Coordinateur Service Client

il y a 4 semaines


Montaigu, France FED Supply Temps plein

**Si vous voulez allier service client et gestion de projet ce poste de Coordinateur Service Client devrait retenir votre attention. Notre client est le leader mondial du mobilier et de l'aménagement d'espaces tertiaires. Il crée des espaces de travail adaptables, intégrés, en adéquation avec la culture des entreprises, avec leurs styles de travail et leurs besoins organisationnels. Ces espaces favorisent la collaboration, la créativité et le bien-être des collaborateurs. Il a confié à Fed Supply le recrutement de son Coordinateur Service Client H/F en CDI.**
**Votre fonction**:
Vous intégrerez l’équipe de Delphine, Manager du Service Clients depuis 4 ans, en remplacement de Caroline qui évolue vers d’autres fonctions au sein de la société. Delphine encadre une équipe de 9 personnes.

En tant que Coordinateur vous assurerez son « back up » en cas d’absence (animation des réunions, suivi des indicateurs, répartition de la charge de travail)

Vous prendrez également en charge un carnet de commandes sur un portefeuille de clients IDF:

- Gestion des appels téléphoniques avec les clients internes et externes.
- Validation et vérification des commandes des clients ou des distributeurs ( saisies par l’ADV).
- Communiquer de manière proactive et informer les clients de tout changement, retard ou autre information pertinente concernant la commande ou le client.
- Challenger les usines et les départements de la supply chain afin d'améliorer les délais de livraison des commandes clients.
- Organiser l'expédition directe sur le site du client ou chez les installateurs en coordination avec l'équipe logistique.
- Organiser l'installation de la commande, le cas échéant : directement avec l'installateur ou avec le Pilote projet.
- Suivre les plannings selon l’avancement des travaux.
- S'assurer que la commande soit correctement installée sur la base du rapport d'installation.

Vous serez amené à gérer plusieurs projets d’installation en simultané (principalement pour des grands comptes) et serez en contact avec les différents services de l’entreprise : Production, Logistique, BE, SAV, Qualité, Finances et Commerce.

**Votre profil**:
Rémunération et avantages:
Poste à pourvoir en CDI à Sait Hilaire de Loulay.
Cadre en forfait jour avec 13 RTT et 27 jours de CP
Rémunération entre 35 et 40k€ brut sur 12 mois selon votre profil et votre expérience.
Mutuelle prévoyance santé
Indemnité kilométrique journalière (selon distance domicile - lieu de travail).
Restaurant d’entreprise sur place.
Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine

Votre profil:
Vous justifiez d’une première expérience en service client. Vous avez traité des commandes complexes et pour des clients variés.
Au-delà de vos compétences techniques, c’est votre savoir être qui fera la différence, à la fois avec vos clients mais aussi en tant que référent de l’équipe. D’un tempérament affirmé, vous saurez vous positionner en tant que Coordinateur. Vous êtes organisé, savez prioriser les tâches et prendre du recul. Vous savez vous adapter.
Vous parlez anglais afin d’échanger avec les autres sites européens du groupe.

Ce que vous allez aimer chez notre client:

- Les produits : fabrication européenne, positionnement moyen/haut de gamme
- La proximité avec la production sur place et la possibilité de voir les produits
- La diversité des clients, des projets à traiter.
- Une équipe au TOP et c’est la Responsable qui le dit
- Un site à taille humaine rattaché un groupe international


  • Assistant.e Service Client

    il y a 1 semaine


    Montaigu, France Haworth International Temps plein

    **Assistant.e Service Client poste Front Office - basé.e à Saint-Hilaire** Au sein d’une équipe vous organisez et vous soutenez la bonne exécution des commandes, de la réception de la commande à l'installation finale - fonction transversale avec les ventes, le Bid Design, les usines, la logistique, les pilotes projets et le service...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines


    Montaigu, Pays de la Loire, France JD CONSULTANTS Temps plein

    _Entreprise_JD CONSULTANTS, cabinet de recrutement spécialisé.Notre Client **:COVETO, Coopérative vétérinaire de l'Ouest**, créée en **1976 **par des vétérinaires praticiens est devenue un des **leaders de la distribution de médicaments, produits** (pet-food, hygiène...) et **matériels vétérinaires en France.****6 sites** (pharmaceutiques et...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines


    Montaigu, France JD CONSULTANTS Temps plein

    Descriptif du poste **MISSIONS** Rattaché au Directeur Qualité Clients, **vous occupez un poste clé dans notre organisation.** **Votre Challenge**: - ** assurer le management hiérarchique de l’équipe composée de 9 Assistantes dédiées à la relation clients et 1 Assistante pour le Responsable de service clients,**: - organiser les plannings et...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Montaigu, Pays de la Loire, France GroupCapa Montaigu Temps plein

    GroupCapa Agence de recrutement, recherche pour une industrie située sur l'agglomération de Montaigu Vendée un Assistant (e) Service Client H/F.**Vos missions seront les suivantes**:Traitement de la commande du client (saisie, suivi, respect des délais avec la production)Organisation de l'installation de la commande**Horaires**: 35 h / semaine sur 5...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Montaigu, Pays de la Loire, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 moisVotre agence Partnaire Boufféré accompagne son client pour le recrutement de son futur Assistant Service Client (F/H).Entreprise de plus de 7500 collaborateurs, 650 distributeurs, des centres de R & D sur chaque continent, elle diffuse ses produits dans 126 pays. Ses tables de réunion, bureaux, fauteuils ou rangements, bien plus que du...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Montaigu, Pays de la Loire, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 8 moisBienvenue chez Partnaire Cette offre d'Assistant Service Client (H/F) pourrait bien être la clé de votre prochaine aventure professionnelle.Entreprise de plus de 7500 collaborateurs, 650 distributeurs, des centres de R & D sur chaque continent, elle diffuse ses produits dans 126 pays. Ses tables de réunion, bureaux, fauteuils ou...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Montaigu, Pays de la Loire, France Futurosoft Temps plein

    FUTUROSOFT est le premier éditeur français de logiciels de gestion dédiés à la distribution : Moto, scooter, vélo, motoculture de plaisance ou encore Centre Auto. Notre savoir-faire nous permet de répondre aux besoins d'innovation et de développement de nos clients.Vous assurez le rôle d'assistant(e) service client auprès de nos clients...

  • Coordinateur Support

    il y a 2 semaines


    Montaigu, Pays de la Loire, France EXTERNATIC Temps plein

    DE L'OFFREJe suis Mathilde, Consultante recrutement chez Externatic, je vous propose aujourd'hui de découvrir l'offre ci-dessous et d'échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d'un verre ? Je serai ravie de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail **L'entreprise et l'équipe**Au sein d'un **groupe international avec plus de 250...

  • Assistant Service Clients

    il y a 3 semaines


    Montaigu, France CAPA Intérim Temps plein

    **Description du poste et Missions**: GROUPCAPA Montaigu recherche pour une industrie située sur l'agglomération de Montaigu-Vendée un assistant service client (F/H) Vous organisez et soutenez la bonne exécution des commandes, de l'entrée de la commande jusqu'à la réception. Vous êtes en contact ave les clients pour les tenir informés sur le suivi...


  • Montaigu, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! EN BREF :...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines


    Montaigu, France Aboutir Emploi Temps plein

    **L'offre en détails**: - **Début du contrat** Dès que possible - **Durée de mission** 7 mois - **Expérience exigée** 2-5 ans - **Etudes / Diplômes** BAC+2 - **Salaire au mois** 2000EUR à 2500EUR par MOIS se référer à l'annonce ABOUTIR EMPLOI, agence d’emploi, recherche UN ASSISTANT SERVICE CLIENT (H/F) pour son client situé à moins de 10...

  • Assistant Service Client

    il y a 3 semaines


    Montaigu, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Bienvenue chez Partnaire ! Cette offre d’Assistant Service Client (F/H) pourrait bien être la clé de votre prochaine aventure professionnelle. Notre client est une entreprise spécialisée dans la fabrication de tables de réunion, bureaux, fauteuils ou rangements, bien plus que du mobilier de bureau, sont partout déployés selon la...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine


    Montaigu, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Bienvenue chez Partnaire ! Cette offre d’Assistant Service Client (F/H) pourrait bien être la clé de votre prochaine aventure professionnelle. Notre client est une entreprise spécialisée dans la fabrication de tables de réunion, bureaux, fauteuils ou rangements, bien plus que du mobilier de bureau, sont partout déployés selon la...

  • Assistant Service Client

    il y a 3 semaines


    Montaigu, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 8 mois Bienvenue chez Partnaire ! Cette offre d’Assistant Service Client (H/F) pourrait bien être la clé de votre prochaine aventure professionnelle. Entreprise de plus de 7500 collaborateurs, 650 distributeurs, des centres de R & D sur chaque continent, elle diffuse ses produits dans 126 pays. Ses tables de réunion, bureaux, fauteuils ou...

  • Assistant Service Client

    il y a 3 semaines


    Montaigu, France Futurosoft Temps plein

    FUTUROSOFT est le premier éditeur français de logiciels de gestion dédiés à la distribution : Moto, scooter, vélo, motoculture de plaisance ou encore Centre Auto. Notre savoir-faire nous permet de répondre aux besoins d’innovation et de développement de nos clients. Vous assurez le rôle d'assistant(e) service client auprès de nos clients...

  • Coordinateur Support

    il y a 4 semaines


    Montaigu, France EXTERNATIC Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE Je suis Mathilde, Consultante recrutement chez Externatic, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Je serai ravie de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail ! **L'entreprise et l’équipe** Au sein d'un **groupe...

  • Coordinateur Logistique Beton

    il y a 2 semaines


    Montaigu, Pays de la Loire, France EDYCEM Temps plein

    **Missions**:Sous la responsabilité du Directeur de Région Centre et en lien étroit avec les centraliers et les responsables commerciaux et d'exploitations, vous avez en charge la coordination des tournées des camions toupies sur un périmètre de plusieurs centrales à béton.Vos missions sont les suivantes:Missions de livraison:- Evaluer en fonction de...


  • Montaigu, France Havea Group Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour renforcer l'équipe Biolane notre futur(e) Chargé(e) de Service Client. A ce titre, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes: - Être garant de la qualité de la relation client au quotidien et trouver des moyens d’optimisation innovants. - Être force de proposition pour...

  • Coordinateur Sirh Et Paie

    il y a 2 semaines


    Montaigu, France Noviac Temps plein

    Le cabinet **Noviac**porte le recrutement d’un Coordinateur SI RH et Paie H/F. Notre client est un groupe industriel basé en Vendée. Sa notoriété, ses valeurs, ainsi que la qualité de ses équipes en font un acteur reconnu de son secteur. Dans un contexte de transformation, dans le cadre du renforcement de son pôle RH, et en amont d’importants...

  • Coordinateur Logistique Beton

    il y a 3 semaines


    Montaigu, France EDYCEM Temps plein

    **Missions**: Sous la responsabilité du Directeur de Région Centre et en lien étroit avec les centraliers et les responsables commerciaux et d'exploitations, vous avez en charge la coordination des tournées des camions toupies sur un périmètre de plusieurs centrales à béton. Vos missions sont les suivantes: Missions de livraison: - Evaluer en...