Chargé de Service Client Junior

Il y a 2 mois

AixenProvence, France Transformation Factory Temps plein

**A propos de Transformation Factory**

Transformation Factory est un cabinet de conseil en transformation des organisations.

Dans un environnement en perpétuel changement, Transformation Factory adresse la transformation de façon globale, systémique et humaine

Nous accompagnons principalement des directions générales dans la conduite de leurs projets de transformation en impulsant un engagement de toutes les parties prenantes autour de la transformation, en engageant une dynamique de mise en œuvre à tous les niveaux de l’organisation pour que celle-ci soit complète, en prenant en compte l’écosystème dans lequel elle évolue.

Nous avons pour ambition de devenir à moyen termes un acteur incontournable du conseil en transformation des organisations.

En tant que représentant de Transformation Factory vous serez amené à porter les valeurs de ses fondateurs « _confiance, optimisme, intégrité et volonté d’impact_ ».

**Description du poste**

Nous accompagnons actuellement un Groupe bancaire de premier plan dans la création d’un Centre de Services partagé au service de l’ensemble des établissements du Groupe.

Ce Centre de Services Partagé a pour vocation de réaliser des opérations financières des différents établissements du Groupe grâce à une plateforme technique industrialisée et à un niveau d’expertise élevé.

Au sein de la Direction de l’Exploitation de notre client, vous serez rattaché au Responsable Opérationnel du Département.

Votre rôle sera de participer à toutes les activités revenant à cette équipe, notamment:

- En réalisant l’ensemble des travaux nécessaires à la fourniture d’un service client de qualité
- En échangeant avec les clients par le biais des outils de communication déployés au sein du Groupe
- En respectant les process et modes opératoires, tout en étant pro positif pour les améliorer
- En participant à la qualité des opérations et informations représentées dans les systèmes d’information, notamment par le respect des dispositifs de contrôleL’ensemble des activités devra se faire en respectant les principes d’organisation définis par votre hiérarchie, à la fois en termes de répartition des travaux au sein de l’équipe, de plages horaires et de temps forts liés à la délivrance d’un service adapté.

Par ailleurs, le respect des procédures établies est un point essentiel, car celles-ci reprennent les principes de séparation de fonctions, de traçabilité, de justification des actions et activités.

Si des travaux exceptionnels étaient confiés à cette équipe, vous pourriez y participer (reprise de portefeuilles, travaux de mise en qualité, travaux générés par des audits)

Vous serez également amené à être en relation avec l’ensemble des équipes (autres équipes de l’Exploitation, équipes MOA ou MOE, équipe Reporting et Conformité ) et surtout avec les clients du Groupe.

**Profil et Compétences nécessaires**

Nous recherchons des profils permettant d’établir une relation de confiance à long terme avec nos clients.

Diplômé(e) à mínima d’un Bac +3 (Ecole de commerce ou université), en Comptabilité/Audit Banque/Finance.

Polyvalent et prêt à vous investir dans des domaines variés. Vous êtes rigoureux et fiable et faites preuve d’esprit d’équipe.

Vous avez une aptitude pour la gestion de projet, la communication et de bonnes qualités rédactionnelles.

Vous avez le sens du service et possédez un excellent relationnel.

Vous avez une bonne connaissance du domaine bancaire et des produits financiers, des titres, des contreparties

Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, VBA ) et Market Data providers (Bloomberg, Reuters), l’utilisation de l'outil Summit serait un vrai plus.

Une expérience dans le domaine Financier serait très appréciée.

Votre ambition et votre désir d’avoir un véritable impact seront des atouts pour évoluer au sein de notre organisation.
- Localisation : Aix en Provence
- Secteur : Banque/Finance
- Statut : CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 13090 Aix-en-Provence: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà utilisé l'outil Summit ?
- Votre formation est en lien direct avec le domaine Banque/Finance/Comptabilité/Audit ?
- Connaissez-vous le domaine bancaire et les produits financiers ?
- Avez-vous une bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, VBA...) ?

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé de Service Client Junior

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transformation Factory Temps plein

    **A propos de Transformation Factory**Transformation Factory est un cabinet de conseil en transformation des organisations.Dans un environnement en perpétuel changement, Transformation Factory adresse la transformation de façon globale, systémique et humaineNous accompagnons principalement des directions générales dans la conduite de leurs projets de...

  • Chargé d'Offres Junior

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ADF Temps plein

    Notre service Avant vente est à la recherche de son nouveau Chargé d'offres - junior Le service AVV d'Aix la Duranne aborde les sujets historiques des métiers du Groupe ADF dans les projets EPC de montage d'usines (Sidérurgique, Oil & Gaz,), mais aussi les sujets mobilités (GNV, GNL, Hydrogène) tous corps d'état, de la production et du traitement de...

  • Chargé D'offres Junior

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Groupe ADF Temps plein

    Embarquement immédiat pour votre prochaine aventure !_ **Groupe ADF** est un groupe français à dimension internationale et à taille humaine. Composé de 3 900 salariés sur 4 continents, nous sommes un acteur industriel majeur en ingénierie et maintenance. Nous évoluons dans les secteurs de l’énergie, la mobilité, les technologies, les...

  • stage vente

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IKKS Junior Temps plein

    du poste et Missions Vos challenges Selon vos objectifs de stage et l'activité du magasin vous participez notamment aux missions suivantes : Accueillir, apporter un service personnalisé, conseiller et fidéliser les clients ; Réaliser le merchandising et les vitrines dans le respect des préconisations ; Gérer quotidiennement la boutique :...

  • Chargé D'offres Junior

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Groupe ADF Temps plein

    Plonger dans l’aventure « **Smart, Human, Digital **» de Groupe ADF, c’est: - Intégrer une **société internationale** solide, agile à taille humaine au service des industriels, en pleine développement où la mobilité offre de véritables passerelles vers un large panel d’expériences et de métiers. - Développer des solutions end to end pour...

  • Chargé D'offres Junior

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Groupe ADF Temps plein

    Plonger dans l’aventure « **Smart, Human, Digital **» de Groupe ADF, c’est: - Intégrer une **société internationale** solide, agile à taille humaine au service des industriels, en pleine développement où la mobilité offre de véritables passerelles vers un large panel d’expériences et de métiers. - Développer des solutions end to end pour...

  • Conseiller Relation Client Junior

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIRECT FLEET Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**Nous sommes une société indépendante en croissance. Nous proposons aux entreprises un service original d'externalisation de la gestion du parc de leurs véhicules. Nos clients sont des groupes nationaux et internationaux renommés implantés sur l'ensemble du territoire.Notre mission est d'optimiser et d'organiser...

  • Chargé de Service Client

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Degriffstock Temps plein

    Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Degriffstock s'engage à lutter contre toute forme de discrimination et s'inscrit notamment dans une démarche d'égalité hommes-femmes._Le Groupe DEGRIFFSTOCK est le leader du déstockage de têxtiles, chaussures et accessoires de Grandes Marques. Avec 22 magasins en France et un site de vente en ligne,...

  • conseiller de vente

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IKKS Junior Temps plein

    du poste et Missions Vos challenges Rattaché(e) au Responsable de boutique, vous assurez les missions suivantes : Accueillir, apporter un service personnalisé, conseiller et fidéliser les clients Réaliser et développer les ventes à travers les indicateurs commerciaux Réaliser le merchandising et les vitrines dans le respect des préconisations...

  • Chargé d'Offres Junior

    il y a 4 semaines

    AIX EN PROVENCE, France Groupe ADF Temps plein

    Notre service Avant vente est à la recherche de son nouveau Chargé d'offres - junior !Le service AVV d'Aix la Duranne aborde les sujets historiques des métiers du Groupe ADF dans les projets EPC de montage d'usines (Sidérurgique, Oil & Gaz,), mais aussi les sujets mobilités (GNV, GNL, Hydrogène) tous corps d'état, de la production et...

  • Conseiller Relation Client Junior

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France DIRECT FLEET Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Nous sommes une société indépendante en croissance. Nous proposons aux entreprises un service original d’externalisation de la gestion du parc de leurs véhicules. Nos clients sont des groupes nationaux et internationaux renommés implantés sur l’ensemble du territoire. Notre mission est d’optimiser et...

  • Conseiller Relation Client Junior

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France DIRECT FLEET Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Nous sommes une société indépendante en croissance. Nous développons une véritable expertise en gestion de parc de véhicules pour le compte d'entreprises à travers un service d’externalisation administrative. Nos clients sont des groupes nationaux et internationaux renommés implantés sur l’ensemble du...

  • Conseiller Relation Client Junior

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France DIRECT FLEET Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Nous sommes une société indépendante en croissance. Nous développons une véritable expertise en gestion de parc de véhicules pour le compte d'entreprises à travers un service d’externalisation administrative. Nos clients sont des groupes nationaux et internationaux renommés implantés sur l’ensemble du...

  • Conseiller Relation Client Junior

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France DIRECT FLEET Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Nous sommes une société indépendante en croissance. Nous développons une véritable expertise en gestion de parc de véhicules pour le compte d'entreprises à travers un service d’externalisation administrative. Nos clients sont des groupes nationaux et internationaux renommés implantés sur l’ensemble du...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Nutri&Co Temps plein

    **Description de l’entreprise** Fondée en 2017, Nutri&Co est une entreprise française qui s’est donnée pour mission de rendre accessible une Nutraceutique de qualité au plus grand nombre. L’entreprise a connu son essor sur le digital en façonnant la première gamme nutraceutique Direct to Consumer. C’est pour accompagner son hyper croissance...

  • Chargé de Recrutement Junior

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Gojob Temps plein

    Fondée en 2015, Gojob est une plateforme de service pour l’emploi qui s’appuie sur ses propres technologies et données pour rendre le marché du travail plus fluide et accessible, et accompagner chaque individu avec dignité. Chez Gojob, “We staff instantly, at scale and with care”. Membre trois années consécutives de la promotion French Tech...

  • Chargé(E) de Service Clients

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SGS Temps plein

    **Description de l'entreprise**SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. Reconnue comme la référence mondiale en termes de qualité et d'intégrité, SGS emploie collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 2000 bureaux et laboratoires à travers le monde.En France, SGS compte aujourd'hui 2600...

  • Chargé D'offres Junior

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Groupe ADF Temps plein

    Descriptif du poste **Que proposons nous**: Directement rattaché au Responsable du Département Avant-Vente, vous serez le responsable de la gestion des appels d'offres et des remises d'offres technico-économiques. Vos missions seront les suivantes: - Réaliser des chiffrages techniques à partir de cahiers des charges ;- - Analyser des solutions...

  • Chargé d'offres junior

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Groupe ADF Temps plein

    DescriptionForte d'une expérience de 30 ans dans le secteur d'activité Ingénierie & Expertise, Groupe ADF, accompagne ses clients des secteurs Aéronautique, Spatial, Défense, Industrie & Transport, Energie, dans le déploiement de leurs projets nationaux et internationaux. Au sein de nos différents départements, nous partageons une ambition commune...

  • Chargé d'offres junior

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Groupe ADF Temps plein

    Forte d'une expérience de 30 ans dans le secteur d'activité Ingénierie & Expertise, Groupe ADF, accompagne ses clients des secteurs Aéronautique, Spatial, Défense, Industrie & Transport, Energie, dans le déploiement de leurs projets nationaux et internationaux. Au sein de nos différents départements, nous partageons une ambition commune au-delà...