestion du planning
- Animation des réunions d'équipe
- Garantir le respect des procédures internes
- Effectuer des points téléphoniques avec les clients (bilans de satisfaction, axe de progrès...)

Le poste, basé sur le Pôle d'activités d'Aix-en-Provence (13) est à pourvoir en CDI.

Amplitude 07H30-19H00 : 7 heures / jour du lundi ou vendredi (travail le samedi possible ponctuellement)

Rémunération annuelle brute fixe + variable : 22 à 27 K Euros

De formation commerciale ou Relation Client, vous justifiez d'une expérience d'un an minimum en tant que superviseur de plateau d'appels ou au sein d'un service clientèle.

Vos capacités managériales et vos sens de la satisfaction clients seront autant d'atouts pour mener à bien vos missions.


  • Superviseur

    Il y a 7 mois


    Aix-en-Provence, France OCEAN CALL GROUP Temps plein

    **Ocean Call **est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d'externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts ! Nous sommes aujourd'hui plus...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 7 mois


    Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    **Ocean Call **est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts ! Nous sommes aujourd’hui...

  • Superviseur Commercial

    Il y a 3 mois


    Aix-en-Provence, France OCEAN CALL GROUP Temps plein

    **Description offre **:**Description du poste** En tant que Superviseur au sein d’Ocean Call, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement d'une équipe dédiée aux appels sortants. Votre mission consistera à superviser les opérations de télévente, de transformation de leads en clients potentiels, et de prise de rendez-vous pour...

  • Responsable D'activité

    Il y a 3 mois


    Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    **Description du poste** En tant que Superviseur au sein d’Ocean Call, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement d'une équipe dédiée aux appels sortants. Votre mission consistera à superviser les opérations de télévente, de transformation de leads en clients potentiels, et de prise de rendez-vous pour nos clients. Vous...


  • Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    **Description du poste** En tant que Superviseur au sein d’Ocean Call, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement d'une équipe dédiée aux appels sortants. Votre mission consistera à superviser les opérations de télévente, de transformation de leads en clients potentiels, et de prise de rendez-vous pour nos clients. Vous...


  • Aix-en-Provence, France OCEAN CALL GROUP Temps plein

    **Description offre **:**Description du poste** En tant que Responsable d'activité/superviseur de vente au sein d’Ocean Call, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement d'une équipe dédiée aux appels sortants. Votre mission consistera à superviser les opérations de télévente, de transformation de leads en clients potentiels,...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EDF Temps plein

    Contexte et DéfisL'entreprise EDF est un acteur majeur du secteur de l'énergie en France, distribuant l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. En tant que responsable technique superviseur de l'exploitation, vous serez amené à relever des défis techniques, technologiques et écologiques chaque jour.Mission PrincipaleGestion et...


  • Aix-en-Provence, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:1 an - **Compétences recherchées**: - Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Travailler en équipe - Être à l'écoute - Faire preuve de rigueur et de précision


  • Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    Ocean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts ! Nous sommes aujourd’hui plus...


  • Aix-en-Provence, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: L'agence CRIT d'Aix-en-Provence recrute, pour son client spécialisé dans la relation clientèle banque et Assurances, un Superviseur Centre d'Appels polyvalent NUIT (F/H) ! Hiérarchiquement rattaché(e) au chef de plateau, vos missions seront...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France APF ENTREPRISES Temps plein

    Description de l'entreprise Premier réseau de travail adapté en France, **APF Entreprises **fait partie de l’Association France Handicap. Elle regroupe 54 structures fortes de 4200 salariés dont 3800 en situation de handicap. Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de...


  • Aix-en-Provence, France Interaction Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence d'Aix en Provence un Superviseur en production alimentaire pour l'un de nos clients basé sur Aix en Provence. Vos missions principales: - Gestion d'équipe - Connaissance sur machine de production - Petit administratif avec pointage d'équipe et intérimaires et entretien annuel - Contrôle CCP prioritaire - Réglage de...


  • Aix-en-Provence, France FIDUCIAL Temps plein

    Mission Notre équipe cloud d'Aix en Provence recherche un(e) Superviseur Centre de Service H/F **Mission principale**: Rattaché au responsable des opérations, vous avez un rôle d'encadrement, de contrôle et de conseil. Garant(e) de l'efficacité de votre équipe et de la bonne prise en charge des demandes et incidents clients, vous avez sous votre...


  • Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx-rh, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) Superviseur de centre d'appel H/F à Aix-en-Provence. Vos missions **Responsabilités**: - Superviser l'équipe des agents du centre d'appel pour assurer une qualité de service exceptionnelle. - Analyser les performances des agents et fournir un coaching...


  • Aix-en-Provence, France FORTIL Temps plein

    **Votre environnement technique***: Nous prenons actuellement en main des sujets d’envergure dans de nombreux domaines tels que la **pétrochimie**, l’aéronautique, ou encore le nucléaire. Notre expertise s’applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes. Dans le cadre du...

  • Superviseur Des Ventes

    Il y a 4 mois


    Aix-en-Provence, France DP Recrutement Temps plein

    **Superviseur des Ventes (H/F)** - Tu veux contribuer à la croissance d'une start-up en pleine expansion et avoir un impact concret sur son développement ? - L’idée de rejoindre une équipe jeune, dynamique et passionnée t’enthousiasme ? - Travailler sur un projet à fort impact environnemental et sociétal correspond à tes valeurs ? **À PROPOS DE...


  • Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de superviseur en centre de contacts au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer une équipe, le stress et les situations conflictuelles avec...


  • Aix-en-Provence, France Groupama Méditerranée Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable Relations Clients à Distance et Digital H/F **Description de la mission**: Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale, le **Responsable Relations Clients à Distance et Digital **pilote et anime un pôle composé de 48 collaborateurs dont 3 managers de proximités en direct. Il veille...


  • Aix-en-Provence, France GROUPAMA MEDITERRANEE Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale, le Responsable Relations Clients à Distance et Digital pilote et anime un pôle composé de 48 collaborateurs dont 3 managers de proximités en direct. Il veille au développement de la performance commerciale, selon la stratégie définie par l'Entreprise et le Plan d'Actions...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines


    Vaulx-en-Velin, France SUPPLAY LYON TC Temps plein

    **Votre Mission**: L'agence Supplay recrutement pour l'un de ses clients, acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...), un(e) Conseillere relation clientèle H/F Sous la responsabilité du Superviseur, vous êtes chargé(e) de: - Réceptionner les appels entrants des clients locataires et...