Conseiller(E) Clientèle

il y a 6 jours


Lyon e, France ROMANEE Temps plein

**À propos de nous**:
La Société Romanée, est un groupe de l’hôtellerie de plein air regroupant une vingtaine de campings.

Mais chez Romanée, nous sommes bien plus qu'un groupe d'hôtellerie de plein air. Nous sommes une famille passionnée par l'accueil, la qualité de service et la création de moments inoubliables pour nos clients. Nos campings, à taille humaine, sont conçus pour offrir convivialité, repos et quiétude à nos clients. Nos valeurs humaines et notre engagement envers l'excellence font de nous un acteur majeur du secteur.

En tant qu’holding animatrice Romanée exerce une activité opérationnelle auprès des campings du groupe, et vient en aide et soutien aux campings, notamment sur la réception des appels de clients.

Aussi, nous cherchons pour l’ouverture de la saison 2024, une personne capable de proposer des séjours et de répondre aux demandes de clients et prospects français et européens.

En quoi ça consiste? on vous explique ça juste en dessous

**Le poste : Conseiller(e) clientèle // Réceptionniste hôtellerie - F/H en CDD**

En tant que Conseiller clientèle vous serez le premier contact "Romanéen" de nos clients. Véritable ambassadeur(rice) de nos campings, vous répondez à vos interlocuteurs (nos futurs clients on l'espère :) ), en veillant à leur satisfaction et en répondant à leurs questions avec professionnalisme et empathie:

- "où se trouve le camping ? comment est il?"
- "quelles sont les animations et activités proposées ?"
- et bien sur... la réservation

Vous contribuez à travers vos échanges à créer une atmosphère conviviale et chaleureuse.

**Vos missions**:

- Répondre avec bienveillance aux demandes des clients sur tous les canaux de communication prévus: téléphone, mails, messenger
- Réaliser et envoyer des devis digitaux aux clients.
- Suivre ces devis et accompagner vos clients, si nécessaire.
- Contacter les prospects en cas d’abandon de panier.
- Communiquer efficacement avec les équipes camping sur les évènements ou les retours clients.

**Profil recherché**:

- Parfaite maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral.
- Avis aux polyglotte Maîtrise de deux autres langues étrangères : anglais obligatoire + néerlandais de préférence.
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
- Dynamisme, réactivité et sens de l'initiative.
- Désir de contribuer à une ambiance conviviale

Ces petits + qui feront la différence:

- Maitrise de l'anglais et du néerlandais :D
- Expérience en call center, ou réception d'hôtel ou camping
- Bonne gestion des outils informatiques

**Conditions de travail**:
CDD du 26/02/2024 au 30/06/2024... avec possibilité de prolongation

35h/semaine. Lundi au Vendredi + 2 samedis par mois en rotation avec le reste de l'équipe

Couverture horaire call center 9h-19h.

Entre 1 800€ et 1 900€ brut/mois selon expérience et multilinguisme

Réduction tarifaire sur les séjours dans les campings du groupe.

Localisation : le poste est basé à Lyon, 88 boulevard des Belges, dans une ambiance agréable et détendue, propre au milieu du camping.

Mais surtout un accompagnement avec une équipe au top:

- 1 semaine de formation avec la génialissime Fatoumata
- des supports de fou (infos campings pour tous savoir dans le moindre détail sur nos campings, scénario sketch de conversation, etc...) produits par le patron du service, Jérôme, le Dir Co
- des échanges quotidiens avec les équipes réceptions de nos campings : voyagez au gré de vos appels, et faites voyagez nos clients avec vous

Besoin d’une première expérience dans le commerce ? Trilingue ? Proactif(ve), motivé(e), et avec un réel plaisir à communiquer avec les clients ? Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à apporter votre expertise pour offrir des expériences inoubliables à nos clients, nous serions ravis de vous rencontrer

CV à jour + courrier pour vous présenter

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : 1 800,00€ à 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Environnement de travail:

- Bureau
- En présentiel

Programmation:

- Disponible le week-end

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 26/02/2024


  • Conseiller(E) Clientèle

    il y a 3 semaines


    Lyon 6e, France ROMANEE Temps plein

    **Conseiller(e) clientèle - F/H** La Société ROMANEE, est un groupe spécialisé dans l’hôtellerie de plein air regroupant une vingtaine de campings en France. Nous cherchons pour l’ouverture de la saison 2024, une personne capable de proposer des séjours et de répondre aux demandes de clients et prospects français et européens. **Poste à...

  • Conseiller Clientele

    il y a 4 semaines


    Lyon 6e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Clientele

    il y a 4 jours


    Lyon 6e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller(E) Clientèle

    il y a 2 semaines


    Lyon 6e, France ROMANEE Temps plein

    **À propos de nous**: La Société Romanée, est un groupe de l’hôtellerie de plein air regroupant une vingtaine de campings. Mais chez Romanée, nous sommes bien plus qu'un groupe d'hôtellerie de plein air. Nous sommes une famille passionnée par l'accueil, la qualité de service et la création de moments inoubliables pour nos clients. Nos campings,...


  • Lyon 6e, France EMOSENS Temps plein

    Doté(e) d'un excellent relationnel, **vous avez à coeur d'apporter le meilleur service et suivi à vos clients ?** En tant que chargé(e) de relation clientèle, vos principales missions consistent à conseiller et accompagner les clients dans la mise en route de leur appareil et à répondre aux questions clients sur leurs commandes en après-vente. Au...

  • Conseiller(E) Clientele

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:- Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets.-...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines


    Lyon 6e, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Prêt(e) à saisir une nouvelle opportunité ? Votre agence** ADECCO LYON TERTIAIRE** recherche pour l'un de ses clients basé à **Lyon 6**: - ** Un(e) Conseiller(e) Clientèle/ Commercial(e) (h/f)** Vos misions: - Travailler avec un portefeuille client - Satisfaire au mieux les besoins de vos clients - Proposer des offres de services...

  • Chargé(E) de Clientele

    il y a 2 semaines


    Lyon 6e, France AIR COURTAGE ASSURANCES Temps plein

    **CHARGE(E) DE CLIENTELE AVIATION LEGERE ET SPORTIVE** **CDI 35 H - LYON (6ème)** Vous avez un goût prononcé pour l'aviation générale et la petite aviation. Vous accompagnerez les clients dans leurs problématiques assurantielles pour les conseiller au mieux et négocier les meilleures solutions d'assurances pour leurs aéronefs et responsabilité...


  • Lyon, France Société Générale Temps plein

    Vos missions au quotidien Concrêtement, vous serez amené(e) à: - Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) - Analyser les risques liés aux opérations à l’aide des outils mis à votre disposition - Travailler en synergie...


  • Lyon, France Société Générale Temps plein

    Vos missions au quotidien Concrêtement, vous serez amené(e) à: - Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) - Analyser les risques liés aux opérations à l’aide des outils mis à votre disposition - Travailler en synergie...


  • Lyon, France Société Générale Temps plein

    Vos missions au quotidien Concrêtement, vous serez amené(e) à: - Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) - Analyser les risques liés aux opérations à l’aide des outils mis à votre disposition - Travailler en synergie...


  • Lyon, France Société Générale Temps plein

    Vos missions au quotidien Concrêtement, vous serez amené(e) à: - Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) - Analyser les risques liés aux opérations à l’aide des outils mis à votre disposition - Travailler en synergie...

  • Conseiller Clientèle Cdd

    il y a 1 semaine


    Lyon, France E-SATISFACTION Temps plein

    E-SATISFACTION, basé sur Lyon 9, est une entreprise experte dans la relation client et le marketing multicanal, depuis plus de 10 ans et compte aujourd’hui plus de 30 collaborateurs. En septembre 2021, nous avons rejoint le groupe Iteractii, spécialiste de la performance de l’expérience client avec les marques Performance Directe (Annecy), DPI...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Temps plein

    Vos missions au quotidienConcrêtement, vous serez amené(e) à:- Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.)- Analyser les risques liés aux opérations à l'aide des outils mis à votre disposition- Travailler en synergie avec...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Temps plein

    Vos missions au quotidienConcrêtement, vous serez amené(e) à:- Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.)- Analyser les risques liés aux opérations à l'aide des outils mis à votre disposition- Travailler en synergie avec...


  • Lyon 6e, France Karpos Temps plein

    **KARPOS RH** recrute pour l’un de ses clients, **agence d’événementiel grand public** depuis une vingtaine d’années, spécialisée dans l’organisation d’évènements de types salons à hauteur d’une cinquantaine par an, un(e) **Chargé(e) de Clientèle** H/F. Votre tâche principale est d’accéder à de nouveaux stands dans les salons...

  • Assistant Clientele Sav

    il y a 4 semaines


    Lyon 6e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Lyon 6e, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recherche des Conseillers Clientèle H/F pour son client basé à Noisy le Grand. - Durée de contrat: 4 mois - Date début/fin: 11 septembre 2023/29 décembre 2023 - Horaires: Du lundi au vendredi soit de 8h à 16h30 soit de 9h à 17h - Rémunération: 13,19 - Lieu: Noisy le Grand 93160 - Mission: - Traitement demandes clients...


  • Lyon 6e, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Prêt(e) à saisir une nouvelle opportunité ? Votre agence **ADECCO TERTIAIRE** de Lyon recrute pour l'un de ses clients basé à** Lyon 6**: - ** Plusieurs Conseillers Commerciaux (h/f)** Vos missions: Conseiller, fidéliser, accompagner nos clients entreprises et en conquérir de nouveaux ! - Vous assurez l’accueil et le traitement...


  • Lyon 6e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un(e) Chargé(e) de clientèle commerciale Volant sur le secteur de **Lyon** (H/F) **Les missions****: En rejoignant l’équipe mobile de notre client au poste de conseiller de clientèle itinérant en ** CDI Intérimaire**, vous serez amené(e) à: -...