Responsable Operationnel de Comptes

il y a 3 semaines


Paris, France Tip Trailer Services Temps plein

MODALITÉS DU POSTE- Type de contrat : CDI- Date poste à pourvoir : dès que possible- Salaire annuel brut : a partir de 40 000€ + variable- Conditions: statut cadre- Lieu de travail : Le Plessis-Pâté

NOTRE ENTREPRISE

Nous sommes une entreprise internationale de premier plan, un fournisseur d’équipement spécialisé dans la location, l’entretien et la réparation de véhicules industriels ainsi que dans d’autres services à valeur ajoutée pour nos clients du secteur du transport et de la logistique.

MISSION

Vous êtes le garant de la gestion opérationnelle d’un portefeuille clients et contrats attitrés. La satisfaction client et sa fidélisation sont les principaux objectifs en poussant vers une amélioration constante du service. Vous contrôlez également la rentabilité des contrats en cours d’exécution et apportez votre soutien au responsable commercial dans le développement de l’activité.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Relation avec les clients- Construire et maintenir des relations clients fortes et durables- Comprendre les besoins du client et l’aider à mettre en œuvre les services et à planifier les projets efficacement- Adresser les problèmes des clients avec rapidité et efficacité

Commerce/Finance- Assurer la gestion opérationnelle d’un portefeuille clients et contrats- Assurer le bon déroulement des différentes missions en production ainsi que les projets d’évolutions et de leurs suivis- Contrôler le compte d’exploitation par contrat client (par ex. assurer la bonne exécution du contrat, vérifier que les conditions du contrat soient bien remplies etc.)

Relations internes- Travailler en étroite collaboration avec les services Opérationnels et Commerciaux sur l’exécution des contrats- Vérifier l'exactitude des données sur les commandes et les factures- Soutenir les opérations et les équipes de recouvrement pour résoudre les problèmes de facturation et de recouvrement- Travailler avec les commerciaux pour générer de nouvelles affaires

SAVOIRS-FAIRE- Excellente capacité de communication interne/externe (écrite et orale) et d’écoute- Fortes compétences interpersonnelles- Excellentes compétences organisationnelles & savoir prioriser- Forte capacité à conduire des discussions commerciales avec les clients et les- fournisseurs- Art de la négociation et capacité à conduire des discussions commerciales avec les clients et les fournisseurs- Esprit analytique - capacité d’analyser l’information et prendre des décisions- Esprit innovant et force de proposition- Expérience dans le service client, la satisfaction client- Approche flexible et adaptable au changement-
- Excellente compréhension des concepts et procédures de location, de leasing et de maintenance- Bonne connaissance des standards industriels et de la réglementation en vigueur dans l’industrie du poids-lourds

SAVOIRS-ÊTRE- Professionnel et respectueux- Travailler en équipe- Autonomie & rigueur- Réactivité & dynamisme- Volonté de se former



  • Paris, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Responsable opérationnel de compte Description de la mission Au sein de la Direction des Opérations Clients Ile de France , vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables...


  • Paris 8e, France Wifirst Temps plein

    Wifirst est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels, auprès de clients comme l’Economat des Armées ou le groupe Accor. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques et déployer un réseau...


  • Paris 8e, France Wifirst Temps plein

    **Wifirst **est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels, auprès de clients comme l’Economat des Armées ou le groupe Accor. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques et déployer un...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Responsable opérationnel de compte (h/f) - Services aux Entreprises Description de la mission Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très...


  • Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...


  • Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos Missions :Sous la responsabilité hiérarchique du chef du département Infrastructure SI et Production, le/la Responsable opérationnel du domaine infogérance et SI métiers à la charge du pilotage du ou des infogérants exploitants les SI du domaine.· Il/elle pilote le contrat d'Infogérance du SI métier aveQuel est le...


  • Paris, France Les Jules Temps plein

    Description de la société:LES JULES est une société spécialisée dans le service de bricolage, de maintenance et de manutention auprès des entreprises et collectivités. Depuis 14 ans, LES JULES s’attachent à être de véritables partenaires de leurs clients.Composé d’une équipe jeune et dynamique, rejoignez une entreprise en forte croissance,...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Responsable Opérationnel (H/F) - Neuilly-Sur-Seine - ParisLE CONTEXTERattaché(e) au Service Manager, vous interviendrez en tant que Manager d'une équipe de Techniciens support de proximité pour l'un de nos clients.MISSIONS PRINCIPALESManager l'équipe de Techniciens : animation, suivi RH, développement des compétences, recrutement.Être garant des...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 6 jours


    Paris 5e, France Association Française des Aidants Temps plein

    **Le contexte** Depuis sa création en 2003, l’Association Française des Aidants milite pour la reconnaissance du rôle et de la place des proches aidants dans la société. Elle oriente et soutient les aidants localement, notamment via l’animation du Réseau national des Cafés des Aidants®, de Formation des Aidants, et assure des formations à...


  • Paris, France ICD International Business School Temps plein

    Compétences clés Organisation : gérer les réponses aux appels d’offre, préparer les présentations, assurer le déploiement opérationnel Relationnel : en interne, il coordonne les différents services impliqués. En externe, chez le grand compte il vend, coordonne le service client. Il doit fidéliser et conquérir. Management : ...


  • Paris, France Danone Temps plein

    About the job **MES MISSIONS** **Vous êtes basé sur le site de Viry Chatillon (140 personnes), une des 7 bases qui constitue le réseau logistique Danone Produits Frais France pour stocker nos produits, préparer les commandes et livrer nos clients.** Vos missions s'articulent autour de 3 grands axes: **Management** - Encadrement quotidien des équipes...

  • Responsable de Comptes

    il y a 4 semaines


    Paris, France HANDICALL Temps plein

    _Vous souhaitez travailler en équipe sur des projets stimulants dans une entreprise en pleine croissance?_ - Vous souhaitez participer au développement d'une entreprise socialement responsable ? Alors, rejoignez-nous !_ Handicall se positionne dans le top 5 des centres d'appels 100% Français. En 15 ans, nous avons développé 4 sites en France : Bordeaux...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Chef de Pole Comptabilités H/F pour le secteur de Poitiers.Rattaché(e) au Directeur Commercial, l'Ingénieur Commercial Grands Compte est...


  • Paris, France Bleu Temps plein

    Bleu est une entreprise de services cloud, française, indépendante, fondée par Capgemini et Orange. Notre proposition : offrir la suite de collaboration et de productivité Microsoft 365, ainsi que les services Microsoft Azure, dans un cloud français sécurisé, ayant vocation à obtenir la qualification SecNumCloud 3.2 de l’ANSSI.Nous rejoindre,...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 4 semaines


    Paris, France EMLYON Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** - Fondée en 1872, emlyon est une institution de rang mondial parmi les 1% reconnues par la triple accréditation AACSB, EQUIS et AMBA. Elle rayonne à l'international par son excellence académique et son positionnement unique qui l'ancre, ici et maintenant, dans les enjeux du XXIème siècle. emlyon business school compte aujourd'hui...


  • Paris, France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Notre client est un OPCO, opérateur de compétences de la filière des services financiers et du conseil (Assurance, Banque, Conseil, Ingénierie, Numérique). Cet organisme intervient pour le bénéfice de 15 branches professionnelles, représente plus de 100 000 entreprises cotisantes et 1,5 millions...


  • Paris, France 3e Sens Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de la politique de fidélisation du Groupe, vous serez en charge d'évaluer la criticité des contrats clients et de mettre en place des plans d'actions sur votre portefeuille clients (périmètre sud-ouest) afin de pérenniser le CA et les résultats des clients existants. Vos principales missions sont: Gestion des appels...


  • Paris, France ECONOMIE D'ENERGIE Temps plein

    Date de publication Aujourd'hui Entreprise ECONOMIE D'ENERGIE Référence 146HMSC Nombre de postes 1 Localisation Paris Contrat CDI Salaire Annuel, de 35 000 € à 50 000 € Expérience 3 - 5 ans (expérimenté) Le poste Rattaché(e) au Directeur Commercial Grands Comptes et au Responsable de marché Grands Comptes Energie et Grande...


  • Greater Paris Metropolitan Region, FR Les Jules Temps plein

    Description de la société:LES JULES est une société spécialisée dans le service de bricolage, de maintenance et de manutention auprès des entreprises et collectivités. Depuis 14 ans, LES JULES s’attachent à être de véritables partenaires de leurs clients.Composé d’une équipe jeune et dynamique, rejoignez une entreprise en forte croissance,...


  • Greater Paris Metropolitan Region, France Les Jules Temps plein

    Description de la société:LES JULES est une société spécialisée dans le service de bricolage, de maintenance et de manutention auprès des entreprises et collectivités. Depuis 14 ans, LES JULES s’attachent à être de véritables partenaires de leurs clients.Composé d’une équipe jeune et dynamique, rejoignez une entreprise en forte croissance,...