Emplois actuels liés à Charge-e de Relation Citoyenne - Cachan - Ville de CACHAN

  • Chargé(e) des relations entreprises

    Il y a 4 mois

    Cachan, France ESTP Temps plein

    Description entreprise : Présentation générale de l’Ecole : L’ESTP est la grande école d’ingénieurs de la construction, engagée dans les transitions.Basée à Cachan, Paris, Dijon, Troyes et Orléans, elle est l’école qui forme, dans les métiers de la construction et de l’aménagement du cadre de vie le plus grand nombre de cadres en France...

  • Chargé(e) des relations entreprises

    Il y a 4 mois

    Cachan, France ESTP Paris Temps plein

    Contexte  : La Direction des Relations Entreprises et de la Vie Etudiante (DREVE) a pour mission d’accompagner les apprenants de l’école (toutes formations confondues) tout au long de leur scolarité, pour leur assurer une vie étudiante réussie et une insertion rapide. Elle est composée de 8 personnes réparties en pôles d’activité qui...

  • Chargé(E) Des Relations Entreprises

    Il y a 3 mois

    Cachan, France ESTP Paris Temps plein

    **L'ENTREPRISE**: **Présentation générale de l’Ecole**: L’ESTP est la grande école d’ingénieurs de la construction, engagée dans les transitions. Basée à Cachan, Paris, Dijon, Troyes et Orléans, elle est l’école qui forme, dans les métiers de la construction et de l’aménagement du cadre de vie le plus grand nombre de cadres en France...

  • Assistant(E) Scolarite Des Relations

    Il y a 3 mois

    Cachan, France ESTP Paris Temps plein

    L'entreprise **Présentation générale de l’école***: - L’ESTP Paris est une Grande École d’Ingénieurs qui forme des cadres dans le vaste domaine de la construction et de l’aménagement du cadre de vie. Elle a un effectif d’environ 3 000 étudiants, dont 2 500 élèves ingénieurs et étudiants en Masters, 300 en formations techniciens...

  • Assistant(E) Des Relations Internationales

    Il y a 4 mois

    Cachan, France ESTP Paris Temps plein

    **L'ENTREPRISE**: **Présentation générale de l’école**: L’ESTP Paris est une Grande École d’Ingénieurs qui forme des cadres dans le vaste domaine de la construction et de l’aménagement du cadre de vie. Elle a un effectif d’environ 3 000 étudiants, dont 2 500 élèves ingénieurs et étudiants en Masters, 300 en formations techniciens...

  • Chargé (E) de Scolarité - (H/F)

    Il y a 4 mois

    Cachan, France ESTP Paris Temps plein

    L'entreprise - L’ESTP Paris est une Grande École d’Ingénieurs qui forme des cadres dans le vaste domaine de la construction et de l’aménagement du cadre de vie. Elle a un effectif d’environ 3 000 étudiants, dont 2 500 élèves ingénieurs et étudiants en Masters, 300 en formations techniciens spécialisés et licence professionnelle, 200 en...

  • Assistant(E) de Chargé D’affaires

    Il y a 3 mois

    Cachan, France VISSOUARN Temps plein

    VISSOUARN est une entreprise spécialisée dans les métiers de la couverture, de la plomberie et du génie climatique au service exclusif des professionnels. Créée en 1892, cette PME familiale souhaite construire des relations pérennes avec toutes ses parties prenantes, et en premier lieu avec ses collaborateurs. Elle regroupe quelques dizaines de...

  • Assistant(E) de Chargé D’affaires

    Il y a 3 mois

    Cachan, France VISSOUARN Temps plein

    VISSOUARN est une entreprise spécialisée dans les métiers de la couverture, de la plomberie et du génie climatique au service exclusif des professionnels. Créée en 1892, cette PME familiale souhaite construire des relations pérennes avec toutes ses parties prenantes, et en premier lieu avec ses collaborateurs. Elle regroupe quelques dizaines de...

  • Gestionnaire de Relations Clientèle

    il y a 2 semaines

    Cachan, Île-de-France Groupe Chantelle Temps plein

    Mission et ObjectifsLa Direction Export du Groupe Chantelle est à la recherche d'un(e) Gestionnaire de Relations Clientèle pour renforcer son équipe de service client.Vous serez responsable du suivi administratif et commercial des clients Wholesale, avec pour principales missions :Assurer une excellente qualité de serviceÊtre responsable d'un...

  • Gestionnaire de Relations Clientèle

    il y a 3 semaines

    Cachan, Île-de-France Groupe Chantelle Temps plein

    Mission et ObjectifsLa Direction Export du Groupe Chantelle est à la recherche d'un(e) Gestionnaire de Relations Clientèle pour renforcer son équipe de service client.Vous serez responsable du suivi administratif et commercial des clients Wholesale, avec pour principales missions :Assurer une excellente qualité de serviceÊtre responsable d'un...

  • Alternance en Gestion de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Cachan, Île-de-France Menway Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) alternant(e) en tant que Customer Success Manager H/F pour rejoindre notre équipe à Paris.ObjectifsGarantir la satisfaction des clients fleuristes en leur fournissant un accompagnement personnalisé répondant à leurs besoins spécifiques.Gérer le portefeuille client, répondre à leurs demandes, résoudre les problèmes et...

  • Chargé(E) de Scolarité

    Il y a 4 mois

    Cachan, France ESTP Paris Temps plein

    **L'ENTREPRISE**: L’ESTP Paris est une Grande École d’Ingénieurs qui forme des cadres dans le vaste domaine de la construction et de l’aménagement du cadre de vie. Elle a un effectif d’environ 3 000 étudiants, dont 2 500 élèves ingénieurs et étudiants en Masters, 300 en formations techniciens spécialisés et licence professionnelle, 200 en...

  • Gestionnaire de la Relation Client H/F

    il y a 1 mois

    Cachan, Île-de-France Groupe Chantelle Temps plein

    Responsable du Service Client H/FLocalisation: CachanType de contrat: CDITemps de travail: Temps pleinObjectifs et Missions:Garantir un service de qualité supérieureGérer un portefeuille de clients sur une zone géographique définieSuivre l'ensemble du processus administratif des commandes, de la réception à la livraisonCollaborer avec les équipes...

  • Animateur(Trice) Coordinateur

    Il y a 4 mois

    Cachan, France AGAESCC Temps plein

    **Présentation**: L’Association **AGAESCC** qui porte un projet d’animation de la vie sociale et culturelle sur le territoire de la ville de Cachan, recherche un animateur (trice) référent(e), en charge du développement d'un secteur jeunesse pour l’un de ses centres. **Missions**: - Assurer une intervention spécifique socio-éducative, en lien...

  • Animateur(Trice) Socioculturel

    il y a 4 semaines

    Cachan, France AGAESCC Temps plein

    **Présentation**: L’Association **AGAESCC** qui porte un projet d’animation de la vie sociale et culturelle sur le territoire de la ville de Cachan, recherche un animateur (trice) référent(e), en charge du développement d'un secteur jeunesse pour l’un de ses centres. **Missions**: - Assurer une intervention spécifique socio-éducative, en lien...

  • Animateur(Trice) Socioculturel

    Il y a 3 mois

    Cachan, France AGAESCC Temps plein

    **Présentation**: L’Association **AGAESCC** qui porte un projet d’animation de la vie sociale et culturelle sur le territoire de la ville de Cachan, recherche un animateur (trice) référent(e), en charge du développement d'un secteur jeunesse pour l’un de ses centres. **Missions**: - Assurer une intervention spécifique socio-éducative, en lien...

  • Gestionnaire de la Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Cachan, Île-de-France Chantelle Temps plein

    Offre de posteLa Direction Export du Groupe Chantelle est à la recherche d'un(e) Gestionnaire de la Relation Client H/F pour renforcer son équipe.MissionsAssurer une excellente qualité de service à nos clients Wholesale.Effectuer le suivi administratif et commercial des commandes, de la réception à la livraison chez le client.Collaborer avec les...

  • Chargé de missions RH

    il y a 3 jours

    Cachan, Île-de-France MBway Temps plein

    Rejoignez notre équipe MBwayMissionNous recherchons un(e) Chargé(e) des missions RH pour l'un de nos partenaires spécialisé dans la Grande distribution. Votre mission consiste à accompagner les étudiants en Bac+3 dans leur orientation vers une formation et un métier dans le domaine des ressources humaines.Compétences requisesSens du service et bon...

  • Animateur(Trice) Jeunesse

    Il y a 4 mois

    Cachan, France AGAESCC Temps plein

    **Présentation**: L’Association **AGAESCC** qui porte un projet d’animation de la vie sociale et culturelle sur le territoire de la ville de Cachan, recherche un animateur (trice) référent(e), en charge du développement d'un secteur jeunesse pour l’un de ses centres. **Missions**: - Assurer une intervention spécifique socio-éducative, en lien...

  • Animateur(Trice) Socioculturel

    Il y a 3 mois

    Cachan, France AGAESCC Temps plein

    **Présentation**: L’Association **AGAESCC** qui porte un projet d’animation de la vie sociale et culturelle sur le territoire de la ville de Cachan, recherche un animateur (trice) référent(e), en charge du développement d'un secteur jeunesse pour l’un de ses centres. **Missions**: - Assurer une intervention spécifique socio-éducative, en lien...

Charge-e de Relation Citoyenne

Il y a 3 mois

Cachan, France Ville de CACHAN Temps plein

Filière:
**Administrative**

Métier:
**Population-Administration Générale**

Catégorie:
**B ou C selon profil**

**Rédacteur territorial**

**ou Adjoint administratif territorial-AAT**

CDD ou titulaire

**CACHAN**

**(Val-de-Marne 94)**

**Titulaire ou contractuel**

Expérience:
**1 à 2 ans**

Rémunération statutaire + régime indemnitaire

Date limite:
**14/01/2024**

**Descriptif et missions**:
CHARGE-E DE RELATION CITOYENNE H/F

**Ville de CACHAN recrute**:
**Charge-e de relation citoyenne H/F**
- Le/la chargé-e intervient par roulement sur trois postes : l'accueil du public (avec ou sans rdv), le standard téléphonique et le travail administratif interne sur les objets suivants:
- Assurer le traitement des dossiers de cartes d'identité et passeport.
- Délivrer les droits de stationnement.
- Gérer les différents demandes des prestations familles (inscriptions scolaires, activités péri et extrascolaires,...).

Il est placé sous l'autorité hiérarchique de la chef du Service relation et, en son absence, sous l'autorité de l'adjointe à la responsable du SRC ou de la référente familles.
- FONCTIONS ET ACTIVITES
- ACCUEIL DU PUBLIC ' FRONT OFFICE ':

- Assurer par roulement l'accueil de l'usager soit- à l'accueil unique
- au guichet
- au standard

Les missions principales sont d'accueillir, renseigner et traiter les demandes du public.
- Les domaines d'intervention sont les suivants : accueil général, standard téléphonique, dossiers de cartes d'identité et passeport, droits de stationnement, gérer les différents demandes des prestations familles (inscriptions scolaires, activités péri et extrascolaires,...).
- MISSIONS ADMINISTRATIVES ' BACK OFFICE ':

- Instruction et finalisation des démarches réalisées par les usagers au guichet.
- Traitement du courrier électronique ou postal.
- Contribuer à l'organisation des élections.
- S'adapter aux évolutions réglementaires du secteur et aux nouveaux outils numériques
- CONDITIONS D'EXERCICE DES MISSIONS / ENVIRONNEMENT DU POSTE
- Rattachement hiérarchique:

- N + 1 : Chef de service du SRC en rattachement hiérarchique
- Et rattachement fonctionnel à l'adjoint à la responsable et, en leur absence, à la référente familles.
- N + 2 : DAG
- Lieu de travail : Hôtel de Ville
- Temps de travail : 39h par semaine
- Horaires:

- Sur une amplitude de 8h15 à 17h15
- Permanence en soirée une fois par semaine (jusqu'à 19 h) au moins 2 à 3 fois par mois
- Travail le samedi de 8h45 à 12h30 (2 à 3 fois par mois le matin et les après-midi lors de la célébration des mariages)
- Conditions d'exercice:

- Pas de bureau fixe
- Alternance travail en open space et travail en bureau ' back office '**Profil recherché**:
CHARGE-E DE RELATION CITOYENNE H/F
- COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES
- SAVOIR:
- Apprentissage et utilisation de logiciels métiers
- Maîtrise de l'outil informatique : traitement de texte, Excel

SAVOIR - FAIRE:
- Maitriser l'accueil du public
- Sens du relationnel
- Etre rigoureux dans la gestion et le suivi des dossiers
- Sens du travail en équipe
- Avoir une bonne capacité d'adaptation à des missions variées
- Etre capable de rendre compte de son travail

APTITUDE / QUALITE:
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Favoriser l'expression de la demande
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Mettre en pratique la Charte d'accueil du SRC
- Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Adapter son intervention aux différents publics

EC9629**Avantages collectifs au travail**:
CHARGE-E DE RELATION CITOYENNE H/F
- Prime de fin d’année
- Congés supplémentaires
- Prise en charge Mutuelle
- Amicale du personnel
- Régime indemnitaire
- ARTT