Chargé(E) de Clientèle Adv Retail

Il y a 4 mois


BonneuilsurMarne, France Kärcher SAS Temps plein

Dans le cadre de son développement, Kärcher recherche:
**Chargé de Clientèle ADV retail H/F en CDI sur Bonneuil sur Marne**

Rattaché(e) au Département Service Client, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et commerciaux.

**Vos responsabilités**

**Etre garant de la bonne exécution des demandes clients**
- Réceptionner, saisir et valider les commandes en respectant le processus interne.

**Etre responsable de la qualité des données saisies**
- Gérer les flux froids (mail, formulaire)

**Assurer l’interface entre le client interne et externe**
- Suivre le portefeuille, les ruptures et respecter les délais imposés.
- Respect de la qualité et des processus
- Etre force de propositions d’améliorations continues
- Respect des engagements clients

**Assurer le suivi des commandes (Book to Bill)**
- Veiller au respect des indicateurs clés de performance (KPI’s)

**Prendre le relais des équipes du Contact Center**
- Etre l’ambassadeur de la marque et accompagner les clients dans leurs démarches
- Travailler en lien avec l’équipe commerciale pour le suivi des ventes

Possibilité d’être key user sur un nouvel outil, de travailler sur projet de développement relation clients

**Vos** **compétences**
- Vous êtes idéalement diplômé(e) d’une formation Bac+2, type BTS / DUT
- Vous avez 1 an d’expérience au minimum sur un poste similaire en ADV (Administration des Ventes)
- La connaissance de SAP et serait un plus
- Anglais courant souhaité
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et avez le sens du travail en équipe
- Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel

**Ce que nous pouvons vous offrir**
- Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
- Un programme de formation interne
- Un suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration
- Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CE (chèques vacances )



  • Bonneuil-sur-Marne, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, société spécialisée dans l'industrie, Un(e) Chargé(e) de Clientèle / ADV (F/H)** **Votre fonction**: Rattaché(e) au sein du service ADV, vous aurez pour missions: - Gestion de la relation clients (mail et telephone), - Gestion des commandes, - Gestion des litiges, - Gestion...

  • Chargé(e) de Clientèle ADV

    il y a 1 semaine


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Kärcher SAS Temps plein

    En tant que Chargé(e) de Clientèle ADV, vous êtes rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes Pro. Votre rôle consiste à réceptionner, saisir et valider les commandes en respectant le processus interne. Votre Rôle : Vous êtes garant de la bonne exécution des demandes clients. Etre responsable de la qualité des données saisies ...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    **Votre Rôle**: - This is how you WOW_ - **Etre garant de la bonne exécution des demandes clients**Réceptionner, saisir et valider les commandes en respectant le processus interne. - **Etre responsable de la qualité des données saisies**Gérer les flux froids (mail, formulaire) - Tenir à jour les espaces de travail commun avec les interlocuteurs...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Département Service Client, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et commerciaux. **Votre Rôle**: - This is how you WOW_ **Etre garant de la bonne exécution des demandes clients** - Réceptionner, saisir et valider les commandes en respectant le processus interne. **Etre responsable de la qualité des données...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    **Votre Rôle**: - This is how you WOW_ - **Etre garant de la bonne exécution des demandes clients**Réceptionner, saisir et valider les commandes en respectant le processus interne. - **Etre responsable de la qualité des données saisies**Gérer les flux froids (mail, formulaire) Tenir à jour les espaces de travail commun avec les interlocuteurs...

  • Chargé(E) de Clientèle Adv

    il y a 3 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes Pro, vous réceptionnez, saisissez et validez les commandes en respectant le process interne. **Votre Rôle**: - This is how you WOW_ **Etre garant de la bonne exécution des demandes clients** - Réceptionner, saisir et valider les commandes en respectant le processus interne. **Etre responsable...

  • Chargé(e) de Clientèle ADV

    il y a 3 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes Pro, vous réceptionnez, saisissez et validez les commandes en respectant le process interne. Votre Rôle : This is how you WOW Etre garant de la bonne exécution des demandes clients Réceptionner, saisir et valider les commandes en respectant le processus interne. Etre responsable de la...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Lagny-sur-Marne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Lagny-sur-Marne - 77, Intérim Les missions du poste Le Chargé de Clientèle intervient dans le cadre d'un remplacement sur les missions suivantes: - Traiter des demandes clients B2B par mail et téléphone, - Traiter les litiges et réclamations, - Organiser les salons professionnels (suivi des dossiers). Le profil recherché Vous...

  • Assistant Commercial et ADV

    il y a 1 semaine


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Fed Supply est un cabinet expert dans le recrutement des métiers de la Supply Chain. Nous recherchons pour notre client, un Assistant Commercial et ADV pour renforcer son équipe.Posté basé à Bonneuil-sur-Marne. A pourvoir dans le cadre d'un CDI.Vous serez rattaché(e) au responsable des opérations et chargé de la prise en charge de l'ADV, de la saisie...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Fed Supply est un cabinet spécialisé dans l'intérim et le recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, un acteur clé dans le transport international : Un Assistant Commercial et ADV. Poste basé à Bonneuil-sur-Marne...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Gestionnaire de Relations Clients TransportTalents ADV-Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain recherche un(e) Gestionnaire de Relations Clients Transport pour l'un de ses clients.MissionsVous serez chargé(e)...

  • Assistant Adv

    Il y a 5 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Deck & Donohue Temps plein

    **Deck & Donohue** est une brasserie artisanale indépendante et engagée, qui propose depuis 2014 une large gamme de bières de goût et de sens, certifiées bio. Les produits Deck & Donohue sont disponibles dans plus de 400 lieux en région parisienne, du restaurant étoilé au bar de quartier, et dans les magasins Monoprix partout en France. Nous sommes...

  • Assistant(e) ADV

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Développez vos compétences en tant qu'Assistant(e) ADVNous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre notre équipe à Ivry-sur-Seine (94).Missions clésGestion de commandes : enregistrement, vérification, suiviInterface avec les prestataires logistiquesFacturationGestion de donnéesSuivi des paiements, relances des impayésRelai pour la...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Gestionnaire de Clients TransportNous recherchons un(e) Gestionnaire de Clients Transport pour rejoindre notre équipe à Talents ADV & Supply. Vous serez en charge de la gestion de la relation client, de la résolution des problèmes et de l'amélioration continue de nos services.MissionsRépondre aux demandes d'informations des clientsTraiter...

  • Assistant(E) Adv Région

    Il y a 4 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...

  • Assistant ADV

    il y a 1 semaine


    Champs-sur-Marne, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Assistant ADV / SAV MaintenanceTalents ADV-Supply recherche un(e) Assistant(e) ADV / SAV Maintenance pour l'un de ses clients. Les missions principales seront:Traitement et suivi des demandes de dépannage sur l'outil planningAssurer le suivi de son portefeuille clients attribuéÉtablissement des devis Maintenance / Pièces détachéesEffectuer...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Fed Supply est un cabinet spécialisé dans l'intérim et le recrutement des métiers de la Supply Chain. Nous recherchons pour notre client, un acteur dans le transport international, un Assistant Commercial et ADV basé à Bonneuil-sur-Marne.MissionsPrise en charge de l'ADV : saisie des commandes, bons de livraison, facturation, relance clients.Actions...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Fed Group Temps plein

    Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, acteur dans le transport international : Un Assistant ADV et Commercial H/F. Poste basé à...

  • Assistant(e) ADV

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Découvrez notre offre de posteNous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre notre équipe à Ivry-sur-Seine (94).Missions clésGestion de commandes : enregistrement, vérification, suivi des paiementsInterface avec les prestataires logistiquesFacturationGestion de donnéesRelais pour la gestion de SAVProfil recherchéNous recherchons une personne...