Chargée Relation Client
il y a 4 jours
Dans le cadre du développement de notre organisme de formation EPSA Freeforma, nous recherchons une personne pour le poste de suivi de relation client.
Freeforma Formation c’est une entreprise jeune de 4 ans mais avec une expérience déjà significative dans le secteur de la formation continue en distanciel pour les professionnels de santé.
Le rôle du chargé de relation est primordial dans notre structure Il guide nos apprenants dans les formations, traite leurs réclamations, les fidélise. En continuité du service commercial, il est le principal interlocuteur client tout au long de leurs formations.
**Activités**
Renseigner la clientèle par téléphone.
Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre.
Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur.
Adapter les solutions au besoin du client, en les négociant et en les argumentant.
Prioriser les interventions en cas de forte affluence, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur.
Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
Assurer l’accueil téléphonique et mailing des interlocuteurs interne et externe
Orienter les personnes selon leur demande
Identifier les différents postes et services en interne et en tient compte dans la transmission d’informations
**Compétences**
Savoir-faire:
Organiser son poste de travail informatique
Traiter les différentes informations et les prioriser en fonction du calendrier de l’organisme de formation
Maitriser les différents outils numériques
Diffuser des données via des outils collaboratifs dans l’optique d’optimiser le partage et la gestion de l’information
Elaborer différents supports numériques afin d’assurer le bon fonctionnement et développement de l’organisme de formation
Concevoir et actualiser les tableaux de suivi
Savoirs-être:
Dynamisme, motivation et capacité d’adaptation
Capacité d’écoute, de synthèse et de reformulation
Capacité à travailler en équipe et à communiquer
Esprit d’initiative
Vous êtes motivé, dynamique et ambitieux, alors nous sommes faits pour travailler ensemble.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Du lundi au vendredi 35h
Salaire net 1600€ + primes
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 2 040,00€ par mois
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Téléconseiller - Chargé de La Relation Client
Il y a 7 mois
Paris 8e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinIdeal Sourcing Paris 8e - 75, CDI Détail du poste Au sein de l'équipe du service clients, en tant que chargé(e) de clientèle, vous pilotez les échanges avec les clients. Vous reportez votre activité à votre superviseur, et collaborez avec le service validation, le service commercial, le service marketing et l'équipe logistique. Dans ce cadre, en...
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Stage Relation Client
Il y a 7 mois
Marseille 8e, France Carbookr Temps pleinRejoignez l'aventure excitante de CARBOOKR ! Êtes-vous prêt à embarquer dans une start-up qui secoue les codes de la location de voitures ? Fondée en 2017, CARBOOKR est bien plus qu'une simple plateforme de location de voitures. Nous sommes les pionniers d'une révolution dans le monde des voyages d'affaires et des entreprises, avec une vision...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
Marseille 15e, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client,...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
Marseille 8e, France Kangourou Kids Marseille Temps plein**Récapitulatif du poste** **Kangourou Kids** est le 1er réseau spécialisé en garde d'enfants à domicile en France. Créé en 2010, Kangourou Kids c'est aujourd'hui 126 agences, un acteur incontournable de ce marché. Les agences organisent pour les familles adhérentes des solutions de garde d'enfants sur mesure quel que soit l'âge de l'enfant....
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Paris 8e, France ALTAPROFITS Temps pleinSociété de conseil en Gestion de Patrimoine sur internet depuis 1999, filiale du groupe Generali France, pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un Chargé.e de Relation Client en CDD. Notre ambition ? Conseiller nos clients dans leurs solutions d’épargne, en mettant à leur disposition l’expertise d’une équipe de conseillers en...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
Paris 8e, France EXPECTRA Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, une compagnie de transport de colis, deux Chargés de relations client (F/H) Vos missions seront les suivantes: - Orienter et conseiller les clients dans leur utilisation du site et répondre à toutes leurs problématiques : transport, douane, comptabilité, commercial, technique etc - Travailler main dans...
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Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps pleinL’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps pleinL’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDD. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...
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Chargé de Relation Client
il y a 5 jours
Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps pleinL’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...
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Chargé de Relation Client
il y a 5 jours
Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps pleinL’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...
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Chargé de Relation Client
il y a 5 jours
Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps pleinL’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps pleinL’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) à la Responsable service clients, vous avez pour missions: - Accompagner les...
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Assistant Relation Client
il y a 5 jours
Marseille 8e, France Lease Protect Temps pleinEn lien étroit et sous sa responsabilité l’Assistant(e) Relation Client aura pour but d’assister et de seconder le Responsable Qualité Relation Client avec pour missions principales de: - Répondre aux demandes et réclamations clients de premier niveau (Courriers, mails, téléphone) - Faire le lien entre les différents services internes afin de...
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Chargé de Relations Clients
Il y a 3 mois
Marseille, France Foncia Temps plein**Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients-Téléopérateur en CDI sur Marseille!** Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...
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Chargé Relation Client
Il y a 7 mois
Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinDans le cadre de ce poste et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le **Chargé relation client transport (H/F)** aura comme but principal d'œuvrer à la satisfaction de ses clients et à la bonne administration des dossiers. En tant que **Chargé relation client transport (H/F)**, vos missions seront les suivantes: - Recevoir et...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 7 mois
Marseille, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAdsearch Bollène - 84, Intérim Les missions du poste En BREF : Chargé de relation clients (H/F) à Bollène (84500), mission intérim de 3 mois - 25 000 - 28 000 bruts annuels - expérience, réactivité, esprit déquipe Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts...
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Chargé(E) de La Relation Client
Il y a 7 mois
Paris 8e, France CLD CREATION LUXE DESIGN Temps plein**Description de l'entreprise** MONTALE PARFUMS - Fondée en 2003, Montale est la 1ère Maison Française dédiée au Oud. **Description du poste** - Vous savez être à l'écoute. - Vous avez une bonne élocution et un discours de qualité. - Vous avez une expression orale et écrite parfaite en anglais et en français - Vous êtes rigoureux et...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
Marseille, France Foncia Temps pleinFoncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...
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Chargé de Relation Clients Expert
Il y a 4 mois
Paris 8e, France MAÏKI Temps plein**Votre Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, courtier spécialisé en Risques Immobiliers, un Chargé de Relation Clients Expert (H/F) en CDI dans le 8ème arrondissement. Rattaché(e) au Département Gestion et Indemnisation Garantie Financière, vous intégrez une équipe de 10 Chargés de Gestion Clients ayant pour mission de gérer,...
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Charge de Parcours Clients H
il y a 5 jours
Marseille 8e, France Kelly Services Temps plein**CHARGE DE PARCOURS CLIENTS H/F MARSEILLE** Lieu : Marseille Contrat : CDI Rémunération : 1880 bruts mensuels Expériences en relation client obligatoire **Vous êtes avant tout dynamique et votre motivation est hors pair ?** **Vous avez un intérêt particulier pour la relation client et la gestion de sinistres ?** **Vous êtes à l'écoute et vous...