Téléconseillers Web
il y a 2 semaines
**Terre d’appels **est un centre de relation clients à dimension humaine avec un management tourné vers l’évolution.
Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, **vous intervenez au sein des services technique et facturation, principalement en réception d’appels, traitement de mails et chat.**
Vos missions:
- Répondre aux demandes des clients concernant:
- Les contrats d’hébergement, les problèmes techniques de leurs sites, noms de domaines, serveurs, mails et autres options.
- Les modifications de coordonnées bancaires, des lettres de rappels de paiements, des demandes concernant les paiements, etc.
- Déceler les besoins des clients et réaliser une découverte du besoin client pour réaliser des ventes additionnelles (ventes objectivées).
Profil:
- Vous avez des connaissances en SOFTWARE, codage HTML, Javascript, CSS, création de sites web, programmation ou hébergement ?
- Vous possédez une aisance téléphonique certaine, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute, d’expression orale et votre sens du service client ?
- Vous avez une bonne maîtrise de la langue française à l'écrit comme à l'oral, ainsi qu’une bonne élocution ?
- Vous êtes doté(e )de capacités d’analyse et de prise de recul, vous faites preuve de disponibilité, de réactivité et d’autonomie ?
- Vous savez identifier les besoins et proposer les services adaptés à votre interlocuteur ?
Ce poste est fait pour vous
Vos avantages:
- **Une formation** de 6 semaines est prévue avant prise de poste (sur la relation client, les solutions web du donneur d’ordre, les techniques de découverte du besoin client, et l’argumentaire de vente) + 1 semaine d’immersion sur le plateau avec de nombreuses mises en situation.
- **Type de contrat** : CDI à plein temps à l’issue de la formation.
**Rémunération**
- **Salaire fixe** à la base de smic
- **Primes** sur l’atteinte d’objectifs (300€ primes sur l’atteinte des objectifs individuels et un bonus de 100€ sur l’atteintes des objectifs collectifs ).
- **Commissions** sur les ventes (Non plafonnées et variables selon le service ou produit vendu).
Prime de mobilité et/ ou remboursement des transports en communs
- **Amplitude horaire** : Lundi au samedi, de 08h00 à 22h00 et dimanches sur volontariat.
**Durée du temps de travail** : 24 heures par semaine. Un samedi sur 2 travaillé
- **Télétravail **en vigueur dans l’entreprise
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Participation au Transport
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Salaire : Smic+prime+commissions
Avantages:
- Participation au Transport
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 24 par semaine
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
-
Téléconseillers Web
il y a 4 semaines
Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps plein**Terre d’appels **est un centre de relation clients à dimension humaine avec un management tourné vers l’évolution. Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, **vous intervenez au sein des services technique et facturation, principalement en réception d’appels,...
-
Téléconseillers Web
il y a 4 semaines
Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps plein**Terre d’appels **est un centre de relation clients à dimension humaine avec un management tourné vers l’évolution. Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, **vous intervenez au sein des services technique et facturation, principalement en réception d’appels,...
-
Téléconseiller Bilingue Allemand
il y a 4 semaines
Marseille 1er, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Téléconseiller Bilingue (H/F). Pour le compte d' un client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, vous intervenez au sein des services technique et facturation,...
-
Téléconseillers Web
il y a 7 jours
Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps plein**Terre d’appels **est un centre de relation clients à dimension humaine avec un management tourné vers l’évolution. Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, **vous intervenez au sein des services technique et facturation, principalement en réception d’appels,...
-
Téléconseillers Web
il y a 4 semaines
Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps plein**Terre d’appels **est un centre de relation clients à dimension humaine avec un management tourné vers l’évolution. Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, **vous intervenez au sein des services technique et facturation, principalement en réception d’appels,...
-
Téléconseiller
il y a 4 semaines
Marseille, France ILHUP Intervenants Libéraux et Hospitaliers Unis pour le Patient Temps pleinL’Association ILHUP (Intervenants Libéraux Hospitaliers Unis pour le Patient), localisée sur Marseille, recherche dans le cadre de son service dédié à l’organisation des campagnes de prévention Instants Santé de la MSA (Mutualité Sociale Agricole) des Régions sur Sud et Est, 1 TELECONSEILLER H/F. Description du service : Au sein du service...
-
Alternance Téléconseiller commercial
il y a 7 heures
Marseille, France ISCOD Temps pleinAlternance Téléconseiller commercial - Marseille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, jeune Start-Up basée Marseille centre et...
-
Teleconseiller « My Website
il y a 4 semaines
Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps pleinPour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, **vous intervenez principalement en réception d’appels, traitement de mails et chat pour l’outil **« My website ». **Vos missions**: - Vous gérez les appels entrants, le traitement de mails et de chat. - En tant que premier...
-
Téléconseiller « My Website
il y a 4 semaines
Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps pleinPour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, **vous intervenez principalement en réception d’appels, traitement de mails et chat pour l’outil **« My website ». **Vos missions**: - Vous gérez les appels entrants, le traitement de mails et de chat. - En tant que premier...
-
Teleconseillers « My Website
il y a 4 semaines
Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps pleinPour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, **vous intervenez principalement en réception d’appels, traitement de mails et chat pour l’outil **« My website ». **Vos missions**: - Vous gérez les appels entrants, le traitement de mails et de chat. - En tant que premier...
-
Téléconseiller Tchat Ts
il y a 4 semaines
Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps pleinPour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l’image de marque de notre donneur d’ordres, en fidélisant les clients. Vos missions: - Vous gérez le traitement des Tchats, en répondant aux sollicitations des clients. - Vous...
-
Teleconseiller (H/F) (Service Rétention)
il y a 4 semaines
Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps pleinPour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l’image de marque de notre donneur d’ordres, en fidélisant les clients. **Vos missions seront les suivantes**: - Vous gérez le traitement des mails et appels entrants, en répondant...
-
Téléconseiller (F/H)
il y a 1 semaine
Marseille, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web,. Nous recherchons sur Marseille des Télé-conseillers H/F SERVICE HOSTING ou WEB **Descriptif du poste**: Vous intervenez au sein des services technique et facturation, principalement en réception...
-
Chargé de Clientèle en Ligne
il y a 4 semaines
Marseille, France Lynx RH Temps pleinLynx RH, agence d'intérim spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) Chargé de clientèle sédentaire H/F à Marseille. Vos missions **Missions Principales**: - Réceptionner les appels téléphoniques des locataires et des propriétaires, et répondre à leurs demandes d'information ou d'assistance. - Enregistrer les demandes de...
-
Téléconseiller (F/H)
il y a 4 semaines
Marseille, France Walter Learning Temps plein**L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...
-
Téléconseiller (F/H)
il y a 4 semaines
Marseille, France Walter Learning Temps plein**L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...
-
Téléconseiller (F/H)
il y a 4 semaines
Marseille, France Walter Learning Temps plein**L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...
-
Téléconseiller en Lead
il y a 4 semaines
Marseille, France Walter Learning Temps plein**L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...
-
Téléconseiller en Lead
il y a 4 semaines
Marseille, France Walter Learning Temps plein**L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...
-
Chargé de Relation Clientèle
il y a 5 jours
Marseille, France Veolia Temps pleinNous vivons dans un monde qui a de plus en plus besoin que l’on prenne soin de ses ressources. Pour accompagner un développement harmonieux et durable de nos sociétés, satisfaire les besoins de tous, préserver nos modes de vie, lutter contre les effets du changement climatique. C’est là tout le sens de la mission de Veolia : Ressourcer le...