Alternance Qualite Apres Ventes Hpc

il y a 2 semaines


Lyon, France Groupe Seb Temps plein

**Job Type **:Apprentissage | Temps plein | 12 mois

**City **:PONT EVÊQUE

**Company description**:

- Tefal, T-Fal, Krups, Lagostina, Rowenta, Moulinex, SUPOR, Seb, Calor, WMF, Arno, Emsa, All-Cladautant de marques qui font partie du quotidien de millions de consommateurs dans plus de 150 pays. Le Groupe SEB (€8,1 milliards de CA - 33 000 collaborateurs) a su s’imposer comme la référence mondiale du petit équipement domestique grâce à une stratégie de généraliste, la puissance et la complémentarité de ses marques, sa dynamique d’innovation, son développement international et un outil industriel performant.
- Le Groupe SEB s’engage à assurer à ses collaborateurs une politique socialement équitable (diversité et inclusion, qualité de vie au travail, santé/sécurité ) tout en développant des actions à impact positif pour la société et l’environnement (économie circulaire, lutte contre le changement climatique, engagement citoyen)

**MISSION**:
Nous recherchons un(e) alternant(e) Qualité Après-ventes, pour notre activité Soin de la Maison et Soin de la Personne, basée sur notre site Industriel de Pont-Evêque (38) à 45 minutes de Lyon et 10 mn de Vienne, le pôle d’expertise du soin du linge du Groupe SEB.

Cette alternance est à pourvoir à partir dès septembre 2023 pour une durée de 12 mois.

La mission du Service Qualité après-ventes est de contribuer à l’atteinte d’un niveau de qualité des produits, afin de garantir leur performance et de satisfaire les exigences Qualité des consommateurs et des clients.

Accompagné.e par la responsable Qualité Après-Vente, vous prendrez part à la réduction des coûts de non-qualité en participant au traitement des réclamations clients, à l’analyse les retours et en initiant des actions d’amélioration des produits.

Au sein du service qualité après ventes, vous êtes en charge de la mise en place de parcs fermés sur chaque nouveau produit.

Dans ce cadre, vous élaborez les questionnaires en concertation avec la Qualité Conception et les Chefs de projet. En parallèle, vous réalisez les enquêtes de satisfaction (diffusion des questionnaires / réalisation des synthèses) après 1 mois et 6 mois d'utilisation des nouveaux produits. Pour ce faire, vous assurez le fonctionnement du logiciel d'enquête de satisfaction Sphinx.

Vous collaborerez dans un contexte stimulant d’innovation et d’amélioration continue avec la garantie d’intégrer une entreprise ambitieuse.

**PROFIL**:
Futur(e) Etudiant(e) en licence management de la qualité, vous souhaitez acquérir une expérience sur un site industriel dans un grand groupe international.

La maîtrise de sphinx serait un atout pour cette mission.

Doté(e) d'une grande autonomie, d'une bonne capacité d’analyse et de synthèse, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se).

Vous possédez le sens du relationnel, la capacité à écouter et à vous affirmer, cette alternance est pour vous.

**Intégrez notre Entreprise**:
Rejoindre le Groupe SEB, c'est faire partie d'un Groupe Français International qui:

- Est animée au quotidien par ses valeurs : volonté d'entreprendre, passion pour l'innovation, professionnalisme, esprit de Groupe et respect de la personne avec des engagements citoyens (accord handicap agrée par l’Etat..) et d'innovations durables concrets (éco-conception, la garantie réparabilité )
- Permet aux collaborateurs de prendre des initiatives et d'évoluer : 1 poste sur 2 est pourvu en interne

Est constamment dans l’anticipation des tendances du marché et de l’innovation : plus de 250 nouveaux produits par an

**Les plus du Groupe **
- Accords QVT dont 2 jours de télétravail par semaine
- Découvrez notre site : USINE PONT EVEQUE Calor - YouTube



  • Lyon, France Groupe Seb Temps plein

    **Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF, Emsa et Supor. Présent dans 150 pays, nous produisons dans plus de 40sites...


  • Lyon, France MEDEF Savoie Temps plein

    **ASSISTANT METHODES ET PROCESS APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F** **- Situation géographique : Chambéry** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein - 39 h /semaine - 5 RTT /an - Télétravail possible 1 journée /semaine** **- Démarrage : Dès que possible** **- Rémunération de base : Entre 27 et 33 K euros bruts annuel - Selon...


  • Lyon, France Groupe de Willermin Temps plein

    **Service**: SAV - **Date de publication**: 09/01/2023 - **A pourvoir à partir du**: Dès que possible Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 16 concessions...

  • Receptionnaire Apres-vente

    il y a 4 semaines


    Lyon, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...


  • Lyon, France ADERLY Invest in Lyon Temps plein

    Le service d'accompagnement au recrutement de l'Aderly recherche un chef de projet technique en électrotechnique et automatismes F/H pour HPC Technology qui a choisi Lyon pour ouvrir un bureau. Une Opportunité Exceptionnelle avec HPC Technology : Au Cœur de l'Innovation Energétique. Dans le cadre de son expansion à Lyon, HPC Technology,...


  • Lyon, France ADERLY Invest in Lyon Temps plein

    Le service d'accompagnement au recrutement de l'Aderly recherche un chef de projet technique en électrotechnique et automatismes F/H pour HPC Technology qui a choisi Lyon pour ouvrir un bureau.Une Opportunité Exceptionnelle avec HPC Technology : Au Cœur de l'Innovation Energétique.Dans le cadre de son expansion à Lyon, HPC Technology, filiale de CRE...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    · Sensible aux challenges de la vente, vous développez le chiffre d'affaires en appliquant la politique commerciale de la Maison et en apportant un service client d'excellence.· Vous participez activement à l'ensemble des missions de la boutique et contribuez à sa notoriété et à son image.· Force de proposition, vous œuvrez dans la mise en place de...

  • Alternance Vendeur Conseil

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    En collaboration avec la/le responsable de boutique :Le conseil et la vente à la clientèle afin d'optimiser le chiffre d'affaires du point de vente;Un service de qualité auprès d'une clientèle en attente d'un service à la hauteur de la gamme de la Maison,La fidélisation de la clientèle,Le respect de l'identité visuelle de la Maison...

  • Assistant Commercial H

    il y a 2 semaines


    Lyon, France SEVEN SALES AND MARKETING Temps plein

    Vous souhaitez exprimer votre potentiel commercial dans un environnement ambitieux et motivant ? Débutant, expert ou étudiant à la recherche d’un contrat d’alternance, vous êtes le bienvenu !! Confiants dans notre modèle d’intégration et de formation, nous recrutons tous types de profils de tout âge, de tout horizon et nous engageons a 100%...


  • Lyon, France GROUPE ROSSI Temps plein

    Dans le cadre du remplacement, la concession MINI de Vétraz-Monthoux recrute un(e) secrétaire Après-vente polyvalent(e) en CDI. Profil recherché: Vous avez déjà une première expérience réussie dans l’automobile, vous appréciez le contact client et vous êtes à l’aise avec le standard, la facturation, l’encaissement et les travaux...

  • Receptionnaire Apres-vente

    il y a 3 semaines


    Lyon, France GARAGE FEURS VI Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fort d’une d’expertise de 100 ans dans le véhicule industriel, distributeur et réparateur agrées Renault Trucks, le groupe Faure est présent sur les départements de la Loire et de la Haute Loire. Nous proposons à nos clients, la vente de véhicules neufs et d’occasion, la location courte et longue durée, la maintenance et...


  • Lyon, France Groupe UBC Temps plein

    Notre Groupe UBC propose dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire. En tant qu'assistant(e) de vente en alternance, vous apprendrez les différentes facettes de la vente au détail ou en gros. Vous travaillerez aux côtés de l'équipe de vente pour accueillir les...


  • Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la biotechnologie, un(e) Responsable Webmarketing en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5).Optez pour...


  • Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la biotechnologie, un(e) Responsable Webmarketing en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5).Optez pour...


  • Lyon, France Groupe Seb Temps plein

    Descriptif du poste **Rejoignez nos équipes de la Recherche & Développement: **Notre mission **:Innover, imaginer et concevoir les produits qui amélioreront le quotidien de millions de foyers en portant nos projets de bout en bout, de l'exploration jusqu'à la réalisation. **Nos forces**: - 2 **pôles mondiaux de l'innovation** et des **centres de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Rattaché au manager du point de vente, vous aurez pour missions :Offrir un accueil sur mesureConseiller, accompagner et vendre les solutions adaptéesVeiller à la satisfaction de nos clients Développer les ventes et contribuer à la réussite du magasinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire,...


  • Lyon, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Lyon, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires sur Lyon (69) une entreprise spécialisée dans l'immobilier, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance sur un poste de commercial. Les...


  • Lyon, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Lyon, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires sur Lyon (69) une entreprise spécialisée dans le prêt-à-porter, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel en alternance sur un poste de vendeur H/F. Inscription...


  • Lyon, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    Notre cabinet 3.0 spécialiste de l’alternance qui propose des solutions innovantes. Nous nous positionnons aujourd’hui comme l’un **des principaux acteurs en France du recrutement de jeunes talents et de leur montée en compétence.** **_Les offres proposées par notre cabinet sont rattachées à nos écoles partenaires ICADEMIE._** **Pour qui...


  • Lyon, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Lyon et au sein de l'école ESG Sport, à pourvoir à compter de septembre 2024.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESG Sport et notre entreprise partenaire reconnue en France, conçue **pour les futurs professionnels des métier du sport**. Cette offre de contrat en alternance vous permet...