Coordinateur Service Client

Il y a 5 mois


Montaigu, France FED Supply Temps plein

**Si vous voulez allier service client et gestion de projet ce poste de Coordinateur Service Client devrait retenir votre attention. Notre client est le leader mondial du mobilier et de l'aménagement d'espaces tertiaires. Il crée des espaces de travail adaptables, intégrés, en adéquation avec la culture des entreprises, avec leurs styles de travail et leurs besoins organisationnels. Ces espaces favorisent la collaboration, la créativité et le bien-être des collaborateurs. Il a confié à Fed Supply le recrutement de son Coordinateur Service Client H/F en CDI.**
**Votre fonction**:
Vous intégrerez l’équipe de Delphine, Manager du Service Clients depuis 4 ans, en remplacement de Caroline qui évolue vers d’autres fonctions au sein de la société. Delphine encadre une équipe de 9 personnes.

En tant que Coordinateur vous assurerez son « back up » en cas d’absence (animation des réunions, suivi des indicateurs, répartition de la charge de travail)

Vous prendrez également en charge un carnet de commandes sur un portefeuille de clients IDF:

- Gestion des appels téléphoniques avec les clients internes et externes.
- Validation et vérification des commandes des clients ou des distributeurs ( saisies par l’ADV).
- Communiquer de manière proactive et informer les clients de tout changement, retard ou autre information pertinente concernant la commande ou le client.
- Challenger les usines et les départements de la supply chain afin d'améliorer les délais de livraison des commandes clients.
- Organiser l'expédition directe sur le site du client ou chez les installateurs en coordination avec l'équipe logistique.
- Organiser l'installation de la commande, le cas échéant : directement avec l'installateur ou avec le Pilote projet.
- Suivre les plannings selon l’avancement des travaux.
- S'assurer que la commande soit correctement installée sur la base du rapport d'installation.

Vous serez amené à gérer plusieurs projets d’installation en simultané (principalement pour des grands comptes) et serez en contact avec les différents services de l’entreprise : Production, Logistique, BE, SAV, Qualité, Finances et Commerce.

**Votre profil**:
Rémunération et avantages:
Poste à pourvoir en CDI à Sait Hilaire de Loulay.
Cadre en forfait jour avec 13 RTT et 27 jours de CP
Rémunération entre 35 et 40k€ brut sur 12 mois selon votre profil et votre expérience.
Mutuelle prévoyance santé
Indemnité kilométrique journalière (selon distance domicile - lieu de travail).
Restaurant d’entreprise sur place.
Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine

Votre profil:
Vous justifiez d’une première expérience en service client. Vous avez traité des commandes complexes et pour des clients variés.
Au-delà de vos compétences techniques, c’est votre savoir être qui fera la différence, à la fois avec vos clients mais aussi en tant que référent de l’équipe. D’un tempérament affirmé, vous saurez vous positionner en tant que Coordinateur. Vous êtes organisé, savez prioriser les tâches et prendre du recul. Vous savez vous adapter.
Vous parlez anglais afin d’échanger avec les autres sites européens du groupe.

Ce que vous allez aimer chez notre client:

- Les produits : fabrication européenne, positionnement moyen/haut de gamme
- La proximité avec la production sur place et la possibilité de voir les produits
- La diversité des clients, des projets à traiter.
- Une équipe au TOP et c’est la Responsable qui le dit
- Un site à taille humaine rattaché un groupe international



  • Montaigu, France Haworth International Temps plein

    **Assistant.e Service Client poste Front Office - basé.e à Saint-Hilaire** Au sein d’une équipe vous organisez et vous soutenez la bonne exécution des commandes, de la réception de la commande à l'installation finale - fonction transversale avec les ventes, le Bid Design, les usines, la logistique, les pilotes projets et le service...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 2 mois


    Montaigu, France Strapharm Temps plein

    Entreprise dynamique Vendéenne de 55 salariés et en pleine expansion avec un CA de 13.5M€ en 2023, nous recherchons un(e) **Gestionnaire ADV** (H/F), afin d’assurer la gestion administrative des ventes, de la commande à la livraison, et garantir le bon déroulement des ventes et la satisfaction client en réalisant l'interface entre les clients et les...


  • Montaigu, Pays de la Loire, France Sodebo Temps plein

    Titre du poste : Manager de la relation clientPrésentation du poste :Le Service Clients RHD de SODEBO recherche un Manager pôle service client RHD pour renforcer son équipe. Vous serez responsable de développer la satisfaction client de la prise de commande à la livraison. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Service Client et...


  • Montaigu, France Sodebo Temps plein

    Description du poste :Moteur du développement de la relation client, le secteur de la RHD vous intéresse ! Ce poste est fait pour vous !Notre Service Clients recherche un Manager pôle service clients RHD H/F. Au sein de notre Direction Supply Chain, le Service Clients RHD a pour objectif de développer la satisfaction clients de la prise de commande à la...


  • Montaigu, Pays de la Loire, France Sodebo Temps plein

    Mise en place d'une relation client efficaceL'entreprise Sodebo recherche un Directeur de la relation client RHD pour développer la satisfaction client de la prise de commande à la livraison. Vous serez responsable du pôle composé de 5 Chargés de Service client que vous accompagnez et managez au quotidien. Vous travaillerez étroitement avec deux...


  • Montaigu, France CAPA Intérim Temps plein

    **Description du poste et Missions**: GROUPCAPA Montaigu recherche pour une industrie située sur l'agglomération de Montaigu-Vendée un assistant service client (F/H) Vous organisez et soutenez la bonne exécution des commandes, de l'entrée de la commande jusqu'à la réception. Vous êtes en contact ave les clients pour les tenir informés sur le suivi...

  • Coordinateur Support

    Il y a 5 mois


    Montaigu, France EXTERNATIC Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE Je suis Mathilde, Consultante recrutement chez Externatic, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Je serai ravie de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail ! **L'entreprise et l’équipe** Au sein d'un **groupe...

  • Assistant Service Client

    Il y a 5 mois


    Montaigu, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Bienvenue chez Partnaire ! Cette offre d’Assistant Service Client (F/H) pourrait bien être la clé de votre prochaine aventure professionnelle. Notre client est une entreprise spécialisée dans la fabrication de tables de réunion, bureaux, fauteuils ou rangements, bien plus que du mobilier de bureau, sont partout déployés selon la...

  • Assistant Service Client

    Il y a 5 mois


    Montaigu, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Bienvenue chez Partnaire ! Cette offre d’Assistant Service Client (F/H) pourrait bien être la clé de votre prochaine aventure professionnelle. Notre client est une entreprise spécialisée dans la fabrication de tables de réunion, bureaux, fauteuils ou rangements, bien plus que du mobilier de bureau, sont partout déployés selon la...

  • Assistant Service Client

    Il y a 5 mois


    Montaigu, France Futurosoft Temps plein

    FUTUROSOFT est le premier éditeur français de logiciels de gestion dédiés à la distribution : Moto, scooter, vélo, motoculture de plaisance ou encore Centre Auto. Notre savoir-faire nous permet de répondre aux besoins d’innovation et de développement de nos clients. Vous assurez le rôle d'assistant(e) service client auprès de nos clients...


  • Montaigu, Pays de la Loire, France INTERIM NATION SA Temps plein

    Notre agence INTERIM NATION ORANGE recherche un Chef d'équipe H/F pour compléter l'équipe opérationnelle actuelle. Vous serez responsable de la coordination des opérations sur le terrain, de la gestion de l'équipe, de la planification stratégique et du contrôle de la qualité. Vos principales missions seront les suivantes : Encadrer...


  • Montaigu, France Havea Group Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour renforcer l'équipe Biolane notre futur(e) Chargé(e) de Service Client. A ce titre, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes: - Être garant de la qualité de la relation client au quotidien et trouver des moyens d’optimisation innovants. - Être force de proposition pour...


  • Montaigu, France EDYCEM Temps plein

    **Missions**: Sous la responsabilité du Directeur de Région Centre et en lien étroit avec les centraliers et les responsables commerciaux et d'exploitations, vous avez en charge la coordination des tournées des camions toupies sur un périmètre de plusieurs centrales à béton. Vos missions sont les suivantes: Missions de livraison: - Evaluer en...


  • Montaigu, France Brioches Fonteneau Temps plein

    Si vous êtes tombé dans le pétrin quand vous étiez petit et que maintenant vous êtes pétri de talents, Lisez cette annonce pour devenir notre futur **Coordinateur de ligne de conditionnement** **en CDI** ! Dans le cadre du développement de l’entreprise et de ce fait l’activité qui croît, nous souhaitons renforcer nos équipes. Vous serez en...

  • Chef d'Equipe Maintenance

    il y a 2 semaines


    Montaigu, Pays de la Loire, France Fed Group Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans un Groupe en pleine croissance et donner du sens à votre carrière ? Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un Chef d'Equipe Maintenance pour l'un de nos clients basés à Montaigu (85600). Le poste consiste à coordonner l'entretien et la maintenance préventive et curative des lignes de production...

  • Comptable Client

    il y a 2 semaines


    Montaigu, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    Développez votre carrière avec Adecco Nous recherchons un Comptable Client pour l'un de nos clients. Vos missions principales : Saisie des règlements : virements, traites, chèquesRépondre aux demandes des clients (téléphonie, mails)Analyse et contrôle et relance des comptes clientsGestion des litiges en relation avec le service ADVSuivi des accords...


  • Montaigu, Pays de la Loire, France ADMR 85 Service d'intervention Social et Familiale OUEST Temps plein

    Mission et objectifsL'ADMR 85 Service d'intervention Social et Familiale OUEST recherche un(e) Technicien d'intervention sociale et familiale pour rejoindre son équipe.Compétences requisesAdapter ses interventions aux besoins et attentes des famillesTravailler en équipe et coordonner ses actionsExprimer ses idées de manière claire et conciseÊtre...


  • Montaigu, France Precia Molen Service Temps plein

    Leader dans notre secteur, Precia Molen Service, est une filiale du groupe PRECIA MOLEN, entreprise familiale française, présente au niveau national et international, et spécialisée depuis plus de 70 ans dans la conception et la fabrication d’équipements de pesage. Nos innovations nous positionnent comme une entreprise motrice sur notre marché. La...


  • Montaigu, France Precia Molen Service Temps plein

    Leader dans notre secteur, Precia Molen Service, est une filiale du groupe PRECIA MOLEN, entreprise familiale française, présente au niveau national et international, et spécialisée depuis plus de 70 ans dans la conception et la fabrication d’équipements de pesage. Nos innovations nous positionnent comme une entreprise motrice sur notre marché. La...


  • Montaigu, Pays de la Loire, France ADMR 85 Service d'intervention Social et Familiale OUEST Temps plein

    Mission et objectifsL'ADMR 85 Service d'intervention Social et Familiale OUEST recherche un(e) Technicien d'intervention sociale et familiale pour rejoindre son équipe.Compétences requisesAdapter ses interventions aux besoins et attentes des famillesTravailler en équipe et coordonner ses actionsExprimer ses idées de manière claire et conciseÊtre...