Responsable Opérationnel
il y a 3 semaines
**Présentation de l'entreprise**:
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
**Description du poste**:
Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans les assurances un Responsable Opérationnel H/F basé au siège social à Niort en CDI.
Votre objectif sera d'assurer le management opérationnel d'une équipe composée de 3 Techniciens d’exploitation et 6 Analyste d’exploitation MVS.
Positionné directement chez notre client, vous serez en charge de gérer l’équipe de façon opérationnelle, d’être l’interlocuteur du client, d’être le garant de la qualité de la prestation délivrée et d’assurer l’amélioration continue de la prestation.
**Vos missions**:
- Manager au quotidien les équipes, qui opèrent la prestation à distance
- Animer le comité technique, participer, avec le Customer Service Manager aux Comités de Pilotage
- Vous assurer du respect des SLA
- Organiser et suivre la formation des collaborateurs
- Coordonner l’ensemble des vacations et s’assurer du bon déroulé des passations d’informations
- Coordonner l’ensemble des moyens et ressources mis à disposition
**L’environnement de travail**:
- Expérience en management d’équipe, si possible en ESN
- Compétences techniques en exploitation Mainframe
**Profil recherché**:
Vous êtes diplômé en informatique et avez idéalement une expérience significative sur un poste similaire. Vous avez un sens du service développé et d'adaptabilité au quotidien.
**Appétences souhaitées**:
- Qualités de communication
- Aisance relationnelle
- Rigueur et organisation
**Autres informations**:
Processus de recrutement:
Entretien téléphonique RH
Entretien physique ou Visio avec le manager + Test technique en fonction des postes
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Responsable Opérationnel
il y a 4 semaines
Niort, France SEA TPI Temps pleinDescription Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans les assurances un Responsable Opérationnel H/F basé au siège social à Niort en CDI. Votre objectif sera d'assurer le management opérationnel d'une équipe composée de 3 Techniciens d'exploitation et 6 Analyste d'exploitation MVS. Positionné directement chez notre client, vous serez...
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Responsable équipe Sécurité Opérationnelle Si
il y a 1 mois
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Pilote de Solutions Sécurité Opérationnelle Du
Il y a 2 mois
Niort, France SOCRAM BANQUE Temps plein**Positionnement**: Au sein de la Direction Organisation, Projets et SI, vous serez rattaché(e) au Responsable du Département Architecture, Infrastructure, Exploitation et Sécurité du SI. **Missions**: Les missions consistent à: - Animation fonctionnelle de l’équipe « sécurité opérationnelle du SI »: - Encadrer et animer l’équipe composant...
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Charge(E) Marketing Operationnel B2B Marche
il y a 1 mois
Niort, France MAIF Temps plein**Intitulé du poste**: - CHARGE(E) MARKETING OPERATIONNEL B2B MARCHE ASSOCIATION F/H H/F **Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée **Temps de travail**: - Plein temps **Description**: - L'équipe Marketing de la Direction Association Collectivités Entreprises de la MAIF recherche un.e chargé.e marketing opérationnel qui aura pour...
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Responsable de Production
il y a 1 mois
Niort, France numen Temps pleinMission Le Groupe NUMEN recherche, dans le cadre d'un départ à la retraite, un Responsable de production H/F expérimenté, pour son site de Niort (10 personnes). Vous aurez pour missions de: - Manager les équipes industrielles, assurer la production, organiser et maintenir l’outil de production - Manager de manière opérationnelle l’activité...
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Responsable Des Systèmes D'information
il y a 1 mois
Niort, France KG RESSOURCES Temps pleinNous recrutons pour un groupe d'assurance un responsable expérimenté dans les systèmes d'information. Vos missions: Vous êtes en charge de l'amélioration de la productivité Gestion opérationnel du Système d’Information et du déploiement des solutions Gestion de la relation avec les prestataires Supervision et coordination de votre...
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Responsable Des Systèmes D'information
il y a 4 semaines
Niort, France KGR Temps pleinNous recrutons pour un groupe d'assurance un responsable expérimenté dans les systèmes d'information. Vos missions: Vous êtes en charge de l'amélioration de la productivité Gestion opérationnel du Système d’Information et du déploiement des solutions Gestion de la relation avec les prestataires Supervision et coordination de votre...
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Responsable de Service Assistance
il y a 1 mois
Niort, France MR Partner RH Temps pleinMR Partner RH recrute pour l'un de ses clients un Responsable de Service Assistance H/F, en CDI. Rattaché(e) à la Directrice Assistance Déplacement, vous pilotez l'activité du service et managez l'ensemble des collaborateurs et notamment une équipe d'encadrement composée de 10 à 12 managers. L'ensemble des ressources est orientée vers le traitement...
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Responsable de Service Assistance
Il y a 2 mois
Niort, France CS Recrutement Temps pleinPour le compte d’une PME / Grand Compte: Poste à pourvoir **:Responsable de Service Assistance à Niort (79)** **Vos principales missions**: La Direction Assistance Déplacement recrute pour les plateaux de Niort un(e) Responsable de Service Assistance. Rattaché(e) à la Directrice Assistance Déplacement de Niort, vous pilotez l'activité du service...
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Responsable Service Client
il y a 1 mois
Niort, France KGR Temps pleinNous recrutons pour un groupe d'assurance un responsable service clientèle en CDI Vos missions: Piloter l'activité du service et management des équipes et managers. Organisation de l'activité et planification des équipes Animer les réunions Effectuer les reportings Optimiser les procédures de travail et assurer la productivité et l'atteinte des...
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Responsable de Service
il y a 4 semaines
Niort, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d’expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, acteur reconnu du secteur des services et de la Relation Client un/une Responsable de Service Assistance H/F. Rattaché(e) à la Directrice...
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Responsable de Rayon
il y a 4 semaines
Niort, France SKIILL Recrutement Retail Temps pleinSKIILL est un cabinet de recrutement 100% Retail créé par des experts de la distribution, riches d’expériences et passionnés par l’humain. Une équipe d'opérationnels ayant une connaissance parfaite du Retail et des attentes des entreprises. Notre client, l'enseigne internationale INTERSPORT, spécialisée dans la distribution d'articles de sport,...
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Responsable Service Clients
il y a 4 semaines
Niort, France KGR Temps pleinNous recrutons pour un groupe d'assurance un responsable service clientèle en CDI Vos missions: Piloter l'activité du service et management des équipes et managers. Organisation de l'activité et planification des équipes Animer les réunions Effectuer les reportings Optimiser les procédures de travail et assurer la productivité et l'atteinte des...
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Responsable Service Clients
il y a 1 mois
Niort, France KGR Temps pleinKG Ressources, cabinet de recrutement et de conseils recrute pour un grand groupe d'assurance un responsable service clientèle en CDI Vos missions: Piloter l'activité du service et management des équipes et managers. Organisation de l'activité et planification des équipes Animer les réunions Effectuer les reportings Optimiser les procédures de...
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Responsable D'études Conformité
il y a 1 mois
Niort, France Qolibri & Cie Temps pleinNous recherchons un Responsable d'études conformité réglementaire pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé de notre service Conformité, vous serez responsable de la gestion des risques et de la mise en œuvre des actions de sécurisation. **Vos responsabilités principales**: - Gérer l'outil des risques Groupe, y compris la...
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Responsable Formation
il y a 4 semaines
Niort, France AFPA Temps pleinVous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement...
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Responsable D'équipe It
il y a 4 semaines
Niort, France Kasadenn Temps plein**À propos de Kasadenn IT**: Chez Kasadenn IT, l'excellence et l'innovation technologique sont au cœur de nos préoccupations. Notre équipe est composée de professionnels passionnés, engagés dans la recherche de solutions avant-gardistes. Dans un environnement de travail dynamique et inclusif, nous favorisons la créativité et le développement...
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Responsable de Service Assistance
il y a 1 mois
Niort, France AIDE RH Temps plein**Description entreprise**: Aide RH est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités. CDI, CDD, freelance... Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun. **Description du poste**: La Direction Assistance Déplacement recrute pour les plateaux de...
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Responsable de Service Assistance
il y a 1 mois
Niort, France Anderson RH Temps pleinDe formation supérieure Bac+3/4 minimum - Vous disposez de 7 à 10 ans d'expérience minimum management impliquant le management de managers et dans le pilotage d'activités de services. - Très bonnes connaissances des métiers de la Relation Client La Direction Assistance Déplacement recrute pour un de nos plateaux un(e) Responsable de Service...
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Responsable de Production
il y a 1 mois
Niort, France Numen Temps pleinLe Groupe NUMEN recherche, dans le cadre d'un départ à la retraite, un Responsable de production expérimenté (F/H), pour son site de Niort (10 personnes). **Vous aurez pour missions de**: \- Manager les équipes industrielles, assurer la production, organiser et maintenir l’outil de production \- Manager de manière opérationnelle l’activité...