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Téléconseiller(ère) (H/F)
Il y a 2 mois
Dans le cadre de notre développement sur la région Grand Ouest, nous recherchons **un(e) Téléconseiller(ère) H/F** pour l’agence de IDEA Nantes située à Rezé (44).
Au sein d'une équipe de 40 collaborateurs et sous la responsabilité du Directeur Support, vous prenez en charge les appels entrants et sortants. Aussi, vous pouvez prendre en charge des tâches administratives et participer à des campagnes d'appels sortants.
**Vous réalisez les missions suivantes**:
- Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l’écran.
- Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.
- Éventuellement rediriger le client vers un autre service.
- Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel.
- Appels entrants : vous répondez aux demandes des clients sur les thématiques suivantes : prise de rendez-vous, demande de documents, suivi de dossier, etc.
- Vous traitez les demandes des clients sociétaires reçues par mail ou courrier, dans le cadre d’un sinistre automobile.
Au-delà du diplôme (Bac à mínima, expérience en relation client et/ou back office appréciées), ce qui compte c'est votre dynamisme, votre rigueur, votre engagement à servir le client, votre esprit d'équipe et l'excellence opérationnelle.
**Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?**
- maîtriser les situations difficiles
- maîtriser la relation client
- connaître parfaitement les services proposés
- savoir rédiger un commentaire
- maîtriser les outils de bureautique
**Avez-vous un parcours d'intégration ?**
Oui, dès votre intégration au sein de l'entreprise, nous vous présentons l'organisation et les services de l'entreprise. Vous suivez ensuite une formation personnalisée selon votre expérience et votre aisance sur le poste. Nous vous accompagnons sur nos outils, nos procédures de gestion et la satisfaction client sur la marché de l'expertise automobile.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 11,75€ par heure
Avantages:
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
- Prime trimestrielle
Formation:
- CAP / BEP (Optionnel)
Lieu du poste : In person
Date de début prévue : 01/09/2023
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Téléconseiller(ère) (H/F)
Il y a 2 mois
Nantes, France IDEA Expertises Temps pleinDans le cadre de notre développement sur la région Grand Ouest, nous recherchons **un(e) Téléconseiller(ère) H/F** pour l’agence de IDEA Nantes située à Rezé (44). Au sein d'une équipe de 40 collaborateurs et sous la responsabilité du Directeur Support, vous prenez en charge les appels entrants et sortants. Aussi, vous pouvez prendre en charge...
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Téléconseiller(ère) (H/F)
Il y a 2 mois
Nantes, France IDEA Expertises Temps pleinTu es passionné(e) par le service client, désireux(se) de relever des défis dans un environnement dynamique et tourné vers l'avenir ? Alors, cette opportunité au sein de l'agence IDEA Nantes, basée à Rezé (44), est faite pour toi ! En tant que Téléconseiller(ère) H/F, tu seras un élément clé de notre équipe service client, directement...
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Teleconseiller(Es) (H/F)
il y a 1 mois
Nantes, France Samsic Emploi - Ploërmel Temps plein**Groupe en croissance** offrant un **environnement de travail agréable** ? Vous êtes reconnu(e) pour votre **fibre relationnelle** et votre **réactivité **? Notre client, spécialisé dans les métiers de la relation clients, recrute dans le cadre de son fort développement des **Téléconseillers(ères) H/F** en CDD pour une durée de 3 mois à...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Nantes, France Nantes Métropole Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Téléconseiller H/F **Nature de l'emploi**: CDD **Durée du contrat**: 3 mois **Temps de travail**: Temps complet **Rémunération (brut mensuel)**: 1701-2000 € **Description du service**: Direction de la Relation aux Usagers **Description de la mission**: En tant que Téléconseiller-ère, vous...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 3 semaines
Nantes, France Nantes Métropole Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Téléconseiller H/F **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **Poste à pourvoir à partir du**: 01/09/2024 **Temps de travail**: Temps complet **Description du service**: Direction Général Citoyenneté et Territoires Solidaires **Direction de la relation aux...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 3 jours
Nantes, France Nantes Métropole Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Téléconseiller H/F **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **Poste à pourvoir à partir du**: 01/05/2024 **Temps de travail**: Temps complet **Description du service**: Direction Général Citoyenneté et Territoires Solidaires **Direction de la relation aux...
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Téléconseiller(S) / Téléconseillère(S)
il y a 3 jours
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 5 jours
Nantes, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Votre agence Manpower de Vitré, recherche un(e) **Téléconseiller(ère) (H/F)**. Il s'agit d'un poste en **CDI**, à pourvoir dès le 12 février 2024. Le poste est basé à **Etrelles,** sur l'axe Laval Rennes! Facilité d'accès, et dites au revoir aux embouteillages! Vous recherchez une plus grande stabilité et la possibilité...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Nantes, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps pleinLe poste de Téléconseiller (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, plusieurs Téléconseiller(es) (H/F) Au sein d'un service client, vous traitez les appels entrants et sortants afin de renseigner les usagers du service de transport sur les offres de service, les horaires et lignes. Vous traitez...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Nantes, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps pleinLe poste de Téléconseiller (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, plusieurs Téléconseiller(es) (H/F) Au sein d'un service client, vous traitez les appels entrants et sortants afin de renseigner les usagers du service de transport sur les offres de service, les horaires et lignes. Vous traitez...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Nantes, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps pleinLe poste de Téléconseiller (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, plusieurs Téléconseiller(es) (H/F) Au sein d'un service client, vous traitez les appels entrants et sortants afin de renseigner les usagers du service de transport sur les offres de service, les horaires et lignes. Vous traitez...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 6 jours
Nantes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Nantes, France Walters People Temps pleinNous recherchons pour notre client basé à Nantes un Téléconseiller H/F. **L'environnement de travail*** Vous évolurez dans un groupe français de renomée et accessible en transports en communs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos missions*** - Répondre à la demande client et aux appels entrants - Rassurer, informer, fidéliser, résoudre...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Nantes, France Walters People Temps pleinNous recherchons pour notre client basé à Nantes un Téléconseiller H/F. **L'environnement de travail** Vous évolurez dans un groupe français de renomée et accessible en transports en communs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos missions*** - Répondre à la demande client et aux appels entrants - Rassurer, informer, fidéliser, résoudre...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Nantes, France Walters People Temps pleinNotre client basé à Nantes recherche un Téléconseiller H/F en CDI. **Votre environnement de travail**: Vous évolurez dans un groupe français de renomée et accessible en transports en communs ! **Vos missions**: - Répondre à la demande client et aux appels entrants - Rassurer, informer, fidéliser, résoudre les réclamations clients - Renseigner...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Nantes, France Walters People Temps pleinNous recherchons pour notre client basé à Nantes un Téléconseiller H/F. **L'environnement de travail*** Vous évolurez dans un groupe français de renomée et accessible en transports en communs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos missions*** - Répondre à la demande client et aux appels entrants - Rassurer, informer, fidéliser, résoudre...
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Teleconseiller En(H/F)
Il y a 2 mois
Nantes, France Team Emploi Temps pleinL'agence Team Emploi Nantes recherche pour un de ses clients : un téléconseiller (H/F) afin d'accompagner sa forte croissance - Prise d'appels sortants dans le domaine de la téléphonie - contact clients - fibre commerciale - Aisance relationnel Horaires tournant sur 2 semaines : semaine 1 : lundi au vendredi 10h-17h15 + samedi 10h-13h45 (1h de pause)...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Nantes, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Téléconseiller H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous sommes à la recherche de téléconseiller(e)s dans le cadre d'un accroissement d'activité, pour le compte...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 jours
Nantes, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Téléconseiller H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous sommes à la recherche de téléconseiller(e)s dans le cadre d'un accroissement d'activité, pour le compte...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 jours
Nantes, France Walters People Temps pleinLe contexte du poste : Dans le cadre d'un surcroît d'activité, notre client recherche un(e) Téléconseiller(ere) H/F, sur son site de Thouaré-sur-Loire. **L'environnement de travail**: Notre client est un groupe dans le domaine de la distribution. **Les avantages**: - Tickets restaurants - Intéressement et participation - 35h/semaine : 9h-17h **Vos...