Alternance - Chargé Relation Clients &

Il y a 2 mois

Pantin, France BNP Paribas Temps plein

**Alternance - Chargé Relation Clients & Communication RH (H/F) - 24 mois**

Ce poste, basé à PANTIN, est à pourvoir à partir de 01/09/2024 pour une durée de 24 mois.

**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?**

Vous rejoindrez RHG GAP qui est un Centre de Services Partagés de plus de 300 collaborateurs, dont les principales missions sont les suivantes, sur le périmètre BNP Paribas SA et ses filiales en France:

- Assistance et gestion des demandes et des situations des salariés (embauches, mobilités, absences, données personnelles, etc.),
- Réalisation de la paie de près de 62 000 collaborateurs chaque mois,
- Paiements et déclarations aux organismes sociaux, comptabilité,,
- Support fonctionnel et technique auprès de la filière RH sur les processus et gestion des SIRH

Rattaché(e) aux Responsables de la Relation Clients, vous intégrerez l'équipe "Gestion Administrative et Paie".

Intégré à l'équipe "Assistance et Gestion Administrative RH", vous travaillerez avec les 2 Responsables de la Relation Clients qui animent au quotidien la relation avec nos clients internes, les lignes RH.

Garants de la qualité de service délivrée et de la satisfaction clients, les Responsables de la Relation Clients s'assurent notamment de l'exhaustivité et de la clarté des informations détenues dans nos bases de données (articles thématiques, guides, mémos,) en lien avec le cadre social des différentes sociétés gérées.

A ce titre et en lien avec la communauté « Squad News », vous contribuerez, en mode agile, aux missions suivantes:

- Être le garant de la fiabilité de notre base de connaissance : assurer la mise à jour de la documentation, coordonner les actions des différentes parties prenantes et rédiger les articles à créer (nouveaux accords d'entreprise, évolution du cadre légal, par exemple),
- Proposer des évolutions : s’assurer des actions de mises à jour de la documentation associée à opérer, apporter des idées pour optimiser notre manière de communiquer via le portail ALIS ainsi que le wording et partager son regard à la fois critique et constructif sur l’ensemble de nos communications dans le but d’améliorer l’expérience collaborateur, participer à la réalisation de communications internes,
- Participer aux rencontres/ateliers de la communauté : préparer et co-animer les ateliers de suivi, assurer un rôle de veille réglementaire sur l’évolution des cadres sociaux et d'entreprise des 13 sociétés gérées par nos équipes.

S'agissant de la relation avec nos différents interlocuteurs des lignes RH des entités du Groupe BNP Paribas:

- Vous préparez les supports des rendez-vous clients : mise à jour des indicateurs dédiés ;
- Vous contribuez à la réalisation de divers supports de communications ;
**Vos perspectives d’évolution ?**

Notre engagement : faire évoluer nos collaborateurs, développer leurs compétences, valoriser la transversalité et l’innovation dans un cadre social de qualité.
Vous serez formé(e) à nos méthodes de travail et continuerez ainsi à développer vos talents et vos compétences.

D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle:

- Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité ;
- Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.

**Travailler au sein de BNP Paribas, c’est**:
Un package rémunération et des avantages:

- Une rémunération mensuelle brute supérieure à celle fixée par l’Etat, à partir de 1526€ pour la préparation d’un diplôme de niveau Bac +4 et à partir de 1812€ pour la préparation d’un diplôme de niveau Bac +5, versée sur 12 mois. Son montant prend en compte votre formation et votre âge.
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise,
- De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : des jours de télétravail par semestre selon l’environnement de travail et les règles de l’entreprise et également à définir avec votre tuteur.
- Cinq jours de révisions pour vos examens si vous êtes en contrat d’apprentissage.

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements
- (Opens in a new tab)

pour notre clientèle et la société. Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

**ETES-VOUS NOTRE PROCHAIN ALTERNANT CHARGÉ RELATION CLIENTS & COMMUNICATION RH (H/F)?**:
Vous préparez un diplôme **Master ou équivalen

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 7 jours

    Pantin, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Randstad Pantin - 93, Intérim Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le transport et la logistique un(e) chargé(e) de relation clientèle (F/H) En tant que chargé(e) de relation clientèle (F/H) vus aurez les missions suivantes: Vous assurez la fidélisation clients: - Faire vivre une expérience client...

  • Alternance - Chargé de Relation Opérationnelle

    il y a 4 jours

    Pantin, France BNP Paribas Temps plein

    **Alternance - Chargé de relation opérationnelle (H/F) - 12 à 24 mois** Ce poste, basé à PANTIN, est à pourvoir à partir de septembre 2024 pour une durée de 12 à 24 mois. **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Vous rejoindrez le pôle OCRM (Operational Client Relationship Manager) au sein du Client Services et du pole...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Pantin, France DACHSER Temps plein

    Description de la mission Poste à pourvoir en CDI Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au cœur de notre réseau d’agences. Composées d’experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous...

  • Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Pantin

    il y a 4 semaines

    Pantin, France SNCF Temps plein

    Publiée le 14/05/ Description de l'employeur Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et...

  • Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Pantin

    il y a 2 semaines

    Pantin, France SNCF Temps plein

    Publiée le 14/05/ Description de l'employeur Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et...

  • Chargé de Relations Entreprises

    il y a 1 semaine

    Pantin, France RedOpus Temps plein

    **Chargé-e de relation entreprise** **Présentation de REDSUP**: REDSUP est une école de formation, en alternance, dédiée à la cybersécurité. Les formations dispensées par l'école préparent les étudiants aux métiers des réseaux informatique et de la sécurité, un secteur d'activité en pleine croissance. Nos formations sont diplômantes et...

  • Cdi - Chargé E-commerce Et Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste **DESCRIPTION DE L'ORGANISATION** Filiale du groupe Hermès, Saint-Louis signe chaque jour des pièces en cristal réalisées par des maîtres verriers et des maîtres tailleurs comptant parmi les Meilleurs Ouvriers de France détenteurs d'un savoir-faire irremplaçable, enrichi de génération en génération. La tradition du...

  • Cdi - Chargé E-commerce Et Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description **DESCRIPTION DE L'ORGANISATION** Filiale du groupe Hermès, Saint-Louis signe chaque jour des pièces en cristal réalisées par des maîtres verriers et des maîtres tailleurs comptant parmi les Meilleurs Ouvriers de France détenteurs d'un savoir-faire irremplaçable, enrichi de génération en génération. La tradition du...

  • Chargé de relation client H/F anglais courant

    Il y a 2 mois

    Pantin, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Assurer un accueil téléphonique de qualité ;Gérer les demandes de la Ligne Infos-Services ;Assurer la gestion du SAV mobile de Niveau 1 en collaboration avec le prestataireQuel est le profil idéal ?SouriantCourtois Professionnel Sens du relationnel Bonne présentation Qui a publié cette offre ?SKILLS est un acteur majeur sur...

  • Alternance - Chargé de Relation Opérationnelle - 12 à H/F

    il y a 2 semaines

    PANTIN, France BNP Paribas Temps plein

    Alternance - Chargé de relation opérationnelle (H/F) - 12 à 24 moisCe poste, basé à PANTIN, est à pourvoir à partir de septembre 2024 pour une durée de 12 à 24 mois.Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Vous rejoindrez le pôle OCRM (Operational Client Relationship Manager) au sein du Client Services et du pole "Client...

  • Coordinateur/ Superviseur de La Relation Client

    Il y a 2 mois

    Pantin, France Netcom Group Temps plein

    **Descriptif du poste** **Vous êtes coordinateur/superviseur (H/F) de la relation clientèle en charge des missions suivantes**: - Réaliser des travaux de bureautique - Recevoir, traiter et diffuser des informations - Suivre la planification des réunions et de l'agenda de l'équipe - Trier, classer et archiver - Connaître l’évolution de la...

  • Alternance Conseillère de Vente

    il y a 4 semaines

    Pantin, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société de maroquinerie, un(e) vendeur (se), pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez pour l’alternance nouvelle génération avec...

  • Alternance Conseillère de Vente

    il y a 2 semaines

    Pantin, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société de maroquinerie, un(e) vendeur (se), pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez pour l’alternance nouvelle génération avec...

  • Chargé de Relations Entreprises Et Partenariats

    Il y a 2 mois

    Pantin, France Nec mergitur Temps plein

    **MO//TECH | Paris** **ENTREPRISE | **L’école MO//TECH est une start-up engagée dans une démarche d’économie sociale et solidaire. Campus virtuel, MO//TECH accompagne par le coaching, la formation et à travers les outils digitaux des personnes en reconversion professionnelle afin de pallier aux besoins importants des entreprises dans les métiers...

  • Stage - Assistant Relation Clients (H/F)

    Il y a 2 mois

    Pantin, France Portalp Temps plein

    Flaneurz, filiale de Portalp France, a été créée par quatre passionnés de sneakers, sport de glisse et de mobilité douce. Flaneurz propose des solutions de déplacements élégantes et non polluantes. Après 3 ans de R&D, le premier produit est lancé en 2015 : le roller détachable. Conçus, fabriqués et assemblés en France, les produits Flaneurz...

  • Alternance - Chargé de Missions

    il y a 6 jours

    Pantin, France BNP Paribas Temps plein

    **Alternance - Chargé de missions organisation/projets (H/F) - 24 mois** **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** L’équipe est composée de profils experts de la réglementation et du fonctionnement des fonds d'investissement des clients de type Sociétés de Gestion. Environ 140 sociétés de gestion constituent notre base...

  • Alternance - Chargé de Missions (Organisation

    il y a 1 semaine

    Pantin, France BNP Paribas Temps plein

    **Alternance - Chargé de missions (Organisation / Projets) (H/F) - 24 mois** **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Au sein du département Fund Investment Services Opertaions vous rejoindrez l'équipe Service Client Private Capital, constituée de 8 personnes (y compris la responsable). Vous travaillerez au sein d’un...

  • Alternance ASSISTANT ADMINISTRATIF ET COMPTABLE

    il y a 3 semaines

    Pantin, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la gestion de patrimoine immobilier, un(e) assistant(e) administratif et comptable en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance ASSISTANT ADMINISTRATIF ET COMPTABLE

    il y a 2 semaines

    Pantin, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la gestion de patrimoine immobilier, un(e) assistant(e) administratif et comptable en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance - Bts Ati - Chargé(E) D'études Clients

    il y a 6 jours

    Pantin, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 22262- Ville: Pantin- Département/Région: 93- Pays: FrChez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu' **Alternant Chargé(e) d’études clients (H/F)** - Poste basé à Pantin (93)_ Dès septembre 2024 **Les missions sur lesquelles tu évolueras**: Au sein de l’ARECS...