Chargé de Qualité Client

Il y a 3 mois


Auxerre, France DENIS BARAN RECRUTEMENT Temps plein

Rattaché-e au Directeur Qualité et en étroite relation avec le service R&D, vous êtes en charge de la gestion de la qualité client (interne et externe). Dans ce cadre, vous:

- Assurez le suivi des réclamations et la gestion des non-conformités,
- Assurez une communication régulière avec l'ensemble de nos régions en rendant compte régulièrement de l'avancement des différentes réclamations clients,
- Tenez à jour une synthèse de résolution des problèmes en clientèle pour suivre l'avancement de l'amélioration de nos produits et services,
- Animez des groupes de résolution de problèmes suivant la méthode QRQC (caractérisation du problème, sécurisation du client, identification et éradication des facteurs influents),
- Définissez les priorités à mener et assurez le suivi des plans d'actions en cas de réclamation ou de dysfonctionnement client,
- Améliorez le niveau de qualité et réduisez les coûts de non-qualité au travers de projets d'amélioration (analyses 7S),
- Mettez en place et pilotez les indicateurs qualité client (nombre de réclamations, répartition par produit, par processus, par région,...).

Issu-e d'une formation supérieure en électronique, vous justifiez d'une expérience similaire de minimum 2 ans en industrie.
Ayant de solides connaissances en électronique, vous maitrisez les outils et méthodes qualité.
En relation régulière avec des clients internationaux, vous maitrisez l'anglais (lu, parlé, écrit). La maîtrise de l'espagnol est un plus.
**Vous possédez les qualités répondant aux exigences du poste**: sens de l'analyse, compréhension, capacité à anticiper, vision à long terme, écoute et bonne communication.
Nous vous offrons des conditions attractives et la possibilité de développer vos compétences à travers des projets innovants, complexes et variés.
Vous rejoignez un groupe ouvert à l'international, avec une culture de l'excellence et de fortes valeurs humaines, proposant des évolutions récompensant l'investissement.



  • Auxerre, France CENTURION SEARCH Temps plein

    En étroite collaboration avec l'ensemble de vos " clients " (internes : Chefs de Projets, filiales à l'étranger ; externes : utilisateurs des solutions), vous êtes responsable du traitement des réclamations et participez ainsi à la mise en conformité des produits électroniques développés par la filiale française. A ce titre: - Vous assurez une...


  • Auxerre, France Manpower Temps plein

    RésuméResponsable qualité CLIENT (H/F), 89000 Auxerre, CDI, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : Bureau d'études- Méthodes - QualitéEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE NORDDescription du posteBonjourJe suis Carole, consultante en recrutement au sein du CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE NORD...


  • Auxerre, France ASSOCIATION INTERENTREPRISES POUR LA SANTE AU TRAVAIL DE L YONNE Temps plein

    Descriptif du poste **Création de poste; transformation probable vers un CDI** Le qualiticien accompagne la direction ou son adjoint dans la mise en œuvre de la politique qualité et gestion des risques afin d engager une dynamique d amélioration continue des pratiques professionnelles et du fonctionnement de l Association. Il veillera avec la direction...


  • Auxerre, France Hervé Thermique Temps plein

    Description Titre :La Société HERVE THERMIQUE recherche sur le secteur du département de l'YONNE un Frigoriste. Mission : Sous la responsabilité directe du Manager d’activité, vous avez en charge la gestion d’un parc de clients et assurez la conduite, l’entretien, la maintenance et le dépannage d’installations thermiques et...


  • Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionNous recherchons un expert en affrètement de marchandises pour renforcer notre équipe à Le Mercato de l'Emploi. En tant que responsable des opérations logistiques, vous serez chargé de garantir la satisfaction de nos clients en offrant un service de qualité.ResponsabilitésAssurer la gestion quotidienne de la relation avec les clients.Veiller à...


  • Auxerre, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Auxerre emploie plus de 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1982, le Leclerc Drive a été créé en 2013. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre...


  • Auxerre, France IDELIANS Temps plein

    IDELIANS regroupe 5 OPH, Domanys, Hamaris, Grand Dole Habitat, Orvitis et Chaumont Habitat, en continuité territoriale avec des fonctionnements, des ambitions et des valeurs partagées. Ce nouvel ensemble régional de plus de 30 000 logements se fonde sur des valeurs et des stratégies communes. IDELIANS permet à chaque adhérent de répondre plus...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines


    Auxerre, France Manpower Temps plein

    BonjourJe suis carole , consultante au sein de Manpower CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE NORD.Je recherche pour mon client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Chargé de relation client CUSTOMER PROJET MANAGER (H/F) Dans un contexte matriciel, le Chef de Projet Clients aura pour missions principales de : - Superviser le...


  • Auxerre, France IDELIANS Temps plein

    IDELIANS regroupe 5 OPH, Domanys, Hamaris, Grand Dole Habitat, Orvitis et Chaumont Habitat, en continuité territoriale avec des fonctionnements, des ambitions et des valeurs partagées. Ce nouvel ensemble régional de plus de 30 000 logements se fonde sur des valeurs et des stratégies communes. IDELIANS permet à chaque adhérent de répondre plus...


  • Auxerre, France IDELIANS Temps plein

    IDELIANS regroupe 5 OPH, Domanys, Hamaris, Grand Dole Habitat, Orvitis et Chaumont Habitat, en continuité territoriale avec des fonctionnements, des ambitions et des valeurs partagées. Ce nouvel ensemble régional de plus de 30 000 logements se fonde sur des valeurs et des stratégies communes. IDELIANS permet à chaque adhérent de répondre plus...

  • Chargé(e) de clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France Sacem Temps plein

    Contrat : CDIMission : Vous rejoindrez la Délégation d'Auxerre, dont l'objectif est de collecter les droits d'auteurs. En tant que Chargé-Chargé de clientèle, vous serez chargé de développer le parc de nos clients utilisateurs de musique, de gérer le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à un secteur d'activité défini.Compétences...

  • Chargé(e) de clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France Sacem Temps plein

    À propos du posteVous souhaitez contribuer au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique ?Sacem, société à but non lucratif, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour rejoindre son équipe !Mission du posteEn tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez rattaché(e) à la Délégation d'Auxerre...


  • Auxerre, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein

    **Métier**: Banque - Marché des entreprises **Titre du poste**: Chargé d'Affaires Entreprises H/F **Description du poste**: **Véritable partenaire financier de votre clientèle d’entreprises,** **vous recherchez un nouveau challenge ?** **Ce poste est pour vous !** Le Centre d’Affaires Entreprises d’Auxerre du Crédit Agricole **vous propose**...


  • Auxerre, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein

    **Métier**: Banque - Marché des entreprises **Titre du poste**: Chargé d'affaires entreprises junior H/F **Description du poste**: **Vous débutez sur ce métier ou avez une expérience sur le marché des professionnels et vous voulez évoluer ?** **Ce poste est pour vous !** Le Centre d’Affaires Entreprises d’Auxerre du Crédit Agricole **vous...

  • Chargé(e) de clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France Sacem Temps plein

    Contrat : CDIMission du poste : Tu es chargé(e) de clientèle H/F au sein de la Délégation d'Auxerre de la SACEM. Ton rôle consiste à développer le parc de nos clients utilisateurs de musique, à gérer le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à un secteur d'activité défini.Compétences requises : • Entretenir des relations...


  • Auxerre, France Manpower Temps plein

    RésuméChargé de relation client CUSTOMER PROJET MANAGER, 89000 Auxerre, CDI, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : Production industrielle - MécaniqueEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE NORDDescription du posteBonjourJe suis carole , consultante au sein de Manpower CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE...

  • Assistant qualité

    il y a 4 semaines


    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France Ec Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise E. Leclerc Auxerre recherche un(e) Assistant(e) qualité pour rejoindre son équipe Qualité.Ce poste est ouvert à tous les candidats, qu'ils soient apprentis ou en reconversion professionnelle.Vous serez chargé(e) de garantir la qualité des produits et des services proposés par l'entreprise.Vous...

  • Superviseur Contrôle qualité

    il y a 4 semaines


    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France Dover Corporation Temps plein

    PSG est un expert mondial en matière de solutions de pompage et de distribution. Le siège social de PSG est basé à Oakbrook Terrace aux Etats-Unis. PSG comprend plusieurs marques de renommée mondiale, dont AbaqueTM, All-Flo, Almatec, Blackmer, Ebsray, em-tecTM, EnviroGear, Griswold, HydroTM, MalemaTM, Mouvex, NeptuneTM, QuattroflowTM et Wilden. Les...

  • Technicien Qualité

    il y a 1 mois


    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France APECITA Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de APECITA en tant que technicien qualité, rattaché au responsable qualité site. Vous serez chargé de l'animation qualité terrain auprès de nos ateliers de produits élaborés (steak haché et pièce).MissionsRéaliser les audits internes sur le terrain (nettoyage, risques corps étrangers,...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Auxerre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Armatis Auxerre Auxerre - 89, CDD Détail du poste Ce que tu trouveras chez Armatis Un engagement: - CDD ou CDI - Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 20967 € + Variable individuel Une souplesse du temps de travail: - Possibilité de temps de travail partagé entre présentiel et télétravail (en fonction des activités) - Flexibilité du...