Chargé de Service Client Biolane

Il y a 6 mois


Montaigu, France Havea Group Temps plein

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour renforcer l'équipe Biolane notre futur(e) Chargé(e) de Service Client.

A ce titre, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes:

- Être garant de la qualité de la relation client au quotidien et trouver des moyens d’optimisation innovants.
- Être force de proposition pour améliorer l’expérience et le parcours client (avant, pendant et après la vente).
- Être l’un des points de contact clé en relation directe avec nos clients, en incarnant la philosophie de la marque mais aussi la voix du client au sein de Biolane.- Travailler avec le chef de projet e-commerce sur la mise en place et le suivi de nouveaux outils opérationnels liés à l’activité du service client:

- Plateforme de service client (Gorgias)
- Chat multiplateforme (on-site + reseaux sociaux)
- Chatbot
- Proactivité
- Organisé
- Force de proposition
- Sens du client
- Réductions tarifaires
- Mutuelle avantageuse
- Participation aux bénéfices
- Corbeille de fruits, boissons chaudes à disposition
- Restauration
- Poste en 39h/semaine du lundi au vendredi.

Qui sommes nous ?

HAVEA GROUP est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d'une gamme de produits de santé et de bien-être naturels : compléments alimentaires, produits d’hygiène et soins, dispositifs médicaux ou encore infusions.

Notre chiffre d'affaires de près de 235 millions d'euros est réalisé au travers de marques fortes telles que Aragan, Bears with Benefits, Biocyte, Biolane, Densmore, Dermovitamina et Vitavea. Nous sommes présents dans les grands réseaux de distribution : pharmacies, parapharmacies, grandes et moyennes surfaces, vente par correspondance, e-commerce... en France et dans de nombreux pays.


  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Montaigu, France Havea Group Temps plein

    Intégré.e à l’équipe Havea GMS, votre rôle consistera à gérer dans son ensemble un fichier clients ayant comme cibles diverses enseignes de la grande distribution. Plus particulièrement, vos missions consisteront à: - Développer le CA sur la cible sélectionnée sur les différentes catégories de produits - Compléments alimentaires - Hygiène...

  • Compte Clé Gms

    Il y a 6 mois


    Montaigu, France Laboratoires Vitarmonyl Temps plein

    HAVEA GROUP fait partie des **leaders européens des produits de santé et de bien-être naturels**. Nous développons, fabriquons et commercialisons ces produits au travers de marques fortes et engagées (Aragan, Densmore, Vitavéa, Biolane, et Naturé moi) distribuées dans les pharmacies, parapharmacies, grandes et moyennes surfaces, vente par...


  • Montaigu, France Havea Group Temps plein

    Intégré.e à l'équipe Biolane/Calmosine/NaturéMoi, vos missions s'articuleront autour de deux gammes: **NATURÉ MOI**: Gestion du portefeuille produits existant: - Optimisation produits (reformulations, changements de packs et de décors etc) - Suivi des mises à jour règlementaires (formules, packs), gestion des audits annuels - Mise à jour constante...


  • Montaigu, France Havea Group Temps plein

    Intégré.e à l’équipe d’Emilie, au sein de la team VPC (Vente Par Correspondance), votre rôle sera de décliner les mailings et les offres commerciales France pour la Suisse et la Belgique. Plus particulièrement, vos missions consisteront à: - Briefer l’agence pour la création des documents - Relire et valider les documents pendant la...


  • Montaigu, France Synergie Montaigu Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...


  • Montaigu, France Synergie Montaigu Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Assistant Commercial Adv

    Il y a 6 mois


    Montaigu, France Havea Group Temps plein

    Intégré(e) à l'équipe Havea Pharma, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes: - Gestion des commandes (contrôle, validation et saisie si besoin) - Prise en charge des appels des commerciaux - Relation client : gestion des demandes clients, gestion des litiges et réclamations (manquant, retards,...) - Gestion des dotations...

  • Chargé de Missions RH

    Il y a 6 mois


    Montaigu, France Havea Group Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement pour la durée d'un congé maternité, nous recherchons** un(e) Chargé(e) de Missions RH** en CDD. En tant que membre essentiel de notre équipe Ressources Humaines, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement de notre capital humain pour le périmètre industriel du groupe. **Vos missions**: En tant que...


  • Montaigu, France Synergie Montaigu Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Assistant Adminsitratif

    Il y a 2 mois


    Montaigu, France Havea Group Temps plein

    Intégré(e) à l'équipe Marketplace, votre quotidien sera organisé autour des missions suivantes: - Gérer les réclamations, manquants, litiges et pénalités - Utiliser SAP et les outils AMAZON - Collaboration avec d'autres services internes et externes Poste en 39h/semaine, basé à Montaigu-Vendée, CDD 3 mois A l’aise dans un environnement en...

  • Opérateur de Saisie

    Il y a 6 mois


    Montaigu, France Havea Group Temps plein

    Nous recherchons,** un(e) Opérateur(trice) de saisie** en CDI. Intégré(e) à l'équipe facturation constituée de 5 personnes, vous serez rattaché(e) à Sandrine, Responsable Facturation. A ce titre, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes: Vous saisirez les commandes clients France dans le respect des procédures du groupe. Vous...

  • Opérateur de Saisie

    Il y a 6 mois


    Montaigu, France Havea Group Temps plein

    Nous recherchons,** un(e) Opérateur(trice) de saisie** en CDD de 6 mois à temps partiel. Intégré(e) à l'équipe facturation constituée de 5 personnes, vous serez rattaché(e) à Sandrine, Responsable Facturation. A ce titre, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes: Vous saisirez les commandes clients France dans le respect des...

  • Opérateur de Saisie

    Il y a 3 mois


    Montaigu, France Havea Group Temps plein

    Dans le cadre d'un acroissement de notre activité, nous recherchons,** un(e) Opérateur(trice) de saisie** pour un contrat CDD jusqu'à septembre 2025. Intégré(e) à l'équipe facturation constituée de 5 personnes, vous serez rattaché(e) à Sandrine, Responsable Facturation. A ce titre, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes: Vous...

  • Gestionnaire Adv Export

    Il y a 6 mois


    Montaigu, France Havea Group Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour renforcer l'équipe, un(e) Gestionnaire Administratif des Ventes Export (H/F). Sous la responsabilité de la Responsable ADV Export, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes: - Traiter et suivre les commandes en relation avec les différents services internes - Assurer le respect...


  • Montaigu, France Havea Group Temps plein

    Sous la responsabilité de notre Office Manager, vous interviendrez dans les différents bâtiment de notre site de Boufféré. Votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes: - Entretien régulier des espaces verts (tonte, désherbage, débroussaillage ), - Réalisation de petits travaux d'aménagement (déplacement de mobilier, montage de...


  • Montaigu, France Havea Group Temps plein

    **Tu souhaites monter en compétences dans un groupe en pleine croissance ? Tu veux mettre à profit tes connaissances dans le domaine de la qualité au bénéfice de la santé au naturel ?** C’est parfait ! Nous recherchons **un(e) Stagiaire Assurance Qualité** au pôle liquide pour une durée de 6 mois, dès février 2025. Dans le cadre de notre...

  • Gestionnaire Adv Export

    Il y a 3 mois


    Montaigu, France Havea Group Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour renforcer l'équipe, un(e) Gestionnaire Administration des Ventes Export (H/F). Sous la responsabilité de la Responsable ADV Export, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes: - Traiter et suivre les commandes en relation avec les différents services internes - Assurer le respect...


  • Montaigu, France Haworth International Temps plein

    **Assistant.e Service Client poste Front Office - basé.e à Saint-Hilaire** Au sein d’une équipe vous organisez et vous soutenez la bonne exécution des commandes, de la réception de la commande à l'installation finale - fonction transversale avec les ventes, le Bid Design, les usines, la logistique, les pilotes projets et le service...


  • Montaigu, France Havea Group Temps plein

    **HAVEA GROUP** (300 M€ de chiffre d’affaires, 1 000 collaborateurs) est un leader européen des produits de santé et de bien-être naturels à travers le développement, la fabrication et la commercialisation de compléments alimentaires, cosmétiques naturels / bio, dispositifs médicaux et infusions. La stratégie du groupe est de développer des...


  • Montaigu, France FED Supply Temps plein

    **Si vous voulez allier service client et gestion de projet ce poste de Coordinateur Service Client devrait retenir votre attention. Notre client est le leader mondial du mobilier et de l'aménagement d'espaces tertiaires. Il crée des espaces de travail adaptables, intégrés, en adéquation avec la culture des entreprises, avec leurs styles de travail et...