Chargé(E) de Service Client

Il y a 7 mois


AixenProvence, France Nutri&Co Temps plein

**Description de l’entreprise**

Fondée en 2017, Nutri&Co est une entreprise française qui s’est donnée pour mission de rendre accessible une Nutraceutique de qualité au plus grand nombre. L’entreprise a connu son essor sur le digital en façonnant la première gamme nutraceutique Direct to Consumer.
C’est pour accompagner son hyper croissance que Nutri&Co recherche un Chargé de
Service Client.

**Vos missions**:
Premier contact du client avec l’entreprise, vous êtes le représentant de Nutri&Co et garant de la satisfaction de ces derniers. Vos missions sont les suivantes:

- Accueil des clients par téléphone et mails via le SaaS d’assistance.
- Apporter des réponses aux questions posées par les clients à la recherche d’informations et orienter vers les bons interlocuteurs si cela est nécessaire.
- Prendre en charge les réclamations logistiques et techniques des clients et trouver la meilleure solution pour les clients et Nutri&Co.
- Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour garantir la bonne réputation de

Nutri&Co sur les différents outils de notation.
- Détecter les éventuelles anomalies logistiques en amont (dépassement du délai annoncé, endommagement, etc.), alerter proactivement les destinataires et mettre en
œuvre les solutions adaptées.
- Publier les indicateurs clefs de performance du service client.

**Profil recherché**:

- Vous avez une certaine appétence pour le marché des compléments alimentaires.
- Vous justifiez d’une expérience en service clientèle de un à trois ans.
- Vous faites preuve d’une organisation rigoureuse.
- Vous avez le sens de l’écoute pour cerner les problèmes des clients et leur apporter une réponse adaptée.
- Vous faites preuve de patience et de sang froid, particulièrement face aux situations inconfortables et aux clients les plus exigeants.

**Conditions du poste**:

- Statut cadre
- Salaire à définir en fonction du profil
- Tickets restaurant
- Une journée de télétravail par semaine
- Prime annuelle

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 25 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Expérience:

- Gestion de la relation client: 1 an (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Aix-en-Provence, France Eurofins France Agro-Alimentaire Temps plein

    Description de l'entreprise Avec un chiffre d'affaires annuel de près de 5,4 milliards d'euros en 2020, un effectif d'environ 55 000 employés répartis à travers plus de 800 laboratoires dans 50 pays, Eurofins Scientific est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l'expertise auprès des entreprises privées et des...

  • Charge(E) de Service Client

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France BERGERAT MONNOYEUR Temps plein

    Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs), filiale de Monnoyeur, est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines partagées. Nos clients...

  • Charge(E) de Service Client

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France BERGERAT MONNOYEUR Temps plein

    Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs), filiale de Monnoyeur, est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines partagées. Nos clients...


  • Aix-en-Provence, France Eureka Expertise RH Nevers Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par les défis, avez le goût des chiffres et savez gérer la pression que demande l'activité ? Rejoignez-nous en tant que **Chargé(e) Risques Clients** en CDI dans la magnifique région PACA! Postulez dès maintenant pour une opportunité dynamique et stimulante. **Sous la supervision de la Responsable Risques Clients, vos...


  • Vaulx-en-Velin, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Aix-en-Provence, France Eurofins Laboratoire de Microbiologie Sud Temps plein

    Description du poste Le laboratoire, recherche dans le cadre de son développement un(e) assistant(ne) responsable service client/codage qui sera en charge de: - Management intermédiaire d'une équipe de 5 personnes - Contact client - Réaliser les suivis des échantillons - Réaliser les facturations d'analyses - Réaliser le suivi et recouvrement des...


  • Aix-en-Provence, France Centre Porsche Aix-en-Provence Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture prochaine du Centre Porsche d'Aix-en-Provence, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) d'Expérience Commerce et Après-Vente (H/F). **Responsabilités**: - **Ambassadeur(rice) Porsche**, Par son implication dans l’animation et l’organisation de l’accueil et de l’information des prospects et des Clients, le(la)...


  • Aix-en-Provence, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de relation clients et communication (h/f) à Aix-en-Provence. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. **À propos de la mission**: Au sein d'un grand groupe, vous serez directement rattaché.e à Morgane, notre...


  • Aix-en-Provence, France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) Relation Clients: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Ange, manager opérationnel, en tant que Chargé(e) relation client à Aix en Provence (13) en CDD de 12 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du...


  • Aix-en-Provence, France STILL SAS Temps plein

    L'équipe STILL n'attend plus que vous ! À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, leader en intralogistique, recrute un(e) Responsable Service Client pour les départements 06, 83 et 13 partiel. Vos missions: Rattaché(e) à notre Direction Régionale et au Responsable Régional Service: - Vous managez...


  • Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    Description de l'entreprise Aventure entrepreneuriale lancée en France en 2004, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne. Ce qui nous anime : faire voyager nos 56 millions de membres en dénichant des produits haut de gamme au meilleur prix. Nous sommes présents sur neuf marchés et ne comptons pas s’arrêter là...


  • Aix-en-Provence, France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise **Rejoindre SOCOTEC, c’est faire partie d’une communauté de 10 000 experts basés dans 25 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie.** SOCOTEC soutient et accélère la transformation du...


  • Aix-en-Provence, France SII Technologies GmbH HR-Service Temps plein

    Vous avez l’ambition d’être au cœur des enjeux de votre entreprise ? Vous avez le sens des contacts et souhaitez amplifier votre talent de Recruteur (H/F) ? **Alors cette opportunité est faite pour vous !** L’équipe SII Aix-en-Provence poursuit son développement et se mobilise pour agiter ses clients dans leurs projets de transformation...


  • Saint-Denis-en-Val, France NAZAR RUGS Temps plein

    La société Nazar Rugs recherche un(e) chargé(e) service client qui s'occupera: - Gestion du SAV par téléphone, par mail ainsi que sur nos différentes plateformes de ventes ; - Gestion des retours et remboursement; - Informer le client de l'avancement sur sa commande ; - Aide au service commercial. Pour cela, il faut: - Avoir de bonne base...


  • Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    Description de l'entreprise Aventure entrepreneuriale lancée en France en 2004, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne. Ce qui nous anime : faire voyager nos 56 millions de membres en dénichant des produits haut de gamme au meilleur prix. Nous sommes présents sur neuf marchés et ne comptons pas s’arrêter là...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    Description de l'entreprise Aventure entrepreneuriale lancée en France en 2004, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne. Ce qui nous anime : faire voyager nos 56 millions de membres en dénichant des produits haut de gamme au meilleur prix. Nous sommes présents sur neuf marchés et ne comptons pas s’arrêter là...


  • Aix-en-Provence, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF - Responsable Service Client (H/F) - Aix-en-Provence (13090) - CDI - 30k à 35k euros bruts annuels - Poste à pourvoir asap (préavis respecté) - Opportunité professionnelle, management de proximité, relation client** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants...


  • Aix-en-Provence, France JOB LINK Temps plein

    Job Link, spécialiste du recrutement CDD/CDI et intérim recherche pour un de ses clients un chargé de clientèle à Aix-en-Provence F/H. Le poste est à pourvoir pour le 02 janvier, en intérim, 5 mois minimum. Vous aurez pour missions: - accueil physique et téléphonique des professionnels - gestion opérationnelle du site (ouverture, fermeture, mise...


  • Aix-en-Provence, France Corcentric Temps plein

    **A propos de Corcentric**: Corcentric est une entreprise internationale offrant des solutions et services pour digitaliser les activités Achats, Finance et Juridique des entreprises et ainsi mieux gérer les dépenses, les contrats, les factures et les relations avec les fournisseurs. Présents en France, en Angleterre et aux Etats-Unis, nous déployons...


  • Aix-en-Provence, France THALASSEO Temps plein

    **Poste à pourvoir** Dans le cadre d’un remplacement temporaire, nous recherchons un(e) Responsable Service Clients en CDD (6 mois renouvelable à partir de début novembre 2024). Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous coordonnerez les activités de relation client chez Thalasseo, en avant-vente (conseils et réservations par téléphone) et en...