Chargé de Relation Clientèle

il y a 1 semaine

Lyon, France Volvo Group Temps plein

OPERATION

**Ce que vous ferez**:
Volvo Financial Services propose des services, des solutions de financement et d’assurance aux clients et concessionnaires du groupe Volvo.

Au sein du service Opérations et Contentieux, le/la Gestionnaire de Clientèle Entreprise gère les contrats, de leur création à leur terme, dans le respect des process et des règles de conformité définnies au sein de la société.

Interlocuteur permanent du client (client final, constructeur, distributeur, agent commercial, délégué financier), il/elle assure, au sein d’une équipe, la gestion d’un portefeuille multimarques (Volvo Trucks, Volvo Bus, Volvo Construction Equipment et Renault Trucks).

Vous avez à cœur de faire prospérer l’entreprise en participant au maintien d’une relation sérieuse et de qualité avec un réseau leader de son secteur.
Vous êtes à l’aise avec la relation client et votre sérieux reconnu se fait le garant de la qualité de service et de l’image de la société.
Vous rejoignez une équipe dynamique, qui se construit de jour en jour.

Gérer les contrats de leur création à leur terme:
Création : Assurer la constitution des dossiers, des relances, vérifier la matérialité des pièces et la conformité des contrats signés avec les décisions du comité de crédit
Production : Mettre en place la facturation client, et archiver les pièces relatives aux contrats, effectuer le contrôle des comptes clients et fournisseurs ainsi que l’affectation des chèques
Service Après-vente : Traiter la modification d’éléments en cours de contrat (coordonnées bancaires, remaniements de contrats, relocations, transferts), le traitement des demandes de rachat anticipé et toutes demandes clients ou distributeurs
Assurances : Gérer l’adhésion et la radiation, suivre les sinistres du point de vue administratif
Fin de contrat : Assurer la gestion des contrats arrivant à terme, les relances, les prolongations, la facturation des matériels, des kilomètres supplémentaires, des frais de remise en état le cas échéant
Assurer la rédaction et l’envoi des courriers et autres documents aux clients
Assurer le classement et l’archivage des pièces et des dossiers
Dans un souci d’amélioration permanente:
Participer à l’amélioration des process et de l’organisation en étant force de proposition
Garantir la qualité de service:
Assurer un accueil téléphonique de qualité
Fournir un travail fiable dans les délais requis
Informer de l’avancement des dossiers les clients et les services internes concernés

**Qui êtes-vous ?**:
Vous êtes diplomé(e) d’une formation Bac+2 ou supérieur, en Administration des Ventes, Finance, ou Gestion. La compétence juridique peut aider à appréhender l’environnement de travail.
Vous possédez une expérience de 2 ans dans la gestion de la relation clientèle, acquise de préférence dans une banque ou une société de crédit.
Vous connaissez les produits de financement et/ou d’assurance, et avez l’habitude de travailler avec le pack Office.
Nous sommes un groupe international, aussi un bon niveau d’anglais est un plus (niveau B1).
Une expérience sur Salesforce peut également vous aider à être à l’aise rapidement sur ce poste.
Vous démontrez de bonnes capacités d’expression orale et écrite.
Vous êtes curieux(se) et faites preuve d’autonomie.
Vous aimez le travail collaboratif en équipe, et êtes capable de gérer une charge de travail importante ponctuellement.

**Qu'est-ce que vous y gagnez ?**:
Ce poste est basé à Saint-Priest et éligible au télétravail sur accord du manager.

Quelques avantages : 12 jours de RTT par an, prise en charge de 80% du titre de transport, mutuelle, comité d’entreprise de Renault Trucks SAS

VFS Finance France a obtenu la certification Great Place to Work® 2022-2023 qui récompense les entreprises où il fait bon travailler
Ainsi 97% des salariés interrogés rapportent que leur management leur fait confiance et 92% se disent "fiers/fières de nos réalisations".

Pour en savoir plus:
Volvo Financial Services - Great Place to Work

**Prêt(e) pour la prochaine étape ?**:
Êtes-vous enthousiaste à l'idée d'apporter vos compétences et vos idées novatrices ? Nous sommes impatients de vous connaître. Postulez dès aujourd'hui

OPERATION

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Volvo Financial Services Temps plein

    Chargé de Relation Clientèle **Site administratif**:Lyon, FR, 69802**Type de poste**:CDI / CDD- OPERATION**Ce que vous ferez** Volvo Financial Services propose des services, des solutions de financement et d’assurance aux clients et concessionnaires du groupe Volvo. Au sein du service Opérations et Contentieux, le/la Gestionnaire de Clientèle...

  • Chargé de Relation Clientèle Affacturage

    il y a 2 jours

    Lyon 7e Arrondissement, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Lhh Recruitment Solutions Lyon 7e - 69, CDILes missions du posteLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, spécialiste de l'affacturage, un Chargé de Relation Clientèle (H/F) en CDI basé à Lyon (69).Sous la...

  • Chargé de Prospection Et Relation Clientèle

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Amaz Consulting Temps plein

    Nous sommes un centre de formation de qualité. Nous recherchons des Chargés de Prospections et de relation clientèle (H/F) pour rejoindre des entreprises dynamiques. En tant que Chargé de Prospection, vous serez responsable de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients potentiels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Chargé de Relation Clientèle

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Volvo Group Temps plein

    OPERATIONCe que vous ferezVolvo Financial Services propose des services, des solutions de financement et d’assurance aux clients et concessionnaires du groupe Volvo.Au sein du service Opérations et Contentieux, le/la Gestionnaire de Clientèle Entreprise gère les contrats, de leur création à leur terme, dans le respect des process et des règles de...

  • Chargé de Prospection Et Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Amaz Consulting Temps plein

    Nous sommes un centre de formation de qualité. Nous recherchons des Chargés de Prospections et de relation clientèle (H/F) pour rejoindre des entreprises dynamiques. En tant que Chargé de Prospection, vous serez responsable de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients potentiels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Chargé(E) de Relation Clientèle

    il y a 6 jours

    Lyon, France Volvo Financial Services Temps plein

    Chargé(e) de Relation Clientèle **Site administratif**:Lyon, FR, 69802**Type de poste**:CDI / CDDLe transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus...

  • Chargé de Relations Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lyon 6e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Pôle Emploi Lyon 6e - 69, CDI Détail du poste En tant que chargé(e) de relations clientèle, vos principales missions consistent à conseiller et accompagner les clients dans la mise en route de leur appareil et à répondre aux questions clients sur leurs commandes en après-vente. Au quotidien vos missions consisteront à: Conseiller et et...

  • Chargé(E) de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lyon 6e, France EMOSENS Temps plein

    Doté(e) d'un excellent relationnel, **vous avez à coeur d'apporter le meilleur service et suivi à vos clients ?** En tant que chargé(e) de relation clientèle, vos principales missions consistent à conseiller et accompagner les clients dans la mise en route de leur appareil et à répondre aux questions clients sur leurs commandes en après-vente. Au...

  • Chargé de Relation Clientèle Affacturage

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Lhh Recruitment Solutions Lyon 7e - 69, CDI Les missions du poste LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, spécialiste de l'affacturage, un Chargé de Relation Clientèle (H/F) en CDI basé à Lyon...

  • Chargé de Relation Clientèle Affacturage

    Il y a 2 mois

    Lyon, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, spécialiste de l'affacturage, un Chargé de Relation Clientèle (H/F)

  • Responsable Relation Clientèle Et Sociale

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Villefranche-sur-Saône - 69, CDILes missions du posteLes principales missions à réaliser sont:- Etre le Responsable Relation Clientèle et Sociale, s'appuyer sur une équipe de 4 Chargés de Commercialisation et 3 Chargés de Clientèle. Dans un climat de confiance, il motive, organise, anime, accompagne et contrôle les activités des...

  • Responsable de La Relation Clientèle

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Side Temps plein

    Nous recherchons un **Responsable de la relation clientèle **F/H, passionnés et engagés pour rejoindre l'équipe de notre client en CDI à **Lyon**. En tant que premier.e manager de la relation clientèle de particuliers, vous serez directement rattaché.e au DG France pour le développement d'un marché français prometteur, celui des pompes à chaleur...

  • Chargé(E) de Relation Clientèle Téléservices

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France AIR DDM data driven marketing Temps plein

    **Description du poste** AIR DDM conçoit, développe et met en œuvre des programmes d’engagements de clients professionnels. Intervenant sur les marchés B2B, elle se distingue par sa maîtrise complète de la chaîne de valeur : du conseil à la mise en oeuvre au quotidien. L'agence s’appuye sur une technologie propriétaire et ses solutions...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Prêt pour un nouveau challenge ? L'agence **ADECCO Lyon Tertiaire** recrute pour son client, entreprise française majeure dans le domaine de l'assurance, un.e **Chargé.e de Relation Clients Entreprises h/f en CDD de 6 à 12 mois.** Rattaché.e au service relation partenaires, vous aurez pour mission principale de garantir la bonne...

  • Chargé de Relation Clientèle

    Il y a 2 mois

    Lyon, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein

    **L'entreprise** La Société Française d'Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l'habitat social dans le Sud de la France.**Nous gérons ce jour logements destinés aux familles à revenus modestes. Avec ses 200 collaborateurs, la SFHE participe au quotidien à la mise en œuvre des politiques...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Terres de Cuisine Temps plein

    Nous recherchons un **Chargé de la relation client - Assistant exploitation H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission.Rattaché(e) au service relation client, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur autour de Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage et Montélimar:- Vous assurez le suivi de la...

  • Chargé(E) de Relation Clientèle

    il y a 3 jours

    Lyon Sixième Arrondissement, France EMOSENS Temps plein

    Doté(e) d'un excellent relationnel, **vous avez à coeur d'apporter le meilleur service et suivi à vos clients ?**En tant que chargé(e) de relation clientèle, vos principales missions consistent à conseiller et accompagner les clients dans la mise en route de leur appareil et à répondre aux questions clients sur leurs commandes en après-vente.Au...

  • Chargé de Relation Clientèle

    Il y a 2 mois

    Lyon 7e, France Bibby Factor France Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Relation Clientèle, le(a) Chargé(e) de Clientèle Affacturage assure le développement d’un portefeuille de clients en maîtrisant les risques, la qualité de service et la rentabilité, dans le respect de la politique de gestion des risques du Groupe et de la Société, et dans le respect des procédures internes...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein

    **L'entreprise** La Société Française d'Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l'habitat social dans le Sud de la France.**La SFHE est une société particulièrement dynamique du secteur HLM dans le Sud de la France. Elle gère à ce jour logements destinés aux familles à revenus modestes et...