Chargé(E) de Relation Clientèle Téléservices
Il y a 5 mois
**Description du poste**
AIR DDM conçoit, développe et met en œuvre des programmes d’engagements de clients professionnels.
Intervenant sur les marchés B2B, elle se distingue par sa maîtrise complète de la chaîne de valeur : du conseil à la mise en oeuvre au quotidien. L'agence s’appuye sur une technologie propriétaire et ses solutions innovantes dans le traitement de la data.
Son équipe « relations clientèle téléservices », assure le contact quotidien avec les bénéficiaires des programmes d’engagement, qui sont toujours des clients professionnels et souvent des indépendants. Elle est intégrée à l’agence et accompagne au quotidien : clients et forces de ventes dans les dispositifs déployés.
L’entreprise est en développement et offre des perspectives d’évolution à ceux et à celles qui savent s’investir dans leur travail.
**Votre mission**
Rattaché(e) à la responsable du Pôle « Relations Adhérents », vous aurez pour missions principales:
- La prise en charge l’ensemble des demandes clients/adhérents par téléphone ou par courrier.
- Le traitement des demandes d'information et de suivi des clients/adhérents.
- L’accompagnement de nos clients dans l'utilisation de leur plateforme avec l'objectif d'optimiser leur expérience.
- Le suivi des commandes clients dans l’e-shop des programmes.
- Le maintien de la base de données des adhérents.
- La saisie et le suivi des tickets correspondant aux demandes.
**Votre Profil** : Vous êtes issu(e) d'une formation niveau Bac à Bac +2, vous justifiez d'une précédente expérience en matière de relation clientèle par téléphone. Vous avez un bon relationnel oral et écrit. Vos qualités rédactionnelles, vos capacités d'écoute et d'analyse, vous permettront de réussir sur ce poste.
Vous avez le sens de la satisfaction et du service. Vous avez déjà travaillé avec un ou plusieurs CRM. Dynamique et polyvalent(e), vous saurez gérer un ensemble de tâches variées et vous intervenez auprès de multiples interlocuteurs. Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et autonome et vous aimer travailler en équipe, ce poste est fait pour vous.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 800,00€ à 2 100,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Langue:
- Néerlandais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) Relation Client
Il y a 2 mois
Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...
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Chargé de Clientèle E-commerce
Il y a 5 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Lip Solutions RH, specialisée sur les métiers de la relation clientèle,...
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Chargé (E) Relation Client Bilingue (Français &
Il y a 4 mois
Lyon 9e, France AKTISEA Temps plein**Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.** Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'édition de logiciel dans les métiers de l’Expertise Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l’ERP, de la fiscalité et du Retail, un** Chargé (é) Relation Client Bilingue...
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Chargé(E) de Clientèle Risques D'entreprise
Il y a 5 mois
Lyon 9e, France JDG ASSURANCES Temps plein**JDG Assurances** (48 Millions de primes encaissées sur l’année, plus de 3800 sinistres gérés chaque année), fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de l’assurance. Poursuivant son développement, le cabinet propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son cœur de métier (IARD) qu’en matière d'épargne-retraite et...
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Chargé(E) Relation Client Bilingue
Il y a 5 mois
Lyon 9e, France CEGID SA Lyon Temps pleinDescriptif du poste Contexte du poste: Au sein du service Customer Care et plus précisément dans l'équipe Claims & Demands, située à Lyon, vous rejoignez une équipe dynamique composée de 12 collaborateurs. Sous la direction de Quentin Ansoud, vous évoluez dans un environnement centré sur la relation client et la gestion des demandes, avec une...
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Chargé de Relation Clientèle Lexus
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LEXUS LYON NORD Temps plein{"title": "Mission de Chargé de Relation Clientèle Lexus H/F", "description": "Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle Lexus pour rejoindre notre équipe à Lyon Nord. Vous serez rattaché(e) au responsable de marque et vos missions seront les suivantes: - Être le point d'entrée de tous les contacts, prospects et clients au sein de la...
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Chargé de Relation Clientèle Lexus
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LEXUS LYON NORD Temps plein{"title": "Mission de Chargé de Relation Clientèle Lexus H/F", "description": "Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle Lexus pour rejoindre notre équipe à Lyon Nord. Vous serez rattaché(e) au responsable de marque et vos missions seront les suivantes : - Être le point d'entrée de tous les contacts, prospects et clients au sein de la...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 5 mois
Lyon 9e, France VIVLIO Temps pleinDésireux de renforcer notre équipe service clients pour accompagner une transformation de l’activité et pour toujours mieux répondre à nos lecteurs, nous sommes à la recherche **d’un(e) chargé(e) de relation client.** Rattaché(e), **à la chargée de satisfaction client, **vous serez le (la) garant(e) de la résolution des réclamations et de...
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Chargé de Clientèles
Il y a 5 mois
Lyon 9e, France TalentBird Temps plein**TalentBird, **cabinet de conseil en recrutement recherche, pour l'un de ses clients, star-up spécialisée dans le financement participatif (crowdfunding) dans l'immobilier, son futur: **Chargé de la relation client H/F - CDI Lyon** Afin de maintenir un niveau de satisfaction exemplaire et afin de traiter avec réactivité et qualité l’ensemble des...
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Chargé(E) de Clientèle en Assurances
Il y a 4 mois
Lyon, France Ifpass Cabinet de recrutement Temps pleinIFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque. Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des...
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Charge de Clientele
Il y a 5 mois
Lyon 9e, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE DE CLIENTELE**.** **Rôle & Mission**: En étant l'interface entre les clients et les commerciaux, le** chargé de clientèle H/F** à pour mission d’assurer la satisfaction complète de ses interlocuteurs. Pour cela, vous serez chargés de: - **Suivre l'activité...
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Charge de Clientele
Il y a 5 mois
Lyon 9e, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE DE CLIENTELE H/F**.** **Rôle & Mission**: En étant l'interface entre les clients et les commerciaux, le** chargé de clientèle H/F** à pour mission d’assurer la satisfaction complète de ses interlocuteurs. Pour cela, vous serez chargés de: - **Suivre l'activité...
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Charge de Clientele
Il y a 5 mois
Lyon 9e, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE DE CLIENTELE H/F**.** **Rôle & Mission**: En étant l'interface entre les clients et les commerciaux, le **chargé de clientèle H/F** a pour mission d’assurer la satisfaction complète de ses interlocuteurs. Pour cela, vous serez chargés de: - Suivre l'activité...
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Un(E) Chargé(E) de Relation Client
Il y a 4 mois
Lyon 9e, France CAPOLEA Temps pleinDescriptif du poste - Spécialiste de la relation client vous soutenez les agences sur le plan business development. - Vous créez des supports de présentation pour les clients - Vous gérez l’administration et bonnes practices de l’Intranet du groupe. - Vous alimentez la base prospects du réseau. - Vous apportez de nouvelles solutions pour améliorer...
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Chargé(E) de Relation Clientèle
Il y a 5 mois
Lyon, France Edouard Denis Temps pleinDescription de l'entreprise Promoteur originaire du Touquet et fondé dans les années 80, le Groupe Edouard Denis place au premier plan le savoir-faire et la qualité. D’abord spécialisé dans l’immobilier haut de gamme de bord de mer, le Groupe a su se diversifier pour satisfaire les attentes du plus grand nombre. Immeubles de standing, maisons...
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Chargé(E) de Clientèle Iard Entreprises
Il y a 5 mois
Paris 9e, France Neagoe Delia Temps pleinPour un de mes clients basé à Paris 9-ème, je suis à la recherche d'un **Chargé(e) de clientèle IARD entreprises H/F** **Vos missions**: Après analyse des besoins et risques du client : le développement, le maintien et la saturation d’un portefeuille en étroite collaboration avec les chargés de comptes et chargés d’indemnisation. Dans le...
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Chargé de Clientèle en Banque
Il y a 5 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Chargé de Clientèle
Il y a 5 mois
Lyon 9e, France Alp Emploi LYON Temps plein**Qui sommes-nous ?** Située au cœur de Lyon, ALP'EMPLOI, membre du Groupe ATOLL, vous ouvre de nouvelles perspectives dans divers secteurs d'activité. Profitez de nos opportunités en intérim, CDD et CDI à travers l'expertise de notre agence généraliste. Située au cœur de Lyon, cette filiale d'une grande banque française possède un centre...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 4 mois
Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein**L'entreprise** La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.** Nous gérons ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes. Avec ses 200 collaborateurs, la SFHE participe au quotidien à la mise en œuvre des...
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Chargé de relation client
il y a 7 jours
Lyon, France Manpower Temps pleinRésuméChargé de relation client / Opérateur appels dépannage, 69006 Lyon 6E Arrondissement, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Electricité / GazFonction : Téléservices - Marketing - VenteEntreprise : MANPOWER LYON TERTIAIREDescription du posteManpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du...