Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Société de conseil en Gestion de Patrimoine sur internet depuis 1999, filiale du groupe Generali France, pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un Chargé.e de Relation Client en CDD.
Notre ambition ?
Conseiller nos clients dans leurs solutions d’épargne, en mettant à leur disposition l’expertise d’une équipe de conseillers en gestion de patrimoine et une plateforme internet.
Pour cela nous proposons une gamme de produits variés : Assurance vie, Retraite, Prévoyance, Immobilier, Défiscalisation, conçus avec nos partenaires assureurs ou société de gestions d’actifs de renom.
Au service de nos clients, nous sommes attachés à nos valeurs d’Engagement, de Proximité et d’Innovation.
Vous aussi vous partagez ces valeurs ?
Vous souhaitez participer au développement d’une activité en forte croissance au sein d’une équipe dynamique et bienveillante ?
Passionné.e, vous avez à cœur d’intégrer une entreprise à taille humaine (60 collaborateurs environ), où chaque contribution joue un rôle essentiel dans la réussite des projets ?
Rejoignez-nous
**Chargé(e) de Relation Client (H/F)**
Au sein de l’Equipe Clients, vous intégrez le Middle Office Clients ALTAPROFITS en tant que Chargé (e) de Relation Client.
**Vos principales missions sont,**
- Répondre aux appels entrants de nos clients
- Qualifier la demande client : coordonnées du client et objet de l’appel
- Transmettre la demande à la bonne personne pour traitement (interlocuteur commercial ou middle office selon le type de demande - utilisation de l’outil Salesforce)
- Effectuer le suivi du traitement des demandes client : réponse apportée, client rappelé (gestion d’un fichier de suivi des demandes)
- En cas de temps long nécessaire pour le traitement de la demande, effectuer un appel sortant pour rassurer le client sur le fait que sa demande est bien prise en charge (appel pour faire patienter)
- Alerter en cas d’insatisfaction forte client pour escalader si besoin
Le chargé de relation client vient en renfort des équipes Altaprofits en place, et travaillera notamment aux côtés d’un chargé de relation interne.
**Profil & Expérience**:
- De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience mínimale de 2 ans dans le secteur de la relation client.
- Vous maitrisez les outils informatiques
- Vous possédez une bonne expression, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Vous êtes reconnu pour votre dynamisme et votre esprit d’équipe
- Vous faites preuve de rigueur et de professionnalisme
- Vous avez une excellente compréhension des demandes et êtes capable de reformuler les requêtes des clients avec précision.
- Une bonne connaissance de l'univers de l'épargne, de l'assurance vie et de la gestion de patrimoine, ainsi que des actes de gestion liés à la vie des contrats d'assurance vie, serait un véritable plus.
**Conditions et avantages**:
- Locaux situés à Paris 8 au pied de la gare St Lazare
- Tickets restaurants
- Type d'emploi : Temps plein, CDD
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) Relation Client
Il y a 4 mois
Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...
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Téléconseiller - Chargé de La Relation Client
Il y a 7 mois
Paris 8e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinIdeal Sourcing Paris 8e - 75, CDI Détail du poste Au sein de l'équipe du service clients, en tant que chargé(e) de clientèle, vous pilotez les échanges avec les clients. Vous reportez votre activité à votre superviseur, et collaborez avec le service validation, le service commercial, le service marketing et l'équipe logistique. Dans ce cadre, en...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps pleinL’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) à la Responsable service clients, vous avez pour missions: - Accompagner les...
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Chargé(E) de La Relation Client
Il y a 6 mois
Paris 8e, France CLD CREATION LUXE DESIGN Temps plein**Description de l'entreprise** MONTALE PARFUMS - Fondée en 2003, Montale est la 1ère Maison Française dédiée au Oud. **Description du poste** - Vous savez être à l'écoute. - Vous avez une bonne élocution et un discours de qualité. - Vous avez une expression orale et écrite parfaite en anglais et en français - Vous êtes rigoureux et...
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Chargé de Relation Clients Expert
Il y a 4 mois
Paris 8e, France MAÏKI Temps plein**Votre Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, courtier spécialisé en Risques Immobiliers, un Chargé de Relation Clients Expert (H/F) en CDI dans le 8ème arrondissement. Rattaché(e) au Département Gestion et Indemnisation Garantie Financière, vous intégrez une équipe de 10 Chargés de Gestion Clients ayant pour mission de gérer,...
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Chargé(E) Relation Client
Il y a 6 mois
Paris 8e, France ALTAPROFITS Temps pleinSociété de conseil en Gestion de Patrimoine sur internet depuis 1999, filiale du groupe Generali France, pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un Chargé.e de Relation Client. Notre ambition ? Conseiller nos clients dans leurs solutions d’épargne, en mettant à leur disposition l’expertise d’une équipe de conseillers en...
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Chargé(E) Relation Client
Il y a 4 mois
Paris 8e, France ALTAPROFITS Temps pleinSociété de conseil en Gestion de Patrimoine sur internet depuis 1999, filiale du groupe Generali France, pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un Chargé.e de Relation Client. Notre ambition ? Conseiller nos clients dans leurs solutions d’épargne, en mettant à leur disposition l’expertise d’une équipe de conseillers en...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Paris 8e, France Next Mobiles Temps pleinsuivi dossier client, prise en charge/satisfaction - traitement des demandes clients par mail - appels entrant/sortant Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an Avantages: - RTT - Titre-restaurant Programmation: - Disponible le week-end - Du lundi au vendredi Formation: - Baccalauréat / Niveau bac...
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Responsable Relations Clients
Il y a 7 mois
Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps pleinSitué en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Nos équipes ont à cœur d’accueillir avec excellence et panache notre clientèle internationale pour leur offrir une...
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Chargé(E) de Communication Et Des Relations Presse
Il y a 6 mois
Paris 8e, France ROUTES DE FRANCE Temps pleinDescriptif du poste Pour accompagner le développement de sa structure, Routes de France recherche un(e) chargé(e) de communication et des relations presse Au sein du pôle communication/évènementiel, sous la responsabilité du DG et en collaboration avec les autres services, vous aurez pour mission de développer et de mettre en œuvre la stratégie de...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 6 mois
Paris 8e, France Anderson RH Temps pleinDe formation supérieure Bac+3/4 - Un niveau d'anglais courant indispensable (niveau C1 minimum). Le poste est à 70% en anglais (écrit et oral) - Première expérience de 1 an minimum en relation client (de préférence par téléphone) - Bonne élocution et présentation (service premium) - Un niveau de français impeccable est impératif (écrit &...
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Chargé de relation client
Il y a 7 mois
Paris, France Roche Temps pleinThe Position En tant que Chargé de relation client (H/F/D), Vous contribuez à fluidifier l’ Expérience Client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation customer centric, personnalisée et efficiente. Vous réaliserez les activités suivantes : Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients tout au long...
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Responsable Relations Clients
Il y a 6 mois
Paris 8e, France SOFITEL Temps plein**Description de l'entreprise** Situé en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Nos équipes ont à cœur d’accueillir avec excellence et panache notre clientèle...
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Chargé de Relation Clientèle
Il y a 7 mois
Paris 8e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinLIP - Solutions RH Paris 8e - 75, CDI Détail du poste Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. LIP SOLUTIONS RH recherche pour l'un...
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Chargé Des Relations Presse Sénior Et Influence
Il y a 7 mois
Paris 8e, France Chambre de Commerce et de l'industrie Paris - Ile de France Temps pleinDescriptif du poste Au sein de la Direction de la communication de la CCI Paris Ile-de-France, en lien direct avec la Directrice adjointe, vous mettez en oeuvre la stratégie de relations presse ainsi qu'une communication d'influence et contribuez à promouvoir l'image de la CCI Paris Ile-de-France auprès des médias, des entreprises et de ses partenaires...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 7 mois
Paris, France Chronopost Temps pleinMissions principales XL EDS est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissance significative et est aujourd'hui présente dans toute la France. XL EDS continue son expansion pour révolutionner la logistique du dernier...
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Un Chargé Relation Client
Il y a 7 mois
Paris, France AF2A ASSURANCE FORMATION AUDIT ACCOMPAGNEMENT Temps pleinPlongez dans l'univers captivant de la formation avec **AF2A, leader** depuis plus de 20 ans de la **formation** **en Assurance** et sur les fonctions supports de la **Banque**. Forts de notre héritage d'excellence, nous forgeons la réussite de plus de **10 000 stagiaires chaque année** à travers des programmes de formation reconnus pour leur pertinence...
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Chargé de Gestion Clients
Il y a 6 mois
Paris 8e, France pasteque.io Temps plein**L’ENTREPRISE** **Nous accompagnons une belle société d’assurance indépendante créée par et pour les professionnels de l’immobilier.** **Actuellement, ils recherchent leur futur(e) Gestionnaire Contentieux, seras-tu de la partie ?** Ils ont à cœur de faire progresser leurs clients en construisant avec eux l’offre d’assurance la plus...
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Alternance Chargé Commercial Et Relation Clients
Il y a 7 mois
Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCette entreprise souhaite rester anonyme, Paris - 75, Alternance Détail du poste Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler ! A la recherche d'un Chargé Commercial et Relation Clients en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bac +2 Assistant Ressources Humaines 1 an titre RNCP de niveau 5. Vos missions quotidiennes...
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Chargé de Relation Clientè
Il y a 6 mois
Paris, France PV Senioriales Temps plein**Publié le 24/07/2020** **Type de contrat **:CDD **Adresse **:94270 Le Kremlin Bicêtre **Entreprise**: PV Senioriales s’affirme comme le promoteur au service des seniors et de leur nouvelle vie. Plus qu’un logement, cette filiale du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs propose un concept d’habitat novateur, un véritable style de vie reposant...