Chargé de Service Client Biolane

il y a 1 semaine


Montaigu, France Havea Group Temps plein

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour renforcer l'équipe Biolane notre futur(e) Chargé(e) de Service Client.

A ce titre, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes:

- Être garant de la qualité de la relation client au quotidien et trouver des moyens d’optimisation innovants.
- Être force de proposition pour améliorer l’expérience et le parcours client (avant, pendant et après la vente).
- Être l’un des points de contact clé en relation directe avec nos clients, en incarnant la philosophie de la marque mais aussi la voix du client au sein de Biolane.- Travailler avec le chef de projet e-commerce sur la mise en place et le suivi de nouveaux outils opérationnels liés à l’activité du service client:

- Plateforme de service client (Gorgias)
- Chat multiplateforme (on-site + reseaux sociaux)
- Chatbot
- Proactivité
- Organisé
- Force de proposition
- Sens du client
- Réductions tarifaires
- Mutuelle avantageuse
- Participation aux bénéfices
- Corbeille de fruits, boissons chaudes à disposition
- Restauration
- Poste en 39h/semaine du lundi au vendredi.

Qui sommes nous ?

HAVEA GROUP est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d'une gamme de produits de santé et de bien-être naturels : compléments alimentaires, produits d’hygiène et soins, dispositifs médicaux ou encore infusions.

Notre chiffre d'affaires de près de 235 millions d'euros est réalisé au travers de marques fortes telles que Aragan, Bears with Benefits, Biocyte, Biolane, Densmore, Dermovitamina et Vitavea. Nous sommes présents dans les grands réseaux de distribution : pharmacies, parapharmacies, grandes et moyennes surfaces, vente par correspondance, e-commerce... en France et dans de nombreux pays.


  • Chargé de Clientèle Biolane

    il y a 2 semaines


    Montaigu, France Havea Group Temps plein

    Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle pour les marques Biolane et Calmosine, dans le cadre d'un CDI à partir de mars 2024. Créée en 1972 par un pharmacien, Biolane est née de la volonté de concevoir des produits suffisamment doux et naturels pour respecter la peau délicate des bébés. 50 ans plus tard, notre mission est toujours de mettre...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Montaigu, Pays de la Loire, France Havea Group Temps plein

    Intégré.e à l'équipe Havea GMS, votre rôle consistera à gérer dans son ensemble un fichier clients ayant comme cibles diverses enseignes de la grande distribution.Plus particulièrement, vos missions consisteront à:- Développer le CA sur la cible sélectionnée sur les différentes catégories de produits- Compléments alimentaires- Hygiène Bébé-...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Montaigu, France Havea Group Temps plein

    Intégré.e à l’équipe Havea GMS, votre rôle consistera à gérer dans son ensemble un fichier clients ayant comme cibles diverses enseignes de la grande distribution. Plus particulièrement, vos missions consisteront à: - Développer le CA sur la cible sélectionnée sur les différentes catégories de produits - Compléments alimentaires - Hygiène...

  • Chargé D'affaires Adv

    il y a 3 semaines


    Montaigu, France Havea Group Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans un Groupe en pleine croissance et donner du sens à votre carrière, au profit de marques de santé au naturel ? C’est parfait ! Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires ADV en CDI pour intégrer l'équipe Havea Pharma. Intégré(e) à une équipe de 7 personnes, vous serez rattaché(e) à Karine, Responsable...

  • Compte Clé Gms

    il y a 3 semaines


    Montaigu, France Laboratoires Vitarmonyl Temps plein

    HAVEA GROUP fait partie des **leaders européens des produits de santé et de bien-être naturels**. Nous développons, fabriquons et commercialisons ces produits au travers de marques fortes et engagées (Aragan, Densmore, Vitavéa, Biolane, et Naturé moi) distribuées dans les pharmacies, parapharmacies, grandes et moyennes surfaces, vente par...

  • Compte Clé Gms

    il y a 2 semaines


    Montaigu, Pays de la Loire, France Laboratoires Vitarmonyl Temps plein

    HAVEA GROUP fait partie des **leaders européens des produits de santé et de bien-être naturels**.Nous développons, fabriquons et commercialisons ces produits au travers de marques fortes et engagées (Aragan, Densmore, Vitavéa, Biolane, et Naturé moi) distribuées dans les pharmacies, parapharmacies, grandes et moyennes surfaces, vente par...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Montaigu, France Havea Group Temps plein

    HAVEA est un acteur européen majeur de la santé naturelle dédié à l'amélioration de vie en donnant aux consommateurs les moyens de prendre soin de leur santé grâce à des produits naturels et biologiques. HAVEA GROUP est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d'une gamme de produits de santé et de bien-être...

  • Compte Clé GMS H/F

    il y a 2 semaines


    Montaigu, Pays de la Loire, France Laboratoires Vitarmonyl Temps plein

    Créés en 1994, Les Laboratoires Vitarmonyl développent et commercialisent des produits de santé naturelle en grandes et moyennes surfaces.Rattaché au Groupe Havea et 2ème intervenant du marché et présents dans toutes les enseignes (Carrefour, Auchan, Leclerc...), les Laboratoires Vitarmonyl mènent une stratégie offensive de challenger avec des...

  • Compte Clé GMS H/F

    il y a 4 semaines


    Montaigu, France Laboratoires Vitarmonyl Temps plein

    Créés en 1994, Les Laboratoires Vitarmonyl développent et commercialisent des produits de santé naturelle en grandes et moyennes surfaces.Rattaché au Groupe Havea et 2ème intervenant du marché et présents dans toutes les enseignes (Carrefour, Auchan, Leclerc…), les Laboratoires Vitarmonyl mènent une stratégie offensive de challenger avec des...


  • Montaigu, Pays de la Loire, France HAVEA GROUP Temps plein

    **HAVEA GROUP** est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d'une vaste gamme de produits de santé et de bien-être naturels : compléments alimentaires, cosmétiques naturels / bio, dispositifs médicaux et infusions. Notre chiffre d'affaires de 215 millions d'euros est réalisé à travers des marques fortes telles que...

  • Chargé de Marketing Direct

    il y a 1 semaine


    Montaigu, France Havea Group Temps plein

    Intégré.e à l’équipe d’Emilie, au sein de la team VPC (Vente Par Correspondance), votre rôle sera de décliner les mailings et les offres commerciales France pour la Suisse et la Belgique. Plus particulièrement, vos missions consisteront à: - Briefer l’agence pour la création des documents - Relire et valider les documents pendant la...


  • Montaigu, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: HAVEA GROUP est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d'une vaste gamme de produits de santé et de bien-être naturels : compléments alimentaires, cosmétiques naturels / bio, dispositifs médicaux et infusions. Notre chiffre d'affaires de 215 millions d'euros est réalisé à travers des...

  • Agent de Conditionnement

    il y a 4 semaines


    Montaigu, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: HAVEA GROUP est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d'une vaste gamme de produits de santé et de bien-être naturels : compléments alimentaires, cosmétiques naturels / bio, dispositifs médicaux et infusions. Notre chiffre d'affaires de 215 millions d'euros est réalisé à travers des...

  • Agent de Conditionnement

    il y a 3 semaines


    Montaigu, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: HAVEA GROUP est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d'une vaste gamme de produits de santé et de bien-être naturels : compléments alimentaires, cosmétiques naturels / bio, dispositifs médicaux et infusions. Notre chiffre d'affaires de 215 millions d'euros est réalisé à travers des...

  • Magasinier (F/H)

    il y a 2 semaines


    Montaigu, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: HAVEA GROUP est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d'une vaste gamme de produits de santé et de bien-être naturels : compléments alimentaires, cosmétiques naturels / bio, dispositifs médicaux et infusions. Notre chiffre d'affaires de 215 millions d'euros est réalisé à travers des...

  • Chargé de Missions RH

    il y a 1 semaine


    Montaigu, France Havea Group Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement pour la durée d'un congé maternité, nous recherchons** un(e) Chargé(e) de Missions RH** en CDD. En tant que membre essentiel de notre équipe Ressources Humaines, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement de notre capital humain pour le périmètre industriel du groupe. **Vos missions**: En tant que...

  • Agent Préparation Commandes

    il y a 4 semaines


    Montaigu, France Synergie Temps plein

    Types de contrat: - Interim- Salaire: - 20-25 K€- Secteur d'activité client: - Transports / Logistique - Lieu de mission: - Montaigu-Vendée (85600) - Niveau d'études: - BEP- Début de mission: - 02/05/2024- Date de fin de mission: - 31/05/2024**A propos de notre client**: HAVEA GROUP est spécialisé dans le développement, la fabrication et la...

  • Agent Préparation Commandes

    il y a 2 semaines


    Montaigu, France Synergie Temps plein

    Types de contrat: - Interim- Salaire: - 20-25 K€- Secteur d'activité client: - Transports / Logistique - Lieu de mission: - Montaigu-Vendée (85600) - Niveau d'études: - BEP- Début de mission: - 08/04/2024- Date de fin de mission: - 31/05/2024**A propos de notre client**: HAVEA GROUP est spécialisé dans le développement, la fabrication et la...

  • Assistant Commercial Adv

    il y a 2 semaines


    Montaigu, France Havea Group Temps plein

    Intégré(e) à l'équipe Havea Pharma, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes: - Gestion des commandes (contrôle, validation et saisie si besoin) - Prise en charge des appels des commerciaux - Relation client : gestion des demandes clients, gestion des litiges et réclamations (manquant, retards,...) - Gestion des dotations...

  • Assistant Commercial Adv

    il y a 2 semaines


    Montaigu, Pays de la Loire, France Havea Group Temps plein

    Intégré(e) à l'équipe Havea Pharma, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes:- Gestion des commandes (contrôle, validation et saisie si besoin)- Prise en charge des appels des commerciaux- Relation client : gestion des demandes clients, gestion des litiges et réclamations (manquant, retards,...)- Gestion des dotations trimestrielles-...