Responsable Opérationnel de Comptes à Balard
il y a 2 semaines
**Rhôn'Telecom** : un écosystème dynamique et collaboratif
**Contexte**:
**Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?**
De Paris à Lyon, l’entreprise **RHÔN’TELECOM** est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, **RHÔN’TELECOM** a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 121 millions d’euros et recruté plus de 300 collaborateurs en 2022.
Depuis notre création en 2012 à notre partenariat avec le groupe ALTICE, nous avons fait du chemin. Mais notre histoire ne fait que commencer et la vôtre avec nous aussi.
**Alors ne laissez plus vos ambitions de côté car il y aura forcément un poste qui vous attend chez nous **
Nous rejoindre, c’est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l’engagement et l’écoute, l’assurance de mettre en avant vos compétences techniques et humaines au service d’un des plus grands opérateurs Français.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons** un nouveau talent H/F pour rejoindre nos équipes ROC à Balard.**
Vous assurerez **la gestion opérationnelle après-vente **de clients Grands Comptes en garantissant une qualité de service.
**Principales missions**:
- Assurer une interface centrale et privilégiée du client pour tous les sujets opérationnels pendant la phase d’exploitation.
- Assurer la qualité du service après-vente.
- Relayer la communication auprès du client et promouvoir les offres et l’image de l’entreprise auprès de ses différents interlocuteurs (offres, actualités).
- Assurer la conduite des différents comités (COEX, COPIL, COSTRAT)
- Assurer la production, l’analyse et la livraison de tableaux de bord et d’indicateurs de pilotage de qualité du service.
- Analyser les incidents et afin d’éviter leur reproduction, construire et mettre en œuvre des plans d’actions.
- Rédiger les rapports d’incident et retours d’expérience (REX).
**Profil recherché**:
De formation supérieure ( Bac + 2 à Bac +5) idéalement **en télécommunications ou en réseaux Télécom**, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.
Vous avez des connaissances techniques des services délivrés **:offres fixes (DATA et VOIX) et des offres mobiles.**
Vous avez une **expertise en relation client et dans différentes technologies **?
Vous avez une expertise en environnement **grands comptes **dont les marchés publics ?
Vous êtes **rigoureux et autonome, vous avez le sens du service client et une approche commerciale** ?
Vous avez un **esprit d'analyse et de synthèse,** ainsi qu'une bonne communication orale et écrite ?
**Alors n’hésitez plus, nous vous attendons dans nos équipes pour continuer cette aventure**
**Compétences techniques recherchées****:
- Fibre
- Offres fixes ( DATA et VOIX)
- Offres mobiles
**Vue d'ensemble**
CDI, Cadre
Bac+ 2 à Bac+5
Expérimenté
Balard 75015
Rémunération selon profil
**Avantages**
Poste ouvert au Télétravail jusqu’à 2 jours
Mobile Pro
Primes intéressement, participation
Tickets restaurant
Frais de transports publics pris en charge à 50%
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Responsable Opérationnel de Comptes à Balard
il y a 2 semaines
Paris, France Rhôn'Telecom Temps pleinRhôn'Telecom : un écosystème dynamique et collaboratif ! Contexte Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ? De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN’TELECOM a...
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Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 1 mois
Paris 15e, France Rhon'Télécom (SFR) Champs-Sur-Marne Temps pleinDans le cadre de notre croissance, nous recherchons **deux nouveaux talents H/F pour rejoindre nos équipes ROC à Balard.** Vous assurerez **la gestion opérationnelle après-vente **de clients Grand Comptes en garantissant une qualité de service. **PRINCIPALES MISSIONS** - Assurer la qualité du service après-vente. - Préparer et participer aux...
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Infirmier Balard Boissieu et Balard Sevres
Il y a 2 mois
Paris, France Igesa Temps pleinMissionEn tant qu'IDE, vous serez responsable de la supervision de la santé et du bien-être des enfants accueillis dans nos établissements. Vos principales missions seront les suivantes :Assurer au quotidien le bien-être et le bon développement des enfants, en tenant compte de leurs besoins spécifiques.Participer à la réflexion autour de l'accueil...
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Responsable D'agence
il y a 1 mois
Paris 15e, France GROUPE AGPM Temps pleinRattaché(e) au Responsable de zone, votre mission consiste à animer une équipe de conseillers tout en développant l’activité commerciale de l’agence, dans le respect des orientations de la Direction commerciale et de votre responsable. A cet effet: - Vous élaborez, en lien avec votre responsable, les objectifs commerciaux et prenez toutes les...
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Responsable Opérationnel de Compte
il y a 4 semaines
Paris 8e, France IFT - Investissement dans la Fibre des Territoires Temps pleinDans le cadre de son développement sur un marché porteur, IFT renforce son équipe par cette création de poste de Responsable Opérationnel de Compte(s). Rattaché au Responsable Opérationnel, vous pilotez votre activité en autonomie, fort de vos connaissances techniques, de votre expérience et de votre talent de négociateur, en véritable leader de...
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Responsable Operationnel de Comptes
il y a 1 mois
Paris, France Tip Trailer Services Temps pleinMODALITÉS DU POSTE- Type de contrat : CDI- Date poste à pourvoir : dès que possible- Salaire annuel brut : a partir de 40 000€ + variable- Conditions: statut cadre- Lieu de travail : Le Plessis-Pâté NOTRE ENTREPRISE Nous sommes une entreprise internationale de premier plan, un fournisseur d’équipement spécialisé dans la location, l’entretien...
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Auxiliaire de Puériculture
il y a 1 mois
Paris, France IGESA Temps plein**Qui sommes nous?** IGESA emploie plus de 1300 collaborateurs en France et Outre-Mer pour délivrer des prestations de service au profit des familles du ministère des armées. Entreprise multi activités, IGESA gère un réseau d'une cinquantaine de crèches, une trentaine de village vacances, des hôtels, des sites de colonies de vacances, 2 maisons...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 1 mois
Paris, France SFR Temps pleinAu sein de la **Direction des Opérations Clients Ile de France**, vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables Opérationnels de Comptes, et de leur manager. Les ROC développent une relation de confiance et de proximité...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 1 mois
Paris, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement de la Direction des Opérations Client Ile de France, les Responsables Opérationnels de Comptes contribuent au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service fourni. Ils contribuent à...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 1 mois
Paris, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement de la Direction des Opérations Client Régions Secteurs B2B, les responsables opérationnels de comptes contribuent au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service fourni. Ils contribuent à...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 1 mois
Paris, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement de la Direction des Opérations Client Régions Secteurs B2B, les responsables opérationnels de comptes contribuent au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service fourni. Is contribuent à...
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Responsable Opérationnel de Compte Roc Secteur B2B
il y a 4 semaines
Paris, France Scalian Temps plein**Responsable** Opérationnel de Compte secteur B2B H/F** **Paris 15. Réf LBT 3874** **Vous êtes Responsable Opérationnel de Compte secteur B2B confirmé ou vous souhaitez le devenir !** **Le Responsable Opérationnel de Compte assure un suivi après-vente personnalisé sur différents sujets opérationnels pendant la phase d'exploitation. Une...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 1 mois
Paris, France SFR Temps pleinContexte : SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients. Il est non seulement le 2ème opérateur de télécommunications en France avec le 1er réseau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande...
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Alternant(e) - Responsable opérationnel de compte
Il y a 2 mois
Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Responsable opérationnel de compte Description de la mission Au sein de la Direction des Opérations Clients Ile de France , vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables...
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Auxiliaire de Puériculture
il y a 4 semaines
Paris, France IGESA Temps plein**Qui sommes nous?** IGESA emploie plus de 1300 collaborateurs en France et Outre-Mer pour délivrer des prestations de service au profit des familles du ministère des armées. Entreprise multi activités, IGESA gère un réseau d'une cinquantaine de crèches, une trentaine de village vacances, des hôtels, des sites de colonies de vacances, 2 maisons...
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Responsable Opérationnel Comptes Stratégiques
il y a 4 semaines
Paris 14e, France CHRONOFRESH Temps pleinChronofresh, filiale de Chronopost, est le spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée et a débuté son activité en Mai 2015. Son offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s’appuie notamment sur...
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Responsable Opérationnel de Compte
il y a 1 mois
Paris 8e, France WIFIRST Temps pleinDescriptif du poste **CONTEXTE ET MISSIONS**: Constituée d une cinquantaine de collaborateurs, le pôle Exploitation de Wifirst est responsable de la mise en service, de la supervision et de la maintenance de l ensemble des équipements réseaux installés chez nos clients. Nous supervisons ainsi plus de 200 000 points d accès WIFI et plusieurs milliers...
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Responsable Opérationnelle de Compte
il y a 4 semaines
Paris 17e, France Economie d'Energie Temps pleinDepuis 2011, **Economie d’Energie **accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs. **Economie d’Energie**, filiale du **Groupe La Poste depuis 2019**, est une entreprise incontournable de son...
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Responsable Opérationnel de Compte
il y a 4 semaines
Paris, France SFR Temps pleinAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de la Direction...
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Educateur de Jeunes Enfants
il y a 4 semaines
Paris, France IGESA Temps pleinIGESA emploie plus de 1300 collaborateurs en France et Outre-Mer pour délivrer des prestations de service au profit des familles du ministère des armées. Entreprise multi activités, IGESA gère un réseau d'une cinquantaine de crèches, une trentaine de village vacances, des hôtels, des sites de colonies de vacances, 2 maisons d'accueil pour enfants...