Téléconseiller(ère) (H/F)

il y a 4 semaines


Nantes, France IDEA Expertises Temps plein

Dans le cadre de notre développement sur la région Grand Ouest, nous recherchons **un(e) Téléconseiller(ère) H/F** pour l’agence de IDEA Nantes située à Rezé (44).

Au sein d'une équipe de 40 collaborateurs et sous la responsabilité du Directeur Support, vous prenez en charge les appels entrants et sortants. Aussi, vous pouvez prendre en charge des tâches administratives et participer à des campagnes d'appels sortants.

**Vous réalisez les missions suivantes**:

- Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l’écran.
- Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.
- Éventuellement rediriger le client vers un autre service.
- Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel.
- Appels entrants : vous répondez aux demandes des clients sur les thématiques suivantes : prise de rendez-vous, demande de documents, suivi de dossier, etc.
- Vous traitez les demandes des clients sociétaires reçues par mail ou courrier, dans le cadre d’un sinistre automobile.

Au-delà du diplôme (Bac à mínima, expérience en relation client et/ou back office appréciées), ce qui compte c'est votre dynamisme, votre rigueur, votre engagement à servir le client, votre esprit d'équipe et l'excellence opérationnelle.

**Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?**
- maîtriser les situations difficiles
- maîtriser la relation client
- connaître parfaitement les services proposés
- savoir rédiger un commentaire
- maîtriser les outils de bureautique

**Avez-vous un parcours d'intégration ?**

Oui, dès votre intégration au sein de l'entreprise, nous vous présentons l'organisation et les services de l'entreprise. Vous suivez ensuite une formation personnalisée selon votre expérience et votre aisance sur le poste. Nous vous accompagnons sur nos outils, nos procédures de gestion et la satisfaction client sur la marché de l'expertise automobile.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 12,00€ par heure

Avantages:

- Formation linguistique offerte
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime trimestrielle

Formation:

- CAP / BEP (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/12/2023



  • Nantes, France IDEA Expertises Temps plein

    Dans le cadre de notre développement sur la région Grand Ouest, nous recherchons **un(e) Téléconseiller(ère) H/F** pour l’agence de IDEA Nantes située à Rezé (44). Au sein d'une équipe de 40 collaborateurs et sous la responsabilité du Directeur Support, vous prenez en charge les appels entrants et sortants. Aussi, vous pouvez prendre en charge...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Téléconseiller H/F **Nature de l'emploi**: CDD **Durée du contrat**: 3 mois **Temps de travail**: Temps complet **Rémunération (brut mensuel)**: 1701-2000 € **Description du service**: Direction de la Relation aux Usagers **Description de la mission**: En tant que Téléconseiller-ère, vous...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps plein

    Le poste de Téléconseiller (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, plusieurs Téléconseiller(es) (H/F) Au sein d'un service client, vous traitez les appels entrants et sortants afin de renseigner les usagers du service de transport sur les offres de service, les horaires et lignes. Vous traitez...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Nantes un Téléconseiller H/F. **L'environnement de travail*** Vous évolurez dans un groupe français de renomée et accessible en transports en communs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos missions*** - Répondre à la demande client et aux appels entrants - Rassurer, informer, fidéliser, résoudre...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Nantes un Téléconseiller H/F. **L'environnement de travail** Vous évolurez dans un groupe français de renomée et accessible en transports en communs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos missions*** - Répondre à la demande client et aux appels entrants - Rassurer, informer, fidéliser, résoudre...

  • Teleconseiller En(H/F)

    il y a 1 mois


    Nantes, France Team Emploi Temps plein

    L'agence Team Emploi Nantes recherche pour un de ses clients : un téléconseiller (H/F) afin d'accompagner sa forte croissance - Prise d'appels sortants dans le domaine de la téléphonie - contact clients - fibre commerciale - Aisance relationnel Horaires tournant sur 2 semaines : semaine 1 : lundi au vendredi 10h-17h15 + samedi 10h-13h45 (1h de pause)...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Nantes, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Téléconseiller H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous sommes à la recherche de téléconseiller(e)s dans le cadre d'un accroissement d'activité, pour le compte...


  • Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de...


  • Nantes, France Pôle Emploi Temps plein

    Intégré(e) au sein d'une équipe de négociateurs, votre objectif est de trouver la solution à chaque dossier de votre portefeuille. Vos principales missions sont: - contacter par téléphone votre client - comprendre et analyser sa situation - négocier la meilleure solution - respecter le cadre réglementaire Nous recherchons avant tout des...


  • Nantes, France Infiniteam Temps plein

    INFINITEAM, Agence d'emploi - recrutement d'intérim et le CDI, recherche pour le compte d'un de ses clients spécialisé dans les équipements environnementaux : un(-e) Téléconseiller(-e) (H/F) Dans le cadre du développement de la société et la mise en place du service de télévente, vous aurez pour mission: - Contacter des prospects professionnels...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois


    Nantes, France Synergie Temps plein

    Types de contrat: - CDI- Salaire: - 20-25 K€- Secteur d'activité client: - Banque / Finance / Assurance - Lieu de mission: - Étrelles (35370) - Niveau d'études: - Baccalauréat- Début de mission: - 15/04/2024**A propos de notre client**: Nous sommes à la recherche de Téléconseillers (H/F) pour le compte de notre client Webhelp, un leader dans le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Notre agence de Nantes recrute pour ses clients spécialisés dans le domaine du tertiaire, des Téléconseillers (H/F).** **A la recherche de nouvelles missions ?** - Vous êtes MOTIVE(E) +++ - Vous êtes mobile sur la ville de NANTES et ses alentours - Vous êtes disponible sur les horaires de journée - Samedi travaillé...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois


    Nantes, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons pour notre client des TELECONSEILLERS F/H. **Descriptif du poste**: VOS MISSIONS: - Vente de véhicule neufs et d'occasion du groupe. - Proposition de financement. Amplitude horaire : 8h-20h du lundi au vendredi et 10h-18h le samedi (1 sur 3). Le site n'est pas accessible en transport en commun. Avantages :...

  • Téléconseiller Automobile

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Groupe-DMD Temps plein

    **A propos du poste**: Dans le cadre du développement de notre Centre de Relation clients venez exprimer votre potentiel en rejoignant notre équipe dynamique en tant que téléconseiller(ère) automobile. Le poste est situé à Saint-Herblain, dans des locaux neufs et agréables, avec une équipe à taille humaine. Vos missions principales sont de: -...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons pour notre client des TELECONSEILLERS F/H. Poste en CDD de 3 mois basé à Etrellles **Descriptif du poste**: MISSION: Accompagner les professionnels de santé par téléphone ou par mail dans leur problématique technique rencontrée sur le site. Vous avez une réelle appétence technique et de...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes (44), un centre d'appels prestataire de service en relation clients, un(e) TELECONSEILLER H/F. Intermédiaire entre des clients et des magasins spécialisés, vous avez pour mission au service client: - La réception d'appels - Le traitement de mails - Le traitement d'avis sur...


  • Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes sud (Rezé - 44400), un cabinet d'expertises dans la gestion de sinistres autos un(e) TELECONSEILLER EN ASSURANCE H/F, Vos missions: Ouverture de dossiers de sinistres auto Gestion de tâches administratives Durée hebdomadaire 35 h. Horaires du lundi au vendredi...

  • Téléconseiller automobile

    Il y a 30 minutes


    Nantes, France DMD Temps plein

    A propos de l'entreprise :Société du Groupe de distribution automobile DMD, ancré dans leGrand Ouest depuis 1934 et en fort développement, nous partageonsdes valeurs essentielles telles que le sens du service client, lerespect, le dynamisme et l'enthousiasme. Venez rejoindre notreéquipe de 850 salariés au sein de l'une de nos 17 Sociétés et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Nantes, France Synergie Temps plein

    Téléconseiller H/F- Écouflant Synergie Intérim Service clientèle TéléconseillerRejoignez le 1er groupe français indépendant en Ressources Humaines ! L'agence Synergie Nantes Tertiaire recherche pour un de ses clients, spécialisé dans la maintenance immobilière, un.e chargé.e de clientèle H/F Le Chargé de Clientèle réceptionne les appels...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Groupe GCA Temps plein

    Le Groupe GCA est le 1er distributeur Toyota et Lexus en France avec 110 concessions de mobilité réparties entre le Grand Ouest, la Normandie, l’Île-de-France, l'Est, la Corse et en Belgique. Le groupe est représenté par 11 marques automobiles, 2 marques de moto, 1 600 collaborateurs, 2 centres véhicules d’occasion, 7 carrosseries, 4 magasins de...