Alternance - Chargé de Relation Opérationnelle

Il y a 2 mois

Pantin, France BNP Paribas Temps plein

**Alternance - Chargé de relation opérationnelle (H/F) - 12 à 24 mois**

Ce poste, basé à PANTIN, est à pourvoir à partir de septembre 2024 pour une durée de 12 à 24 mois.

**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?**

Vous rejoindrez le pôle OCRM (Operational Client Relationship Manager) au sein du Client Services et du pole "Client Engagement and Protection" de CIB.

L'OCRM est le point de contact privilégié des clients Global Market stratégiques de la banque (Asset managers, Hedge Funds, Fonds d'investissement). Il possède son propre portefeuille de clients (EMEA).

Une équipe de 4 personnes située aux Grands Moulins de Pantin à PANTIN (Accès par le RER E, ligne 7, Tramway T3 ou voiture). Cantine, Comité d'Entreprise, salle de sport sur site.

Des déplacements sont prévus pour rencontrer les clients et les équipes opérationnelles (Paris et région parisienne).

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos collègues OCRM sur les autres régions au quotidien (UK-US-Asie) ainsi qu’avec l’ensemble des équipes opérationnelles, IT, projets, Front Office, au sein de la banque.

Missions et intérêts du poste:
Le Client Service est le périmètre idéal pour développer une connaissance exhaustive et approfondie des produits de marché, leur organisation et process. Vous apprendrez l'offre de service de BNP PARIBAS Global Market, son fonctionnement et son organisation Front to Back sur le traitement des opérations de marché (FX, OTC, Titres, Dérivés...).

Point central et transverse entre les clients stratégiques, le front office, middle et back offices de BNP PARIBAS, le poste d'OCRM donne l'opportunité d'interagir avec un très grand nombre d'interlocuteurs (vendeurs, traders, trade support, juriste, management).
- Vous assisterez les OCRM pour organiser et préparer les revues/réunions régulières avec les clients, le business et les équipes opérationnelles afin d'identifier les problématiques et apporter des solutions.
- Vous assisterez les OCRM et le management sur les tâches de reporting et apporterez des solutions d'amélioration (indicateurs de performance, comptes rendus de réunion).
- Vous participerez aux réunions et projets d'équipe.
- Vous devrez comprendre l'organisation des clients, la relation globale et plan de développement stratégique.
- Vous vous assurerez de la meilleure qualité de service possible envers ces clients selon leurs attentes. Escalader les défaillances le cas échéant.
- Vous apporterez/proposerez des solutions aux risques et défaillances rencontrées jusqu'à leur résolution. Vous apprendrez à documenter et prioriser vos actions/projets.
- Vous serez le point de contact interne et externe pour les requêtes/escalades opérationnelles, en apportant une approche "client centric".

**Vos perspectives d’évolution ?**

Ce poste développe un fort esprit "solution driven" et "client focus" et apporte une forte exposition auprès du top management et du business.

Evolutions possibles vers des postes de Relationship manager, project manager, postes de relation client.

D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle:

- Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité ;
- Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.

**Travailler au sein de BNP Paribas, c’est**:
Un package de rémunération et des avantages:

- Une rémunération mensuelle brute supérieure à celle fixée par l’Etat, à partir de 1526€ pour la préparation d’un diplôme de niveau Bac +4 et à partir de 1812€ pour la préparation d’un diplôme de niveau Bac +5, versée sur 12 mois. Son montant prend en compte votre formation et votre âge.
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise,
- De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : des jours de télétravail par semestre selon l’environnement de travail et les règles de l’entreprise et également à définir avec votre tuteur.
- Cinq jours de révisions pour vos examens si vous êtes en contrat d’apprentissage.

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements
- (Opens in a new tab)

pour notre clientèle et la société. Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

**ETES-VOUS NOTRE PROCHAIN ALTERNANT CHARGÉ DE RELATION OPÉRATIONNELLE (H/F) ?**:
Vous préparez un diplôme **Master ou équivalent (>4 ans) reconnu** RNCP en école de com

  • Alternance - Chargé de Relation Opérationnelle - 12 à H/F

    il y a 2 semaines

    PANTIN, France BNP Paribas Temps plein

    Alternance - Chargé de relation opérationnelle (H/F) - 12 à 24 moisCe poste, basé à PANTIN, est à pourvoir à partir de septembre 2024 pour une durée de 12 à 24 mois.Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Vous rejoindrez le pôle OCRM (Operational Client Relationship Manager) au sein du Client Services et du pole "Client...

  • Alternance - Chargé Relation Clients &

    Il y a 2 mois

    Pantin, France BNP Paribas Temps plein

    **Alternance - Chargé Relation Clients & Communication RH (H/F) - 24 mois** Ce poste, basé à PANTIN, est à pourvoir à partir de 01/09/2024 pour une durée de 24 mois. **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Vous rejoindrez RHG GAP qui est un Centre de Services Partagés de plus de 300 collaborateurs, dont les principales...

  • Alternance - Chargé de Missions

    il y a 4 jours

    Pantin, France BNP Paribas Temps plein

    **Alternance - Chargé de missions organisation/projets (H/F) - 24 mois** **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** L’équipe est composée de profils experts de la réglementation et du fonctionnement des fonds d'investissement des clients de type Sociétés de Gestion. Environ 140 sociétés de gestion constituent notre base...

  • Chargé de Relations Entreprises

    il y a 7 jours

    Pantin, France RedOpus Temps plein

    **Chargé-e de relation entreprise** **Présentation de REDSUP**: REDSUP est une école de formation, en alternance, dédiée à la cybersécurité. Les formations dispensées par l'école préparent les étudiants aux métiers des réseaux informatique et de la sécurité, un secteur d'activité en pleine croissance. Nos formations sont diplômantes et...

  • Assistant Opérationnel

    il y a 3 semaines

    Pantin, France ILE DE FRANCE CONSTRUCTION DURABLE Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la Direction opérationnelle et au sein d'une équipe d'une quarantaine de personnes composée de responsables d'opérations et d'assistantes opérationnelles encadrés par la Directrice générale adjointe en charge des opérations et ses trois adjoints, il/elle assiste les responsables d'opérations dans la gestion du...

  • Alternance Développeur web

    il y a 2 semaines

    Pantin, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une chaine d'opticien, un développeur web en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle génération avec...

  • Alternance Développeur web

    il y a 1 semaine

    Pantin, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une chaine d'opticien, un développeur web en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle génération avec...

  • Alternance Développeur web

    il y a 1 semaine

    Pantin, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une chaine d'opticien, un développeur web en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle génération avec...

  • Chargé de Contrôle

    Il y a 2 mois

    Pantin, France BNP Paribas Temps plein

    **Chargé de contrôle - H/F - Alternance 24 mois.** Ce poste basé à PANTIN est à pourvoir à partir de 01/09/2023 pour une durée de 24 mois. Au sein de RHG GAP (Gestion, Assistance & Paie), l'équipe Contrôle & Risques est en charge de l'animation de la maîtrise des risques RH de l'entité. Elle détermine avec les équipes opérationnelles un plan...

  • Responsable Du PÔle Accueils Et Relations Usagers

    il y a 3 jours

    Pantin, France Ville de Pantin Temps plein

    _Pantin_, ville populaire aux portes de Paris, membre de l’établissement public territorial Est Ensemble et territoire de la Métropole du Grand Paris, recrute un(e): **RESPONSABLE DU PÔLE ACCUEILS ET RELATIONS USAGERS** Direction des relations avec les usagers catégorie A **Description du poste**: Vous êtes en charge de garantir les flux...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 4 jours

    Pantin, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Randstad Pantin - 93, Intérim Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le transport et la logistique un(e) chargé(e) de relation clientèle (F/H) En tant que chargé(e) de relation clientèle (F/H) vus aurez les missions suivantes: Vous assurez la fidélisation clients: - Faire vivre une expérience client...

  • Alternance - Chargé d'Ordonnancement (H/F)

    Il y a 2 mois

    Pantin, France Hermès Temps plein

    CONTEXTE Au sein de l’équipe production Chapeaux/Gants, le chargé d’ordonnancement junior, rattaché au Responsable Planification & ordonnancement, a pour mission de suivre le cadencement de la production dans le cadre du respect du plan de productionet d’optimiser l’adéquation charge/capacité sur le scope de fournisseurs défini.  Il y a...

  • Alternance - Chargé Des Opérations (H/F)

    il y a 1 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste Au sein de la Direction Financière & Opérations d’Hermès Soie & Textiles, division d’Hermès Sellier, l'alternant sera rattaché au responsable des Opérations. Contrat de 12 mois à pourvoir dès septembre 2023 Il travaillera sur l’amélioration des reportings, la mise en place d’outils de suivi et des sujets opérations...

  • Chargé de Relations Entreprises Et Partenariats

    il y a 1 mois

    Pantin, France Nec mergitur Temps plein

    **MO//TECH | Paris** **ENTREPRISE | **L’école MO//TECH est une start-up engagée dans une démarche d’économie sociale et solidaire. Campus virtuel, MO//TECH accompagne par le coaching, la formation et à travers les outils digitaux des personnes en reconversion professionnelle afin de pallier aux besoins importants des entreprises dans les métiers...

  • Alternance Conseillère de Vente

    il y a 3 semaines

    Pantin, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société de maroquinerie, un(e) vendeur (se), pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez pour l’alternance nouvelle génération avec...

  • Alternance Conseillère de Vente

    il y a 1 semaine

    Pantin, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société de maroquinerie, un(e) vendeur (se), pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez pour l’alternance nouvelle génération avec...

  • Chargé de Relations Entreprises

    Il y a 2 mois

    Pantin, France Ensemble Pour l'Emploi Temps plein

    **L'association Ensemble pour l’Emploi PLIE recrute un(e)**: **Chargé(e) des relations avec les entreprises(H/F)** Le Plan Local pour l’Insertion et l’Emploi (PLIE) couvre les 9 villes d’Est Ensemble. Il est porté par l’association ENSEMBLE POUR L’EMPLOI L’objectif final du poste : Placement à l’emploi des demandeurs d’emploi...

  • Chargé de Relations Entreprises

    il y a 1 semaine

    Pantin, France Ensemble Pour l'Emploi Temps plein

    **L'association Ensemble pour l’Emploi PLIE recrute un(e)**: **Chargé(e) des relations avec les entreprises(H/F)** Le Plan Local pour l’Insertion et l’Emploi (PLIE) couvre les 9 villes d’Est Ensemble. Il est porté par l’association ENSEMBLE POUR L’EMPLOI L’objectif final du poste : Placement à l’emploi des demandeurs d’emploi...

  • Alternance - Chargé(E) de Mission Organisation &

    il y a 7 jours

    Pantin, France BNP Paribas Temps plein

    **Alternance - Chargé(e) de Mission Organisation & Projet (H/F) - 24 mois** **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** L'équipe CMOP est formée de 9 personnes avec chacun son expertise, et travaille en collaboration étroite en mode Agile avec l'IT (basé à Pantin et Chennai) et les opérationnels (basés à Pantin, Lisbonne,...

  • Assistant Opérationnel

    Il y a 2 mois

    Pantin, France SCET Temps plein

    **Métier**: Assistant - Opérationnel **Titre de l'offre**: Assistant opérationnel H/F **Type de Contrat**: CDI **Société**: La SPL Île-de-France Construction Durable, dont l'actionnaire majoritaire est la Région Ile-de-France, est experte en management de projets d'équipements publics. Elle accompagne ses collectivités actionnaires dans la mise...