Chargé (E) de Clientèle (H/F) - Cdd 1 Mois (H/F)

Il y a 3 mois


Morlaix, France Le Télégramme Temps plein

En tant que chargé(e) de clientèle H/F du Télégramme, vous recevez, identifiez et orientez les visiteurs, les clients ou les communications téléphoniques.

Vous participez également aux actions et campagnes d'appels sortants conformément à la politique commerciale du Télégramme.

**Vos missions principales**:
**1) Gestion en direct des appels entrants et sortants (abonnés, clients, internautes) conformément aux argumentaires commerciaux mis en place et à la politique commerciale du Télégramme**:

- Prendre en charge directement l’assistance clients tous canaux (réclamations, satisfaction clients, assistance numérique niveau 1 & 2, assistance abonnés et lecteurs) ;
- Renseigner et assurer la mise en œuvre (directe ou indirecte) des résolutions d’incidents ;
- Assurer la rétention et le développement des services auprès des clients (selon les offres, services, créés par la Direction Commerciale et Marketing ou commercialisées par celle-ci) ;
- Prendre en charge directement les appels sortants de développement et de commercialisation (opérations spéciales, relance ou rappel de clients ou prospects le cas échéant, welcome call ).

**2) Enrichissement de la base CRM et saisie des indicateurs retenus par sa hiérarchie**:

- Assurer l’ouverture et la clôture de «tickets» selon les procédures CRM ;
- Mettre à jour des données qualifiées (toutes sources de qualification, téléphonique, web, réseau commercial, réseau de portage ) sur l’outil CRM dédié et conformément aux indicateurs retenus par la Direction Commerciale et Marketing ;
- Enregistrer les indicateurs retenus par sa hiérarchie (incidents, motifs, codifications).

Plus généralement assure, au sein de l’équipe du service clients, l’assistance propre à la bonne utilisation des supports et services du Télégramme, à la qualité de service ainsi qu’au développement de leur utilisation par les clients et prospects.

Vous êtes en relation étroite avec les services commerciaux et le service d’administration des ventes du Télégramme.

**CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 31 octobre 2024 dans le cadre d'un remplacement. Possibilité de renouvellement**

**35h/semaine/ Rémunération brute mensuelle : 1 903.69 €**

**Profil**:

- Vous avez un bon relationnel
- Vous êtes dynamique, vous faites preuve d'écoute et d'empathie
- Vous avez un sens du service client

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Bretagne, FINISTERE (29)

**Lieu**:
7 voie d'accès au Port 29600 Morlaix



  • Morlaix, France Le Télégramme Temps plein

    En tant que chargé(e) d'accueil et de clientèle H/F du Télégramme, vous recevez, identifiez et orientez les visiteurs, les clients ou les communications téléphoniques. Vous participez également aux actions et campagnes d'appels sortants conformément à la politique commerciale du Télégramme. **Vos missions principales**: **1/ Accueil physique et...

  • Second de Cuisine

    Il y a 6 mois


    Morlaix, France Eurest Temps plein

    Nous recherchons un** Second de cuisine H/F** pour l’un de nos restaurants au sein d’un établissement **d'entreprise** situé à **MORLAIX (29).** **Type de contrat**: CDD 1 mois renouvellable - Temps partiel à 28h **Planning de travail**: Du Lundi au Jeudi de 7h à 15h30 Nous rejoindre c'est bénéficier de l'ensemble de nos **avantages sociaux,**...


  • Morlaix, France Groupe Simon Chouteau Profil Plus Temps plein

    Le poste de Chargé de clientèle H/FNous recherchons un Chargé de clientèle (H/F) en CDD pour notre agence de Morlaix (29) !Et si vous aviez le Profil + ?Rattaché(e) au chef d’agence et en totale collaboration avec lui, vous êtes le Principal Acteur du développement des ventes de produits et services (Pneu et Entretien Automobile) et vous contribuez...


  • Morlaix, France Groupe Simon Chouteau Profil Plus Temps plein

    Le poste de Chargé de clientèle H/FNous recherchons un Chargé de clientèle (H/F) en CDD pour notre agence de Morlaix (29) !Et si vous aviez le Profil + ?Rattaché(e) au chef d’agence et en totale collaboration avec lui, vous êtes le Principal Acteur du développement des ventes de produits et services (Pneu et Entretien Automobile) et vous contribuez...


  • Morlaix, France Groupe Simon Chouteau Profil Plus Temps plein

    Le poste de Chargé de clientèle H/FNous recherchons un Chargé de clientèle (H/F) en CDD pour notre agence de Morlaix (29) !Et si vous aviez le Profil + ?Rattaché(e) au chef d’agence et en totale collaboration avec lui, vous êtes le Principal Acteur du développement des ventes de produits et services (Pneu et Entretien Automobile) et vous contribuez...


  • Morlaix, 29600, Morlaix, France Groupe Simon Chouteau Profil Plus Temps plein

    Le poste de Chargé de clientèle H/FNous recherchons un Chargé de clientèle (H/F) en CDD pour notre agence de Morlaix (29) !Et si vous aviez le Profil + ?Rattaché(e) au chef d’agence et en totale collaboration avec lui, vous êtes le Principal Acteur du développement des ventes de produits et services (Pneu et Entretien Automobile) et vous contribuez...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Morlaix, France Le Télégramme Temps plein

    Avec plus de 40 sociétés et plus de 1 200 collaborateurs, le Groupe Télégramme est organisé autour de 3 pôles d’activités : Médias & Communication, Emploi, Recrutement & Formation, Sports & Culture. Le Télégramme, entreprise phare du groupe Télégramme, recherche un (e) Chargé de clientèle H/F. Rattaché (e) à Frédéric, Responsable du...


  • Morlaix, France Le Télégramme Temps plein

    Au sein du Télégramme, en tant que Conseiller(ère) clientèle H/F, vous intégrez notre équipe du service clients. **Vos missions principales**: **1/ Gestion en direct des appels entrants et sortants** - Prend en charge directement l’assistance clients tous canaux (réclamations, satisfaction clients, assistance numérique niveau 1 & 2, assistance...


  • Morlaix, Bretagne, France Groupe Simon Chouteau Profil Plus Temps plein

    Développement de ventes et croissance personnelleL'équipe de Groupe Simon-Chouteau Profil Plus recherche un(e) Chargé de Projet Clientèle H/F pour renforcer son équipe commerciale en agence de Morlaix (29).Vous accompagnerez nos clients professionnels et particuliers tout au long de leur parcours, proposant des solutions adaptées à leurs besoins.Vous...


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    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. **« ET SY VOTRE TALENT ÉTAIT NOTRE MEILLEUR INGREDIENT ? »** Nous recrutons en CDD de 6 mois un(e): **CHEF DE SECTEUR - Restauration commerciale H/F** **Secteur de vente : Morlaix / Lannion** **Votre mission**: Vous...


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    Nous recherchons un Chargé de clientèle (H/F) pour notre agence de Morlaix (29). Le candidat idéal doit posséder une expérience dans la vente en agence auprès d'une clientèle de professionnels et de particuliers.Ce poste est conçu pour les personnes qui aiment accueillir leurs clients, écouter leurs besoins et proposer des solutions adaptées....

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    Morlaix, France CPAM DU FINISTERE Temps plein

    **AGENT ACCUEIL H/F CDD - MORLAIX**: - CDD - MORLAIX - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD87906 **CPAM DU FINISTERE**: **Rejoignez l'Assurance maladie !** Vous recherchez une mission qui a du sens et vous avez besoin de vous sentir utile ? Alors contribuez à une mission d'intérêt général. "Agir ensemble, protéger chacun" est notre signature. En...

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