Assistant(E) Administratif Et D'accueil

il y a 2 semaines

Vanves, France EPM distribution Temps plein

**Fiche de Poste Assistante Administrative et Commerciale**

Les prérequis:

- Sens commercial et sens du service.
- Rigueur, méthode, sens de l’organisation et des priorités.
- Faculté d’adaptation et réactivité.
- Excellent sens relationnel, esprit d’équipe.
- Gestion du stress.

Activités principales

**Il ou elle assure tout ou partie des activités suivantes**:
**Gestion des commandes par téléphone, fax, courrier ou messagerie**
- Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits
- Enregistrer leurs commandes et leurs délais
- S'assurer des livraisons dans les délais
- S'occuper des démarches liées à l'export, si besoin
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation

**Suivi des clients**
- Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
- Gérer les dossiers commerciaux en collaboration avec les commerciaux.
- Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements
- Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale

**Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale**
- Saisir les nouveaux produits référencés, ainsi que leurs caractéristiques (FT ? FDS et Photos)
- Eliminer les produits abandonnés et les mettre en sommeil.
- Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/ échéances
- Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions

**Résultats attendus**
- Commandes saisies, honorées et payées dans les délais
- Nombre et importance des clients traités et fidélisés
- Tableaux de suivi actualisés et transmis
- Relations de qualité avec les clients et les collègues des autres services

Conditions d'exercice du métier

**Autonomie et responsabilité**
Ce poste dépend du responsable de l'administration des ventes qui peut être aussi le directeur commercial selon la taille de l'entreprise.
Autonome dans son travail, il ou elle est responsable de la gestion des commandes et du suivi des clients dans le cadre de la politique commerciale définie par la direction.

**Moyens et ressources**
Equipements informatiques et de communication connectés au réseau de l'entreprise.
Gestion de documents commerciaux et comptables comme les tarifs, publicités, bons de commandes, bons de livraisons, factures, avoirs, etc.

**Relations internes et externes**
Travail en général au sein d'une équipe d'assistants.
Relations internes avec les attachés commerciaux, la direction commerciale, les achats (prix de revient), la comptabilité (avoirs), les designers (modèles), le service expédition (cas exceptionnels, annulations ou priorités).
Relations externes avec les clients et les éventuels prestataires de service pour la promotion des produits.

**Environnement de travail**
Il ou elle travaille à des horaires normaux, dans un bureau partagé, en permanence au téléphone, devant son écran, ou les deux simultanément. Il ou elle peut être amené(e) à participer à des salons professionnels.

Compétences requises

**Compétences spécifiques**
- Bien connaître l'entreprise et l'organisation du travail pour informer le client de manière appropriée
- Connaître les produits et leurs principales caractéristiques ainsi que les bases techniques nécessaires selon le type de produits
- Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin
- S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc.
- Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies
- Résoudre rapidement les problèmes
- Connaître les principales démarches pour l'export
- Rédiger un courrier commercial
- Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableaux, base de données
- Savoir utiliser les outils de communication

**Compétences transversales**
- S'adapter aux évolutions et réagir rapidement
- Être autonome, prendre des initiatives et gérer les risques
- Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur
- Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone
- Avoir de la diplomatie et une bonne élocution
- Travailler en équipe

Date de début prévue : 01/10/2020

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 1 950,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Mesures COVID-19:
Pour protéger notre personnel, nous fournissons des masques, des gants et du gel hydroalcoolique.

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 22/05/2023

  • Assistant commercial et administratif en assurances H/F

    il y a 4 semaines

    Vanves, France CM Recrutement Temps plein

    À propos de nousCM recrutement recherche pour un de ses clients : Un assistant commercial et administratif en assurances H/F Etabli dans le département 92, notre client est un cabinet d’assurances engagé à fournir des solutions de qualité à ses clients. MissionEn tant qu'Assistant(e) Commercial(e) & Administratif(ve), vous serez un pilier...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines

    Vanves, France COET-MOF Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve), vous serez responsable de soutenir nos activités administratives quotidiennes et de contribuer à la réussite globale de notre entreprise. Responsabilités: - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des appels...

  • Responsable Administratif Et Accueil Association

    il y a 7 jours

    Vanves, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouveau souffle à votre carrière. Notre client, une association, est actuellement à la recherche d'un Responsable administratif et accueil, de la maison d’accueil hospitalière, en CDI, sur Vanves. Vous devez concevoir, mettre en œuvre le projet de service en concertation avec l’équipe, en cohérence avec le projet associatif, le...

  • Assistante Administrative

    il y a 4 semaines

    Vanves, France Agence d'intérim Sovitrat recherche pour un de ses clients Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client une assistante administrative sur chantier à Vanves: - Secrétariat - Gestion des notes de frais Grand Paris - Gestion des voyages - Pointage du personnel sur logiciel Type d'emploi : Temps plein, Intérim Durée du contrat : 3 mois Salaire : 14,87€ par heure Formation: - Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)...

  • Assistant Travaux

    il y a 1 jour

    VANVES, France ASAP WORK Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, une entreprise spécialisée dans le secteur des télécommunications, un Assistant Travaux (H/F) basé à Orléans.En tant qu'Assistant Travaux, vous jouerez un rôle crucial dans le soutien administratif et technique des projets de télécommunication, en collaboration étroite avec le chef de projet et les équipes...

  • Assistant(E) Ressources Humaines Remplacement

    il y a 7 jours

    Vanves, France Mairie de Vanves Temps plein

    La ville de Vanves, commune de 28000 habitants situé aux portes - de Paris et au sud des Hauts-De-Seine, recherche - un(e)assistant(e) ressources humaines dans le cadre d'un - remplacement. - Au sein d'une équipe de 15 personnes, l'assistant(e) ressources - humaines travaille en étroite collaboration avec la Directrice des - Ressources Humaines, la...

  • Assistant(E) de Direction Et Ressources Humaines

    il y a 4 semaines

    Vanves, France Agence d'intérim Sovitrat recherche pour un de ses clients Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) assistante de direction: secrétariat classique, gestion des notes de frais, gestion des voyages, pontage du personnel accueil des collaborateurs et visiteurs, courrier, gestion des locaux (salle de réunion) Type d'emploi : CDI, Intérim Salaire : 14,87€ à 15,00€ par heure Formation: - Bac +2...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E) D'accueil de Loisirs

    il y a 7 jours

    Vanves, France Mairie de Vanves Temps plein

    Sous la responsabilité du directeur de l’accueil de loisirs, le directeur - adjoint assure l’adjonction d’un accueil de loisirs maternel ou - élémentaire sur l’ensemble des temps périscolaires (accueil - préscolaire, temps de la pause méridienne, accueil postscolaire, - accueil de loisirs du mercredi et vacances scolaires). Il effectue les -...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 6 jours

    Vanves, France KS Services Temps plein

    Depuis 30 ans, KS SERVICES s’appuie sur une politique sociale engagée et responsable ainsi que des méthodes de recrutement prouvées pour piloter et assurer les services supports des plus grands groupes industriels ou tertiaires, français et internationaux. 800 Hôtes et Hôtesses d’Accueil, Services Généraux, Chefs d’Équipe, Responsables de...

  • Assistant Polyvalent H/F

    il y a 1 semaine

    Vanves, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant Polyvalent H/F - Équipe à taille humaineRattaché à la Responsable Administrative, vous occupez un rôle clé au sein d'une équipe à taille humaine.À ce titre vos missions seront : * La gestion de l'accueil téléphonique, physique de l'agence, * La gestion administrative de chaque projet client, * La coordination administrative...

  • Assistant(E) Cession de Droits

    il y a 4 semaines

    Vanves, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Entité**:*** **Hachette Livre** *** **Métier**:*** **Commerce / Vente / Relations Clients** *** **Type de contrat**:*** **CDD** *** **Localisation**:*** **VANVES** *** **Publiée le**:*** **13 mars 2024** *** **Début du contrat**:*** **08/01/2024** *** Le groupe Hachette Livre, 3ème éditeur mondial grand public, est une constellation...

  • Assistant Polyvalent H/F

    il y a 2 semaines

    Vanves, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client spécialisé dans la commercialisation et installation de matériel et d'aménagement extérieur bioclimatique. Répartie sous différentes agences sur toute la France, notre client continue son développement et offre une gamme de plus en plus large.Rattaché à la Responsable Administrative, vous occupez un rôle clé au sein d'une équipe à...

  • CAP AEPE petite enfance en alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Vanves, France Kangourou Kids Temps plein

    À propos de nousTravailler avec Kangourou Kids, c'est rejoindre le Meilleur Employeur de France du secteur !Vous êtes passionné par les enfants ? Rejoignez dès maintenant notre équipe de professionnels.MissionOUVERTURE DES INSCRIPTIONS !!! Vous souhaitez vous former au CAP Accompagnement Educatif Petite enfance en alternance (nouveau CAP Petite...

  • Assistant Gestion Locative

    il y a 4 semaines

    Vanves, France Bridge RH & Associés Temps plein

    **Nouvelle opportunité à pourvoir !** Vous recherchez un nouveau challenge pour pulser votre carrière professionnelle et vous épanouir au travail dans un cadre agréable et bienveillant ? **Nous recrutons pour l'un de nos partenaires spécialisés dans l’immobilier **Elue à plusieurs reprises meilleur agence immobilière depuis plusieurs années....

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 4 semaines

    Vanves, France KS Services Temps plein

    Depuis 30 ans, KS SERVICES s’appuie sur une politique sociale engagée et responsable ainsi que des méthodes de recrutement prouvées pour piloter et assurer les services supports des plus grands groupes industriels ou tertiaires, français et internationaux. 800 Hôtes et Hôtesses d’Accueil, Services Généraux, Chefs d’Équipe, Responsables de...

  • Assistant de Direction

    il y a 3 semaines

    Vanves, France Le rustic Temps plein

    Société spécialisée dans le transport sanitaire (AMBULANCES) Recherche Assistant(e) de Direction / Gestion H/F pour intégrer une structure en plein développement. Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction / Gestion H/F avec une grande expérience minimum de 5 ans. Une personne souhaitant participer au développement du Groupe, et en lien...

  • Responsable Administratif Association

    il y a 6 jours

    Vanves, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouveau souffle à votre carrière. Notre client, une association est actuellement à la recherche d’un Responsable administratif et accueil de la maison d’accueil hospitalière sur Vanves en CDI. Sous la responsabilité de la Direction, vous avez pour mission principale la gestion de la maison d’accueil hospitalière. Vous assurez...

  • Gestionnaire Administratif Et Financier

    il y a 6 jours

    Vanves, France Mairie de Vanves Temps plein

    Placé sous l’autorité de la direction des sports. - MISSIONS: - Prise en charge des missions du deuxième poste de gestionnaire administratif et financier afin d’assurer la continuité du service. - RÉGIE: - Agit en qualité de mandataire suppléant, en priorité sur la mission suivante: - Encaissement des participations financières des familles...

  • Assistant de Gestion

    il y a 2 jours

    Vanves, France Groupe NGE Temps plein

    CDI - Localisation: - France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92), 92170 - Domaine: - Ouvrages d'art et bâtiments industriels - Publié le: - 14/05/24 Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre...

  • Assistant Travaux

    il y a 4 semaines

    Vanves, Île-de-France asap Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour notre client, une entreprise spécialisée dans le secteur des télécommunications, un Assistant Travaux (H/F) basé à Orléans.En tant qu'Assistant Travaux, vous jouerez un rôle crucial dans le soutien administratif et technique des projets de télécommunication, en collaboration étroite avec le chef de...