Chargé de Relation Clients Expert

Il y a 3 mois


Paris e, France MAÏKI Temps plein

**Votre Mission**:
Nous recherchons pour l'un de nos clients, courtier spécialisé en Risques Immobiliers, un Chargé de Relation Clients Expert (H/F) en CDI dans le 8ème arrondissement.

Rattaché(e) au Département Gestion et Indemnisation Garantie Financière, vous intégrez une équipe de 10 Chargés de Gestion Clients ayant pour mission de gérer, par téléphone, courriel et courrier, l'ensemble des phases de la vie des contrats des clients en Garantie Financière relevant du périmètre du front-office.

VOS MISSIONS:

- Gérer les modifications en cours de contrats via la base externe ou suite à une demande du professionnel,
- Analyser les opérations comptables et pouvoir les expliquer au professionnel,
- Enregistrer les mandats SEPA et les chèques,
- S'assurer de la mise à jour du référentiel client et des conditions de renouvellement des professionnels,
- Identifier les mails et courriers reçus par le service clients,
- Conseiller et accompagner les professionnels au regard de leur situation sur l'ensemble des produits relevant du Département,
- Développer une relation de qualité avec nos professionnels et nos partenaires et tout intervenant,
- Être force de proposition pour l'amélioration du fonctionnement du service,
- Être relai des autres services en accompagnant par exemple les appels clients,
- Procéder aux missions transverses avec le back office et notamment lors de l'enregistrement des souscriptions de la Garantie Financière, Assurances RCP et Protection Juridique.

POURQUOI LES REJOINDRE
- Une rémunération fixe comprise entre 35 et 40k bruts annuel
- Prime d'intéressement
- L'équilibre vie pro / vie perso grâce à 2 jours de télétravail par semaine après validation de votre période d'essai
- 22 jours de RTT
- PEE et PERCO
- La possibilité d'évoluer au sein d'un des leaders de son marché, avec plus de 50 ans d'expérience et une expertise en garantie financière

PROCESS DE RECRUTEMENT:

- Un entretien téléphonique avec un/e chargé/e de recrutement de notre cabinet
- Un entretien avec le Manager chez notre client
- Un entretien avec la Responsable des Ressources Humaines chez notre client

**Votre profil**:
VOS ATOUTS:

- De formation Bac +2/3, vous justifiez d'une expérience minimum de 5 ans en gestion de la relation clients en compagnie d'assurance, cabinet de courtage, ou au sein d'organisations ayant des activités soumises à la réglementation Loi Hoguet,
- Vous possédez de bonnes connaissances des activités assurantielles et/ou immobilières,
- Vous avez le sens du relationnel et faites preuve d'une excellente communication orale et écrite,
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel.

Vous vous reconnaissez dans cette description Alors n'hésitez plus et postulez

**A propos de MAÏKI**:
Maïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres.
Nous vous proposons une gamme complète de solutions - CDI, CDD, intérim - pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins.



  • Paris 8e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Ideal Sourcing Paris 8e - 75, CDI Détail du poste Au sein de l'équipe du service clients, en tant que chargé(e) de clientèle, vous pilotez les échanges avec les clients. Vous reportez votre activité à votre superviseur, et collaborez avec le service validation, le service commercial, le service marketing et l'équipe logistique. Dans ce cadre, en...


  • Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) à la Responsable service clients, vous avez pour missions: - Accompagner les...


  • Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) à la Responsable service clients, vous avez pour missions: - Accompagner les...

  • Expert Relations Clients

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Economiedenergie Temps plein

    Poste d'Expert Relations ClientsNous recherchons un Expert Relations Clients pour rejoindre notre équipe dynamique à Economie d'Energie. En tant que membre de notre Pôle Relation Clients, vous serez chargé de traiter les demandes et les réclamations des clients, en analysant les différentes possibilités de réponses et en apportant le niveau de...


  • Paris, Île-de-France Orus Temps plein

    Chargé(e) de relations clients - Expert en relations clientNous sommes à la recherche d'un Responsable des relations clients pour rejoindre notre équipe de développement. Vous serez chargé(e) de construire un service humain, simple et efficace pour nos clients.Les missions clésRépondre aux demandes de nos assurésAccompagner l'équipe dans...

  • Expert Relations Clients

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Economiedenergie Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Expert Relations Clients pour rejoindre notre équipe au sein du Pôle Relation Clients. Ce poste est chargé de traiter les demandes et les réclamations des clients, en analysant les différentes possibilités de réponses et en apportant le niveau de réponse approprié.MissionsTraiter les demandes et les...

  • Expert Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Economiedenergie Temps plein

    Rejoignez Economie d'Energie SAS, une filiale du Groupe La Poste, pour une carrière en CDI en tant que Spécialiste des Relations Clients.Depuis 2011, nous accompagnons les acteurs du secteur de l'énergie pour concevoir des stratégies d'économies d'énergie. Nous recherchons un Expert Relations Clients pour rejoindre notre équipe.Vos missions...


  • Paris, Île-de-France CONCEPT AUDIT Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un expert en fiscalité et en relation client pour rejoindre notre équipe.Vos missionsVous serez en charge de la relation client et de l'établissement de déclarations fiscales pour un portefeuille de clients diversifiés.Vos compétences requisesNous recherchons un candidat ayant une solide expérience en fiscalité et en...


  • Greater Paris Metropolitan Region, France Altares Dun & Bradstreet Temps plein

    RôleVous souhaitez intégrer une équipe experte et innovante dans le domaine des données ?Vous serez chargé de développer des relations avec nos clients et prospects, en identifiant les besoins et les opportunités de vente.Vos missions incluent la définition d'une stratégie commerciale, la gestion des relations avec les clients, l'ouverture de...


  • Paris, Île-de-France oilandgas Temps plein

    Professionnel de la relation clientVous êtes un professionnel expérimenté en gestion de clientèle, avec au moins 5 ans d'expérience dans des missions similaires et managériales. Vous avez l'esprit analytique développé et la propension à être force de proposition pour alimenter la boucle d'amélioration des process internes.Compétences...


  • Paris, Île-de-France BESSE Temps plein

    Présentation du posteAu sein du pôle Protection Sociale et Avantages de BESSE, nous recherchons un expert en relation client pour renforcer notre équipe de développement commercial.Missions principalesDévelopper le portefeuille de clients grands comptes en contribuant à la rétention des dossiers sous sa responsabilité, aux actions de prospection en...


  • Paris 8e, France CLD CREATION LUXE DESIGN Temps plein

    **Description de l'entreprise** MONTALE PARFUMS - Fondée en 2003, Montale est la 1ère Maison Française dédiée au Oud. **Description du poste** - Vous savez être à l'écoute. - Vous avez une bonne élocution et un discours de qualité. - Vous avez une expression orale et écrite parfaite en anglais et en français - Vous êtes rigoureux et...


  • Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...

  • Expert en relations clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Présentation du posteL'expert en relations clients est un.e professionnel.e chargé.e de satisfaire et de fidéliser les clients de l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Il/Elle est responsable de l'accueil et de la relation avec les clients, de leur arrivée à leur départ.ResponsabilitésConseiller et orienter les clients dans leurs démarches...

  • Expert Relation Clients

    Il y a 5 mois


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Pour le poste d'Expert en Relations Clients, vos missions principales s'articuleront autour des points suivants: - Analyse des demandes, en particulier des réclamations, en évaluant les diverses options de réponses en fonction des informations collectées, - Prise en charge des demandes via différents canaux de communication (appels entrants, sortants,...

  • Expert en relations clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMISSION :L'Expert en relations clients est un point de contact accueillant et accessible pour nos clients. Il/Elle contribue au confort des clients de l'hôtel durant leur séjour, anticipe leurs besoins et traite leurs demandes, problèmes ou plaintes en temps utile et de manière professionnelle.Il/Elle est chargé.e de...


  • Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMissionLe/la Local Expert H/F est un.e expert.e de la relation client et un passionné de l'opérationnel et de la vie culturelle. Il/Elle est un point de contact accueillant, accessible et principal pour nos clients, de leur arrivée à leur départ. Il/Elle contribue au confort des clients de l'hôtel durant leur séjour, anticipe leurs...


  • Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMissionLe/la Local Expert H/F est un.e expert.e de la relation client et un passionné de l'opérationnel et de la vie culturelle. Il/Elle est un point de contact accueillant, accessible et principal pour nos clients, de leur arrivée à leur départ. Il/Elle contribue au confort des clients de l'hôtel durant leur séjour, anticipe leurs...


  • Paris, Île-de-France Chronopost Temps plein

    Missions PrincipalesXL EDS, filiale du groupe Chronopost, est experte dans le transport et la livraison de colis lourds et volumineux. Avec une croissance significative, notre activité est présente dans toute la France. Nous continuons notre expansion pour révolutionner la logistique du dernier kilomètre en proposant un service durable, efficace et...


  • Paris 8e, France ALTAPROFITS Temps plein

    Société de conseil en Gestion de Patrimoine sur internet depuis 1999, filiale du groupe Generali France, pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un Chargé.e de Relation Client. Notre ambition ? Conseiller nos clients dans leurs solutions d’épargne, en mettant à leur disposition l’expertise d’une équipe de conseillers en...