Responsable Du Service de L'accueil General de La
il y a 4 jours
La mairie du 15ème, échelon de proximité au coeur des politiques de la collectivité parisienne, comprend une centaine d'agents et d'agentes au service des quelques 240 000 habitants et habitantes de l'arrondissement. La Mairie est dotée d'un budget de plus de 12 millions d'euros, finançant le fonctionnement de 240 équipements de proximité (crèches, écoles, équipements sportifs et culturels, espaces verts).
Le service est composé d'un ou d'une responsable du service, secrétaire administratif, et de 5 adjoints administratifs, dont 1 conseiller numérique.
Vous serez sous l'autorité fonctionnelle de la Directrice Générale des Services (DGS) ou de la Directrice Générale Adjointe des Services (DGAS) en charge de la démocratie locale et de la relation à l'usager, de l'innovation numérique et de la qualité.
**Quelles sont vos missions ?**
Vous serez responsable de l'organisation et du fonctionnement du service de l'Accueil général de la Mairie, et de la délivrance d'informations et de prestations.
Vos missions seront les suivantes:
- organiser le travail de l'équipe,
- animer et encadrer l'équipe,
- répondre aux courriers et aux messages électroniques des usagers,
- accueillir, informer et orienter le public,
- aider aux démarches dématérialisées des administrés et des administrées, avec la borne de facilitation numérique,
- gérer les plannings, les rendez-vous, les permanences juridiques (conciliateurs, Défenseur des Droits, Médiateur de la Ville de Paris, avocats),
- piloter l'activité du conseiller numérique, au sein et à l'extérieur de la mairie
Autres activités:
- participer aux élections
- être la référente ou le référent au sein du réseau d'aide aux victimes de violences conjugales
- gérer la documentation
- développer des échanges avec les services partenaires (CASVP, Antenne logements)
- organiser des évènements (journée fiscaliste, forums, collecte bébé du coeur, etc)
- activités ponctuelles liées à l'actualité de l'arrondissement
**Qu’attend -on de vous ?**
Formation souhaitée : Word, Excel, Outlook, Intranet, Internet, LUTECE (prise de RDV)
Qualités requises:
- goût pour la polyvalence des tâches
- discrétion et organisation
- sens du travail en équipe
- bonne présentation, bon contact avec le public, réactivité
- capacité d'adaptation
Connaissances professionnelles:
- management et encadrement
- communication et négociation
- qualités rédactionnelles
- connaissance du fonctionnement de la Ville de Paris
- gestion de la borne de facilitation numérique
Savoir-faire:
- animer et encadrer l'équipe du service Accueil
- planifier et coordonner les activités des agents et des agentes
- accueillir et orienter les usagers et usagères et répondre à leurs demandes
- mettre en oeuvre des procédures juridiques et administratives
- rédiger des notes, des courriers et des documents administratifs
**Les + du poste**
L'agent ou l'agente percevra une NBI (Nouvelle Bonification Indiciaire) en tant que Cadre B en service d'accueil du public, dès son arrivée dans le service.
Vous évoluez dans un environnement de travail agréable et facilement accessible (ligne de métro 12, bus 80, 70, 39, 88 et 89).
Un restaurant administratif est situé sur place.
Vous bénéficiez de 25 jours de congés annuels et les horaires variables standard permettant d'acquérir jusqu'à 27 jours de JRTT.
Le travail en dehors du cycle horaire habituel est rémunéré en heures supplémentaires.
Une participation aux mutuelles santé et prévoyance et un remboursement partiel des transports domicile-travail sont inclus.
En tant qu'agent ou agente de la Ville, vous avez accès aux offres proposées par l'AGOSPAP (loisirs, services, vacances...).
**Quelles particularités du poste ?**
La Ville de Paris et le CASVP accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Elle met en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.
Horaires variables, le jeudi nocturne par roulement de 17h00 à 19h30, et le samedi matin, par roulement de 9h00 à 12h30 (accueil) de mai à septembre, pour les cérémonies de mariages.
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Responsable Du Service Accueil, Information Et
Il y a 6 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Mairie d’Arrondissement est l’échelon de proximité avec l’usager et l'usagère, au cœur des politiques publiques de la collectivité parisienne. La Mairie du 17ème, initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agents et des agentes et assurer un suivi de la qualité de son service grâce à la...
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Responsable Du Pôle Accueil Et Régie Générale
Il y a 6 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa DFA assure la préparation du budget de la Ville et le suivi de son exécution. Elle met en œuvre la politique achat de la Ville, définit les stratégies d’achat et en assure le suivi. Elle a également un rôle d’expertise, de soutien opérationnel et de contrôle des partenaires directs de la collectivité parisienne, ainsi qu’une gestion...
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Responsable Du Service Accueil
Il y a 4 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinSous l’autorité du directeur général des services et de la directrice générale adjointe en charge des services à la population, vous aurez en charge le pilotage du services accueil / facilitation numérique et du service familles. Les deux services fonctionnent de manière distincte mais seront à partir de septembre au sein d’un même espace au...
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Gestionnaire Service Des Affaires Générales
Il y a 6 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa mairie du 15ème, échelon de proximité au cœur des politiques de la collectivité parisienne, comprend une centaine d'agents et d'agentes au service des quelques 240 000 habitants et habitantes de l'arrondissement. La Mairie est dotée d'un budget de plus de 12 millions d’euros, finançant le fonctionnement de 240 équipements de proximité...
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Gestionnaire Service Des Affaires Générales
Il y a 6 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa mairie du 15ème, échelon de proximité au cœur des politiques de la collectivité parisienne, comprend une centaine d'agents et d'agentes au service des quelques 240 000 habitants et habitantes de l'arrondissement. La Mairie est dotée d'un budget de plus de 12 millions d’euros, finançant le fonctionnement de 240 équipements de proximité...
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Responsable Des Services Généraux
Il y a 6 mois
Paris 7e, France MAISON DE LA CHIMIE Temps pleinEtablissement évènementiel parisien de premier plan recherche son Responsable des Services Généraux et de la Sécurité Sous la responsabilité du Directeur, il garantit le parfait état d’entretien des locaux et le bon fonctionnement des équipements dans le respect des règlements de sécurité (en particulier incendie), qu’il doit bien...
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Responsable Des Services Généraux
Il y a 6 mois
Paris 7e, France MAISON DE LA CHIMIE Temps pleinEtablissement évènementiel parisien de premier plan, la Maison de la Chimie recherche son Responsable des Services Généraux et de la Sécurité Sous la responsabilité du Directeur, il garantit le parfait état d’entretien des locaux et le bon fonctionnement des équipements dans le respect des règlements de sécurité (en particulier incendie),...
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Responsable Du Service Des Affaires Générales Et
Il y a 5 mois
Paris 16e, France INSPÉ de l'académie de Paris Temps plein**Fonctions : Responsable des affaires générales et institutionnelles** **Présentation de Sorbonne Université** Sorbonne Université est une université pluridisciplinaire et de recherche intensive. Poursuivant la tradition humaniste de la Sorbonne, elle s’attache à répondre aux enjeux scientifiques du 21e siècle et à transmettre les...
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Responsable Du Service Accueil à La Mairie Du 8è
Il y a 3 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Mairie du 8 eme est inscrite dans la démarche Vous Simplifier Paris. L'accueil oriente et informe les usagers et les usagères sur toutes les questions relatives à l'arrondissement et la Ville de Paris, physiquement ou par téléphone. Vous serez sous l'autorité du DGA (Directeur Général Adjoint) et du DGS (Directeur Général des Services), vous...
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Employé Service Généraux
Il y a 6 mois
Paris, France Confédération française de la boucherie Temps pleinSous l’autorité du directeur général des services et du responsable commercial et logistique il/elle exercera les fonctions suivantes, tant au siège à Paris 17ème que ponctuellement sur à Paris 12ème: **A titre principal** **Gestion des commandes et de la relation client au sein de la SEPETA** - Assurer la réception et le rangement des livraisons...
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Responsable Des Services Généraux
Il y a 6 mois
Paris, France Service de santé des armées Temps pleinL’Hôpital d’Instruction des Armées BEGIN à Saint Mandé recherche un(e) Chef du Service Intérieur et Suivi des Prestations Externalisées H/F. En charge du pilotage du suivi des prestations externalisées (suivi des sociétés prestataires tel que le gardiennage, le bio nettoyage des locaux, ) vous serez en relation directe avec les services de...
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Responsable Des Services Généraux
Il y a 6 mois
Paris 16e, France ELECTEAM (Cabinet de recrutement) Temps plein**Notre client**: Société de prestations dans le domaine pharmacologie, en très fort développement, recherche au sein de son siège social localisé à Paris 16ème, dans le cadre d’une création de poste, un responsable des services généraux. **Mission**: H/F Rattaché(e) à la direction, d’un point de vue générique, vous serez chargé(e), avec...
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Responsable Du Service Population Accueil, Famille
il y a 4 semaines
Paris, France Ville de Paris Temps pleinAu service des 140 000 habitants et habitantes de l’arrondissement, la Mairie du 12e arrondissement compte environ 110 agents placés et agentes placées sous l'autorité de la Direction Générale des Services qui comprend 4 secteurs : services à la population ; espace public, équipements de proximité et urbanisme ; démocratie et vie associative et...
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Responsable Des Services Généraux
Il y a 6 mois
Paris, France Service de santé des armées Temps pleinL’Hôpital d’Instruction des Armées BEGIN à Saint Mandé recherche un(e) Chef du Service Intérieur et Suivi des Prestations Externalisées H/F. En charge du pilotage du suivi des prestations externalisées (suivi des sociétés prestataires tel que le gardiennage, le bio nettoyage des locaux, ) vous serez en relation directe avec les services de...
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Responsable des Services Généraux
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Cogedim Temps pleinDescription du poste Vous rejoindrez l'équipe des Services Généraux du Groupe Altarea en tant que Responsable des Services Généraux. Vos missions principales seront les suivantes : Encadrer l'ensemble des prestataires et s'assurer de la bonne exécution des prestations au sein du bâtiment (courrier, accueil, factotum, propreté, espaces...
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Chargé.e de Mission Accueill Et Services Généraux
Il y a 6 mois
Paris 4e, France La Bulle - Maison des Solidarités LGBTQI+ Temps pleinEn appui à la direction collégiale et sous la responsabilité de la chargée de développement, vos missions s’organisent en deux volets principaux : l'accueil des publics et les services généraux. **ACCUEIL DU PUBLIC** - **Accueil**: premier accueil des publics cibles, recueil de leurs besoins, orientations vers les associations membres ou...
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Agent ou Agente D'accueil Et D'informations Service
Il y a 6 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Mairie du 11ème initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agents et des agentes et assurer un suivi de la qualité de son activité grâce à la démarche Vous Simplifier Paris. Le service de l’état civil et des affaires générales, composé de 17 agents et agentes, dont 1 cadre B (la responsable)...
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Responsable de Service
Il y a 2 mois
Paris, France Départemental de la Réunion Temps plein**Attaché Territorial**: **REF974241002000026**: - **Catégorie **:A - Administrative - **Niveau d'études **:Bac+3 - Paris **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: **par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **Responsable de service (H/F) à la Direction Générale Adjointe Pôle...
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Employé Service Généraux
Il y a 6 mois
Paris 17e, France Confédération française de la boucherie Temps pleinSous l’autorité du directeur général des services et du responsable commercial et logistique il/elle exercera les fonctions suivantes, tant au siège de la CFBCT Paris 17ème que sur le site de l’ENSMV à Paris 12ème: **A titre principal** **Gestion des commandes et de la relation client au sein de la SEPETA** - Assurer le suivi des commandes -...
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Responsable Des Services Généraux
Il y a 6 mois
Paris 15e, France Talents Immobiliers Temps plein**Talents Immobiliers, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers de la Promotion et Gestion immobilière,** vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nous recrutons pour notre client, leader français dans les télécommunications, un...