Customer Fulfillment Manager

Il y a 7 mois

Belfort, France Power Portfolio Steam Power Temps plein

**Job Description Summary**: L’entité Alternateur réalise des activités de maintenance, de remise en état et de rénovation en usine ou sur des sites Client dans les domaines des alternateurs, des pièces de rechange associées et des circuits auxiliaires sur les Centrales Nucléaires de Production d’Electricité en France et en Belgique.

**Description de l'emploi**

Le Customer Fulfillment Manager (CFM) Alternateur:

- est rattaché au Département OTR Alternateur, en charge de la bonne exécution des projets alternateur nucléaire France sur les alternateurs 1300MW/CP2/EPR
- est le Chef de Projet sur les contrats qui lui sont confiés : management transverse de l’équipe projet, pilotage Sécurité, Qualité, Coût et Délai du projet, gestion de la relation Client, négociation des avenants.
- fait partie de l’équipe de Customer Fulfillment Manager Alternateur, à ce titre il peut intervenir sur n’importe quelle partie de l’activité Alternateur : activités de maintenance, de remise en état et de rénovation en usine ou sur des sites Client dans les domaines des alternateurs, des pièces de rechange associées et des circuits auxiliaires.
- reçoit le soutien du Customer Service Leader (CSL) en charge de l’activité à laquelle le contrat appartient.
- est rattaché hiérarchiquement au Customer Service Leader de l’équipe Alternateurs 1300MW/CP2/EPR qui l’accompagne dans son développement.
- participe aux tâches d’amélioration continue de nos process (création de standard, mise en place d’action suite à des retours d’expérience ) et/ou de développement de nos activités (représentation du service projet dans des tâches de création de nouvelles offres de service ).
- se voit confier un rôle de management transverse sur les activités Alternateur : il s’approprie les valeurs (inclusion, bienveillance, valorisation de la diversité, prise de décision en équipe projet ) et les objectifs (amélioration continue, adaptation de nos offres à l’évolution des besoins Client ) de l’entité.

**Rôles et responsabilités**:
**Gestion de projet**
- Vous êtes affectés par le Customer Service Leader sur des opportunités et/ou des contrats déjà signés
- En phase avant-vente, vous participez à la préparation de l’activité (chiffrage, planning ) sous le pilotage d’un membre de l’équipe commerciale
- En phase réalisation, vous managez l’équipe transverse qui est affectée au projet:

- Vous initiez l’activité par une réunion de lancement
- Vous analysez, avec le soutien du Customer Service Leader les risques du projet
- Vous assurez un suivi régulier Sécurité - Qualité - Délai - Coûts des activités du projet en l’adaptant en fonction des risques identifiés
- Vous vous assurez que les évènements Sécurité (accidents & presque accidents) & Qualité (non-qualité de maintenance) sont correctement tracés / analysés par l’équipe projet avec le support des fonctions Sécurité / Qualité
- Vous mettez à jour les prévisions financières du projet (coûts, avenants, dates de facturation, marge à terminaison )
- Vous assurez la négociation des avenants de votre projet
- en fin de projet, vous animez une réunion de REX
- Vous gérez la relation Client sur le projet
- Vous assurez des communications régulières (hebdomadaire sur l’activité Chantiers) par écrit à votre Client reprenant le suivi d’avancement, le pilotage des risques et la vision budgétaire
- Vous vous déplacez régulièrement pour rencontrer vos interlocuteurs Client (et nos équipes Chantiers)

**Amélioration continue / Développement d’activité**
- En fonction des retours d’expérience des projets, des opportunités peuvent être identifiées:

- En termes d’amélioration continue : productivité
- En termes de développement d’activité : nouveau besoin Client
- Vous pouvez êtes affectés pour représenter le service projet ou directement piloter des démarches d’amélioration continue / développement d’une nouvelle offre de service
- En collaboration avec les autres CFMs/CSLs, vous développez des standards internes au service pour les différentes tâches à réaliser par les CFMs

**Culture & management d’équipe**
- Vous animez l’équipe projet:

- Avec transparence dans le partage d’information
- Avec bienveillance
- En favorisant le dialogue dans l’équipe au travers de démarches inclusives, d’attitudes de respect de la diversité des approches métiers
- En favorisant, pour les décisions importantes, les processus de décision collectifs

**Profil recherché**
- Français parfaitement maîtrisé, Anglais de bon niveau (interfaces internes, fournisseurs étrangers)
- Vous avez, autant que possible, une première expérience en contact Client
- Vous disposez des bases techniques pour comprendre l’analyse d’un problème technique (à mínima niveau Bac+3 dans une formation technique, électromécanique de préférence)
-

  • Strategic Fulfillment Manager

    Il y a 7 mois

    Belfort, France GE Gas Power Temps plein

    **Job Description Summary**: The Strategic Fulfillment Manager will own wing-to-wing fulfillment on Engineered Systems/Material Shipped Direct - suppliers and drive strategic OTD improvements across suppliers in your workstream. **Essential Responsibilities** - Drive process improvements by going to Gemba and driving lean activity at suppliers to remove...

  • Logistics Specialist

    Il y a 9 mois

    Belfort, France Allyn International Services, Inc. Temps plein

    **The Logistics Specialist** is responsible for managing logistics activities in a manner that shall meet business fulfillment requirements in parallel with the goal of transportation cost reduction. The position is responsible for collecting and communicating all necessary information related to upcoming and ongoing shipments, projects, and services as well...

  • Responsable de Projet Pièces de Rechange

    Il y a 6 mois

    Belfort, France GE Power Portfolio Temps plein

    **Job Description Summary**: Au sein de General Electric, GE Steam Power est la branche spécialisée dans la fabrication et la maintenance de pièces pour les centrales nucléaires en France et dans le monde. Notre usine de Belfort fabrique notamment la turbine Arabelle, turbine à vapeur la plus puissante au monde. Le/La Responsable d'affaires Pièces de...

  • Alternance Chargé.e D'affaires

    Il y a 4 mois

    Belfort, France Arabelle Solutions Temps plein

    Nous te proposons de rejoindre notre entreprise Arabelle Solutions, dédiée aux activités de maintenance, de fourniture de pièces de rechange et travaux de modernisation des équipements et centrales nucléaires. Nous recherchons un.e alternant.e chargé.e d'affaires pièces de rechange, basé.e à Belfort ou à La Courneuve. Le/La chargé.e d'affaires...

  • Project Manager

    Il y a 7 mois

    Belfort, France ALSTOM Temps plein

    Req ID:342281 À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services...

  • Services Bid Manager H/ F

    il y a 6 jours

    Belfort, France ALSTOM Temps plein

    Req ID:400853 We create smart innovations to meet the mobility challenges of today and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses and driverless trains, as well as infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us means joining a truly global community of more...

  • Digital Project Manager

    Il y a 6 mois

    Belfort, France Reflet Communication Temps plein

    **Description du poste et Missions**: **Role**: As a digital project manager, you will: - Support our clients in defining their needs - Plan, supervise and guarantee production compliance (budget, timeline, quality) - Manage customer relationships and communications - Write functional documentations - Get updated on technological and digital innovations...

  • Generator Technical Documentation Lead Engineer

    il y a 3 jours

    Belfort, France GE Power Portfolio Temps plein

    **Job Description Summary**: The Technical Documentation Lead Engineer mission is to deliver technical documentation for generators. La mission de l’ingénieur(e) responsable de la documentation technique est de fournir la documentation technique pour les alternateurs. Rôle Responsable de la documentation technique des...

  • Responsable de Chantier

    il y a 23 heures

    Belfort, France GE Gas Power Temps plein

    **Job Description Summary**: Responsable de chantier **Français** Au sein de notre organisation Construction et Commissioning C&C, sur des chantiers internationaux, le Responsable de Chantier a pour mission de piloter l'exécution du chantier de Centrale Electriques. Tout particulièrement, il doit: - Manager l'équipe GE sur site, l'entreprise de sous...

  • Contract Manager

    il y a 4 jours

    Belfort, France GE Power Portfolio Temps plein

    **Job Description Summary**: Lawyers and non-lawyers supporting the commercial side of the business including contract development and agreement management, external customer sales of products and services, government contracting. Has in-depth knowledge of best practices and how own area integrates with others; has working knowledge of competition and the...

  • Responsable Qualité Projet

    Il y a 7 mois

    Belfort, France Power Portfolio Steam Power Temps plein

    **Job Description Summary**: Job Description Summary The Project Quality Manager leads and supports the advanced product & process quality planning activities for the Nuclear P&L projects in close collaboration with the horizontal quality team, the project team and with customer representatives. Le/la responsable de la qualité du projet dirige et soutient...

  • Phd resource Management and Energy Consumption

    Il y a 7 mois

    Belfort, France Orange Temps plein

    Your role is to carry out a PhD on: "Resource management and energy consumption optimization for 6G Radio Access Network" Context of the study Traditionally, resource management in the Radio Access Network (RAN) is done separately for radio (e.g., bandwidth, time) and computer (e.g., memory, storage, CPU) resources. This approach is adequate for...

  • Project Contract Manager

    Il y a 7 mois

    Belfort, France Arabelle Solutions Temps plein

    Employer Arabelle Solutions propose un large portefeuille de technologies et des services de îlots de turbines qui sont utilisés dans plus d'un tiers des centrales nucléaires dans le monde, aidant ainsi les clients du monde entier à fournir une énergie fiable dans leur transition vers un avenir à faibles émissions de carbone. La turbine à vapeur...

  • Ge Vernova Operations Management Leadership Program

    Il y a 3 mois

    Belfort, France GE Vernova Leadership Programs Temps plein

    **Job Description Summary**: Looking to make a global impact and solve problems? Through relentless innovation and continuous collaboration with our customers, GE Vernova is providing more advanced, cleaner, and efficient power that people depend on today and building the energy technologies of the future. What impact you’ll make: If you have a passion...

  • Responsable Achats Produits

    il y a 6 jours

    Belfort, France GE Gas Power Temps plein

    **Job Description Summary**: French Le/La Responsable Achats Produits participe à l’élaboration et dirige l’exécution de la stratégie pour le produit assigné, au sein de l'équipe Mécanique. Il/Elle négocie avec les fournisseurs et les sélectionne en tenant compte de la sécurité, de la qualité, des délais et du coût (SQDC) pour les...

  • Logistics Coordinator

    il y a 22 heures

    Belfort, France Allyn International Services, Inc. Temps plein

    The Logistics Coordinator is responsible mainly for international shipments organization on a project level. The main interface between client, suppliers, freight forwarders and client´s sites at the destination. Central communication bond between transportation needs and realization. **Requirements & Qualifications**: - Transport & logistics management...

  • Aero New Unit Contract Manager

    il y a 1 mois

    Belfort, France Gas Power Aero Equipment and Services Temps plein

    **Job Description Summary**: Vernova Purpose Come and join our powerful, unified force with the energy to change the world. Our mission is BIG. Our TRANSFORMATION is key - bringing the right businesses together to LEAD the ENERGY TRANSITION. Our TEAM is ready. Through relentless innovation and continuous collaboration with our customers, GE Gas Power, part...

  • .NET Developer

    Il y a 9 mois

    Belfort, France Coders Connect Temps plein

    **Coders Connect** has partnered with a Global Professional Services Firm delivering business outcomes that transform industries and shape the future. Assisting the worlds most innovative companies to turn their biggest challenges into opportunities, resilience, and growth, from creating hyper-connected supply chains to transforming customer and employee...

  • Project Procurement and Logistics Manager

    il y a 23 heures

    Belfort, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Generator Design Electrical and Peripheral Engineer

    Il y a 6 mois

    Belfort, France GE Power Portfolio Temps plein

    **Job Description Summary**: The Electrical and Peripheral Engineer will produce / validate Electrical design, dimensioning and customer documentation related to generator electrical, peripheral and control design. - L'ingénieur(e) conception et périphériques électriques des alternateurs produira/validera la conception électrique, le dimensionnement et...