Head of Professional Services

Il y a 7 mois

Lyon e, France Wecapt Temps plein

Cegid est un groupe international de plus de 4 400 collaborateurs présents dans 22 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l’Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l’ERP, des Taxes et du Retail. Cegid conçoit des solutions de gestion utiles et innovantes pour ses clients, fort de sa vision prospective des métiers et de sa maitrise de la technologie via des services Cloud.

Nous recrutons un Head of Indirect Channel pour la BU Retail suite à une promotion interne.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un(e) Head of Professional Services H/F en CDI, basé au siège à Lyon ou à Boulogne-Billancourt.

**Poste**:
Rattaché à la Directrice de la BU et membre du CODIR de la BU, vos missions sont les suivantes:
**Business**
- Elaborer et piloter la stratégie Consulting de la BU afin de garantir l’adéquation des offres, des ressources, et de la qualité du service aux clients.
- Assurer la tenue du chiffre d’affaires Prestations tel que validé dans le cadre du process budgétaire
- Sponsoring sur comptes clés - avant et après-vente
- Suivi du bon déroulement des projets, arbitrages ressources

**Management**
- Manager (recruter, intégrer, former, mettre à niveau les compétences, certifier, et le cas échéant sanctionner,) les équipes Consulting de la BU - en direct pour la France et en dotted line pour les filiales internationales. Au global, il y a 90 personnes en France (hiérarchique dont 5 N-1) et 30 à l’international (en dotted line).
- Travail collaboratif avec les autres managers (Produit / Ventes / R&D / Customer Care / Marketing)

**Organisation & Process**
- Mise en œuvre de process, outils et méthodologie de déploiement
- Etre en perpétuelle recherche d’amélioration de l’organisation en place en vue de plus d’efficience opérationnelle

**Partenariats**
- Management de l’écosystème : recrutement, montée en compétence, certification,
- Sous-traitants, intégrateurs et partenaires divers
- Mise en place de process dédiés

**Reporting**
- Gestion du centre de profit des services de consulting et de déploiement
- Suivi des KPI associés (Budget, TJM, Taux d’activité, contribution,)
- Alerter sur les dérives constatées et formaliser les plans d’actions associés

**Profil**:
Vous avez une expérience réussie à un poste de Directeur des Profesional Services chez un éditeur de logiciel ou en société de service. Vous managez une équipe de Managers. Vous avez un bon relationnel et appréciez de mettre en place des process permettant à vos équipes d’être plus performantes. Vous êtes force de proposition et aimez évoluer dans un environnement en forte croissance.

Un Anglais courant est impératif pour ce poste.

  • Head of Professional Services

    il y a 2 jours

    Lyon 9e, France Wecapt Temps plein

    Cegid est un groupe international de 4 400 collaborateurs présents dans 22 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l’Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l’ERP, des Taxes et du Retail. Cegid conçoit des solutions de gestion utiles et innovantes pour ses clients, fort de sa vision prospective des métiers et de...

  • Head of Professional Services

    il y a 23 heures

    Lyon 9e, France Wecapt Temps plein

    Cegid est un groupe international de 4 400 collaborateurs présents dans 22 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l’Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l’ERP, des Taxes et du Retail. Cegid conçoit des solutions de gestion utiles et innovantes pour ses clients, fort de sa vision prospective des métiers et de...

  • Head of Acquisition

    Il y a 6 mois

    Lyon 9e, France WITEKIO Temps plein

    **In one sentence: Oversees digital funnel worldwide to Generate Marketing Qualified Leads (MQLs)** Witekio, part of Avnet - a Fortune 500 company, helps device makers bring their products to life with world-class software! With 20+ years of experience and a team of 180+ passionate engineers, we work across many industries to help our clients accelerate...

  • Head of Policy

    Il y a 7 mois

    Paris 9e, France SaferAI Temps plein

    We are looking for a french speaking Head of Policy with a strong ability to do government affairs work, especially in France. The Head of Policy will be working closely with the leadership and with our senior advisor Cornelia Kutterer (former Senior Director of EU Government Affairs at Microsoft) to engage with relevant stakeholders and develop strategic...

  • Head of Product Management

    il y a 8 heures

    Paris 9e, France UNLCK Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une start-up en B2B sur une solution SaaS qui continue de s'internationaliser ? C’est ici qu’il faut venir ! **Contexte** N’attendez plus et intégrez cette société française qui développe un outil de gestion en SaaS et déjà leader du domaine FSM et destiné aux métiers terrains. Avec près de 160 collaborateurs...

  • Head of Data

    Il y a 7 mois

    Paris 9e, France Kaino Temps plein

    **Data Marketing**: - **Paris intramuros**: - **CDI** Vous rejoignez un groupe français spécialisé dans la Data Marketing auprès de grandes marques notamment dans les domaines du Retail et du E-commerce. Dans le cadre de leur croissance, ils recherchent un(e) Head of Data **Mission**: En tant que CDO vous prenez la responsabilité de l'équipe Data,...

  • Head of Data

    Il y a 7 mois

    Paris 9e, France Kaino Temps plein

    **Data Marketing**: - **Paris intramuros**: - **CDI** Vous rejoignez un groupe français spécialisé dans la Data Marketing auprès de grandes marques notamment dans les domaines du Retail et du E-commerce. Dans le cadre de leur croissance, ils recherchent un(e) Head of Data **Mission**: En tant que CDO vous prenez la responsabilité de l'équipe Data,...

  • Head of Data

    Il y a 7 mois

    Paris 9e, France Kaino Temps plein

    **Agence Data / Groupe Media**: - **Groupe en pleine croissance**: - **Paris intramuros** Vous rejoignez un groupe français spécialisé dans la Data Marketing auprès de grandes marques notamment dans les domaines du Retail et du E-commerce. Dans le cadre de leur croissance, ils recherchent un(e) Head of Data **Mission**: En tant que CDO vous prenez...

  • Head of Csm

    il y a 23 heures

    Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Head of Customer Success Manager (CSM) H/F - CDI** Semji est un éditeur qui commercialise une plateforme SaaS de création de contenus digitaux, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de voûte. Semji se...

  • Head of IT Security Advisory and Services

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Group Digital & IT Temps plein

    Head of IT Security Advisory and Services **Location**:Göteborg, SE, 417 15 - Lyon, FR, 69802 - Wroclaw, PL, 51-502**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen...

  • Head of Data

    Il y a 7 mois

    Paris 9e, France Kaino Consulting Temps plein

    Descriptif du poste **Missions**: En tant que Head of Data vous prenez la responsabilité de l'équipe Data, autant sur la partie managériale que sur l'évolution technologique à venir. A ce titre vos responsabilités sont: - Management et animation des équipes Data Analytics & Engineering - Définition de l'architecture Data cible - Création et...

  • Head of Microbiota Research Portfolio M/w

    il y a 23 heures

    Lyon, France ALERYS Temps plein

    BIOASTER Technology Research Institute an independent institute supported by public-private fundings based on a new innovation collaborative concept in applied research in the field of microbiology and infectious diseases., to the benefit of healthy individuals and patients. BIOASTER mission is to contribute to overcoming the hurdles that restrict the...

  • Head of Product

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Indy Temps plein

    **À propos**: **Notre ambition : simplifier la vie de millions d’indépendants en automatisant leur comptabilité**: **Indy, c'est la comptabilité repensée pour les indépendants.** Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses financesSauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en...

  • Head of Accounting

    il y a 5 jours

    Paris 9e, France Deezer Temps plein

    Description de l'entreprise We are music and tech fans hailing from all over the globe, working to make Deezer the most personal music streaming service. From data scientists to tech experts, artists & labels specialists to marketers, and even in-house music editors, our team is spreading the love for music to over 180 countries. Supporting local and...

  • Head of Customer Success

    Il y a 7 mois

    Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Head of Customer Success Manager (CSM) H/F** CDI Semji est un éditeur qui commercialise **une plateforme SaaS de création de contenus digitaux**, propulsée par de l’IA, accompagnée de **services professionnels SEO**. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de voûte....

  • Head of Talent

    Il y a 7 mois

    Lyon 9e, France Wecapt Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au DRH, vos missions sont les suivantes: - ** Pilotage de la Stratégie de Transformation des Talents** : Vous serez chargé de conduire notre stratégie, avec une attention particulière sur les dossiers de leadership, performance management, learning, et le management cycle. - ** Gestion et Amélioration des Processus** :...

  • Head of Transmission Purchasing

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Group Trucks Purchasing Temps plein

    Head Of Transmission Purchasing **Location**:Göteborg, SE, 417 15 - Lyon, FR, 69802**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest...

  • Head of CRM B2C

    il y a 2 jours

    Paris 9e, France AVIV Group Temps plein

    Company DescriptionWe’re one of the world’s largest privately owned real estate tech companies and a subsidiary of Axel Springer. Our mission is to unlock everyone’s perfect place! Some of Europe’s best known digital real estate marketplaces and brands form part of our Group, they are: Meilleurs Agents, Groupe SeLoger, Immoweb, Immowelt, Housell and...

  • Head of Growth

    Il y a 6 mois

    Lyon, France N2JSOFT Temps plein

    **Être head of growth chez N2JSoft signifie**: L’objectif principal est de suivre, piloter et accroitre notre lead génération et d’utiliser tous les canaux d’acquisitions digitales ainsi que des techniques de growth hacker. **Mission à laquelle s’ajoutera de nombreuses missions gravitant autour**: - S’assurer d’une dépense intelligente et...

  • Services Sales Specialist, Professional Services

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Momentus Technologies Temps plein

    Company Description **Who We Are**: Interested in joining our team? Here is some more information about us! Momentus provides industry-leading event and venue management software to customers in over 50 countries around the world, serving thousands of customers that power millions of events. In the age of digital transformation, our comprehensive platform...