Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 3 semaines
Au sein de la **Direction des Opérations Clients Ile de France**, vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables Opérationnels de Comptes, et de leur manager. Les ROC développent une relation de confiance et de proximité avec leurs clients et sont leurs interlocuteurs privilégiés pour tous les sujets d'exploitation des services. Ils contribuent au suivi d'un portefeuille de clients dédiés, afin d'en assurer la fidélisation, de veiller à la satisfaction client et à la qualité du service fourni. Ils contribuent à promouvoir les offres et l'image de l'entreprise auprès de leurs différents interlocuteurs. Le groupement de marchés publics s'appuie sur toutes les offres de service de SFR Business **:Voix, Data et Mobilité.**
Apprenti(e), au sein de la Direction des Opérations clients Régions secteurs B2B, vous travaillerez directement avec une Program Manager et avec les Responsables Opérationnels de Comptes. Dans ce cadre vos principales missions seront:
- Elaborer les tableaux de bord de suivi de projets stratégiques
- Analyser les données et établir les plans d'actions adéquats
- Découvrir en immersion le métier de Responsable opérationnel de comptes (ROC) B2B au sein de l'opérateur SFR. Dans ce cadre vos missions principales seront le support des autres ROCs de l'équipe dans l'élaboration des KPIs des services des clients, le suivi des incidents techniques et administratifs et la communication auprès des clients, la participation et l'animation de comités d'exploitation avec les Ingénieurs commerciaux et les clients, l'élaboration d'états de parc techniques et l'analyse de la facturation. Vous découvrirez et comprendrez le fonctionnement de toutes les offres de SFR : Voix, Internet, Réseau, Mobile, Sécurité...
Profil
En formation BAC +3/4 de type Ingénieur Technique, Relation Client, Pilotage de projets, **vous recherchez une alternance entre 12 et 24 mois**.
Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, d'un bon niveau de communication écrite et orale ainsi que du sens du service client.
Vous êtes rigoureux(se) et possédez un bon esprit de synthèse ainsi que d'excellentes capacités d'analyse.
Vous possédez le goût du challenge et vous savez faire preuve d'adaptabilité. **Une première expérience dans le monde du travail est un plus**.
Vous êtes dynamique et curieux(se).
**Vous souhaitez booster vos compétences et avez le goût du challenge ? Vous voulez intégrer un cadre de travail dynamique et épanouissant ? Rejoignez-nous
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Alternant(e) - Responsable opérationnel de compte
il y a 4 semaines
Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Responsable opérationnel de compte Description de la mission Au sein de la Direction des Opérations Clients Ile de France , vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables...
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Alternant(E) Assistant(E) D’exploitation
il y a 7 jours
Paris 12e, France ISTELI Ile de France Temps plein**RATP Cap Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP recherche**: Un(e) alternant(e) - Assistant(e) d’exploitation afin d’intégrer notre équipe exploitation composée d’un responsable d’exploitation, d’assistants et d’un chargé de planning. Vous serez formé(e) à l'ISTELI Voyageurs une filiale de l'AFTRAL à la formation...
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Alternant(e) - Chargé(e) d'études - Qualité Opérationnelle
il y a 2 semaines
Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Chargé(e) d'études - Qualité Opérationnelle Description de la mission Vous préparez un Bac +4/5 lié à l'environnement, le développement durable ou l'efficacité énergétique. Les enjeux liés à la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) vous intéressent. Votre rigueur, votre capacité d'analyse...
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Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Chargé(e) des ressources humaines - Ressources Humaines Opérationnelles Description de la mission Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la...
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Alternant(E) Contrôle de Gestion
il y a 4 semaines
Paris 1er, France SOMDIAA Temps plein**La SOMDIAA** Spécialisé dans le secteur agroalimentaire dans les activités de production et de commercialisation du sucre et de la farine (produits de première nécessité), le groupe SOMDIAA, près de 10 000 collaborateurs, détient plusieurs filiales implantées sur le continent Africain (zones CEMAC et UEMOA). La SOMDIAA, société de tête du...
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Responsable Opérationnel de Compte
il y a 4 semaines
Paris 8e, France Wifirst Temps pleinWifirst est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels, auprès de clients comme l’Economat des Armées ou le groupe Accor. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques et déployer un réseau...
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Responsable opérationnel de compte
il y a 4 semaines
Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Responsable opérationnel de compte (h/f) - Services aux Entreprises Description de la mission Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très...
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Responsable Opérationnel de Compte
il y a 2 semaines
Paris 8e, France Wifirst Temps plein**Wifirst **est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels, auprès de clients comme l’Economat des Armées ou le groupe Accor. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques et déployer un...
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Alternant(E) Business Development Compte Et Secteur
il y a 4 semaines
Paris, France KPMG Temps plein**Pourquoi devenir Alternant Business Development compte et secteur Banque chez KPMG ?** L’environnement des cabinets d’Audit, de Conseil, d’Expertise comptable ou du Juridique & fiscal vous attire et vous cherchez un quotidien qui bouge ? Au contact d’une diversité de 10 000 talents, à la rencontre de clients Grands Groupes, ETI, PMEou start-up,...
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Paris, France Nexter Group Careers Temps pleinIdentifiant (email, de type ) Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Alternant(e) en Pilotage de Conception d'Equipements de Protection Blindés F/H Description du posteIntitulé du posteAlternant(e) en Pilotage de Conception d'Equipements de Protection Blindés F/HDescription de la missionKNDS est une société dont la mission est de...
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Responsable Marketing Opérationnel
il y a 4 semaines
Paris, France Constructa Temps pleinRéf : 62 - Published on 06/06/2023 **Responsable Marketing Opérationnel**: CDI Paris - Île-de-France - France PRESENTATION OF THE COMPANY Spécialiste du logement et de ses habitants depuis plus de 55 ans, 1964 s’engage et fédère les forces vives de son écosysteme autour d’une ambition, le bien-loger pour toutes et tous. Notamment du cercle...
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Un(E) Responsable Opérationnel(Le) de Plateforme
il y a 7 jours
Paris 13e, France ICM Institut du Cerveau Temps pleinLa plateforme d’**_Imagerie Moléculaire et Cellulaire Quantitative : ICM.Quant_** a pour but de soutenir les activités d’imagerie photonique et électronique ainsi que l’analyse de données d’imagerie produites par les équipes scientifiques de l’Institut du Cerveau. Le/la responsable opérationnel(le) de la plateforme aura la charge du...
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Responsable opérationnel Infogérance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos Missions :Sous la responsabilité hiérarchique du chef du département Infrastructure SI et Production, le/la Responsable opérationnel du domaine infogérance et SI métiers à la charge du pilotage du ou des infogérants exploitants les SI du domaine.· Il/elle pilote le contrat d'Infogérance du SI métier aveQuel est le...
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Responsable Opérationnel Du Domaine Infogérance
il y a 7 jours
Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein**Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...
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Assistant(E) Marketing Opérationnel en Alternance
il y a 7 jours
Paris, France PERL Temps pleinDescription de l'entreprise 1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable pour...
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Alternant - Responsable de Secteur (F/H)
il y a 4 semaines
Paris, France Elior Temps pleinAlternant - Responsable de secteur F/HPublié le 09 Aoû. 2023 Restauration Santé Alternant - Responsable de secteur F/H Postuler à cette offre CONTRAT D'APPRENTISSAGE - TEMPS COMPLET - PARIS LA DEFENSE - RESTAURATION SANTÉ - MOINS DE 2 ANS - BAC + 4 / 5 -Votre mission Sous la responsabilité et en support de votre responsable d'agence santé, vous...
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Alternant(e) RH Chargé(e) de Mission Handicap
il y a 2 jours
Paris, France Aktisea Temps pleinContexte et définition du poste AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux...
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Responsable Opérationnel
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinResponsable Opérationnel (H/F) - Neuilly-Sur-Seine - ParisLE CONTEXTERattaché(e) au Service Manager, vous interviendrez en tant que Manager d'une équipe de Techniciens support de proximité pour l'un de nos clients.MISSIONS PRINCIPALESManager l'équipe de Techniciens : animation, suivi RH, développement des compétences, recrutement.Être garant des...
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Alternant(E) E-customer
il y a 7 jours
Paris 14e, France Lightinderm Temps pleinOFFRE D 'ALTERNANCE L’équipe Lightinderm recherche sa ou son super Alternant(e) Assistant(e) E-commerce / Customer pour l’aider au développement de sa marque innovante de skin care pour une durée minimum de 1 an. Aux côtés de la Responsable Customer Care et du Responsable E-commerce, votre rôle sera de représenter Lightinderm auprès de...
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Alternant(E) Chargé(E) de Consolidation
il y a 4 semaines
Paris, France Groupe Paprec Temps plein**Alternant(e) chargé(e) de consolidation H/F** Paris, Île-de-France, FR Paris (75008) Au sein du service Consolidation, rattaché au Consolideur vous assurez les missions suivantes: - Assurer le suivi des liasses de consolidation remontées tous les trimestres et assister les utilisateurs ; - Analyser et contrôler les flux intra-groupes ; - Assurer le...