Responsable de Secteur Accueil

Il y a 3 mois


Lyon e, France CAF du Rhône Temps plein

La Direction des Prestations recherche un responsable de secteur Accueil.

Le service accueil, composé d’une centaine d'agents travaillant sur l'ensemble du territoire rhodanien, gère une offre service de service multicanale visant à répondre aux différents besoins des allocataires (accueil sans rendez-vous, accompagnement sur le Caf.fr, rendez-vous physiques et téléphoniques ). Une équipe de 5 responsables de secteur en assure le management de proximité, sous la responsabilité d’un responsable de service.

En tant que responsable de secteur, vous participerez à l'accompagnement des collaborateurs et à la gestion des différentes offres de service. Une continuité managériale est à assurer par le collectif de cadres durant les horaires d'ouverture de l'accueil.

Pourquoi nous rejoindre ?

**Vous recherchez un environnement stimulant et dynamique** : vous serez responsable d’une équipe dans un contexte dynamique au profit d’un service public porteur de sens.

**Vous souhaitez vous engager dans la qualité de vie au travail**: la Caf du Rhône est un employeur socialement responsable s’investissant dans le bien-être de ses salariés.

**Le mot de votre manager**
- « Les valeurs de la Caf du Rhône sont : solidarité, équité, bienveillance et engagement. Si vous souhaitez les vivre et les faire vivre au quotidien, rejoignez-nous »_

**Vous allez**
- **
Piloter, organiser et gérer**: vous utiliserez les moyens à disposition pour assurer la performance opérationnelle et la qualité du service rendu à l’allocataire.
- ** Soutenir le développement des compétences**: vous encouragerez l’autonomie des collaborateurs en assurant un accompagnement individuel et collectif.
- ** Animer le collectif de travail**: vous serez un acteur du changement en associant les équipes de gestionnaires et conseillers aux orientations portées par la Direction.
- ** Contribuer aux projets**: vous participerez au déploiement des projets de la Direction des Prestations, notamment au sein de groupes transversaux ou lors de missions spécifiques.

Les missions pourront évoluer en fonction des orientations définies par la Caf.

**Vous avez**
- Une réelle appétence pour le management et la relation de service.
- Une formation supérieure en management et/ou une expérience significative en la matière.
- Une maîtrise des outils numériques tels que le pack office, Outlook et Teams.

Le petit plus : une connaissance de la législation des prestations familiales et des outils associés.

**Vous êtes**
- **
Adaptable et proactif**: capable de résoudre diverses situations et de proposer des solutions adaptées, vous êtes reconnu pour votre efficacité et votre esprit d’analyse.
- ** Solidaire et autonome**: vous savez prendre des initiatives pour atteindre vos objectifs et appréciez le travail en équipe.
- ** Un bon communicant**: votre aisance dans l’animation des réunions et votre écoute attentive sont alimentées par votre esprit collaboratif.

**Votre garantie, un processus clair et transparent**

Après une pré-sélection sur dossier, le recrutement se réalisera en 3 étapes:
Test à distance **:18/09/2024 matin**
En amont de l’entretien un test de personnalité en ligne
Entretien en présentiel **:23 ou 24/09/2024**
Second entretien avec le sous-directeur des prestations **:27/09/2024**

**Rémunération et avantages**

Prise de fonction : Dès que possible
Poste situé à Lyon 3ème
Salaire mensuel Brut de 2 436 € versé sur 14 mois (soit 34 111 € annuel Brut)
39h par semaine + 20 jours RTT par an
Ticket restaurant : 11,52€ par jour travaillé
Parcours d’intégration
Possibilité de télétravailler une fois la montée en compétences réalisée.
Flexibilité des horaires (_continuité managériale à assurer sur les horaires d’ouverture de l’accueil - 8h/16h_)
Frais de transports en commun : 75% de prise en charge
Complémentaire santé - Prévoyance
CSE œuvres sociales attractives

**Votre garantie, un processus clair et transparent**

Après une pré-sélection sur dossier, le recrutement se réalisera en 3 étapes:
Test à distance **:18/09/2024 matin**
En amont de l’entretien un test de personnalité en ligne
Entretien en présentiel **:23 ou 24/09/2024**
Second entretien avec le sous-directeur des prestations **:27/09/2024**

**Rémunération et avantages**

Prise de fonction : Dès que possible
Poste situé à Lyon 3ème
Salaire mensuel Brut de 2 436 € versé sur 14 mois (soit 34 111 € annuel Brut)
39h par semaine + 20 jours RTT par an
Ticket restaurant : 11,52€ par jour travaillé
Parcours d’intégration
Possibilité de télétravailler une fois la montée en compétences réalisée.
Flexibilité des horaires (_continuité managériale à assurer sur les horaires d’ouverture de l’accueil - 8h/16h_)
Frais de transports en commun : 75% de prise en charge
Complémentaire santé - Prévoyance
CSE œuvres sociales attractives

Qui sommes nous ?


  • Chargé(E) D'accueil Vip

    il y a 5 jours


    Lyon 3e, France CO Accueil Temps plein

    **Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil VIP** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels...

  • Chargé(E) D'accueil Vip

    Il y a 5 mois


    Lyon 3e, France CO Accueil Temps plein

    **Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil VIP** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels...

  • Chargé(E) D'accueil Vip

    Il y a 5 mois


    Lyon 3e, France CO Accueil Temps plein

    **Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil VIP** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 3 mois


    Lyon 3e, France Adéa Présence Temps plein

    Présentation de l’entreprise :Adéa Présence est une société spécialisée dans l'accompagnement à domicile de personnes âgées,d'enfants et adultes en situation de handicap. Elle dispose de plusieurs pôles spécialisés : autisme ettroubles du développement, troubles cognitifs. Interactions :En tant que « Responsable des relations...


  • Lyon, France CAF DU RHONE Temps plein

    **Responsable de secteur accueil H/F**: - CDI - Lyon - 2 436 € par mois - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD96758 **CAF DU RHONE**: La Direction des Prestations recherche un responsable de secteur Accueil. Le service accueil, composé d'une centaine d'agents travaillant sur l'ensemble du territoire rhodanien, gère une offre service de service...

  • Responsable de Secteur Accueil

    il y a 4 semaines


    Lyon, France CAF DU RHONE Temps plein

    **Responsable de secteur accueil H/F**: - CDI - Lyon - 2 436 € par mois - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD96758 **CAF DU RHONE**: La Direction des Prestations recherche un responsable de secteur Accueil. Le service accueil, composé d'une centaine d'agents travaillant sur l'ensemble du territoire rhodanien, gère une offre service de service...

  • Agent D’accueil Social

    Il y a 6 mois


    Lyon 3e, France GIP Maison de la veille sociale du Rhône Temps plein

    **Contexte du poste**: La mise en place du Service Intégré de l’Accueil et de l’Orientation (SIAO) porté par le GIP « Maison de la veille sociale du Rhône » vise à faciliter les démarches des usagers sans domicile et à favoriser leur parcours vers le logement au terme d’étapes d’hébergement. **Objectifs du poste**: Cette mission de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de secteur propreté pour rejoindre notre équipe dans le secteur lyonnais. MissionsAnimation des équipes et gestion des secteurs placés sous sa responsabilité.Organisation et gestion du chantier (personnel, matériel, produits, horaires de travail) dans le souci du respect des cahiers des...


  • Lyon, France OMNIS-RH Temps plein

    Responsable du secteur caisses/accueil H/F Temps plein, CDI Lyon et périphérie **Manager dans l’âme, vous avez un excellent sens de l’organisation et vous aimez le contact client ?** **Rejoignez une équipe dynamique en tant responsable du secteur caisses/accueil chez un des leaders du commerce en centre-ville !** **Vos Missions**: - Manager,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Vous rejoignez City One, une entreprise dynamique qui valorise les personnalités et les parcours individuels. Notre équipe se caractérise par son énergie, son sens du service, son implication et son autonomie.Nous sommes en quête de candidats motivés pour rejoindre notre équipe d'accueil et contribuer à notre succès.Missions principales :Remplacer...


  • Lyon 3e, France ACCOMPAGN'AGE Temps plein

    Accompagn'age, créée en 2009, est une entreprise de services à la personne auprès de personnes âgées ou en situation de handicap. En plus du service de maintien à domicile en mode prestataire ou mandataire, Accompagn'age propose la livraison de repas à domicile. Fort de son développement et de la forte demande du secteur, Accompagn'age recrute en...


  • Lyon 3e, France ACCOMPAGN'AGE Temps plein

    Accompagn'age, créée en 2009, est une entreprise de services à la personne auprès de personnes âgées ou en situation de handicap. En plus du service de maintien à domicile en mode prestataire ou mandataire, Accompagn'age propose la livraison de repas à domicile. Fort de son développement et de la forte demande du secteur, Accompagn'age recrute en...


  • Lyon 3e, France ACCOMPAGN'AGE Temps plein

    Accompagn'age, créée en 2009, est une entreprise de services à la personne auprès de personnes âgées ou en situation de handicap. En plus du service de maintien à domicile en mode prestataire ou mandataire, Accompagn'age propose la livraison de repas à domicile. Fort de son développement et de la forte demande du secteur, Accompagn'age recrute en...

  • Accueil bilingue anglais

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un accueil professionnel L'accueil d'entreprise est notre métier, et nous avons besoin d'une personne calme, organisée et attentionnée pour gérer nos espaces. En tant qu'hôte bilingue anglais-français, vous serez responsable de l'accueil des visiteurs et collaborateurs sur notre site. Les...

  • Chargé(E) D'accueil Vip

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargés D'accueil

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer **Opportunité d'emploi : Chargé(e) d’accueil à temps plein**: Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 6 mois


    Lyon, France CO Accueil Temps plein

    **Opportunité d'emploi : Chargé(e) d'accueil en entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer **Opportunité d'emploi : Chargé(e) d'accueil en entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de...

  • Responsable Secteur

    Il y a 6 mois


    Lyon 3e, France DISTRITUBE SA Temps plein

    **I / DESCRIPTION DU POSTE** **1) Intitulé du poste** Responsable Secteur Commercial **2) Positionnement du poste dans l’organisation** Sous la responsabilité du Directeur Commercial **II/ MISSIONS ET ATTRIBUTIONS** - Développer gérer et entretenir un portefeuille client - Recherche, suivi et relance d’affaires - Négocier et valoriser les...

  • Chef de Secteur Accueil

    Il y a 6 mois


    Lyon, France ConForRe - CFR Skills Temps plein

    **Rejoignez notre client en tant que Chef de Secteur Accueil & Caisse H/F à Lyon !** CFR Skills, cabinet de recrutement, recherche un professionnel dynamique et expérimenté pour occuper le poste de Chef de Secteur Accueil & Caisse. Dans ce rôle clé, vous serez responsable du secteur caisses/accueil d'un magasin, supervisant une équipe de 20 à 90...