Technicien conseil assurance maladie
il y a 2 semaines
Description du poste
Les perspectives d'évolution de votre emploi sont importantes pour vous ?
Rejoindre la caisse primaire d'assurance maladie en qualité de Technicien conseil assurance maladie, c'est l'assurance d'un métier formateur, vous permettant d'être le lien entre assurés, professionnels de santé et service interne tout en développement un véritable sens de la relation clientèle mais également de la gestion de dossiers.
Au sein d'une équipe d'environ 55 téléconseillers, vos principales missions consisteront à :
¿ Réceptionner et traiter les appels entrants des assurés sociaux du département (90% de l'activité)
¿ Enregistrer et mettre à jour les informations recueillies dans une base de données dédiée
¿ Conseiller, renseigner et informer sur la législation de l'assurance maladie en utilisant les outils
informatiques et la veille documentaire mis à votre disposition
¿ Détecter des situations de précarité et les accompagner vers une procédure spécifique
¿ S'assurer de la bonne orientation des demandes vers le canal et/ou le service concerné
¿ Être à l'écoute, créer les conditions favorables au dialogue et adapter sa communication en
fonction de ses interlocuteurs et des situations, répondre de manière claire et appropriée
¿ Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes
¿ Accompagner ses collègues techniciens sur leur montée en compétence et dans le traitement de
certains appels.
La plateforme assurance maladie de la CPAM 93, c'est également une équipe managériale bienveillante et disponible.
Un accompagnement sur la prise de poste est mis en place dès votre arrivée, ainsi que de la formation si nécessaire.
Profil recherché
Vos compétences
Vous avez le goût de la relation client par téléphone ? C'est déjà un gros point
Alors si en plus vous :
êtes doté(e) d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute et d'expression orale et écrite sont reconnues et vous savez faire preuve de pédagogie et de réactivité.
Avez de bonnes capacités d'adaptation, vous êtes attentif à la qualité du service rendu et à l'atteinte des objectifs.
Maitrisez ou avez bonne connaissance des techniques d'entretien liées à la relation avec le client
Maîtrisez les outils bureautiques.
Alors, n'attendez plus ce poste est sûrement fait pour vous
Votre formation
De niveau bac minimum, ou doté(e) d'une première expérience en relation client, vous êtes organisé(e), rigoureux (se), et savez respecter les règles de confidentialité.
Une formation ciblée sur la thématique que vous aurez en charge vous sera proposée dès votre intégration, pour vous permettre d'appréhender l'ensemble de vos missions.
Informations complémentaires
Flexibilité des horaires de travail : choix d'option d'horaires individualisés compris entre 35 heures et 39 heures hebdomadaires ; Jusqu'à 20 RTT par an ; Carte restaurant SODEXO d'un montant de 11.51€/ jours travaillé (part patronale de 6.91€) ;Vous pourrez également bénéficier d'un accès au restaurant inter-entreprises situé à proximité du site de Bobigny.
Remboursement titre de transport à 50% Mutuelle d'entreprise ; Accès au Comité social et économique attractif (voyage, loisir, animation etc.)-
Gestionnaire Administratif Assurance Maladie
il y a 4 semaines
Le Havre, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: **Vous recherchez une mission qui a du sens!** Nous recherchons pour notre site du havre un gestionnaire de l’assurance maladie H/F pour renforcer nos équipes. Vous contribuerez aux missions à destination des assurés et des professionnels de santé, en collaboration avec les praticiens-conseils, les infirmiers et les conseillers...
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Conseiller Services de L'assurance Maladie
il y a 4 semaines
Lons-le-Saunier, France CPAM DU JURA Temps plein**Contexte**: Vous aimez le contact avec le public, maîtriser des compétences diversifiées et aider vos interlocuteurs à faire aboutir leurs démarches ? Vous voulez vous investir dans une mission au service du public, en accompagnant les assurés jurassiens dans leurs démarches et leur permettre l’accès aux droits et aux soins ? La Caisse...
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Conseiller(E) Services de L'assurance Maladie
Il y a 2 mois
Le Havre, France CPAM DE L'EURE Temps plein**Contexte**: Agir ensemble, Protéger chacun ! **Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie** est en charge des branches maladie et risques professionnels. - La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets...
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Gestionnaire Conseil Assurance Maladie
il y a 3 jours
Le Havre, France CPAM DE LA MANCHE Temps plein**GESTIONNAIRE CONSEIL ASSURANCE MALADIE H/F**: - CDI - SAINT-LO - 26 217 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD91883 **CPAM DE LA MANCHE**: **CAP SURLA CPAM DE LA MANCHE** Protéger la santé de chacun avec les professionnels de santé du territoire en toutes circonstances : voici notre mission et nous en sommes fiers. Simple, directe,...
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Gestionnaire Administratif Assurance Maladie
il y a 4 semaines
Le Havre, France La Sécu recrute Temps plein**Gestionnaire administratif Assurance Maladie - Le Havre**: - CDI - LA HAVRE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD75184 **DRSM NORMANDIE**: **Vous recherchez une mission qui a du sens!** Nous recherchons pour notre site du havre un gestionnaire de l'assurance maladie H/F pour renforcer nos équipes. Vous contribuerez aux missions à destination...
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Conseiller Service Assurance Maladie
il y a 2 semaines
Vitry-le-François, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Le service civique sera affecté à l'agence de Vitry-le-François de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la MarneVotre mission de Service CiviqueObjectifsSensibiliser et accompagner nos assurés dans l'utilisation des outils numériques afin de renforcer leur autonomie.ActionsLe service civique sera affecté à l'agence de...
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Delegue de L'assurance Maladie
il y a 4 semaines
Le Havre, France CPAM DE L'EURE Temps plein**Contexte**: Agir ensemble, Protéger chacun ! **Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie** est en charge des branches maladie et risques professionnels. - La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets...
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Mission de Service Civique
il y a 4 semaines
Le Havre, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: La CPAM de l'Eure vous propose une mission de volontariat en service civique **Agir ensemble, protéger chacun** **Rejoindre l’Assurance Maladie** c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour...
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Conseiller Service Assurance Maladie
Il y a 2 mois
Vitry-le-François, France CPAM DE LA MARNE Temps pleinEn quelques Le service civique sera affecté à l'agence de Vitry-le-François de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la MarneVotre mission de Service CiviqueObjectifsSensibiliser et accompagner nos assurés dans l'utilisation des outils numériques afin de renforcer leur autonomie.ActionsLe servic
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Service Civique
il y a 1 mois
Bar-le-Duc, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: L'Assurance Maladie poursuit son offre de télé-services aux assurés, en proposant de nouveaux services dans un esprit de simplification pour l’ensemble des assurés tout en veillant à l’inclusion numérique des différents publics. Dans ce contexte, la **Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Meuse** recherche un(e)...
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Conseiller Service Assurance Maladie
il y a 1 mois
Vitry-le-François, 51300, Vitry-le-François, France CPAM DE LA MARNE Temps pleinEn quelques Le service civique sera affecté à l'agence de Vitry-le-François de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la MarneVotre mission de Service CiviqueObjectifsSensibiliser et accompagner nos assurés dans l'utilisation des outils numériques afin de renforcer leur autonomie.ActionsLe servic
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Conseiller Commercial en Assurances Professionnels
il y a 1 mois
Le Havre, France NL Conseil Ressources & Stratégies Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre du développement des projets d'agence, notre partenaire recherche un conseiller Professionnels & Entreprises H/F avec de fortes évolutions possibles. Au sein du réseau d'agences AXA, vous travaillerez dans un collectif dynamique et en plein développement, animé par le goût du conseil, du service client et du...
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Téléconseiller (H/F) en Assurance & Santé
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, France VERIDIS ASSURANCE Temps pleinVeridis Assurance, notre cabinet de courtage est actuellement à la recherche d'un professionnel pour rejoindre notre équipe en tant que Conseiller en Assurance & Santé. Il devra être efficient dans sa relation avec les particuliers afin de leurs proposer notre dernier catalogue de produits d'assurances comprenant l'assurance emprunteur, l'assurance vie,...
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Enquêteur Risque Maladie
il y a 4 semaines
Le Havre, France La Sécu recrute Temps plein**Enquêteur Risque Maladie (H/F)**: - CDI - Saint-Lô - 26 000 € par an - NIVEAU 4 - NVHADD74877 **CPAM DE LA MANCHE**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de la Manche est un organisme de sécurité sociale, accompagnant de manière dynamique et innovante les assurés, les professionnels de santé et les employeurs. La Caisse primaire...
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Conseiller en Assurance
il y a 1 mois
Le Havre, Normandie, France LE CABRH Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de l'agence, vous assurez la gestion administrative du portefeuille de clients, vous commercialisez les solutions d'assurance.En tant que collaborateur d'agence, vos missions sont de :- Recevoir les clients et prospects en présentant les services et savoirs-faire- Identifier les besoins en créant un lien personnalisé et...
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Statisticien Informatique Décisionnelle
il y a 1 mois
Le Havre, France CAISSE PRIMAIRE D ASSURANCE MALADIE EURE Temps pleinDescriptif du poste L assurance Maladie de l Eure (CPAM) recherche un STATISTICIEN Informatique Décisionnelle pour son Centre de Recettes (H/F) dans le cadre d un **CDD jusqu au 28/02, dans un premier temps** **Vos activités**: - Rédiger en collaboration avec les acteurs de la recette la Matrice de tests (MDT) et le Plan de tests organisationnel...
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Conseiller/conseillère en Assurances
il y a 1 mois
Lons-le-Saunier, France ESTM PIGIER BESANCON Temps pleinNotre **école ESTM à Besançon** recrute pour l'une de nos entreprises partenaires sur le secteur de **Lons-le-Saunier, un(e) Conseiller/Conseillère en assurances en alternance **dans le cadre de la préparation du **BAC+3 Banque Finance et Assurance**. **Vos missions** - Informe et conseille des particuliers, des entreprises,en matière d'assurance de...
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Conseiller Clientèle Assurances Le Grand Lemps
il y a 4 semaines
Le Grand-Lemps, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VOIRON recherche pour son client, **un acteur du secteur Assurance **en France, un **Conseiller clientèle** (H/F). Secteur Rives En CDI **Les missions****: **Doté(e) d'une expérience commerciale**, vous aimez le conseil, la proximité avec le client (B to C) et vendre le bon produit à la bonne...
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Conseiller(ère) Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Le Raincy, France AXA Mendiela- Pires Temps plein**Description de l'entreprise** Agences d'assurance AXA implantées depuis plus de 20 ans sur la commune du Raincy et de Clichy sous bois. Vous travaillerez dans un collectif dynamique, une ambiance de travail motivante, vous y trouverez une place pour vous épanouir. Notre clientèle est composée de particuliers, de professionnels, et...
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Agent Administratif
il y a 1 mois
Bar-le-Duc, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Meuse est un organisme de protection sociale, de droit privé, chargé d'une mission de service public. Nous sommes plus de 200 salarié-e-s qui portons dans notre exercice quotidien des valeurs d’: **universalité, solidarité, responsabilité et innovation** auprès d'environ 200 000...