Chargé de Relation Agents

Il y a 2 mois


Lyon e, France cdg69 Temps plein

Synthèse de l'offre

**Employeur**

**CONSEIL DÉPARTEMENTAL DU RHÔNE**
SCE DES RESSOURCES HUMAINES
- 69483 LYON CEDEX 03

**Lieu de travail**
- LYON 03

**Poste à pourvoir le**
- Dès que possible
- 02/03/2023

**Type d'emploi**
- Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste**
- Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité

**Nombre de postes**
- 1

Détails de l'offre

**Famille de métier**
- Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives**Grade(s) recherché(s)**
- Rédacteur**Métier(s)**
- Assistant ou assistante de gestion administrative**Ouvert aux contractuels**
- Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.**Temps de travail**
- Complet, 1607h / an**Télétravail**
- Oui**Expérience souhaitée**
- Débutant**Management**
- Non**Descriptif de l'emploi**

L'équipe est composé de 4 chargés de relation agents, 1 Chargé des déplacements et 2 Chargés de mission à la transformation avec qui vous êtes amené à travailler au quotidien et sous la responsabilité de la cheffe de service relation collaborateur.

**Missions et conditions d'exercice**

Répondre aux appels téléphoniques et mails des agents pour les renseigner et les conseiller dans leur démarche RH,

Détecter des besoins en terme de communication, de process pour améliorer le service rendu et le partager avec le reste de l'équipe,

Alerter de problématiques spécifiques individuelles ou collectives à la chef de service pour mise en place de plan d'actions,

Assurer un suivi des demandes et fournir des indicateurs

Saisir et valider des données en lien avec le temps de travail (CET, Autorisation d'absence....)

**Profils recherchés**

Vous aimez le contact et répondre aux appels téléphonique ?

Vous avez un sens de l'écoute développer et une capacité à rester concentré sur des appels entrants ?

Vous aimez rechercher des informations, résoudre des problèmes avec réactivité et enthousiasme ?

Titulaire d'un diplôme Bac à Bac+2, vous bénéficiez d'une première expérience en accueil / conseil auprès d'usagers.

Votre boite à outils
Les logiciels de bureautiques et les techniques de communication n'ont pas de secret pour vous

Vous maîtrisez des logiciels métiers ASTRE, GFD, BO.

Contact

**Contact**
- 04 72 61 72 63

**Informations complémentaires



  • Lyon 3e, France Département du Rhône Temps plein

    **Intitulé de l'emploi**: CHARGE DE RELATION AGENTS ET MANAGERS H/F **Votre future équipe**: LA MISSION DU POLE: Le pôle Management et Ressources Humaines s’inscrit en véritable partenaire des pôles de notre collectivité. Il accompagne nos collaborateurs afin de garantir un environnement humain, motivant et sécurisant. Son champ d’intervention...


  • Lyon 3e, France Keolis Lyon Temps plein

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  • Lyon 3e, France Association Internationale des Soldats de la Paix (AISPSPIA) Temps plein

    Offre ouverte à partir du mois de septembre Vous souhaitez mettre vos compétences et votre savoir à disposition d’une ONG de grande envergure, avec des missions diversifiées et passionnantes ? Alors, rejoignez **l’Association Internationale des Soldats de la Paix,** une organisation non-gouvernementale dotée du statut consultatif auprès du Conseil...


  • Lyon 3e, France Association Internationale des Soldats de la Paix (AISPSPIA) Temps plein

    Offre ouverte à partir du mois de septembre Vous souhaitez mettre vos compétences et votre savoir à disposition d’une ONG de grande envergure, avec des missions diversifiées et passionnantes ? Alors, rejoignez **l’Association Internationale des Soldats de la Paix,** une organisation non-gouvernementale dotée du statut consultatif auprès du Conseil...


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    Vous souhaitez mettre vos compétences et votre savoir à disposition d’une ONG de grande envergure, avec des missions diversifiées et passionnantes ? Alors, rejoignez **l’Association Internationale des Soldats de la Paix,** une organisation non-gouvernementale dotée du statut consultatif auprès du Conseil Economique et Social des Nations Unies et...


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    Offre ouverte à partir du mois de septembre Vous souhaitez mettre vos compétences et votre savoir à disposition d’une ONG de grande envergure, avec des missions diversifiées et passionnantes ? Alors, rejoignez **l’Association Internationale des Soldats de la Paix,** une organisation non-gouvernementale dotée du statut consultatif auprès du Conseil...

  • Chargé Des Relations Clients

    il y a 3 semaines


    Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps plein

    Au sein du service exploitation sous les directives du Superviseur du service, vous avez la charge de l’accueil téléphonique des assurés, afin de traiter leurs réclamations, et diriger vers les services concernés. - Assurer l’accueil téléphonique des assurés, partenaires et mandants - Renseigner les appelants sur l’avancement des dossiers...


  • Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps plein

    Rattaché à la Direction des opérations, vos missions sont les suivantes: - Assurer l’accueil téléphonique des assurés, partenaires et mandants - Renseigner les appelants sur l’avancement des dossiers sinistre. - Analyser et ventiler les flux entrants selon les types et niveaux de demandes - Assurer les relances des entreprises partenaires en...


  • Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps plein

    Rattaché à la Direction des opérations, vos missions sont les suivantes: - Assurer l’accueil téléphonique des assurés, partenaires et mandants - Renseigner les appelants sur l’avancement des dossiers sinistre. - Analyser et ventiler les flux entrants selon les types et niveaux de demandes - Assurer les relances des entreprises partenaires en...


  • Lyon 3e, France Département du Rhône Temps plein

    **Intitulé de l'emploi**: CHARGE DE RELATIONS PARTENARIALES VIE A DOMICILE H/F **Votre future équipe**: Au sein d’une équipe composée d’un chef de service, et de 4 agents, vous avez pour mission le pilotage et la déclinaison de la politique départementale en matière d’accompagnement à domicile des personnes âgées et en situation de...


  • Lyon 3e, France DEPARTEMENT DU RHONE Temps plein

    Descriptif du poste À ce titre, en lien avec un binôme chargé de relations partenariales, vous êtes en charge de: - Piloter la politique partenariale menée avec les 80 services d'aide à domicile autorisés : contractualisation, réalisation de dialogues de gestion annuels, suivi financier des structures, - Assurer une mission de suivi et de contrôle...


  • Lyon 3e, France SEPR Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché à la Responsable du Service Relations Clients au sein de la Direction du Développement, vous venez compléter l’équipe actuelle (composée de 5 collaborateurs). Vous aurez pour objectif de contribuer au rayonnement de la SEPR via le développement du nombre d’alternants dans les métiers de votre portefeuille...


  • Lyon 3e, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **CONSEIL DÉPARTEMENTAL DU RHÔNE** SCE DES RESSOURCES HUMAINES - 69483 LYON CEDEX 03 **Lieu de travail** - LYON 03 **Poste à pourvoir le** - Dès que possible - 04/03/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - création d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste créé suite à un nouveau besoin **Nombre de...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Lyon 3e, France SEPR Temps plein

    La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...


  • Lyon 3e, France SEPR Temps plein

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  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine


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    La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...


  • Lyon 3e, France SEPR Temps plein

    La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...


  • Lyon 3e, France JOB LINK Temps plein

    Job Link recrute pour l'un de ses clients Skincare: **un/une chargé de relations consommateurs produits cosmétiques (H/F)** **LYON Centre - CDD 1 an** Vous complétez l'équipe du service consommateurs BtoC, à savoir la responsable, 2 chargés de relations et Vous même! **Votre poste consiste à prendre en charges et répondre qualitativement aux...