Conseiller Client SAV Carrosserie

il y a 3 semaines

Metz, France Kroely Temps plein

**La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Metz **:
En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Metz, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 800 collaborateurs et nous compterons sur toi pour celle de demain.

Découvres-nous ici et rejoins-nous Mercedes-Benz KROELY - YouTube

**Rejoins la Team SAV **:
Deviens notre nouveau(elle) Conseiller(ère) SAV Mécanique/Carrosserie et apportes un service premium à nos clients.

**Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.**

**Découvres le métier en vidéo **Portait de Barbara Touati, réceptionnaire carrosserie - Mercedes-Benz groupe Kroely - YouTube

Au sein de la réception après-vente, tes missions s’articuleront autour de 3 axes:
**Relation client**
- Ecoute et prise en compte des besoins,
- Mise à jour des dossiers : coordonnées, historique ;
- Constatation des sinistres et dommages ;
- Définition des travaux, les délais et les coûts ;
- Relations avec les assurances et les experts
- Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;
- Restitution avec explication de l’intervention ;
- Fidélisation, création d’une relation de confiance ;

**Coordination des travaux**
- Création des devis et des OR ;
- Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;
- Utilisation de la documentation technique ;
- Suivie de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ;
- Etablissement des factures et les encaissements ;
- Organisation des restitutions de véhicules ;

**Proposition commerciale**
- Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;
- Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ;

Tu rejoins une concession agréable, équipée avec du matériel de qualité, habitée par une cinquantaine de collaborateurs.

Tu sais de quoi tu parles en matière de carrosserie et de mécanique automobile, d'assurance et de garanties mais **ton truc, c'est l'organisation et la planification que tu sais mettre au service de nos clients pour leur faciliter au maximum la vie.**

Joueur(se) en **équipe **et **communiquant **facilement, **tes dossiers sont toujours nickels** et **tu es capable de rassurer un client** en lui **expliquant simplement les procédures.**

2+ years

  • Conseiller Client SAV Automobile

    il y a 1 mois

    Metz, France Menway Emploi Metz Temps plein

    Votre mission : Vous êtes en charge de la relation client. En tant que Conseiller client SAV automobile, vos principales missions seront: - Accueil et prise en compte des besoins clients, - Mise à jour des dossiers clients, - Définition des travaux, des délais et des couts, - Création des devis et ordres de réparations, - Etablissement des...

  • Conseiller Client SAV Automobile

    il y a 1 mois

    Metz, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz VI à Metz, vous rejoignez également le groupe KROELY, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Conseiller technique SAV

    Il y a 2 mois

    Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous avez à cœur de rejoindre une entreprise aux valeurs familiales, reconnue dans le domaine du confort thermique ? Vous souhaitez apporter vos connaissances à l’amélioration de nos produits et de nos services ? La satisfaction du client est primordiale pour vous ? Alors devenez conseiller technique SAV (f/h) VOTRE QUOTIDIEN Vous...

  • Conseiller technique SAV

    il y a 4 jours

    Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous avez à cœur de rejoindre une entreprise aux valeurs familiales, reconnue dans le domaine du confort thermique ? Vous souhaitez apporter vos connaissances à l’amélioration de nos produits et de nos services ? La satisfaction du client est primordiale pour vous ? Alors devenez conseiller technique SAV (H/F) Vous accompagnez à distance...

  • Alternance conseiller relation client

    il y a 1 mois

    Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ? La satisfaction client est primordiale pour vous ? Venez contribuer au développement de notre site de Meyzieu et intégrer nos équipes en tant que conseiller relation client (f/h) en alternance, à partir de septembre pour une durée de 2 ans. VOTRE CHALLENGE ? Dans l’équipe de...

  • Responsable centre relations clients SAV

    Il y a 2 mois

    Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise où chaque collaborateur a son importance ? Intégrer une communauté de managers transverse et dynamique vous motive ? Jouer un rôle clé dans la satisfaction des clients vous tient à cœur ? Alors, intégrez une équipe dynamique en tant que Responsable centre relations clients SAV (f/h). VOTRE QUOTIDIEN...

  • Conseiller relation clients

    Il y a 2 mois

    Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ? Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ? La satisfaction des clients est essentielle pour vous ? Intégrez notre service d’assistance technique client en...

  • Technicien de Maintenance Mécanique SAV H/F

    il y a 3 jours

    METZ, France Adsearch Temps plein

    EN BREF : CDI - 30-37k - Technicien Maintenance SAV - Metz - MécaniqueTechnicien Maintenance mécanique SAV (F/H)Adsearch recrute pour lun de ses clients, entreprise spécialisée dans la fabrication et linstallation de groupes électrogène, un Technicien Maintenance Mécanique SAV F/H aux alentours de Metz.En tant que Technicien de maintenance SAV, vous...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Metz, France Demathieu & Bard Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE Chargé de relation client / SAV H/F Réf : RCSAV/AGA/DBI003/4596 - Mission: **Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe DEMATHIEU BARD, DEMATHIEU BARD IMMOBILIER (140 pers - 300M€ de ventes actées en 2021), acteur de référence dans le secteur de la promotion et du développement immobilier, rayonne au niveau national (Ile de...

  • Technicien de maintenance mécanique SAV

    Il y a 2 mois

    Metz, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! EN BREF : CDI ...

  • Technicien de maintenance SAV France

    il y a 7 jours

    Metz, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! EN BREF : CDI ...

  • Conseiller Service Clients

    il y a 1 mois

    Metz-Tessy, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Annecy recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication et la distribution de meubles de cuisine, de salle de bains et d'agencement sur-mesure, un conseiller service clients H/F en vue d'une embauche en CDD. CDD jusqu'au 15 septembre 2023. Le poste est basé à Metz-Tessy. Rattaché au pôle Service Clients de...

  • Conseillers Service Clients

    il y a 1 mois

    Metz, France DARTY Temps plein

    **L’entreprise**: En partenariat avec le CFA Ducretet, leader de la formation des métiers de l’électroménager et du multimédia depuis 25 ans, DARTY recherche des alternant(e)s « Conseillers service clients H/F » Electroménager et informatique sur ENNERY Au cœur de l’activité SAV du Groupe, vous vous inscrivez dans une démarche qualitative...

  • Technicien SAV sédentaire

    Il y a 2 mois

    Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous avez à cœur de rejoindre une entreprise aux valeurs familiales, reconnue dans le domaine du confort thermique ? Vous avez le sens commercial et une appétence technique ? Devenez technicien SAV sédentaire (f/h). VOTRE QUOTIDIEN Pour cela, vous Dépannez les clients par téléphone et leur apporter une assistance technique ainsi que...

  • Responsable D'équipe Sav

    il y a 1 mois

    Metz, France Talents Industrie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Aujourd'hui, nous recrutons pour entreprise spécialiste de la réparation et de l'entretien de matériel électrique de nettoyage, un Responsable d'équipe SAV H/F. Le poste nécessite d'être basé proche de Metz (57) et des déplacements sont à prévoir. **Description du poste**: Rattaché à l'agence de Metz (57) et...

  • Alternant - Assistant(E) SAV - (H/F)

    il y a 1 mois

    Metz, France Dalkia Temps plein

    Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération,...

  • Vendeur Réceptionniste SAV

    il y a 1 mois

    Metz, France Fnac Darty Temps plein

    Rattaché au responsable de département SAV/logistique du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise. MISSION - Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV - Vous veillez à la délivrance des produits au...

  • Responsable SAV

    Il y a 2 mois

    Metz, France ALTEREGO CHARLEVILLE Temps plein

    ALTEREGO, Agence d'emploi, Cabinet de recrutement CDD, CDI, CDII et interim. Votre agence ALTEREGO est actuellement à la recherche pour l'un de ses clients d'un responsable SAV (H/F) sur le secteur de CHARLEVILLE MEZIERES. Vos missions: - gestion d'une équipe de 7 personnes - répartition des chantiers et des interventions - plannification des contrats...

  • Responsable D'équipe SAV

    il y a 1 mois

    Metz, France Talents Industrie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Aujourd'hui, nous recrutons pour entreprise spécialiste de la réparation et de l'entretien de matériel électrique de nettoyage, un Responsable d'équipe SAV H/F. Le poste nécessite d'être basé proche de Metz (57) et des déplacements sont à prévoir. **Description du poste**: Rattaché à l'agence de Metz (57) et...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 2 mois

    Metz, France iziwork Temps plein

    Notre client, grande enseigne commerciale, recherche un(e) Gestionnaire SAV (f/h) en intérim, longue mission. Horaires: 20h/semaine + heures supplémentaires (quelques dimanches pendant opérations spéciales). Horaires d'ouverture du magasin: 10h-12h et 14h-19h du lundi au samedi. **À propos de la mission**: - Rattaché au responsable du magasin, vous...