Chargé (E) de Clientèle (H/F) - Cdd 1 Mois (H/F)
il y a 2 jours
En tant que chargé(e) de clientèle H/F du Télégramme, vous recevez, identifiez et orientez les visiteurs, les clients ou les communications téléphoniques.
Vous participez également aux actions et campagnes d'appels sortants conformément à la politique commerciale du Télégramme.
**Vos missions principales**:
**1) Gestion en direct des appels entrants et sortants (abonnés, clients, internautes) conformément aux argumentaires commerciaux mis en place et à la politique commerciale du Télégramme**:
- Prendre en charge directement l’assistance clients tous canaux (réclamations, satisfaction clients, assistance numérique niveau 1 & 2, assistance abonnés et lecteurs) ;
- Renseigner et assurer la mise en œuvre (directe ou indirecte) des résolutions d’incidents ;
- Assurer la rétention et le développement des services auprès des clients (selon les offres, services, créés par la Direction Commerciale et Marketing ou commercialisées par celle-ci) ;
- Prendre en charge directement les appels sortants de développement et de commercialisation (opérations spéciales, relance ou rappel de clients ou prospects le cas échéant, welcome call ).
**2) Enrichissement de la base CRM et saisie des indicateurs retenus par sa hiérarchie**:
- Assurer l’ouverture et la clôture de «tickets» selon les procédures CRM ;
- Mettre à jour des données qualifiées (toutes sources de qualification, téléphonique, web, réseau commercial, réseau de portage ) sur l’outil CRM dédié et conformément aux indicateurs retenus par la Direction Commerciale et Marketing ;
- Enregistrer les indicateurs retenus par sa hiérarchie (incidents, motifs, codifications).
Plus généralement assure, au sein de l’équipe du service clients, l’assistance propre à la bonne utilisation des supports et services du Télégramme, à la qualité de service ainsi qu’au développement de leur utilisation par les clients et prospects.
Vous êtes en relation étroite avec les services commerciaux et le service d’administration des ventes du Télégramme.
**CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 31 octobre 2024 dans le cadre d'un remplacement. Possibilité de renouvellement**
**35h/semaine/ Rémunération brute mensuelle : 1 903.69 €**
**Profil**:
- Vous avez un bon relationnel
- Vous êtes dynamique, vous faites preuve d'écoute et d'empathie
- Vous avez un sens du service client
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Bretagne, FINISTERE (29)
**Lieu**:
7 voie d'accès au Port 29600 Morlaix
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Chargé (e) de clientèle H/F - CDD 1 mois H/F
il y a 1 jour
Morlaix, France LE TELEGRAMME Temps pleinA propos de l'entreprise : Groupe de presse et de communication de 1 200 collaborateurs reconnu pour sa capacité d'innovation et son développement, le Groupe Télégramme (.groupe-telegramme) vous offre l'opportunité d'accompagner le développement de sa société phare Le Télégramme (500 collaborateurs). A propos du poste : ...
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Chargé (E) D'accueil Et de Clientèle (H/F)
Il y a 4 mois
Morlaix, France Le Télégramme Temps pleinEn tant que chargé(e) d'accueil et de clientèle H/F du Télégramme, vous recevez, identifiez et orientez les visiteurs, les clients ou les communications téléphoniques. Vous participez également aux actions et campagnes d'appels sortants conformément à la politique commerciale du Télégramme. **Vos missions principales**: **1/ Accueil physique et...
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Second de Cuisine
Il y a 3 mois
Morlaix, France Eurest Temps pleinNous recherchons un** Second de cuisine H/F** pour l’un de nos restaurants au sein d’un établissement **d'entreprise** situé à **MORLAIX (29).** **Type de contrat**: CDD 1 mois renouvellable - Temps partiel à 28h **Planning de travail**: Du Lundi au Jeudi de 7h à 15h30 Nous rejoindre c'est bénéficier de l'ensemble de nos **avantages sociaux,**...
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Second de cuisine H/F
il y a 1 semaine
Morlaix, Bretagne, France eurest Temps pleinOffre de posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Second de cuisine H/F au sein de notre équipe de cuisine.Type de contrat : CDD 1 mois renouvelable - Temps partiel à 28hPlanning de travail : Du Lundi au Jeudi de 7h à 15h30Nous offrons un environnement de travail dynamique et une équipe motivée. Vous serez en charge...
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Chef de Cuisine H/F
il y a 1 semaine
Morlaix, Bretagne, France eurest Temps pleinOffre de PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Second de Cuisine H/F au sein de notre établissement d'entreprise à Morlaix.Type de Contrat : CDD 1 mois renouvelable - Temps partiel à 28hPlanning de Travail : Du lundi au jeudi de 7h à 15h30Nous offrons un ensemble de avantages sociaux, notamment un 13ème mois, des...
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Chef de Cuisine H/F
il y a 2 semaines
Morlaix, Bretagne, France eurest Temps pleinOffre de PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Second de Cuisine H/F au sein de notre établissement d'entreprise à Morlaix.Type de Contrat : CDD 1 mois renouvelable - Temps partiel à 28hPlanning de Travail : Du lundi au jeudi de 7h à 15h30Nous offrons un ensemble de avantages sociaux, notamment un 13ème mois, des...
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Second de cuisine H/F
il y a 1 jour
Morlaix, Bretagne, France eurest Temps pleinOffre de travailNous recherchons un Second de cuisine H/F pour l'un de nos restaurants au sein d'un établissement d'entreprise situé à MORLAIX (29).Type de contrat : CDD 1 mois renouvelable - Temps partiel à 28hPlanning de travail : Du Lundi au Jeudi de 7h à 15h30Nous rejoindre c'est bénéficier de l'ensemble de nos avantages sociaux, on vous en...
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Second de cuisine H/F – CDD 1 mois 28h
Il y a 3 mois
Morlaix, France eurest Temps pleinDescriptif de l’offre Nous recherchons un Second de cuisine H/F pour l’un de nos restaurants au sein d’un établissement d'entreprise situé à MORLAIX (29). Type de contrat : CDD 1 mois renouvelable - Temps partiel à 28h Planning de travail : Du Lundi au Jeudi de 7h à 15h30 Nous rejoindre c'est bénéficier de l'ensemble de...
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Second de cuisine H/F
il y a 7 jours
Morlaix, Bretagne, France eurest Temps pleinOffre de posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Second de cuisine H/F au sein de notre équipe de cuisine.MissionsVous serez chargé de :Elaborer les préparations froides et chaudesOptimiser l'organisation de la production et l'animation de l'équipeParticiper au service des convivesOptimiser le coût matière et la...
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Conseiller (ère) Clientèle (H/F)
Il y a 4 mois
Morlaix, France Le Télégramme Temps pleinAu sein du Télégramme, en tant que Conseiller(ère) clientèle H/F, vous intégrez notre équipe du service clients. **Vos missions principales**: **1/ Gestion en direct des appels entrants et sortants** - Prend en charge directement l’assistance clients tous canaux (réclamations, satisfaction clients, assistance numérique niveau 1 & 2, assistance...
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Conseiller clientèle en agence F/H
Il y a 2 mois
Morlaix, France Covéa Temps pleinConseiller clientèle en agence F/H - CDD MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...
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Chargé de clientèle H/F
il y a 1 mois
Morlaix, Bretagne, France Golden Bees Temps pleinChargé de clientèle H/FNous sommes à la recherche d'un collaborateur pour intégrer notre équipe au sein de Golden Bees. Vous aurez pour mission de réaliser des tâches commerciales et administratives dans une agence spécialisée dans la location de matériel et d'engins pour les travaux publics.Vos responsabilités:Accueil des clients par téléphone...
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Secretaire Apres-vente
Il y a 4 mois
Morlaix, France Cobredia Temps pleinDans le cadre d'un remplacement, notre concession CITROËN de MORLAIX recrute un(e) Secrétaire Après-Vente en CDD H/F. En quelques mots, le poste consiste à réaliser les opérations administratives du secteur APV de notre concession. Pour cela, vos principales missions seront: - Accueil de la clientèle et des fournisseurs / tenue du standard...
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Chargé de clientèle commercial H/F
il y a 1 mois
Morlaix, Bretagne, France Golden Bees Temps pleinChargé de clientèle commercial H/FNous sommes à la recherche d'un professionnel pour intégrer notre équipe chez Golden Bees. Vous aurez pour mission de réaliser des activités commerciales et administratives au sein d'une agence spécialisée dans la location de matériel et d'engins pour les travaux publics.Vos responsabilités:Accueil des clients par...
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Chef de Secteur Restauration Commerciale
Il y a 4 mois
Morlaix, France SYSCO FRANCE Temps pleinSysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. **« ET SY VOTRE TALENT ÉTAIT NOTRE MEILLEUR INGREDIENT ? »** Nous recrutons en CDD de 6 mois un(e): **CHEF DE SECTEUR - Restauration commerciale H/F** **Secteur de vente : Morlaix / Lannion** **Votre mission**: Vous...
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Chargé(E) Ressources Humaines
Il y a 4 mois
Morlaix, France Sermeta Temps pleinNotre Groupe à taille humaine (650 personnes) est leader mondial dans la fabrication d’échangeurs thermiques gaz à condensation en inox (2.6 millions d’unités fabriquées par an et 27 millions d’unités en service dans le monde). Nous réalisons l’essentiel de notre chiffre d’affaires (220 millions d’euros) à...
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Educateur Spécialisé
Il y a 4 mois
Morlaix, France Fondation Massé Trévidy Temps pleinLa Fondation Massé Trévidy, acteur social reconnu d’utilité publique, s’engage à faire avancer la réflexion et l’action en faveur des personnes en difficultés ou fragiles. La Fondation réalise des interventions dans les secteurs clefs du travail social : enfance, famille, handicap, lutte contre les exclusions, logement social, formation et...
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Chef de produits H/F
il y a 1 mois
Morlaix, France LE TELEGRAMME Temps pleinA propos de l'entreprise :Groupe de presse et de communication de 1 200 collaborateursreconnu pour sa capacité d'innovation et son développement, leGroupe Télégramme (.groupe-telegramme) vous offrel'opportunité d'accompagner le développement de sa société phare LeTélégramme (500 collaborateurs).A propos du poste :Avec plus de 40 sociétés et plus...
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Secrétaire Médical(E)
Il y a 4 mois
Morlaix, France Fondation AUB Santé Temps plein**La Fondation AUB Santé, **établissement de santé privé à but non lucratif, qui regroupe 830 collaborateurs en Bretagne et Normandie, propose des alternatives à l’hospitalisation conventionnel pour les patients: - Atteints d’une **insuffisance rénale chronique**: - Relevant d’une prise en charge en **hospitalisation à domicile**: -...
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Conseiller en Clientèle
Il y a 4 mois
Morlaix, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGMF Assurances - Groupe Covéa Morlaix - 29, CDI Détail du poste Conseiller en clientèle F/H - CDI Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3, 5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services. Rejoignez une équipe de deux collaborateurs et contribuez...