Responsable Régional

il y a 3 semaines

RoissyenFrance, France CLIPPER Technologies Temps plein

Description de l'entreprise
- En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s’appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques telles que Sogetrel, Eryma, Clipper, ESDI et Interway._
- Le Groupe déploie l’expertise de ses plus de 4500 collaborateurs au travers de trois grandes missions :_
- CONNECTER_

**_ Donner accès au numérique en construisant les réseaux _**_: nous concevons, construisons et raccordons les réseaux de communication fixes et mobiles, publics et privés._
- INTEGRER_

**_ Donner vie aux nouveaux usages numériques en intégrant les solutions connectées : _**_nous concevons, assemblons, et mettons en service les dispositifs d’objets connectés (smart city, bornes de recharge électrique, bornes interactives, capteurs et compteurs intelligents ) et les solutions de sûreté (vidéoprotection, contrôle d’accès, détection d’intrusion ) adaptées aux besoins des collectivités et des entreprises des secteurs de la Défense, du Retail ou encore des Transports._
- EXPLOITER_

**_ Garantir la qualité de l’expérience numérique en maintenant les solutions _**_: nous fournissons un service de support et d’interventions multitechniques de proximité pour installer et maintenir les réseaux, les équipements informatiques et les solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance)._

Description du poste

Rattaché au Directeur d’Agence, vous êtes chargé de délivrer un service de qualité auprès des clients, de diriger les équipes, d’optimiser les ressources et d’aider au développement d’affaires commerciales dans une région géographique définie.

**Responsabilités liées aux personnes**
- Diriger les techniciens de sa région, organiser l’équipe et renforcer la cohésion.
- Participer à la planification et arbitrer le cas échéant
- Réaliser le suivi de l’activité opérationnel, et analyser les performances de l’équipe à travers les indicateurs.
- Veiller à la qualité des services entre le dispatch et le support
- Participer à la gestion des litiges avec le service client
- Adapter les objectifs individuels aux objectifs collectifs définis par le DGD, en accord avec ceux de la société, notamment ceux concernant la productivité et la qualité.
- Evaluer l’atteinte des objectifs de chacun.
- Participer aux plans de salaires individuels.
- Participer au développement des compétences et à la détection des potentiels humains et les remonter au Directeur d’Agence.
- Garantir la communication ascendante et descendante
- Assurer la gestion administrative des équipes
- Présence
- Congés
- Entretien annuel d’évaluation
- Participer à l’intégration des nouveaux arrivants.
- Définir et adapter les ressources suivant les besoins opérationnels
- Recrutement

**Responsabilités liées aux Clients**
- S’assurer de la satisfaction client en relation avec les Responsables de Comptes (RC)
- Ponctuellement, assurer des RDVs client
- S’assurer du bon déroulement des appels et du respect des clauses contractuelles.
- Gérer les conflits et les réclamations clients en relation avec le RC

**Responsabilités liées à l’organisation**
- S’assurer que tous les éléments nécessaires au contrôle de l’activité du technicien sont reportés correctement dans les systèmes d’informations (tant quantitatifs que qualitatifs).
- Participer à la maîtrise des coûts par le contrôle des dépenses logistiques et l’utilisation optimale des ressources internes et externes.
- Respecter, diffuser et faire respecter les procédures en effectuant des contrôles réguliers sur le terrain.

**Qualifications**:

- Vous possédez un diplôme de niveau BAC+3/4 ou équivalent dans le domaine commercial / management.
- Vous présentez une expérience commerciale et managériale de 5 ans minimum dans le domaine de la relation client.
- Vous êtes à l’aise avec le management transverse et/ou à distance.
- Vous avez des compétences reconnues en pilotage d'activité et suivi des performances, ainsi qu’une expérience dans un contexte de transformation.
- Vos capacités de communication, d’organisation, de gestion des priorités et votre sens du résultat sont indispensables pour le poste.

Informations supplémentaires

Pourquoi postuler chez SOGETREL ?
- La culture d'ouverture d'esprit dans les équipes
- Le parcours de formation et l'accompagnement personnalisé
- Les nombreux avantages
- La mobilité
- Les valeurs et convictions humaines, sociétales et environnementales

Travail potentiel le samedi.

  • Responsable Régional Des Ventes

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France DHL Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Groupe mondial du transport express international, l’entreprise doit son succès à la puissance de son réseau et à la qualité de son service. Ses 3000 collaborateurs accompagnent et conseillent les entreprises françaises dans leur développement international. **Bon à savoir**: **Great Place to Work**:nous sommes 1er au...

  • Assistant Technique Régional

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France BIZERBA FRANCE Temps plein

    **Depuis plus de 155 ans, Bizerba propose une offre complète de solutions de pesage, étiquetage, tranchage, services et consommables dédiés à l'industrie et à la distribution. Aujourd'hui, nous opérons dans 120 pays avec plus de 4300 collaborateurs.** **Nous accompagnons sur toute la France grâce à nos 4 agences régionales : Ouest, Paris-Nord-Est,...

  • Commercial Regional Transport

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France LID Consulting Temps plein

    Descriptif du poste **Les principales missions sont les suivantes**: - Entretient et développe l activité commerciale sur la zone géographique, dans les objectifs annuels fixés, auprès de Standard Account - S applique à vendre des services standards dans le respect du CRM du client - Organise et effectue la prospection téléphonique et les visites...

  • Responsable de secteur H/F

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Walters People Temps plein

    En qualité de responsable de secteur H/F, vous serez rattaché(e) au responsable régional. La fourchette de rémunération est comprise entre 48 000 et 54 000 euros. Le poste est basé à Roissy-en-France.Nous recrutons un(e) responsable de secteur H/F pour une société spécialisée dans l'automobile.En qualité de responsable de secteur H/F, vous serez...

  • Responsable Qse Régional

    il y a 4 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, France Talents Industrie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Aujourd'hui, nous recrutons pour un grand groupe prestataire d'industriels reconnus, un Responsable QSE Régional H/F pour son site basé à proximité de Marly-le-Roi (78). Des déplacements sont à prévoir sur la région Île-de-France, Normandie et Hauts-de-France. **Description du poste**: Dans le cadre de la...

  • Responsable Technique Régional

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Groupe Qualitel Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** Avec ses filiales, CERQUAL QUALITEL CERTIFICATION, QIOS QUALITEL EXPERTISE, QUALITEL FORMATION et QUALITEL SOLUTIONS, la mission du Groupe QUALITEL et de ses 180 collaborateurs est l’amélioration de la qualité et de la performance du logement en France. CERQUAL Qualitel Certification, accompagne les promoteurs, constructeurs,...

  • Responsable de Secteur

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France ELIOR RESTAURATION SANTE Temps plein

    **Votre mission** Au sein d'une direction Régionale Elior Santé, segment dédié à la restauration collective en milieu hospitalier, vos missions seront: - Le suivi des prestations contractuelles conclues avec les clients (contrôle la qualité de la prestation et le bon fonctionnement de la distribution dans le respect des services, veille au respect...

  • Responsable regional h/f

    il y a 2 semaines

    France, FR HC2R Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Responsable Régional h/f pour accompagner le développement de nos agences la zone Ouest basé à Rennes. Vos missions Vous êtes motivé(e) par un challenge axé " développement " : le développement de l'activité de votre périmètre, par la conception et la mise en oeuvre d'un plan de développement commercial,...

  • Responsable regional h/f

    il y a 1 semaine

    France HC2R Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Responsable Régional h/f pour accompagner le développement de nos agences la zone Ouest basé à Rennes. Vos missions Vous êtes motivé(e) par un challenge axé " développement " : le développement de l'activité de votre périmètre, par la conception et la mise en oeuvre d'un plan de développement commercial,...

  • Responsable Ressources Humaines Régional

    il y a 2 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, basé dans la région de Mulhouse, un(e) Responsable Ressources Humaines Régional (H/F) pour un CDI basé à Mulhouse Rattaché(e) à la Direction des...

  • Responsable Ressources Humaines Régional

    il y a 2 semaines

    France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, basé dans la région de Mulhouse, un(e) Responsable Ressources Humaines Régional (H/F) pour un CDI basé à Mulhouse Rattaché(e) à la Direction des...

  • Responsable Technique

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Adsearch Temps plein

    La Division Industrie et Ingénierie du Cabinet de Recrutement ADSEARCH, recherche pour son client, filiale spécialisé sur la maintenance des équipements, un Responsable Technique H/F sur la plateforme de Roissy-Charles de Gaulle. Rattaché au Responsable Régional, le Responsable Technique H/F aura pour principales missions: - Diriger l'équipe...

  • Responsable Régional Des Ventes

    il y a 1 mois

    Vaulx-en-Velin, France DYWIDAG-Systems International GmbH Temps plein

    TAM Groupe est un acteur reconnu sur les marchés des mortiers, des adjuvants pour béton, des agents de démoulage ou encore des produits de négoces et accessoires pour les entreprises de BTP et Génie Civil. Nous recrutons pour notre agence Lyonnaise (2ème plus grande agence de France) basée à Vaulx en Velin, un **Responsable Régional des ventes...

  • Responsable Régional de Projets ENR H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, Un responsable régional de développement de projets ENR H/F Poste basé à Lyon Sous la responsabilité du VP Developpment, vous aurez en charge de piloter les projets sur la...

  • Responsable Régional de Projets ENR H/F

    il y a 2 semaines

    France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, Un responsable régional de développement de projets ENR H/F Poste basé à Lyon Sous la responsabilité du VP Developpment, vous aurez en charge de piloter les projets sur la...

  • Responsable QSE Régional

    il y a 4 jours

    France, FR Samsic Temps plein

    Rattaché au Directeur Régional, vous intervenez tant dans la phase de mise en exploitation dans le suivi QSE des sites clients tant pour analyser, mesurer, expertiser et conseiller,que dans la phase d’avant-vente (audit, visites de sites, soutenances commerciales, …). consisteront à * Assurer la mise en œuvre, le suivi et le développement de la...

  • Responsable QSE Régional

    il y a 3 jours

    France Samsic Temps plein

    Rattaché au Directeur Régional, vous intervenez tant dans la phase de mise en exploitation dans le suivi QSE des sites clients tant pour analyser, mesurer, expertiser et conseiller,que dans la phase d’avant-vente (audit, visites de sites, soutenances commerciales, …). consisteront à * Assurer la mise en œuvre, le suivi et le développement de la...

  • Responsable Grands Comptes Luxe 95

    il y a 7 jours

    Roissy-en-France LID Consulting Temps plein

    Descriptif du poste Directement rattaché(e) au Directeur Commercial, le **Responsable Grands Comptes Luxe H/F** aura pour missions de: - Construire et structurer l offre « Luxe » en lien avec les experts du produit aérien - Cibler les clients et marchés prioritaires à l intérieur du segment - Faire connaître cette nouvelle offre auprès des Clients...

  • Responsable Régional Des Ventes

    il y a 1 mois

    Vaulx-en-Velin, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, ACCOMPAGNE DE MANIÈRE PERSONNALISÉE SES CLIENTS ET CANDIDATS. LA RÉACTIVITÉ, L'EFFICACITÉ ET LA CONFIDENTIALITÉ SONT DES VALEURS FORTES SUR LESQUELLES VOTRE CONSULTANT S'ENGAGE AFIN D'ATTEINDRE VOS OBJECTIFS...

  • RRH Régional

    il y a 5 jours

    France FSC Executive Search & Monceau Carrières Temps plein

    Nous recrutons, pour le compte d'un grand groupe français, un Responsable des Ressources Humaines sur la région Grand-Ouest.Rattaché (e) à la Direction des Ressources Humaines et en étroite relation avec le Directeur Régional, vous êtes responsable de la mise en œuvre de la politique RH au sein de votre périmètre en multisite régional Ouest...