Responsable Du Service Accueil

Il y a 4 mois

Paris, France Ville de Paris Temps plein

Sous l’autorité du directeur général des services et de la directrice générale adjointe en charge des services à la population, vous aurez en charge le pilotage du services accueil / facilitation numérique et du service familles. Les deux services fonctionnent de manière distincte mais seront à partir de septembre au sein d’un même espace au rez-de-chaussée entièrement repensé.

Vous serez en charge d’encadrer:

- Pour le service accueil / facilitation numérique : 5 agents et agentes de catégorie C et une conseillère numérique.
- Pour le service familles : 6 agents et agentes de catégorie C.

Vous serez épaulé ou épaulée par une adjointe particulièrement en charge de l’accueil et de la facilitation numérique.

**Quelles sont vos missions ?**
Vous assurerez le pilotage des missions de ces services:

- Pour le volet accueil et accompagnement numérique : accueil général du public en physique et par téléphone, organisation des permanences, accompagnement des usagers et des usagères en facilitation numérique, gestion des rendez-vous, gestion d’opérations ponctuelles (collectes, évènements culturels, journée fiscaliste, etc.)
- Pour le service familles : gestion des inscriptions scolaires et de la campagne de demandes de dérogations scolaire, gestion des inscriptions en crèche et de la commission d’attribution des places en crèche, gestion des rendez vous.

Vous serez associé à la mise en place d'un projet de transformation des accueils de mairie qui se coordonnera avec les travaux réalisés en mairie pour l'ensemble du rez de chaussée de la mairie.

Vous assurerez le lien avec l’ensemble des acteurs intervenant sur le périmètre de ces deux services avec de façon privilégiée : cabinet du maire, permanenciers, directeurs et directrices d’écoles et crèches, circonscription des affaires scolaires et de la petite enfance.

Vous assurerez l’ensemble des missions d'encadrement classiques : gestion des plannings, des congés, animation des réunions de service, participation aux instances de pilotage de la mairie.

L'ensemble des services à la population s'intègrent dans une démarche de qualité de service avec la mise en place de vous simplifier paris et les règles d'or de la relation usagers.
**Qu’attend -on de vous ?**
Qualités:

- relationnel et goût du contact avec le public,
- diplomatie et sens de la discrétion,
- encadrement et animation d’une équipe.

Connaissances professionnelles:

- aisance numérique et informatique

Savoir -faire:

- capacités organisationnelles,
- management

**Les + du poste**
La Mairie est située au cœur des Batignolles. Elle a depuis de nombreuses années mis l’accent sur les actions de communication et de cohésion interne avec l’organisation de séminaires, de moments conviviaux, d’ateliers innovants.
**Quelles particularités du poste ?**
La Ville de Paris et le CASVP accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Elle met en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.

  • Responsable de l'accueil et des relations client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    Professionnels du domaine de l'accueil, nous recherchonsvotre candidature pour le poste d'Hôte d'accueil standardiste. MissionAccueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisieGérer les appels téléphoniques et les rediriger vers les services appropriésAssurer la réception, la distribution et l'envoi du courrierEffectuer des tâches...

  • Responsable Accueil

    Il y a 6 mois

    Paris, France Renfort Service Temps plein

    RENFORT SERVICE, une société indépendante spécialisée dans le domaine du déménagement, et du transport, et de l'événementiel recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans l'œuvre d'art et ventes aux enchères un (e)Hôte/ hôtesse d'Accueil expérimenté(e). Missions principales: - Manager et animer l’équipe d’accueil, participer aux...

  • Responsable Du Service Accueil, Information Et

    Il y a 6 mois

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Mairie d’Arrondissement est l’échelon de proximité avec l’usager et l'usagère, au cœur des politiques publiques de la collectivité parisienne. La Mairie du 17ème, initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agents et des agentes et assurer un suivi de la qualité de son service grâce à la...

  • Hote D'accueil

    Il y a 6 mois

    Paris, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    Depuis sa création en 1993, Eden Accueil est reconnu comme un spécialiste de la prestation d’accueil. Eden accueil propose une large gamme de prestations, des savoir-faire adaptés, pour garantir l’accueil physique, téléphonique, l’assistanat administratif mais aussi la gestion du courrier chez chacun de nos clients. Nous accompagnons l'évolution...

  • Responsable Service D'accueil

    Il y a 5 mois

    Paris, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la...

  • Responsable Du Service de L'accueil General de La

    il y a 3 jours

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La mairie du 15ème, échelon de proximité au coeur des politiques de la collectivité parisienne, comprend une centaine d'agents et d'agentes au service des quelques 240 000 habitants et habitantes de l'arrondissement. La Mairie est dotée d'un budget de plus de 12 millions d'euros, finançant le fonctionnement de 240 équipements de proximité (crèches,...

  • Réceptionniste en Accueil Corporate

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    City One, un groupe indépendant et incontournable des métiers de l'accueil, recherche des hôtes et hôtesses d'accueil dynamiques pour renforcer son équipe.Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, notre entreprise est axée sur l'excellence et le service. Nous proposons plusieurs missions en CDD sur toute l'Île-de-France selon vos...

  • Hôte d’accueil H/F

    Il y a 6 mois

    Paris, France IFAE ACCUEIL Temps plein

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploiL’IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l’accueilPlongez dans l’univers captivant de l’accueil avec l’IFAE Accueil où chaque interaction devient une opportunitéNotre entreprise partenaire, un leader des métiers de l’accueil est à la recherche d’un Hôte d’accueil H/F en CDI...

  • Chargé d’accueil H/F

    Il y a 6 mois

    Paris, France IFAE ACCUEIL Temps plein

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploiL’IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l’accueilPlongez dans l’univers captivant de l’accueil avec l’IFAE Accueil où chaque interaction devient une opportunitéNotre entreprise partenaire, un leader des métiers de l’accueil est à la recherche d’un Chargé d’accueil H/F en...

  • Représentant Principal des Services d'Accueil et de Surveillance

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Musée du Louvre Temps plein

    À propos de l'entrepriseLe musée du Louvre est un établissement public sous tutelle du ministère de la Culture, chargé de promouvoir la culture française à travers le monde.SalairesL'indemnité est estimée entre 45 000€ et 55 000€ annuels, en fonction de l'expérience professionnelle et des qualifications.Description du posteVous...

  • Receveur administratif et d'accueil en CDI

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    À propos de l'IFAE AccueilL'IFAE Accueil est un acteur incontournable dans les métiers de l'accueil, où chaque interaction devient une opportunité.Nos experts en accueil vous accompagnent pour mettre en place des solutions innovantes qui répondent à vos besoins spécifiques.Vous cherchez un partenaire de confiance pour développer votre...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 3 mois

    Paris, France IFAE ACCUEIL Temps plein

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L’IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l’accueil. Notre entreprise partenaire, spécialisé dans les métiers de l'Accueil en IDF, recrute des **chargés d'accueil en entreprise H/F.** **Missions**: - L'accueil physique : Accueillir les visiteurs selon les procédures du site,...

  • Hôte D'accueil

    Il y a 6 mois

    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant intervenant dans différents secteurs, tels que, l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire. Pour une société spécialisée dans l'immobilier, située dans...

  • Hote D'accueil

    Il y a 6 mois

    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Pour l'accueil d'un groupe international, nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) au quai d'Orsay pour assurer les missions suivantes: - Accueil physique - Accueil téléphonique - Gestion du courrier, plis et colis - Création...

  • Assistant accueil et administratif H/F

    Il y a 5 mois

    Paris, France IFAE ACCUEIL Temps plein

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploiL’IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l’accueilPlongez dans l’univers captivant de l’accueil avec l’IFAE Accueil où chaque interaction devient une opportunitéNotre entreprise partenaire, un leader des métiers de l’accueil est à la recherche d’un Assistant accueil et...

  • Hôte/ Hôtesses D'accueil

    Il y a 6 mois

    Paris, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour remplacer ses titulaires sur nos prestigieux sites Clients,** des Hôtes/Hôtesse Multisites** - Contrat**:CDI temps complet**: - ** Disponibilité demandée** du Lundi au Vendredi, hors jours fériés,** de 07h à 20h**: -...

  • Responsable d'accueil

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Définition du posteL'animateur(e) de réception est responsable de l'accueil des clients et de la gestion du service de réception.Fonctions clésL'accueil des clientsL'animateur(e) de réception assure un accueil chaleureux et efficace aux clients, en leur fournissant des informations pertinentes sur l'hôtel et ses services.La gestion du service de...

  • Hôte D'accueil

    Il y a 6 mois

    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Pour l'accueil d'une société spécialisée dans le numérique, nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) à Paris 2ème (métro Bourse) pour assurer les missions suivantes: - Accueil physique - Accueil...

  • Hote D'accueil

    Il y a 6 mois

    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Pour l'accueil d'une institution française située à Paris dans le 15ème arrondissement (métro Balard), nous recherchons notre hôte/hôtesse d'accueil pour assurer les missions suivantes, - L'accueil...

  • Chef(Fe) Hôte(Sse) D'accueil

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** un chef(fe) hôte/hôtesse d'accueil (H/F)** - Contrat**:CDI 35h**: - Horaires**: 7h30-15h30 **du lundi au vendredi hors jours fériés (1h de pause) - Domaine d'activité du site Client :...