Conseiller(E) Services de L'assurance Maladie

il y a 1 mois

Le Havre, France CPAM DE L'EURE Temps plein

**Contexte**:
Agir ensemble, Protéger chacun

**Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie** est en charge des branches maladie et risques professionnels.
- La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés à chaque étape de la vie._

Acteur local, notre** Caisse Primaire d’Assurance Maladie **assure l’ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement d’environ 583 000 bénéficiaires sur le département de l’Eure. Nous mettons également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veillons au bon usage des soins.

Nos 480 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à nos publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires dans le respect de nos valeurs**:universalité, solidarité, responsabilité et innovation**.

**Mission/Activités**:
L’assurance Maladie de l’Eure (CPAM) **recherche 1 Conseiller(e) Services de l’Assurance Maladie **(H/F)** **dans le cadre d’un **CDI** à pourvoir sur notre site d’Evreux.

Premier interlocuteur des assurés, le conseiller(e) services de l’Assurance Maladie possède un rôle essentiel en matière de qualité et d’efficacité de service. Il est chargé de les accueillir et de les accompagner en leur apportant une réponse immédiate et adaptée.

Le premier niveau consiste à aider les usagers dans leur démarche d’accès à leurs droits, de les orienter et de les accompagner sur l’utilisation des services dématérialisés et en cas de difficulté d’accès aux droits. En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d’une expérience inédite et variée puisque vous serez formé sur les prestations et services en ligne.

Vous exercerez vos missions au service des assurés en les orientant et en les accompagnants dans l’exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation. Vous êtes chargé de promouvoir les services dématérialisés de l’Assurance Maladie et d’accompagner les utilisateurs dans l’usage des services en ligne afin de favoriser leur autonomie.

Vos missions seront les suivantes:

- Aller au-devant de l’assuré en espace d’accueil
- Analyser la situation ou le problème exposé par l'interlocuteur, lui fournir des informations d'ordre général et l'orienter le cas échéant vers le partenaire interne ou externe concerné
- Mettre à jour les situations administratives non accessibles via l’offre dématérialisée
- Détecter et signaler les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d’incompréhension des droits et de renoncement aux soins
- Promouvoir et conseiller des offres de service adaptées
- Promouvoir l’offre dématérialisée et accompagner son utilisation
- Proposer et fixer si nécessaire, des rendez-vous pour des entretiens personnalisés
- Participer au réseau d’intervention rapide en cas de situation d’agression à la relation client

Ce poste est à pourvoir sur notre site d’Évreux dans le cadre d’un** contrat de 39h par semaine du lundi au vendredi.**

**Compétences**:
Dynamique, à l’écoute, vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans les relations avec l’Assurance Maladie. Vous maîtrisez les techniques de relation clients. Vous êtes soucieux de la qualité de service rendu à nos clients, à ce titre, donner une image positive et professionnelle de l’assurance Maladie. Vous possédez une excellente aisance relationnelle et vous savez gérer des situations clients difficiles.

**Formation**:
Vous bénéficiez idéalement d’une formation dans le domaine de la Relation Clients (ex : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients, Service et prestations des secteurs sanitaires et sociales, Licence professionnelle e-commerce et marketing et marketing numérique, marketing direct multicanal).

A l’issue du recrutement vous bénéficierez d'un parcours de formation qualifiant visant l'obtention du **Certificat de Qualification Professionnelle** (CQP) "Conseiller Offre de Services de l'Assurance Maladie".

**Conditions particulières**:
Rémunération **:1 781,62€ brut mensuel** sur 35h soit 24 942,70€ brut annuel

Nos avantages:

- Rémunération sur 14 mois
- Prime d’intéressement annuelle
- Chèques déjeuner
- RTT
- Mutuelle santé
- Participation financière à la garde d’un enfant de moins de 3 ans
- Comité d’Entreprise (dès 6 mois de présence)

**Contact**:
Merci de postuler en ligne sur le site.

Niveau de qualification NIVEAU 3

  • Gestionnaire Conseil Assurance Maladie

    il y a 3 jours

    Le Havre, France CPAM DE LA MANCHE Temps plein

    **GESTIONNAIRE CONSEIL ASSURANCE MALADIE H/F**: - CDI - SAINT-LO - 26 217 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD91883 **CPAM DE LA MANCHE**: **CAP SURLA CPAM DE LA MANCHE** Protéger la santé de chacun avec les professionnels de santé du territoire en toutes circonstances : voici notre mission et nous en sommes fiers. Simple, directe,...

  • Conseiller Service Assurance Maladie

    Il y a 2 mois

    Vitry-le-François, France CPAM DE LA MARNE Temps plein

    En quelques Le service civique sera affecté à l'agence de Vitry-le-François de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la MarneVotre mission de Service CiviqueObjectifsSensibiliser et accompagner nos assurés dans l'utilisation des outils numériques afin de renforcer leur autonomie.ActionsLe servic

  • Mission de Service Civique

    il y a 4 semaines

    Le Havre, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: La CPAM de l'Eure vous propose une mission de volontariat en service civique **Agir ensemble, protéger chacun** **Rejoindre l’Assurance Maladie** c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour...

  • Conseiller Service Assurance Maladie

    il y a 1 mois

    Vitry-le-François, 51300, Vitry-le-François, France CPAM DE LA MARNE Temps plein

    En quelques Le service civique sera affecté à l'agence de Vitry-le-François de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la MarneVotre mission de Service CiviqueObjectifsSensibiliser et accompagner nos assurés dans l'utilisation des outils numériques afin de renforcer leur autonomie.ActionsLe servic

  • Technicien conseil assurance maladie

    il y a 2 semaines

    Le Raincy, France CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du poste Les perspectives d'évolution de votre emploi sont importantes pour vous ? Rejoindre la caisse primaire d'assurance maladie en qualité de Technicien conseil assurance maladie, c'est l'assurance d'un métier formateur, vous permettant d'être le lien entre assurés, professionnels de santé et service interne tout en...

  • Delegue de L'assurance Maladie

    il y a 4 semaines

    Le Havre, France CPAM DE L'EURE Temps plein

    **Contexte**: Agir ensemble, Protéger chacun ! **Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie** est en charge des branches maladie et risques professionnels. - La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets...

  • Conseiller Service Assurance Maladie

    il y a 2 semaines

    Vitry-le-François, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le service civique sera affecté à l'agence de Vitry-le-François de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la MarneVotre mission de Service CiviqueObjectifsSensibiliser et accompagner nos assurés dans l'utilisation des outils numériques afin de renforcer leur autonomie.ActionsLe service civique sera affecté à l'agence de...

  • Service Civique

    il y a 1 mois

    Bar-le-Duc, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: L'Assurance Maladie poursuit son offre de télé-services aux assurés, en proposant de nouveaux services dans un esprit de simplification pour l’ensemble des assurés tout en veillant à l’inclusion numérique des différents publics. Dans ce contexte, la **Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Meuse** recherche un(e)...

  • Mission de Service Civique

    il y a 1 mois

    Le Havre, France CPAM DE L'EURE Temps plein

    **Contexte**: La CPAM de l'Eure vous propose une mission de volontariat en service civique **Agir ensemble, protéger chacun** **Rejoindre l’Assurance Maladie** c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la...

  • Mission de Service Civique

    il y a 1 mois

    Le Havre, France CPAM de l'Eure Temps plein

    Le service civique ? Il concerne les jeunes de moins de 26 ans ou jusqu'à 30 ans si vous avez une reconnaissance de travailleur en situation de handicap (RQTH). La mission de Service civique se déroulera à **Evreux**: 28h/ semaine. **Contexte **:La CPAM de l'Eure vous propose une mission de volontariat en service civique **Agir ensemble, protéger...

  • Mission de Service Civique

    il y a 4 semaines

    Le Havre, France CPAM de l'Eure Temps plein

    **Contexte**: La CPAM de l'Eure situé sur Evreux vous propose une mission de volontariat en service civique. Vous pouvez être éligible si vous avez entre 18 ans et moins de 26 ans ou moins de 30 ans si vous êtes reconnu en situation de handicap. - **Où ? A la Caisse primaire d’assurance maladie **(CPAM) de l’Eure, située à Evreux. - **A quoi sert...

  • Mission de Service Civique a Evreux

    il y a 4 semaines

    Le Havre, France CPAM de l'Eure Temps plein

    Le service civique ? Il concerne les jeunes de moins de 26 ans ou jusqu'à 30 ans si vous avez une reconnaissance de travailleur en situation de handicap (RQTH). La mission de Service civique se déroulera à **Evreux **: 28h/ semaine. **Contexte **:La CPAM de l'Eure vous propose une mission de volontariat en service civique **Agir ensemble, protéger...

  • Conseiller en Assurance

    il y a 1 mois

    Le Havre, Normandie, France LE CABRH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de l'agence, vous assurez la gestion administrative du portefeuille de clients, vous commercialisez les solutions d'assurance.En tant que collaborateur d'agence, vos missions sont de :- Recevoir les clients et prospects en présentant les services et savoirs-faire- Identifier les besoins en créant un lien personnalisé et...

  • Enquêteur Risque Maladie

    il y a 4 semaines

    Le Havre, France CPAM DE LA MANCHE Temps plein

    **Contexte**: La Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de la Manche est un organisme de sécurité sociale, accompagnant de manière dynamique et innovante les assurés, les professionnels de santé et les employeurs. Acteur majeur local, la CPAM de la Manche vous invite à rejoindre sa cellule Fraudes en tant qu'enquêteur risque maladie H/F en...

  • Conseiller(E) en Assurance

    il y a 1 mois

    Le Havre, France Réseau Talents Temps plein

    Descriptif du poste **L'entreprise qui recrute** Notre client, agence d'assurance, basée à Hérouville-Saint-Clair recherche son futur conseiller en assurance dans le cadre d'une embauche en CDI. **Descriptif du poste** Le conseiller en assurance aura pour mission d’entretenir et de développer une relation commerciale avec les clients actuels et...

  • Conseiller en Assurance

    il y a 4 semaines

    Le Havre, France LE CABRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, cabinet d’assurance de proximité, un : Conseiller en Assurance H/F pour évoluer auprès d'une clientèle de particuliers. **Le poste**: Au sein de l’agence, vous assurez la gestion administrative du portefeuille de clients, vous commercialisez les solutions...

  • Alternance - Conseiller(E) en Assurance - Fecamp

    il y a 1 mois

    Le Havre, France Matmut Temps plein

    On te parle de nous ? Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services financiers et...

  • Statisticien Informatique Décisionnelle

    il y a 1 mois

    Le Havre, France CAISSE PRIMAIRE D ASSURANCE MALADIE EURE Temps plein

    Descriptif du poste L assurance Maladie de l Eure (CPAM) recherche un STATISTICIEN Informatique Décisionnelle pour son Centre de Recettes (H/F) dans le cadre d un **CDD jusqu au 28/02, dans un premier temps** **Vos activités**: - Rédiger en collaboration avec les acteurs de la recette la Matrice de tests (MDT) et le Plan de tests organisationnel...

  • Conseiller Assurance Vie

    il y a 4 semaines

    Le Havre, France Trouve Moi un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job, cabinet de recrutement, recherche pour son client, un(e) Conseiller(ère) en Assurance-Vie en CDD de 12 mois à Evreux (27).** - L’entreprise : Un grand groupe spécialisé dans le conseil en stratégie patrimoniale. Le groupe est présent dans toute la France. - L’un des leaders français dans la Gestion Patrimoniale. Le groupe est...

  • Statisticien Informatique Décisionnelle

    il y a 4 semaines

    Le Havre, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Agir ensemble, Protéger chacun ! **Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie** est en charge des branches maladie et risques professionnels. - La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux...